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管理技能內(nèi)訓(xùn)課
| 品位進(jìn)階：國際奢侈品牌深度鑒賞 |
| 主講老師：郭弈翎 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：前言：奢侈品的定義互動: 怎樣通過一個人佩戴的飾品解讀TA的性格？一、走進(jìn)品牌的世界討論：我們耳熟能詳?shù)倪@些奢侈品工藝，到底高明在哪里？1、關(guān)于奢侈品，你不得不知道的歷史文化案例：路威酩軒集團(tuán)2、.. |
| 讓客戶成為忠實(shí)用戶——客戶投訴處理技巧 |
| 主講老師：許偉華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講、課程開場活動：我的伙伴學(xué)習(xí)目標(biāo)：通過課程開場引出學(xué)員對客戶投訴的觀點(diǎn)與深刻體驗(yàn)第二講、全方位認(rèn)識客戶投訴1.客戶投訴的幾大重要原因2.企業(yè)和客服對投訴的錯位認(rèn)識課程互動：為什么管理層不懂客服人員對投訴的恨？ .. |
| 雙輪驅(qū)動——招商引資 |
| 主講老師：郭巍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：產(chǎn)業(yè)發(fā)展四十年與招商引資項(xiàng)目落地策劃一、1949年建國與計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體系下的產(chǎn)業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)1. 重工業(yè)為先導(dǎo)、軍工優(yōu)先發(fā)展-東北、西南GDP增速領(lǐng)跑全國案例：改革開放使東部沿海地區(qū)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速超越內(nèi)陸地區(qū)2. 二元化.. |
| “美言美語”——高效溝通與DISC分析應(yīng)用 |
| 主講老師：沈佳 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：內(nèi)容第一部分：情商與性格情商修煉的上策——高效溝通情商提升的法寶——性格分析 第二部分：說話力量——高效溝通技能基礎(chǔ).. |
| 創(chuàng)新思維和工具 |
| 主講老師：宋尚 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：篇章 主要內(nèi)容 備注說明：該章節(jié)是對創(chuàng)新有一個整體和基礎(chǔ)的視角，清晰創(chuàng)新的源頭和組成的思考要素，學(xué)員對于后續(xù)章節(jié)安排的順序性期待開明宗義的作用一 認(rèn)識創(chuàng)新40分鐘 1.開篇：從幾個企業(yè)實(shí)際案例開始思考2.創(chuàng)新定義：創(chuàng)新指.. |
| 教練型管理者修煉 --如何成為一名優(yōu)秀的私董會教練工作坊 |
| 主講老師：劉進(jìn)華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：團(tuán)隊(duì)破冰，分組一、私董會教練基礎(chǔ)1、認(rèn)知模式：約哈利之窗2、教練之道： 平衡輪工具法講解及演練4、私董會教練的角色定位5、私董會教練三階段修煉重點(diǎn)二、私董會教練主持七步流程精講1、老師現(xiàn)場主持私董會，學(xué)員觀摩.. |
| G.R.O.W.賦能教練 |
| 主講老師：王傳慶 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：掌握教練的基本原理一、理解什么是教練式管理1. “教練”是什么，會是什么？2. 教練式管理者的核心角色二、教練的底層依托和機(jī)制1. 人的潛能以及改變的可能2. 教練的本質(zhì)及其真.. |
| 讓經(jīng)驗(yàn)成為可以推廣學(xué)習(xí)的企業(yè)公共資源 |
| 主講老師：李巖偉 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：復(fù)盤是打造企業(yè)成為學(xué)習(xí)型組織的關(guān)鍵手段學(xué)習(xí)型組織最大的特點(diǎn)是可以進(jìn)行周而復(fù)始的循環(huán)學(xué)習(xí)，同時通過學(xué)習(xí)改善企業(yè)的心智模式與行為模式，讓組織永遠(yuǎn)走在進(jìn)步的路上。這一切離不開復(fù)盤的助力。復(fù)盤是全方位提升組織綜合能力的基.. |
| “三五一”執(zhí)行落地操作模式 |
| 主講老師：林俞丞 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：執(zhí)行力源自何處？——找到推動行為的根本力量1、行為驅(qū)動的基本原理——預(yù)期后果驅(qū)動行為2、人只為自己看得見的結(jié)果去努力3、人的四大本性：惰、貪、色、賭4、激發(fā)員工行.. |
| 股權(quán)籌劃、投資估值及期權(quán)激勵 |
| 主講老師：穆曉軍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、股權(quán)籌劃是企業(yè)家和投資人的必修課1.為什么必須研究股權(quán)籌劃？2.取得公司股權(quán)的標(biāo)志和程序3.股權(quán)的具體內(nèi)容可以細(xì)分為決策權(quán)、分紅權(quán)等4.根據(jù)投資目標(biāo)和股東意愿對股權(quán)內(nèi)容進(jìn)行結(jié)構(gòu)組合5.三起股權(quán)設(shè)置失敗的案例導(dǎo)致公.. |
| 后疫情時代銀行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的機(jī)遇與挑戰(zhàn) |
| 主講老師：劉峰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：1.十四五規(guī)劃建議與新一代科技革命當(dāng)今世界正經(jīng)歷百年未有之大變局技術(shù)對世界格局的重大影響及其背后規(guī)律工業(yè)革命與中國的衰落和歐洲的崛起信息技術(shù)革命與歐洲的衰落.. |
| 十四五時期通信行業(yè)發(fā)展趨勢與5G商用 |
| 主講老師：宋永軍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介：一、十四五時期通信行業(yè)發(fā)展趨勢1.1.通信行業(yè)收入規(guī)模與增速1.2.通信行業(yè)市場競爭格局1.3.流量業(yè)務(wù)發(fā)展與未來趨勢 1.4.集團(tuán)信息化與數(shù)字化服務(wù)發(fā)展與未來趨勢1.5.數(shù)字家庭未來發(fā)展趨勢1.6.物聯(lián)網(wǎng)與IC.. |
| 一呼百應(yīng)：H5類策劃與制作技巧提升 |
| 主講老師：傅一聲 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章、直擊痛點(diǎn)：宣傳方法大拓展1.圖文-H5-視頻的區(qū)別與適用條件；2.不同主題的表現(xiàn)手法（業(yè)績、活動、人物、匯報(bào)、通知、宣傳等）；3.宣傳播報(bào)員必備技能與工具；4.創(chuàng)作紅線與輿情管理。第二章、內(nèi)容為王：打動人心的.. |
| 管理溝通與高效激勵 |
| 主講老師：張懷 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：上篇：高級管理溝通一、 透徹感悟”有效溝通” [引子案例]：這是溝通么？1、有效溝通的定義（1）溝通內(nèi)涵的四大基本元素（2）溝通的三種基本形式（3）有效溝通與無效溝通的區(qū)別（4）有效溝.. |
| 銀行柜面服務(wù)中的WARM系統(tǒng)的價值 |
| 主講老師：王惠 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程8+81、望相迎話術(shù)及客戶體驗(yàn)升級2、笑相問話術(shù)及及客戶體驗(yàn)升級3、雙手接話術(shù)及及客戶體驗(yàn)升級4、快準(zhǔn)辦話術(shù)及及客戶體驗(yàn)升級5、巧營銷話術(shù)及及客戶體驗(yàn)升級6、雙手遞話術(shù)及及客戶體驗(yàn)升級7、望相.. |
| 結(jié)構(gòu)思考與高效商務(wù)報(bào)告——思考更明確， 報(bào)告更邏輯 |
| 主講老師：李猛 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：前言：商務(wù)溝通和寫作常出現(xiàn)的問題商務(wù)匯報(bào)溝通的兩大原則：利他性（在商務(wù)溝通中關(guān)注商務(wù)禮儀和他人感受）講理性（讓商務(wù)溝通、商務(wù)談判更容易達(dá)成成果）第一部分：構(gòu)建結(jié)構(gòu)性思維一、結(jié)構(gòu)性思維的四個基本特點(diǎn)1. 結(jié)論先.. |
| 商業(yè)模式畫布與商業(yè)模式創(chuàng)新 |
| 主講老師：周輝 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、時代：變革與創(chuàng)新1、傳統(tǒng)企業(yè)成長的困惑2、企業(yè)的轉(zhuǎn)型之路近幾年來商業(yè)活動復(fù)雜程度和變化頻率發(fā)展非常迅速，市場變得越來越難以預(yù)測，在今后的時間里變化和復(fù)雜性還會繼續(xù)增加。中國企業(yè)正面臨著三十年市場化進(jìn)程以來最大的競爭瓶頸和.. |
| 培訓(xùn)力提升工作坊 --暨圓桌會議導(dǎo)師認(rèn)證班 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：授課方式：理論與實(shí)踐結(jié)合的工作坊方式一年內(nèi)微信群里面免費(fèi)輔導(dǎo)，答疑，表現(xiàn)優(yōu)異者提供助教和實(shí)習(xí)的機(jī)會，課程免費(fèi)終身復(fù)訓(xùn)，提前預(yù)約申請線下名額。團(tuán)隊(duì)破冰培訓(xùn)力模型解析：培訓(xùn)力 1.0 階段介紹 培訓(xùn)力本質(zhì)認(rèn)知模式：約哈利.. |
| 提升用戶體驗(yàn) 打造高品質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) |
| 主講老師：張明芳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：開場：互動小游戲！第一講：客戶服務(wù)意識的認(rèn)知一、當(dāng)下服務(wù)為什么如此重要？1. 服務(wù)經(jīng)濟(jì)時代小組討論：什么是你認(rèn)為的好的服務(wù)？二、提高客戶滿意度的四個層次1. 基本服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)2. 滿意服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)3. 超值服.. |
| 如何練就慧眼識才的火眼金睛 |
| 主講老師：江源 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、面試官是個什么官？1、無法被替代的面試2、面試成功的關(guān)鍵在面試官3、別拿面試官不當(dāng)官4、企業(yè)面試官隊(duì)伍建設(shè)二、面試前準(zhǔn)備：企業(yè)要什么樣的人？1、用人需求是面試的出發(fā)點(diǎn)2、崗位分析確定招聘崗位要求(1).. |
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