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管理技能內(nèi)訓(xùn)課
| 公眾演講與表達技巧之 ------“編”“導(dǎo)”“演” |
| 主講老師：王惠 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：（可根據(jù)學(xué)員情況，適當調(diào)整課程的順序內(nèi)容）第一章 何為卓越演講中的“編”第一講：魅力演講何處而來？（授課形式：老師演繹學(xué)生總結(jié)）1、魅力演講的五項修煉2、個人品牌風(fēng)格定位3、設(shè)計與呈現(xiàn)的本.. |
| 卓越客戶服務(wù)與管理 |
| 主講老師：王惠 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：客戶服務(wù)本質(zhì)一、客戶服務(wù)也是利潤源1、為什么說服務(wù)創(chuàng)造價值？案例分析：“主動”的意義2、客戶服務(wù)中的哪些觸點是有價值的？案例分析：“感動”的原因3、你的客戶.. |
| 當責 - 無法避免的抉擇 |
| 主講老師：凌敬忠 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：當責 - 無法避免的抉擇模塊 課程大綱 時間分 教學(xué)方法課程導(dǎo)入 •開場（客戶方）•破冰活動•研討公約•課程介紹•討論：學(xué)員面臨的挑戰(zhàn)是什么？ 30分 &bull.. |
| 言行天下——高效演講技巧 |
| 主講老師：楊素珍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：高效演講基礎(chǔ)一、不為你所知的演講價值二、演講離你有多遠三、演講定義與本質(zhì)四、成功演講的前提1. 充足準備2. 經(jīng)常練習(xí)3. 持續(xù)學(xué)習(xí)案例：《成長之路》、《喬布斯的演講》、《余世維的演講》、《陳安之.. |
| 匯報演講與PPT制作技巧 |
| 主講老師：楊素珍 培訓(xùn)天數(shù)：4 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一階段：匯報內(nèi)容設(shè)計與呈現(xiàn)第一講：匯報內(nèi)容設(shè)計 一、匯報內(nèi)容設(shè)計的四個原則1. 結(jié)論先行2. 上下對應(yīng)3. 分類清楚4. 排序邏輯二、說服式匯報內(nèi)容的設(shè)計步驟1. 設(shè)定場景2. 確定主題3. 設(shè).. |
| AOIT智聯(lián)網(wǎng) |
| 主講老師：李勇 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：單元 大綱 內(nèi)容 效益單元一 走進IOT物聯(lián)網(wǎng) 1、了解物聯(lián)網(wǎng)的歷史和定位及未來的發(fā)展趨勢2、了解5G下的機遇和挑戰(zhàn)。3、什么是物聯(lián)網(wǎng)，什么是IOT，我們該做好哪些準備？4、NBIOT在物聯(lián)網(wǎng)時代的機會和挑戰(zhàn)5、NB.. |
| 人工智能應(yīng)用及項目案例分析 |
| 主講老師：胡忠 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一．人工智能技術(shù)和應(yīng)用場景的介紹。a)圖像處理，圖像識別i.日常生活中的刷臉，人臉識別，火車進站等ii.公安局的天網(wǎng)系統(tǒng)b)語音處理，語音識別i.科大訊飛語音輸入法的場景ii.搜狗智能機器翻譯筆的應(yīng)用場景c).. |
| P-FMEA 面向制造過程的失效模式和影響分析 |
| 主講老師：段富輝 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、新版FMEA 概述（1th）1、FMEA的定義、范圍和好處2、FMEA的種類: 系統(tǒng)FMEA, 設(shè)計FMEA, 設(shè)計FMEA3、原因和效果基本關(guān)系4、FMEA的模式和產(chǎn)品實現(xiàn)流程5、FMEA開發(fā)過程中的關(guān)聯(lián)6.. |
| 述往知來 常講常新：學(xué)習(xí)習(xí)近平最新講話、論述、會議精神 |
| 主講老師：王建宇 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：習(xí)近平講話回顧（摘編）1、凝心聚力，繼往開來 攜手共譜合作新篇章——在中國－中東歐國家領(lǐng)導(dǎo)人峰會上的主旨講話2、習(xí)近平在十九屆中央紀委五次全會上發(fā)表重要講話：充分發(fā)揮全面從嚴治黨引領(lǐng)保障作用 確保.. |
| 新一輪稅制改革下稅務(wù)會計與最新會計準則的協(xié)同 |
| 主講老師：付源 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：新一輪稅制改革與新會計準則變化對企業(yè)帶來的影響1. 我們企業(yè)會計準則的發(fā)展與國際趨同2. 已頒布已執(zhí)行的新修訂準則有哪些？3. 已頒布即將執(zhí)行的修訂準則有哪些？4. 未頒布需與國際趨同的準則有哪些？5. 新準.. |
| 區(qū)塊鏈技術(shù)及其行業(yè)應(yīng)用 |
| 主講老師：袁洪偉 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：區(qū)塊鏈的概念和特征一、區(qū)塊鏈的概念1. 誰是中本聰？2. 什么是比特幣？3. 什么是區(qū)塊鏈？4. 區(qū)塊鏈的分類二、區(qū)塊鏈的特征1. 去中心化2. 數(shù)據(jù)不可篡改3. 匿名性4. 多方共識機制.. |
| 5G時代的新技術(shù)新業(yè)務(wù)與新模式 |
| 主講老師：梁宇亮 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分、5G發(fā)展的趨勢與5G新技術(shù) （3小時）1、深度認識5G;5G定義、5G技術(shù)5G與4G、3G技術(shù)、市場、經(jīng)營的區(qū)別；5G發(fā)展的第一性原理；5G發(fā).. |
| partE備用課綱 |
| 主講老師：郭弈翎 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部《高端形象之——如何打造魅力型女性領(lǐng)袖》 5前言：魅力之理 6一、個人品牌魅力 6二、形象風(fēng)格魅力 7三、氣質(zhì)儀態(tài)魅力 8四、職場處事魅力 9第二部《高端形象之—&mda.. |
| 新消保時代 用戶疑難投訴處理實戰(zhàn)技能提升培訓(xùn) |
| 主講老師：李艷梅 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：投訴處理現(xiàn)狀篇新消保背景下的幾個變化消費者維權(quán)：門檻更低，收益更高申訴的計件方式：來一個算一個客戶擁有奧運精神：更高--期望值越來越高;更快—脾.. |
| 目標分解與計劃制定 |
| 主講老師：王振 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：時間 單元 主要內(nèi)容/流程 應(yīng)用方法/工具 目的/成果第一天一、任務(wù)完成評估 列出上個月完成的8件事計劃執(zhí)行情況評估列出3個月的關(guān)鍵目標8件事的目標契合度評估 平衡輪 清晰自己所做事情和工作目標的關(guān)系.. |
| 商業(yè)戰(zhàn)略思維與金融數(shù)字化 |
| 主講老師：韓迎娣 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、五大商業(yè)戰(zhàn)略思維與戰(zhàn)略思維分析能力1、思維創(chuàng)新技術(shù)路徑2、五大商業(yè)戰(zhàn)略思維做別人沒想到的事情做別人不屑做的事情做別人現(xiàn)在做不好的事情做自己擅長的.. |
| 銀行客服中心智能化發(fā)展 |
| 主講老師：韓迎娣 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、智能時代客服中心挑戰(zhàn)和機遇1、思維創(chuàng)新的技術(shù)路徑2、數(shù)字化轉(zhuǎn)型變革與發(fā)展3、客服中心“一半是海水，一半是火焰”4、客服中心的焦慮與機遇服務(wù)渠道與模式的需求個性化=.. |
| 企業(yè)中高管管理技能提升訓(xùn)練 |
| 主講老師：鐘虹添 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：1．企業(yè)高績效管理干部的角色定位★企業(yè)管理干部的核心價值★企業(yè)管理干部的角色錯位★企業(yè)管理干部的七大角色★企業(yè)管理干部的角色轉(zhuǎn)變2．管理干部管理技能之一：如何制定、執(zhí)行目標與計劃★目標管理的意義★設(shè)定目標的六.. |
| TPT項目式培訓(xùn)師培養(yǎng) |
| 主講老師：晉紀書 培訓(xùn)天數(shù)：7 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一.了然于心----用項目思維做培訓(xùn)1.概念導(dǎo)入-項目管理與系統(tǒng)思維1.1項目和項目管理1.2成功項目管理的要素1.3做好項目管理的關(guān)鍵-思維方法2.培訓(xùn)工作引入項目思維的意義2.1培訓(xùn)工作的角色定位2.2培.. |
| 職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計 |
| 主講老師：王琛 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：認 知 篇第1單元 職業(yè)生涯一、什么叫職業(yè)?二、人生什么時期最有作為三、命運不順怎么辦?四、誰是最可憐的人?五、怎樣邁出人生的第一步六、成功意味著什么作業(yè)題第2單元 職業(yè)志趣一、職業(yè)成功的.. |
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