內(nèi)訓課內(nèi)訓課
| 全周期實戰(zhàn)項目成本管理 |
| 主講老師：豐志強 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項目管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、掌控成本，你必須要有項目管理全局視角！1、項目管理，我們曾經(jīng)一起踩過成本坑 痛：項目成本管理的苦與委屈互動提問：你曾經(jīng)遇到了哪些項目成本管理問題？ 并快樂著：項目管理的高光時刻互動.. |
| 跨團隊協(xié)同：內(nèi)部客戶滿意度提升工作坊 |
| 主講老師：吳永彬 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：導入：1、組織與團隊成功“兩大前提”Smart-硬性機制Health-軟性氛圍第一講：協(xié)作升維：建立內(nèi)部客戶意識一、跨部門協(xié)作障礙產(chǎn)生的原因1、相互間了解度低 2、關注本部門利益 .. |
| 客服崗管理技能提升的六大修煉 |
| 主講老師：吳永彬 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：導入篇：1、客服行現(xiàn)狀及服務趨勢解讀1）現(xiàn)狀與挑戰(zhàn)2）客服管理者的價值定位2、首要關注的考核指標1）企業(yè)關注客服部門服務能力、流程功能化、解決方案的完善性2）管理者關注員工解決問題能力的提升，同時提供個性化且有溫.. |
| 項目管理關鍵時刻PMOT |
| 主講老師：朱志敏 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項目管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、客戶為什么不滿意？1、一次低分差評的產(chǎn)品交付體驗2、客戶滿意的內(nèi)涵與表現(xiàn)3、PMOT體驗行為模式二、如何探尋項目干系人的各種利益？1、識別項目干系人 識別干系人及需求狀態(tài)視頻討論：基于視頻.. |
| 高效溝通力實戰(zhàn)---對下賦能、平行協(xié)作、對上匯報與外部合作 |
| 主講老師：金宗杰 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、溝通底層邏輯與信任構(gòu)建1、溝通底層邏輯案例：巴比倫塔的啟示 溝通的三種方式 避免貼標簽 關注對方需求 自我情緒ABC 區(qū)分事.. |
| 全面風險管理提升---從風險識別到監(jiān)控的實戰(zhàn)演練 |
| 主講老師：金宗杰 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項目管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、如何全面認識和把握項目風險？1、項目風險的案例研究案例：卡特里娜颶風案例：扁鵲的醫(yī)術-上醫(yī)治未病2、項目風險的基礎理解 為什么要進行風險管理？ 風險管理-風險必然性=.. |
| 提升營銷產(chǎn)能及對公客戶拓展、深耕技巧 |
| 主講老師：陶璐 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：營銷產(chǎn)能提升的“刻不容緩”一、市場形勢艱巨，時不我待1. 市場形勢：最新國家政策政策分析及對市場的影響2. 時不我待1）銀行存貸利差收窄導致營收下滑2）同業(yè)間競爭激烈3）銀行營銷資.. |
| 支行及支行長轉(zhuǎn)型能力提升 |
| 主講老師：萬爍 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：支行轉(zhuǎn)型與戰(zhàn)略管理一、金融行業(yè)轉(zhuǎn)型與支行角色1. 全球金融行業(yè)發(fā)展趨勢2. 支行面臨的機遇與挑戰(zhàn)1）數(shù)字銀行對傳統(tǒng)支行業(yè)務的沖擊2）新興金融科技公司的競爭策略3. 支行在轉(zhuǎn)型中的機遇1）成為金融科技的.. |
| 高客經(jīng)營與資產(chǎn)配置方案設計 |
| 主講老師：崇宸鳴 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 資本運作 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：關于投資建議客戶常有的問題一、可能會有的經(jīng)歷與糾結(jié)案例分析：客戶糾結(jié)的12大情況分析——糾結(jié)背后的五大可能原因1）市場觀點2）大類配置3）風險偏好4）產(chǎn)品篩選5）定期追蹤 .. |
| 家族財富傳承管理與資產(chǎn)配置 |
| 主講老師：崇宸鳴 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 資本運作 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：家族財富傳承與全球宏觀視野一、內(nèi)地家族財富增長正蓬勃發(fā)展1. 中國內(nèi)地高凈值人群畫像2. 高凈值人群所關心的核心問題1）財富安全2）信息私密性3）資產(chǎn)的流動性4）財富主權(quán)的穩(wěn)定性互動：總結(jié)近年來新.. |
| AI賦能對公營銷：銀行對公客戶經(jīng)理營銷技能進階 |
| 主講老師：陶璐 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：導入：Deepseek太火了，AI會不會把銀行人的飯碗砸了？第一講：AI技術應用于對公營銷中的必要性一、AI時代的銀行對公營銷變革1. AI技術概覽及其對金融行業(yè)的影響1）主要AI模型異同點分析：deepseek、GRO.. |
| 供應鏈金融助力中小企業(yè)融資實務 |
| 主講老師：陶璐 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：供應鏈金融賦能中小企業(yè)的機遇和挑戰(zhàn)一、供應鏈金融賦能中小企業(yè)的政策背景與融資要素1. 國家及地方出臺對于供應鏈金融賦能中小企業(yè)的扶持政策2. 中小企業(yè)順利融資的四個層面因素1）融資理念2）戰(zhàn)略規(guī)劃3）融資.. |
| 聯(lián)結(jié)時代——信用卡專題營銷能力提升 |
| 主講老師：馬雅 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：初次相遇——科學認識信用卡導入：為什么信用卡營銷很重要？互動：1）各小組成立及文化建立：團隊與小組成員的名片設計2）四方格問題：當前信用卡營銷工作中現(xiàn)狀、最大的挑戰(zhàn)點等一、發(fā)展信用卡業(yè).. |
| AI+銀行客戶忠誠度管理 |
| 主講老師：馬雅 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：AI賦能銀行客戶忠誠度管理概述一、銀行客戶忠誠度管理面臨的挑戰(zhàn)案例導入：某銀行客戶流失率居高不下，傳統(tǒng)方法收效甚微。1. 客戶流失率數(shù)據(jù)與趨勢圖數(shù)據(jù)：某銀行過去3年的客戶流失率數(shù)據(jù)2021年：客戶流失率為15.. |
| 演示美化——課程設計與PPT課件制作優(yōu)化 |
| 主講老師：曾子涵 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講：課程定位——讓課程有“主骨”一、以需求為依據(jù)——擬定課程題目1. 主題分類1）問題導向——基于工作中的具體場景2）任.. |
| 大客戶開發(fā)與生意提升 |
| 主講老師：廖大宇 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、大客戶與業(yè)績翻倍增長1、 業(yè)績翻倍增長的原理2、 業(yè)績翻倍增長的方法3、 業(yè)績翻倍增長落地4、 大客戶——業(yè)績翻倍增長的秘密案例：某公司大客戶業(yè)績翻倍增長二、開發(fā)大客戶 1、從線索.. |
| 銀行信貸業(yè)務主要風險點及防范 |
| 主講老師：周維君 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：零售信貸合規(guī)文化和發(fā)展理念一、塑造正確的合規(guī)文化1. 依法合規(guī)的紅線不可觸碰2. 風險控制的底線不可逾越3. 盡職免責的綠線不可虛設二、統(tǒng)一均衡的發(fā)展理念1. 有所為有所不為2. 業(yè)務與風控的雙輪驅(qū)動.. |
| 支行行長經(jīng)營管理能力提升實戰(zhàn)策略 |
| 主講老師：莫達明 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：一切的工作由研讀考核方案開始一、認識績效考核現(xiàn)場互動：作為支行行長，你心目中最重要的工作是什么？1. 績效考核方案的本質(zhì)考核方案：上級領導需求和意志的體現(xiàn)考核結(jié)果：決定資源（蛋糕）的分配和流向（包括人力費用和.. |
| 與日俱增——理財經(jīng)理資產(chǎn)配置實戰(zhàn)訓練 |
| 主講老師：代恩瑋 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 資本運作 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：資產(chǎn)配置基礎與理財顧問服務定位一、理財顧問的五重角色定位1. 學習顧問2. 產(chǎn)品專家3. 資產(chǎn)配置顧問4. 事務管理顧問5. 投資顧問思考：角色認知——我工作的角色是什么?.. |
| 產(chǎn)品生命周期管理 |
| 主講老師：盧海波 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：模塊一：身為產(chǎn)品經(jīng)理，我們應當如何看待產(chǎn)品生命周期管理理論與實踐？1、 產(chǎn)品生命周期管理在商業(yè)化過程中發(fā)揮著巨大的作用： 將產(chǎn)品視為生命體的動態(tài)視角 串聯(lián)“市場-供應鏈-研發(fā)-客戶.. |
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