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商務(wù)禮儀內(nèi)訓(xùn)課
| 魅力形象塑造 |
| 主講老師：余心艷 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：課程名稱(chēng)項(xiàng) 目 內(nèi) 容 培訓(xùn)方式職業(yè)形象塑造與商務(wù)禮儀-你的形象就是企業(yè)形象 禮儀意識(shí)養(yǎng)成篇禮儀從“心”開(kāi)始 1、打造陽(yáng)光心態(tài)：態(tài)度/技能 2、內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)、.. |
| 禮贏商運(yùn)之高規(guī)格商務(wù)禮儀應(yīng)用 |
| 主講老師：張琪潤(rùn) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：破冰與鏈接：1. 與學(xué)員溝通了解當(dāng)天學(xué)員具體學(xué)習(xí)需求2. 分組互動(dòng)溝通：比學(xué)趕超第一講：知禮——認(rèn)識(shí)商務(wù)禮儀一、禮之所起1. 中華文明的發(fā)展2. 禮儀的興起3. 儒家思想倡導(dǎo)4. .. |
| 銀行柜面服務(wù)禮儀 |
| 主講老師：陳雪梅 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：重新認(rèn)識(shí)自我——銀行服務(wù)禮儀新理念一、案例鑒賞1．案例：他為何為難銀行工作人員？思考：如果你去消費(fèi)，喜歡什么樣的服務(wù)人員？2．服務(wù)禮儀的概念重塑1）優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重新定義2）服務(wù)禮儀的.. |
| 溝通禮儀 |
| 主講老師：王穎 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分溝通距離1．親密距離2．禮儀距離3．尊重距離4．公共距離第二部分正確稱(chēng)呼1．稱(chēng)呼的學(xué)問(wèn)2．適用的四類(lèi)稱(chēng)呼--行政職務(wù)--技術(shù)職稱(chēng)--泛尊稱(chēng)--國(guó)際交往3．稱(chēng)呼的技巧--就高不就.. |
| 酒店/賓館服務(wù)人員服務(wù)意識(shí)提升與服務(wù)禮儀 |
| 主講老師：賈倩 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一模塊：服務(wù)是什么一、什么是服務(wù)二、服務(wù)的職責(zé)是什么三、服務(wù)的質(zhì)量要求四、為什么要有服務(wù)意識(shí)五、客戶是如何流失的六、客戶要的是什么第二模塊：酒店服務(wù)人員如何做好服務(wù)一、積極向上的心態(tài)二、工作是你的舞.. |
| 高端商務(wù)接待禮儀 |
| 主講老師：孫亞曉 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)入：大型活動(dòng)接待服務(wù)團(tuán)隊(duì)是怎樣打造的？討論：工作人員要做好此次服務(wù)，需要在哪些方面進(jìn)行提升？總結(jié)：組織名片——大型活動(dòng)及重要接待工作人員的角色認(rèn)知第一講：價(jià)值百萬(wàn)——禮儀服務(wù).. |
| 商務(wù)禮儀與職業(yè)化形象塑造 |
| 主講老師：吳昊 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、商務(wù)禮儀的內(nèi)涵與意義1. 禮的內(nèi)涵2. 首輪效應(yīng)的重要性3. 你是公司形象的代言人二、商務(wù)人士職業(yè)形象塑造1. 利用個(gè)人形象傳遞信息展示公司形象2. 不同場(chǎng)合著裝體現(xiàn)不同形象3. 職業(yè)形象規(guī)范a. 西.. |
| 禮商創(chuàng)績(jī)效 服務(wù)贏未來(lái) |
| 主講老師：孫亞曉 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：服務(wù)認(rèn)知升級(jí)一、禮儀在企業(yè)中的應(yīng)用1. 客戶體驗(yàn)的分析：有效行為＋合適環(huán)境＋卓越客戶體驗(yàn)2. 緊抓核心從根本明白服務(wù)的體驗(yàn)價(jià)值3. 員工之于企業(yè)——人人皆是效能秘訣：人與人的主要差別之.. |
| 禮儀細(xì)節(jié)助力談判成功 |
| 主講老師：李春媚 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、視圖頓悟——啟動(dòng)學(xué)習(xí)談判禮儀的深層次“意愿”商務(wù)談判禮儀重在商務(wù)——即“贏得尊重”人類(lèi)行為分層理.. |
| 職場(chǎng)魅力禮儀先行 |
| 主講老師：張?jiān)?/a> 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：職場(chǎng)中有效“通行證”——禮儀一、禮儀在職場(chǎng)中的重要性1. 禮儀是表達(dá)尊重的重要方式2. 不學(xué)禮無(wú)以立3. 不懂禮儀寸步難行4. 何為禮儀？視頻導(dǎo)入：拍賣(mài)會(huì)上.. |
| 干部能力提升拓展服務(wù) |
| 主講老師：李晴 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一天課程主題：團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練課程目的：1、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、執(zhí)行力2、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)責(zé)任心與感恩心第二天課程主題：“國(guó)有企業(yè)干部素養(yǎng)與能力提升”課程大綱模塊一、黨員干部能力提升一、國(guó)有.. |
| 標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)禮儀 |
| 主講老師：路瞳 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一模塊 卓越物業(yè)職業(yè)素養(yǎng)&積極物業(yè)服務(wù)心態(tài)1.卓越物業(yè)職業(yè)素養(yǎng)認(rèn)知a)何為職業(yè)化b)職業(yè)化素養(yǎng)冰山模型c)物業(yè)職業(yè)化素養(yǎng)提升與個(gè)人發(fā)展游戲：破冰游戲2.積極物業(yè)服務(wù)心態(tài)養(yǎng)成a)何為職業(yè)心態(tài)b)成.. |
| 現(xiàn)代商務(wù)，禮行天下——全面商務(wù)禮儀訓(xùn)練營(yíng) |
| 主講老師：曹愛(ài)子 培訓(xùn)天數(shù)：6 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：禮由心生一、禮儀概述1. 禮儀就在我們身邊2. 禮儀的三個(gè)基本理念3. 禮儀的現(xiàn)實(shí)涵義二、商務(wù)禮儀的內(nèi)涵核心與基本原則1. 商務(wù)禮儀的特征2. 商務(wù)禮儀的核心原則3. 商務(wù)禮儀的作用破冰游戲互動(dòng)：分組.. |
| 商務(wù)禮儀與有效溝通 |
| 主講老師：徐靖茹 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：禮儀的內(nèi)涵1. 什么是禮儀2. 為什么要學(xué)習(xí)禮儀3. 禮儀的核心本質(zhì)第二部分：職業(yè)形象塑造1.形象決定成敗，形象是第一生產(chǎn)力2.第一印象的魔鬼“7秒鐘效應(yīng)”3.職場(chǎng)儀容標(biāo)準(zhǔn) .. |
| 卓越商務(wù)禮儀與高情商溝通 |
| 主講老師：李泉 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：樹(shù)立卓越的職場(chǎng)商務(wù)意識(shí)和心態(tài)一、領(lǐng)悟商務(wù)禮儀的真諦二、馬斯洛人類(lèi)需求層次論的啟示啟示一：時(shí)光倒退50年，人們更在意什么？啟示二; 當(dāng)今為什么人們對(duì)服務(wù)態(tài)度很敏感？啟示三：服務(wù)客戶的核心是什么？三、服務(wù)的三.. |
| 商務(wù)拜訪禮儀 |
| 主講老師：李泉 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：初次拜訪客戶，如何塑造值得信賴的第一印象案例1：馬棚修容的故事案例2：楊瀾女士的故事一、穿出企業(yè)品牌定位——你就是企業(yè)形象代言人二、著裝TPO原則三、女士職業(yè)裝著裝細(xì)節(jié)1. 四季職.. |
| 賓客接待禮儀在職場(chǎng)中的應(yīng)用 |
| 主講老師：祝文婷 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、個(gè)人職業(yè)形象 塑造良好職業(yè)形象對(duì)于你的意義你就是醫(yī)院（醫(yī)療機(jī)構(gòu)）的形象代言人 職業(yè)形象對(duì)醫(yī)院（醫(yī)療機(jī)構(gòu)）意味著什么你的個(gè)人形象構(gòu)筑醫(yī)院（醫(yī)療機(jī)構(gòu)）公眾形象的基石禮儀對(duì)工作產(chǎn)生的影響專(zhuān)業(yè)形象塑造儀容規(guī)范.. |
| 實(shí)戰(zhàn)派商務(wù)禮儀與技巧 |
| 主講老師：刁東燕 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、商機(jī)就在您身邊1.有禮才成，無(wú)禮不成——誰(shuí)在決定機(jī)會(huì)走向？2.案例分享：這樣的小事也能毀掉商機(jī)？3.您的形象，就是企業(yè)形象二、商務(wù)禮儀中的基礎(chǔ)常識(shí)1.著裝儀表1)為什么我們要規(guī)范化著裝.. |
| 營(yíng)銷(xiāo)商務(wù)禮儀與技巧 |
| 主講老師：刁東燕 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、商機(jī)就在您身邊1.有禮才成，無(wú)禮不成——誰(shuí)在決定機(jī)會(huì)走向？2.案例分享：這樣的小事也能毀掉商機(jī)？3.您的形象，就是企業(yè)形象二、商務(wù)、政務(wù)禮儀中的基礎(chǔ)常識(shí)1.著裝儀表1)為什么我們要規(guī)范.. |
| 禮贏商運(yùn) 禮贏人生 |
| 主講老師：張敏 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講： 禮儀的本質(zhì)是什么二、為什么要學(xué)商務(wù)禮儀三、首因效應(yīng)（黃金印象）的3.8秒第二講：一、“黃金印象”之儀容規(guī)范1.職場(chǎng)員工面部修飾2. 職場(chǎng)發(fā)型要求二、“黃金印象.. |
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