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商務(wù)禮儀內(nèi)訓(xùn)課
| 有禮行遍天下 職場人士必會(huì)的商務(wù)禮儀 |
| 主講老師：朱天佑 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講、禮儀的來源與內(nèi)涵1、禮儀的來源A .“禮者，敬人也”B .孔子對(duì)兒子的教育——不學(xué)《禮》，無以立 C ．君子六藝——“禮、樂、射.. |
| 禮創(chuàng)“家”績 |
| 主講老師：杜海燕 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一模塊 形象制勝:物業(yè)人員的儀容禮儀分析:第一印象法則討論——形象的重要性一、面部修飾1、基本要求2、男士面容3、女士面容 二、發(fā)型修飾1、男士發(fā)型 2、女士發(fā)型三、肢體.. |
| 加油站服務(wù)禮儀與溝通技巧培訓(xùn) |
| 主講老師：曹愛子 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：禮儀概述1. 學(xué)禮與企業(yè)、員工多贏的關(guān)系圖解2. 禮儀定義解析（現(xiàn)場示范講解，通俗易懂）3. 禮儀特性與精髓第二講：塑造專業(yè)服務(wù)人員職業(yè)形象一、企業(yè)品牌形象維護(hù)意識(shí)1. 我們是企業(yè)的金牌代言人二、形象管理6指.. |
| 客戶經(jīng)理商務(wù)禮儀與拜訪技巧 |
| 主講老師：周薇 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一篇:客戶經(jīng)理實(shí)用商務(wù)禮儀一、客戶經(jīng)理高端客戶拜訪禮儀必須內(nèi)外兼修掌握內(nèi)部職場分寸領(lǐng)悟外部展業(yè)規(guī)則案例：某行長談客戶經(jīng)理應(yīng)如何代表銀行的形象去拜訪大客戶案例：一場會(huì)議之后顯現(xiàn)出銀行客戶經(jīng)理內(nèi)部職場分寸問題二、場.. |
| 尊柜服務(wù)銀行柜面人員服務(wù)禮儀訓(xùn)練 |
| 主講老師：楊理 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：DAY 一：一、開營 &.服務(wù)意識(shí)1、訓(xùn)練營的開營儀式2、什么是服務(wù)？服務(wù)的三個(gè)層次服務(wù)的三種類別3、銀行業(yè)的競爭就是服務(wù)的競爭客戶滿意度并不代表忠誠 .. |
| 打造職業(yè)化員工——職業(yè)素養(yǎng)與商務(wù)禮儀提升 |
| 主講老師：李春媚 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、職業(yè)化塑造——職業(yè)化理念與正能量釋放，以及職業(yè)發(fā)展之意識(shí)什么是職業(yè)化職業(yè)人的言行準(zhǔn)則職業(yè)人品牌意識(shí)搭建職業(yè)人自我正能量認(rèn)知&.. |
| 禮儀廉恥 |
| 主講老師：陳瀅妃 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：案例導(dǎo)入——1.西方歷史上最著名的一次以貌取人2.中國歷史上最慘痛的一次以貌取人第一講 學(xué) 禮 儀 ，知 廉 恥 一、什么是禮儀廉恥？二、禮義廉恥由來與歷史地位1、禮義廉恥又稱&.. |
| 生活禮儀 |
| 主講老師：圣珍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：禮儀內(nèi)涵與禮儀通則中國禮儀精髓禮儀中的和諧禮儀中的美學(xué)教養(yǎng)的境界優(yōu)雅儀態(tài)與常用禮儀動(dòng)作訓(xùn)練優(yōu)雅站姿優(yōu)雅坐姿&.. |
| 商務(wù)演講呈現(xiàn)與技巧 |
| 主講老師：陳則 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章 演說的本質(zhì)1.暖身：1分鐘自我介紹（錄像與回放）2.商務(wù)演示中的尷尬3.商務(wù)演示的3種用途4.視頻與討論：他們?cè)谫u什么5.優(yōu)秀演示的本質(zhì)是什么6.有限理性的人 vs 販賣感覺第二章 研究你的聽眾1.. |
| 時(shí)尚（商務(wù)）禮儀---讓您在商務(wù)場合應(yīng)對(duì)自如 |
| 主講老師：余心艷 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：商務(wù)儀容禮儀- 適度悅?cè)?#61623;商務(wù)人士發(fā)型了禮儀－魅力從頭開始女士儀容七大自照化妝的基本技能－濃妝淡抹總相宜· 男士儀容七大自照.. |
| 高端形象之——如何打造魅力型職場女性 |
| 主講老師：郭弈翎 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：前言：職業(yè)形象塑造外在優(yōu)雅內(nèi)心強(qiáng)大一、職場之禮1、禮和儀的區(qū)別案例：不同服務(wù)問候的感受禮是情緒，是內(nèi)涵；儀是行為，是外表2、職場禮儀范疇&#.. |
| 新時(shí)代、新角色、新思維 |
| 主講老師：李晴 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一單元 團(tuán)建環(huán)節(jié)積分PK1、根據(jù)學(xué)員人數(shù)，確定小組人數(shù)及個(gè)數(shù)，劃分小組后由組內(nèi)成員挑選組長，起組名，挑選口號(hào)及組歌，分組進(jìn)行風(fēng)采展示。2、面對(duì)面建立微信群，培訓(xùn)過程中將進(jìn)行積分制度，以各組成員在課堂的表現(xiàn).. |
| 汽車4s店的精準(zhǔn)銷售服務(wù)禮儀 |
| 主講老師：曹愛子 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：強(qiáng)化營銷服務(wù)意識(shí)，塑造企業(yè)品牌形象案例分析：準(zhǔn)客戶為什么去了其他4S店一、運(yùn)用心理學(xué)塑造品牌形象1. 暈輪效應(yīng)2. 首因效應(yīng)3. 錨定效應(yīng)4. 從眾效應(yīng)二、 站在客人角度考慮全流程服務(wù)案例：因?yàn)橐活D飯沒賣.. |
| 銷售禮儀與客戶溝通技巧 |
| 主講老師：曹愛子 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：禮儀的概述測試：禮儀行為課堂小測試案例：為什么他的業(yè)務(wù)做得特別好？思考：你會(huì)信賴什么樣的銷售人員？一、什么是禮儀1. 禮儀定義解析（現(xiàn)場示范講解，通俗易懂）2. 禮儀特性與精髓二、禮儀的作用1. 禮儀是一.. |
| 商務(wù)禮儀與職業(yè)素養(yǎng)提升 |
| 主講老師：路瞳 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一模塊 卓越職業(yè)素養(yǎng)認(rèn)知&積極職業(yè)心態(tài)養(yǎng)成1.卓越職業(yè)素養(yǎng)認(rèn)知a)何為職業(yè)化b)職業(yè)化素養(yǎng)冰山模型c)職業(yè)化素養(yǎng)提升與個(gè)人發(fā)展游戲：破冰游戲2.積極職業(yè)心態(tài)養(yǎng)成a)何為職業(yè)心態(tài)b)成功定律c.. |
| 營銷人員專業(yè)形象與禮儀塑造 |
| 主講老師：崔自三 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、什么是禮儀1、禮儀的含義2、禮貌、禮節(jié)和禮儀3、禮儀的四大作用4、禮儀的八大原則5、禮儀的五大特征二、營銷人員儀容、著裝與姿勢1、儀容2、穿著3、姿勢三、營銷人員介紹、稱呼、致意、微笑、鼓掌 .. |
| 卓越商務(wù)禮儀與有效溝通 |
| 主講老師：崔自三 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：卓越的商務(wù)禮儀一、 認(rèn)識(shí)商務(wù)禮儀1、 什么是商務(wù)禮儀2、 商務(wù)禮儀適用的三個(gè)場合二、 商務(wù)人士的形象禮儀1、 個(gè)人形象設(shè)計(jì)√男士形象標(biāo)準(zhǔn)√女性形象要求示例：圖片2、 .. |
| 門店銷售禮儀與主動(dòng)服務(wù)銷售 |
| 主講老師：曹愛子 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：服務(wù)意識(shí)與服務(wù)心態(tài)修煉一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念1. 門店銷售員的角色認(rèn)知2. 有效應(yīng)對(duì)新形勢下服務(wù)的挑戰(zhàn)3. 門店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念案例分析：你享受過最好的服務(wù)4. 顧客的滿意及期望我們提供什么案例分析：關(guān)心顧.. |
| 形象禮儀之“如何讓形象為業(yè)績加分” |
| 主講老師：賈倩 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、人麗資本知幾何？我們?yōu)槭裁匆匾曅蜗螅?#61656;你知道重視形象的人比不重視形象的人職業(yè)晉升機(jī)會(huì)以及收入高出多少嗎？二、形象之服飾搭配及場合著裝正確的穿著，可以促使我們更加的自信 .. |
| 高端客戶公關(guān)與商務(wù)禮儀 |
| 主講老師：蘭潔 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、商務(wù)禮儀修煉與技能提升1、電子郵件禮儀開頭寫法注意事項(xiàng)不要亂RE縮寫不禮貌留名不能太過私人化內(nèi)容注意事項(xiàng)2、可以聽到的形象----電話禮儀電話接聽的規(guī)則和禁忌成敗在細(xì)節(jié)---通話中的“.. |
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