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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課

客戶溝通&管理工作坊 |
主講老師:王雯雯   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 營銷管理 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡介:第一天:一、關(guān)于客戶溝通的基礎(chǔ)認(rèn)知有哪些?1、客戶溝通的基本理念溝通的定義溝通的模式2、客戶溝通中的常見挑戰(zhàn)挑戰(zhàn)產(chǎn)生的常見場景挑戰(zhàn)產(chǎn)生的原因.. |
如何“用心”建設(shè)優(yōu)質(zhì)的工作團(tuán)隊(duì)? |
主講老師:韓軍   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 管理技能 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡介:一、一位優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備什么特質(zhì)?1、從本質(zhì)上去理解領(lǐng)導(dǎo) 領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)——好的領(lǐng)導(dǎo)人是“造夢大師” 成為立體型領(lǐng)導(dǎo)—&mdash.. |
優(yōu)勢領(lǐng)導(dǎo)力:打造變革型團(tuán)隊(duì) |
主講老師:吳錚力   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡介:第一講:發(fā)現(xiàn)你的領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)勢一、PACE領(lǐng)導(dǎo)力矩陣——領(lǐng)導(dǎo)力四個(gè)維度1. 優(yōu)先級:結(jié)果VS過程2. 過程:非結(jié)構(gòu)化VS結(jié)構(gòu)化3. 速度:快VS慢4. 注意力:全局的VS 局部的二、類型1:.. |
領(lǐng)導(dǎo)力 |
主講老師:劉文迪   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡介:第一部分:理念篇-用愿景進(jìn)行有效管理愿景領(lǐng)導(dǎo)力的核心是用愿景來引導(dǎo)團(tuán)隊(duì),而不是對愿景進(jìn)行管理,做的是事,但面對的卻都是人,單純的愿景制定不難,但能讓團(tuán)隊(duì)每個(gè)參與者都能發(fā)自內(nèi)心的接受和認(rèn)同卻很難,因此提升對人的敏感度,重新認(rèn)識愿景,用.. |
教練式領(lǐng)導(dǎo)力 |
主講老師:黃晨   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別: |
課程簡介:一、什么是教練1. 教練的前世今生教練式管理與傳統(tǒng)管理的區(qū)別教練式管理的價(jià)值和優(yōu)勢組織教練未來的發(fā)展趨勢2. 組織中教練的基本對話原則支持員工實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)進(jìn)而滿足自我價(jià)值創(chuàng)造期待員工自驅(qū)進(jìn)行結(jié)果探索相信員.. |
流程管理與優(yōu)化工作坊 |
主講老師:覃曦   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 流程管理 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡介:引子:引發(fā)思考1. 無處不在的流程2. 從培訓(xùn)現(xiàn)場分組看流程第一單元:足以致命的流程缺陷不能滿足客戶要求的原因中有85%與系統(tǒng)和流程的缺陷有關(guān)……而不是員工。管理的角色是改變流程而不是迫使個(gè)別.. |
金字塔原理 |
主講老師:解永軍   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡介:序言:什么是金字塔原理- 金字塔原理的由來- 金字塔原理的作用- 金字塔原理的直觀印象第一部分:問題的邏輯第一單元: 商務(wù)溝通第一步- 團(tuán)隊(duì)活動(dòng)-小組演講- 自我反思:有效的商務(wù)溝通關(guān)鍵是什么- 商務(wù)溝通.. |
“十四五”企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃培訓(xùn)及工作坊大綱 |
主講老師:解永軍   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡介:一、“十四五”戰(zhàn)略規(guī)劃的“新”特征1.1 時(shí)代變局下的新起點(diǎn)1.2 三級四類規(guī)劃下的強(qiáng)約束1.3 專注產(chǎn)業(yè)升級打造核心競爭力1.4 剛性與彈性的動(dòng)態(tài)管理1.5 .. |
教練型領(lǐng)導(dǎo)力 |
主講老師:董曉明   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡介:第一章 基本概念何謂管理, 管理發(fā)展趨勢;人類深層次需求的變化;知識型員工的特點(diǎn);體驗(yàn)兩種不同的交流風(fēng)格;教練的定義和使用場景;教練的五大哲學(xué);第二章 管理者的自我修煉理解情緒與績效的關(guān)系: 情緒驅(qū)動(dòng).. |
帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)打勝仗——管理者的六項(xiàng)核心修煉 |
主講老師:于亞彤   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 管理技能 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡介:第一部分 自我認(rèn)知與自我修煉篇一、中層管理者的角色定位1. 管理者的挑戰(zhàn)1) 上級有期望2) 團(tuán)隊(duì)有壓力3) 自身要成長2. 新生代員工的管理問題1) 新生代員工的特點(diǎn)2) 日常常見管理問題3) 新.. |
基于DISC的差異化營銷溝通術(shù) |
主講老師:于亞彤   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 銷售技巧 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡介:破冰活動(dòng):溝通大考驗(yàn)一、認(rèn)識溝通1. 溝通的本質(zhì)1) 設(shè)定目標(biāo)2) 達(dá)成共識3) 言之有物2. 溝通的實(shí)踐性原理1) 擴(kuò)大公開象限2) 建立共同愿景3) 語言同頻3. 無效溝通常見的原因小結(jié) .. |
贏在執(zhí)行-八步鑄就團(tuán)隊(duì)卓越執(zhí)行力 |
主講老師:陳洪浪   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 執(zhí)行力 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡介:第一講:高執(zhí)行力來自對戰(zhàn)略目標(biāo)的統(tǒng)一認(rèn)知一、共享愿景-構(gòu)建共享的愿景是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的基礎(chǔ)1. 團(tuán)隊(duì)存在的基礎(chǔ)就是要有共同的目標(biāo)和愿景2. 愿景是人類存在的基礎(chǔ)3. 愿景的三個(gè)特點(diǎn)4. 愿景的傳播和落地二、戰(zhàn)略落地-.. |
跨部門溝通與協(xié)作 |
主講老師:劉文迪   培訓(xùn)天數(shù):3 天   專業(yè)類別: 管理技能 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡介:前言:跨部門協(xié)作的本質(zhì)—MBP模型結(jié)果——行為——意識三者之間的互動(dòng)關(guān)系第一部分:跨部門協(xié)作角色定位1. 我是“誰”1) 面對上級(執(zhí)行.. |
談判思維與技能 |
主講老師:黃晨   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別: |
課程簡介:一、前導(dǎo)1. 開場(訴求調(diào)研-遇到的挑戰(zhàn))2. 場景、目標(biāo)、內(nèi)在情緒和結(jié)果(基于談判話題的引導(dǎo)討論共識)3. 收斂聚焦-基于談判的核心維度(立場/利益)案例:巴以會(huì)談/雷士照明糾紛/組織績效面談(根據(jù)實(shí)際情況選擇案例) .. |
凝聚人心的新型領(lǐng)導(dǎo)力 |
主講老師:曲瑋   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡介:模塊一、心法篇:心法不開,技法不來——新型領(lǐng)導(dǎo)力的底層邏輯1、三個(gè)新型領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵思維:初始心、長久心、他人心闖關(guān)案例系列研討1:熱心團(tuán)購闖關(guān)案例系列研討2:員工愛好闖關(guān)案例系列研討3:進(jìn)退兩難 .. |
公眾演講與表達(dá) |
主講老師:楊勇   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡介:第一講:演講從“使人聽”開始一、如何克服當(dāng)眾講話的緊張?1. 多練2. 要求降低(與自已比較進(jìn)步、和別人比努力)3. 摳肉法(動(dòng)作創(chuàng)造情緒)4. 提前做好準(zhǔn)備二、自我介紹:讓聽眾歡迎、期待.. |
卓越領(lǐng)航:德魯克中高層五項(xiàng)修煉 ——卓有成效的管理者 |
主講老師:洪河林   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 管理技能 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡介:序言:卓有成效的管理者概述視頻分享:張瑞敏主題《永遠(yuǎn)德魯克》發(fā)言視頻截取2分鐘互動(dòng)思考:有關(guān)卓有成效的三個(gè)問題第一講:時(shí)間管理單元學(xué)習(xí)目標(biāo):有效利用時(shí)間,避免陷入整日奔波忙碌局面的系統(tǒng)方法一、認(rèn)識時(shí)間&mdash.. |
GREC跨部門協(xié)同 |
主講老師:沈莉亞   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡介:第一單元:跨部門協(xié)同的反思1.跨部門協(xié)同四宗罪2.跨部門協(xié)同效能評估的“三性標(biāo)準(zhǔn)”:自主性、思考性、奉獻(xiàn)性3.GREC模型說明:Goal .. |
變革時(shí)代下的高績效團(tuán)隊(duì)發(fā)展 |
主講老師:王雯雯   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 績效管理 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡介:一、為什么需要更多的高績效團(tuán)隊(duì)?1、團(tuán)隊(duì)挑戰(zhàn)的變化2、高績效團(tuán)隊(duì)的定義3、高績效團(tuán)隊(duì)5C模型簡要介紹4、高績效團(tuán)隊(duì)5C模型在團(tuán)隊(duì)發(fā)展中的應(yīng)用測評:五大驅(qū)動(dòng)力簡要測評,識別弱項(xiàng)5、從團(tuán)隊(duì)管理者到團(tuán)隊(duì)教練的四個(gè)發(fā)展階.. |
以KPI為導(dǎo)向的組織績效管理 |
主講老師:方超   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 績效管理 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡介:一、華為的簡介1.1企業(yè)績效管理常見的“三個(gè)不”問題1.2管理者的“三大角色”與“三大動(dòng)作”1.3績效的認(rèn)識與績效的適用對象1.4不同的績效認(rèn)識的優(yōu).. |
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