內(nèi)訓課內(nèi)訓課
| 商業(yè)銀行培訓體系設計與培訓工作實踐 |
| 主講老師：楊昊 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、引入：數(shù)字化時代對商業(yè)銀行培訓工作的新認知1、培訓工作認知創(chuàng)新沒有邊界需求更加多元能力要求疊加2、培訓工作轉型從孵化內(nèi)部組織，到賦能外部生態(tài)從培訓內(nèi)容供應，到深度知識運營從打造超級個體，到打造超級組織.. |
| 情境領導力 |
| 主講老師：董曉明 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 領導力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講 情境領導的理論基礎1. VUCA 時代管理者的新挑戰(zhàn)；2. 有效領導者的角色定位；3. 影響員工績效的主要因素探索；4. 提升團隊成員績效的方法討論；5. 管理的四個成熟度階段；.. |
| 本能性格——家庭和諧的幸福密碼 |
| 主講老師：李吉 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一章：本能性格——洞察家庭沖突的底層邏輯 1、家庭沖突⑴婚戀關系：你愛我么？你懂我么？⑵親子關系：不談作業(yè)，母慈子孝；一談作業(yè)，雞飛狗跳⑶金錢關系：存下來的才是錢？花出去的才是錢?2、性格測.. |
| 職場人必備技能（影響力） —電梯演講+PPT撰寫，提升你的影響力 |
| 主講老師：張祖舜 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分：電梯演講基礎1、電梯演講的定義與重要性•思考：產(chǎn)品推介過程中，快速引起客戶興趣，難嗎？成功機會VS商品價值•定義：電梯演講是一種簡短、精煉的自我介紹或項目介紹，旨在短時間內(nèi)吸引聽眾的注意力并傳達.. |
| 經(jīng)驗萃取與開發(fā) |
| 主講老師：陶娟 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分：緣起：萃取基礎篇一、概念引導1、為什么要做經(jīng)驗萃取：組織最佳實踐在流失2、經(jīng)驗萃取的理論：庫伯經(jīng)驗學習圈 3、經(jīng)驗萃取的應用價值4、經(jīng)驗萃取的模型5、經(jīng)驗萃取的四種經(jīng)驗類型： 場景：.. |
| MOT關鍵時刻的乘客滿意度及乘客服務技巧 |
| 主講老師：韓軍 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、走進并理解MOT關鍵時刻？1、我們身邊的MOT時刻案例互動：高鐵上躺座2、MOT的概念和起源3、新經(jīng)濟環(huán)境下，客戶眼中的服務是什么案例：北歐航空、卡爾森事跡4、你也有能實現(xiàn)讓客戶難忘時刻的強大潛力互動：潛.. |
| 使命必達 領導者目標計劃與執(zhí)行落地實戰(zhàn)課 |
| 主講老師：蔣小華 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：前言：目標管理，管理者的第一要務1. 實現(xiàn)目標，是管理的原點，也是領導力的核心；2. 刺猬理念與狐貍思維：目標刻在鋼板上，計劃寫在沙灘上；3. 課前破冰：學習團隊的組建及目標設定。第1章 抓導航：精準管理，開啟成功本.. |
| 管理者的高效溝通 |
| 主講老師：張紅領 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一單元：利用溝通視窗，改善管理溝通1、人際溝通的信息就像一面窗，分為四個象限，有效溝通就是這四個象限的有機融合。2、隱私象限:正面溝通，避免誤解3、盲點象限:利用反饋看到自身局限 4、潛能象限:不要輕視每一名員工的潛能.. |
| 九型人格勝任力與精準招聘 |
| 主講老師：李吉 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一章：三步實現(xiàn)精準選人——零成本提升企業(yè)利潤1.零成本提升企業(yè)利潤⑴降本：識別并淘汰低效、低潛員工⑵增效：精準招聘高效、高潛員工⑶方法：精準招聘，有效提升企業(yè)利潤2.管理者選人的三大難題.. |
| 戰(zhàn)略解析與執(zhí)行工作坊大綱 |
| 主講老師：解永軍 培訓天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、戰(zhàn)略模型方法導入1、MINI公司經(jīng)營策略沙盤2、什么是戰(zhàn)略3、戰(zhàn)略模型與方法（1）戰(zhàn)略計劃階段 (2)戰(zhàn)略規(guī)劃階段 （3）戰(zhàn)略塑造階段4、戰(zhàn)略解析與執(zhí)行流程二、雙差分析及戰(zhàn)略目標設計1、什么是雙差分析.. |
| 商業(yè)銀行高績效基層管理者的員工管理 |
| 主講老師：楊昊 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講 環(huán)境：從經(jīng)營與管理關系看商業(yè)銀行管理人員角色定位一、經(jīng)營和管理是一個矛盾綜合體（一）經(jīng)營在左，管理在右，兩者相向而行（二）管理的終極目標是為經(jīng)營服務二、管理人員成長發(fā)展和面臨的問題（一）管理人員的3個層級 .. |
| 班組長綜合管理能力提升訓練營 |
| 主講老師：李良德 培訓天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：開胃菜1：相識—相知—相信（管理者上任第一件事應該做什么？）開胃菜2：班組長要用服務和支撐替代權威模塊一：班組長的角色定位1. 案例研討：《張娟的無奈·》2. 意識—行為.. |
| 打造價值員工—新員工的職場轉變與職場素養(yǎng)修煉 |
| 主講老師：李彥池 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：引言：職場員工必須意識的問題：——我們已經(jīng)在職場路上第一章 新員工進入職場第一步關鍵詞：轉變、融入、明確一、新員工職場轉變最關鍵的是：1. 思維？心態(tài)？行為？觀念？2. 認知模式的轉變是職場轉變的.. |
| 激勵有方：有效激勵員工的5把金鑰匙 ——團隊管理者激勵下屬的必修課 |
| 主講老師：洪河林 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講：激勵認知—持續(xù)激勵人才的系統(tǒng)方法一、激勵的價值和本質1. 有效激勵的價值問題思考：喊口號是激勵嗎？2. 對激勵的典型誤解：對激勵結果的3點誤解+對激勵手段的4點誤解問題思考：強制員工做事不對嗎？ .. |
| 績效破局：績效問題分析與創(chuàng)新解決工作坊 |
| 主講老師：洪河林 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 績效管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：導入：基于績效改進的問題分析解決概述1. 績效改進的價值2. 績效問題面臨的最大挑戰(zhàn)互動體驗：乾坤瞬移3. 基于績效改進的問題分析解決羅盤：績效羅盤第一講：探索性界定問題互動思考：袋鼠和籠子的故事一、提出有效.. |
| 中層管理者：六個核心管理技能 |
| 主講老師：吳錚力 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講：目標管理一、目標管理概述二、目標管理5個常見誤區(qū)誤區(qū)一：目標太多不聚集案例：NASA阿波羅計劃誤區(qū)二：不符合smart原則案例：品牌/產(chǎn)品研發(fā)/HR/倉儲物流的部門目標誤區(qū)三：指標是活動非結果案例.. |
| 七步可解——問題分析與解決 |
| 主講老師：楊勇 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一步：看見問題，讀懂后背的價值（明確問題）一、問題清單：避免過度思考1. 問題=|現(xiàn)狀-目標|，即現(xiàn)狀與目標的差距2. 問題面前的“身份”：問題受害者vs問題制造者總結：成為卓越的問題的管理者 .. |
| 阿里巴巴腿部管理三板斧 |
| 主講老師：陳舜 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：前言：阿里巴巴管理文化體系介紹一、阿里管理思想總綱1. 公司管理“要害”：戰(zhàn)略、人才、文化2. 公司管理“LEADER”：理想、能量、擔當案例：馬云“九板斧&r.. |
| 管理者角色定位與溝通技巧 |
| 主講老師：李良德 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：開胃菜：管理者要用服務和支撐替代權威第一章：管理者三大角色定位1. 案例研討：《張娟的煩惱》2. 意識—行為—結果3. 提防專家心態(tài)：管理者要學會眼睛里面要容得下沙子4. 團隊（TEAM）與管.. |
| 知彼解己的管理溝通技術®——向上溝通篇 |
| 主講老師：李良德 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：案例研討1：《加班電話》1. 意識-行為-結果2. 做好向上溝通應掌握的思維方式第一部分 向上溝通的關鍵思維 視頻觀摩：電視劇《黎明之前》片段1. 為什么領導和員工意見不一致？ 案.. |
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