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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課

中層管理者管理技能提升訓(xùn)練營(yíng) |
主講老師:李良德   培訓(xùn)天數(shù):3 天   專業(yè)類別: 中層管理 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡(jiǎn)介:開胃菜:不自是,故彰第一部分:管理者角色定位1. 案例研討:《一位新任經(jīng)理的郁悶》a) 提防專家心態(tài):眼睛里面要容得下沙子b) 角色定位為什么重要:意識(shí)-行為-結(jié)果的循環(huán)2. Learning by doing:八個(gè).. |
高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)戰(zhàn)——讓管理更高效的18個(gè)場(chǎng)景演練 |
主講老師:李良德   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡(jiǎn)介:篇首案例《課件給我》/《加班電話》 意識(shí)-行為-結(jié)果 思維范式與底層邏輯 口字游戲與管理者定位模塊1:“管事”的底層邏輯闖關(guān)案例1:《員工請(qǐng)假》.. |
卓越個(gè)人與組織的精力管理 |
主講老師:黃晨   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別: |
課程簡(jiǎn)介:一、當(dāng)下為什么需要精力管理1. 職場(chǎng)生存壓力解析就業(yè)環(huán)境以及大齡人士的就業(yè)窘境組織內(nèi)部來自快、變、復(fù)雜度、人際等壓力源分析自我成長(zhǎng)與外部環(huán)境的矛盾分析小組討論、案例呈現(xiàn)2. 測(cè)試個(gè)人和組織精力狀態(tài)精力管理測(cè)試.. |
客戶價(jià)值 基于客戶導(dǎo)向的服務(wù)意識(shí)與實(shí)戰(zhàn)技巧 |
主講老師:蔣小華   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 客戶服務(wù) 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡(jiǎn)介:引言:華為“以客戶為中心”的企業(yè)文化解讀第1章 崇尚客戶價(jià)值:向價(jià)值型人才轉(zhuǎn)型崇尚客戶價(jià)值,是企業(yè)員工轉(zhuǎn)型為價(jià)值型人才的必由之路。本章將深入探討客戶價(jià)值的深刻內(nèi)涵,引導(dǎo)學(xué)員從能力導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)閮r(jià)值導(dǎo)向,樹立當(dāng).. |
卓越管理者:綜合管理技能提升 |
主講老師:沈莉亞   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 管理技能 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡(jiǎn)介:課程導(dǎo)入【30分鐘】【活動(dòng)】:作為管理者,應(yīng)該具備哪些管理技能?理論導(dǎo)入:領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)模型:跨越從優(yōu)秀到卓越1.領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展六階段1)管理自我2)管理他人3)管理經(jīng)理人員4)管理職能部門5)管理事業(yè)部6)管.. |
新生代員工管理智慧 |
主講老師:韓軍   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 管理技能 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡(jiǎn)介:管人:提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的“軟”技能。有效激勵(lì)下屬,同時(shí)面對(duì)溝通與協(xié)作,需要橫向打通溝通壁壘,協(xié)同整合團(tuán)隊(duì)內(nèi)外部資源。一、如何能讀懂人心,洞察員工的心理動(dòng)向?1、人才的時(shí)代特征➢ 70, 8.. |
管理者角色認(rèn)知 |
主講老師:張紅領(lǐng)   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 中層管理 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡(jiǎn)介:第一單元:管理的內(nèi)涵認(rèn)知1、管理的本質(zhì)1)、管理平臺(tái)是為了運(yùn)用資源而非改造人2)、管理的目的是為了達(dá)成目標(biāo)3)、管理的本質(zhì)就是溝通2、管理的內(nèi)涵1)、管理=管人+理事體驗(yàn):?jiǎn)沃概U筆3、管人:輔導(dǎo)+激勵(lì) .. |
七步成詩—品牌課程設(shè)計(jì)與開發(fā) |
主講老師:岳焱   培訓(xùn)天數(shù):3 天   專業(yè)類別: 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡(jiǎn)介:導(dǎo)論:內(nèi)部品牌課程開發(fā)的意義案例導(dǎo)入:并不多見的場(chǎng)景最佳實(shí)踐介紹:品牌課程初長(zhǎng)成第一章:萬般之源-選題1. 課程需求的三大來源:戰(zhàn)略(SCL)、關(guān)鍵業(yè)務(wù)(GAPS)、人才發(fā)展(CBET)2. 教學(xué)理論的三大流派:認(rèn)知.. |
如何利用時(shí)間管理提升職場(chǎng)效能 |
主講老師:李曉慧   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡(jiǎn)介:開場(chǎng)破冰:循環(huán)式溝通第一講:目標(biāo)管理1、什么是目標(biāo)?2、為什么要制定目標(biāo)?目標(biāo)與愿望的區(qū)別3、如何設(shè)定目標(biāo)?確定—細(xì)化—檢查 4、找到大目標(biāo),讓你的時(shí)間.. |
做職業(yè)人 成職業(yè)事—員工職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練 |
主講老師:李曉慧   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡(jiǎn)介:開場(chǎng)破冰環(huán)節(jié):循環(huán)式溝通期待的職業(yè)狀態(tài)與當(dāng)前的挑戰(zhàn)分別是什么?第一講:職業(yè)的本質(zhì)是什么開場(chǎng):職業(yè)夢(mèng)想圖互動(dòng):小組討論知識(shí)點(diǎn):目標(biāo)能力資源結(jié)論:我們的職業(yè).. |
服務(wù)意識(shí)和服務(wù)管理水平提升 |
主講老師:葛萍   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 客戶服務(wù) 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡(jiǎn)介: 第一講:建立優(yōu)秀服務(wù)意識(shí)一、服務(wù)是什么?1. 服務(wù)的特點(diǎn)2. 服務(wù)的表現(xiàn)形式二、客戶是誰?1. 客戶真的是上帝么2. 服務(wù)客戶對(duì)我有益嗎3. 客戶的兩大需求三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的三個(gè)階梯1... |
壓力與情緒管理 |
主講老師:葛萍   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡(jiǎn)介:第一講 為什么需要壓力與情緒管理,壓力背后給我們帶來了哪些危害呢?1、什么是壓力,壓力的四種類型2、為什么會(huì)有壓力?3、壓力在哪里?4、影響壓力強(qiáng)度的因素二、探討與分享:壓力的正面作用和負(fù)面影響1、適當(dāng)?shù)膲毫Φ暮?font face=Arial>.. |
新員工角色認(rèn)知與職業(yè)技能提升 |
主講老師:李小德   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡(jiǎn)介:第一模塊:角色轉(zhuǎn)變與角色認(rèn)知一、從“我是誰”看職場(chǎng)人的角色定位二、員工角色定位的五大步驟1、我是誰(我的身心合一嗎)2、我在哪里(公司、部門)3、在這里是什么角色(職位、身份)4、這個(gè)角色.. |
高情商溝通 |
主講老師:陶娟   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡(jiǎn)介:一、發(fā)現(xiàn)溝通障礙視頻案例:進(jìn)行不下去的會(huì)談1. 溝通的障礙: 缺乏正確的溝通心態(tài) 聚焦在無效的問題點(diǎn) 沒有建立共同的目標(biāo) 欠缺有效的溝通技巧二、.. |
積沙成塔——做一場(chǎng)高質(zhì)量復(fù)盤 做一場(chǎng)有價(jià)值的業(yè)務(wù)復(fù)盤,來一次深度的團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng) |
主講老師:南北   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 管理技能 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡(jiǎn)介:導(dǎo)入:定位自我目的:通過模擬演練的方式,圍繞復(fù)盤的話題,讓學(xué)員對(duì)復(fù)盤有所覺察和感悟;形式:通過復(fù)盤畫布的實(shí)際演練,引導(dǎo)參會(huì)同學(xué)的分享,逐層深入,呈現(xiàn)思考,彼此看見第一講:澄清現(xiàn)狀——找到自己做復(fù)盤Wh.. |
塑造職場(chǎng)效率,提升團(tuán)隊(duì)效力 ——想的明白,說的清楚,干的漂亮 |
主講老師:南北   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡(jiǎn)介:第一講:塑造個(gè)人影響力——想的清楚一、MBTI-認(rèn)知自我,理解他人課前:完成MBTI個(gè)人報(bào)告1. MBTI的核心價(jià)值是認(rèn)知自我,理解他人1)了解自己的個(gè)性特征和行為模式,以及個(gè)性如何給自己的工作生.. |
績(jī)效管理實(shí)務(wù)與技巧——績(jī)效賦能、目標(biāo)實(shí)現(xiàn) |
主講老師:崔慶法   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 績(jī)效管理 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡(jiǎn)介:一、如何升級(jí)績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)?1、績(jī)效管理面臨的挑戰(zhàn)引導(dǎo)故事:拉面館老板的困惑實(shí)施績(jī)效的疑惑績(jī)效考核流于形式員工對(duì)績(jī)效考核抵觸績(jī)效考核難以推行.. |
員工輔導(dǎo)與激勵(lì) |
主講老師:俞萍   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 管理技能 行業(yè)類別: |
課程簡(jiǎn)介:導(dǎo)入:管理案例-王經(jīng)理的管理困惑1、發(fā)生了什么,導(dǎo)致原本積極工作的阿蔡開始變得消沉2、王經(jīng)理的面談為什么沒有取得理想的效果3、員工的四種不同職業(yè)狀態(tài)4、職業(yè)狀態(tài)的合理分布圖 一、為什么要培養(yǎng)和輔導(dǎo)員工—正.. |
情緒處理與壓力管理 |
主講老師:李小德   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡(jiǎn)介:模塊一:認(rèn)知情商、情緒、壓力1、對(duì)情商EQ和智商IQ的認(rèn)知案例研討:心理學(xué)家瓦爾特·米歇爾的實(shí)驗(yàn)2、認(rèn)識(shí)情商的五個(gè)方面1)認(rèn)知自己的情緒2)管理自己的情緒3)有效的推動(dòng)自己4)處理他人的情緒.. |
時(shí)間管理實(shí)戰(zhàn)之日工作計(jì)劃 |
主講老師:呂天興   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡(jiǎn)介:一、 時(shí)間管理之日工作計(jì)劃概述1. 時(shí)間管理的意義2. 時(shí)間管理的定義3. 時(shí)間管理三大誤區(qū)4. 日工作計(jì)劃的定義問題與思考:日工作計(jì)劃中的每一項(xiàng)重要工作,我們是否都需要做出詳細(xì)的計(jì)劃.. |
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