內(nèi)訓課內(nèi)訓課
| 工作總結(jié)與講話稿寫作指南 |
| 主講老師：柳揚 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講：發(fā)散與聚焦——思路拓展篇-調(diào)查：了解學員目前的水平和困惑-寫作流程探索第二講：語言的力量——文字提升篇-講授：總結(jié)語言特點分析-講授：常用總結(jié)類詞匯-練習：.. |
| 高階公文寫作與結(jié)構化表達 |
| 主講老師：柳揚 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講：引入1.調(diào)查：了解學員目前的水平和常見的寫作困惑 2.解惑：關于公文寫作的幾個錯誤觀念——/公文無用論/AI可代工寫/公文套路論第二講：公文的基本概念1.講授：法定公文的定義和種類&mda.. |
| 銀行實用職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)生涯規(guī)劃 |
| 主講老師：柳晴心 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、銀行崗位設置與職責界定1.商業(yè)銀行支行的定位與崗位設置2.商業(yè)銀行支行常規(guī)組織架構圖及各崗位職責1)以產(chǎn)品為中心的崗位設置2)以客戶為中心的崗位設置① 大堂經(jīng)理的崗位職責及核心素養(yǎng)② 柜員的崗位職責及核心素養(yǎng).. |
| 建筑工程項目實例復盤及提煉 |
| 主講老師：吳建宏 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：建筑建材 |
| 課程簡介：第一部分：復盤技術概述1. 復盤的來源與概念- 復盤的歷史背景- 復盤在建筑工程項目中的作用2. 復盤的步驟和價值- 成人學習的主要方法--自學法和他學法- 復盤前應做的工作準備資料、按要求填寫案例、回顧典型.. |
| 國際MICE視野下的客戶價值與會展營銷創(chuàng)新實戰(zhàn) |
| 主講老師：易萍 - 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：DAY 1：打造以客戶為核心的營銷邏輯【模塊一】：如何理解會展營銷的本質(zhì)與體系構建路徑學習目標：- 理解MICE產(chǎn)業(yè)中的會展營銷基本概念、結(jié)構與全球發(fā)展趨勢- 掌握構建適配本企業(yè)的營銷體系所需的核心邏輯與路徑- 明確.. |
| 講好企業(yè)故事 提升內(nèi)部和外部影響力 |
| 主講老師：吳建宏 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)文化 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分 建筑企業(yè)為什么要講好自己的故事？一、講好建筑企業(yè)故事的作用1、市場營銷中的痛苦經(jīng)歷2、經(jīng)營開發(fā)需要一個好故事二、講好企業(yè)故事與員工忠誠度和品牌影響力的關聯(lián)1、新生代員工的常態(tài)表現(xiàn)2、如何用企業(yè)好故事去.. |
| 工程行業(yè)業(yè)務問題解決與復盤 |
| 主講老師：吳建宏 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：復盤技術與工程行業(yè)問題解決概述1. 復盤技術的來源與概念- 復盤的歷史背景- 復盤在建筑工程項目中的作用2. 工程行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)與問題- 當前建筑行業(yè)的發(fā)展趨勢- 常見的工程業(yè)務問題類型3. 課程目.. |
| 激發(fā)品牌新生：結(jié)合創(chuàng)新文化與“輕資產(chǎn)”輸出戰(zhàn)略， 實現(xiàn)品牌未來的可持續(xù)發(fā)展 |
| 主講老師：易萍 - 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 品牌策劃 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章：你的品牌真的需要煥新嗎？識別品牌需重塑的信號？是什么在驅(qū)使煥新的力量1) 探討經(jīng)典品牌在現(xiàn)代市場中面臨的挑戰(zhàn)及煥新的必要性2) 理論：品牌生命周期理論（Brand Life Cycle Theory） 探討品牌在不同生命.. |
| PFC以患者為焦點的溝通技巧 |
| 主講老師：姜麗 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡介：第一單元：以患者為中心的思維轉(zhuǎn)變1.以產(chǎn)品為中心的思維向以患者為中心的思維轉(zhuǎn)變2.觀念與行為之間的關系3.客戶接納度階梯的推進視頻觀摩：HCP喜歡的代表、HCP不喜歡的代表感悟第二單元：與客戶建立長期的信任關系1.. |
| AI賦能：智能辦公效能躍升實戰(zhàn)課 |
| 主講老師：柳揚 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：引入和思考AI在辦公領域的角色定位是什么？AI領域相關名詞解釋第一講：Deepseek等AI革新后的公文寫作流程（一）多款AI工具優(yōu)劣勢對比Deepseek、文心一言、Kimi、豆包、元寶、即夢AI這么多，為什么.. |
| MEFT卓越市場營銷 |
| 主講老師：姜麗 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一單元 我們應從哪里切入以驅(qū)動業(yè)務增長？1. 定位市場范圍 利用工具畫出池子案例分析：理論講解市場范圍的定義后，深度剖析典型的教學案例小組練習：以小組為單位畫出所負責指定產(chǎn)品的市場范圍2. 繪制購.. |
| OTC產(chǎn)品連鎖客戶開發(fā)、上量及動銷 |
| 主講老師：姜麗 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：OTC連鎖客戶的開發(fā)一、連鎖客戶的分類1、按照區(qū)域分：全國性連鎖；區(qū)域性連鎖2、按照銷售額分類：大型連鎖；中型連鎖；小型連鎖3、按照藥店管理全直營連鎖；半直營連鎖；加盟連鎖二、了解連鎖客戶需求 .. |
| GPS團隊學術推廣技巧 |
| 主講老師：姜麗 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一單元：科室會基本概念1. 科室會的概念2. 召開科室會的必要性和重要性視頻觀摩：一場成功的科室會組織第二單元：科室會召開的流程1. 會前準備 做好會前準備五指山，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆練習.. |
| 客服行業(yè)團隊建設與管理能力提升修煉 |
| 主講老師：吳永彬 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：導入篇：1. 客服行現(xiàn)狀及服務趨勢解讀1)現(xiàn)狀與挑戰(zhàn)2)客服管理者的價值定位2. 提升首要關注的重點認知1)組織關注：客服部門服務鏈條的全局性、服務能力的完善性、業(yè)務流程的功能化、處理解決方案妥帖性2)管理層關注.. |
| 客服AI提質(zhì)增效與綜合領導力提升 |
| 主講老師：吳永彬 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講：基于客戶體驗認知升維1、SERVQUAL評價服務質(zhì)量的五個要素2、客戶體驗的三個層級3、客戶反應的三個指標：CSAT滿意度、CES費力度、NPS凈推薦值現(xiàn)場研討：結(jié)合現(xiàn)有服務質(zhì)量，我們要提升的核心關鍵點有哪些？ .. |
| 體驗型服務品牌營銷實戰(zhàn) |
| 主講老師：易萍 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：【模塊一】“體驗經(jīng)濟”與“品牌營銷”是一對雙胞胎1.1 “體驗經(jīng)濟”的概念與核心意義“體驗經(jīng)濟”的核心、背景及地位1.2 品.. |
| 精準洞察客戶購買心理，把握營銷制勝關鍵 |
| 主講老師：易萍 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章: “是什么驅(qū)動了客戶的購買動機？”1) 馬斯洛需求層次理論與購買動機的關系2) 不同層次的需求如何影響客戶的購買行為？第二章: “為什么情感營銷比理性說服更有效？”.. |
| 六步落地“大營銷高位布陣體系” |
| 主講老師：易萍 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：【第一篇】什么是“大營銷高位布陣”體系？為什么要用產(chǎn)業(yè)思維做營銷？一、闡述問題1) 營銷中的決策與問題識別2) “單一型”營銷思路的極大弊端 3) 問題的具體化與界定 .. |
| 國際酒店管理公司多品牌定價與線上渠道戰(zhàn)略： 共建卓越分銷生態(tài)圈 |
| 主講老師：易萍 - 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別：酒店餐飲 |
| 課程簡介：【模塊一】國際酒店集團多品牌體系與價值定位學習目標：理解多品牌體系的戰(zhàn)略意義及各品牌的定價邏輯核心知識點：多品牌布局的核心邏輯：市場覆蓋、定位差異、顧客旅程各品牌的價格帶與定位標準品牌架構對渠道策略的影響核心.. |
| 工程企業(yè)新入職員工的禮儀與溝通 |
| 主講老師：吳建宏 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：建筑建材 |
| 課程簡介：第一部分：工程企業(yè)職場禮儀1、著裝禮儀- 工程行業(yè)職場著裝規(guī)范：根據(jù)工作場景選擇合適的著裝風格- 著裝細節(jié)注意事項：服裝搭配、鞋襪選擇、配飾佩戴等2、言行舉止禮儀- 言語表達：禮貌用語、語言表達清晰準確、語速語調(diào)控制.. |
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