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工程行業(yè)業(yè)務(wù)問題解決與復(fù)盤

課程編號:62297

課程價格:¥16000/天

課程時長:1 天

課程人氣:7

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:職業(yè)素養(yǎng) 

授課講師:吳建宏

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
項目經(jīng)理、項目鐵三角管理人員、項目后備干部、中層管理干部、企業(yè)骨干人才等。

【培訓(xùn)收益】
1. 掌握復(fù)盤技術(shù)在建筑工程項目中的應(yīng)用方法,提升項目管理水平。 2. 學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)化思考與問題分析解決工具,提升解決實際問題的能力。 3. 通過案例分析和實戰(zhàn)演練,積累可復(fù)制的經(jīng)驗,推動企業(yè)創(chuàng)新與發(fā)展。

第一部分:復(fù)盤技術(shù)與工程行業(yè)問題解決概述
1. 復(fù)盤技術(shù)的來源與概念
- 復(fù)盤的歷史背景
- 復(fù)盤在建筑工程項目中的作用
2. 工程行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)與問題
- 當(dāng)前建筑行業(yè)的發(fā)展趨勢
- 常見的工程業(yè)務(wù)問題類型
3. 課程目標(biāo)與學(xué)習(xí)方法
- 明確課程學(xué)習(xí)目標(biāo)
- 介紹課程的學(xué)習(xí)方法和互動方式

第二部分:復(fù)盤技術(shù)在工程行業(yè)的應(yīng)用
1. 復(fù)盤的步驟和價值
- 成人學(xué)習(xí)的主要方法:自學(xué)法和他學(xué)法
- 復(fù)盤前的準(zhǔn)備工作:準(zhǔn)備資料、填寫案例、回顧典型案例等
- 復(fù)盤的重要性:提煉共性、精進(jìn)自我
2. 復(fù)盤方法論的重要步驟
- 明確復(fù)盤目標(biāo):確定范圍和目的、選擇合適時機(jī)
- 收集和整理數(shù)據(jù):收集項目相關(guān)數(shù)據(jù)和信息、整理關(guān)鍵事件和決策點
- 分析原因:識別成功和失敗的關(guān)鍵因素、分析內(nèi)外因素
- 總結(jié)經(jīng)驗:提煉可復(fù)制的成功經(jīng)驗、識別改進(jìn)領(lǐng)域
3. 復(fù)盤的工具和關(guān)鍵因素
- 關(guān)鍵工具:目標(biāo)管理工具(SMART)、原因分析工具(豐田五問法)
- 如何正確使用上述工具
- 復(fù)盤的三個關(guān)鍵因素:開始做什么、停止做什么、繼續(xù)做什么
4. 課堂實踐
- 小組討論:根據(jù)上述工具,完成小組案例復(fù)盤工作
- 分享與反饋:各小組展示復(fù)盤成果,進(jìn)行討論和總結(jié)

第三部分:結(jié)構(gòu)化思考與工程行業(yè)問題分析解決
1. 結(jié)構(gòu)化思考的定義與過程
- 結(jié)構(gòu)化思考的概念介紹
- 結(jié)構(gòu)化思考的步驟和流程
2. 工程行業(yè)為什么要進(jìn)行結(jié)構(gòu)化思考
- 外部角度分析原因
- 在工程行業(yè)中用于實際問題解決
3. 工程問題的重新拆解
- 工程問題的識別與定義
- 工程問題的重新拆解:拆解工具介紹(問題拆解三步法)
- 真實工程問題的實戰(zhàn)拆解演練:分組練習(xí)、反饋與討論
4. 工程問題的原因分析與解決方案生成
- 工程問題的原因分析工具:介紹與應(yīng)用
- 小組研討:分析工程項目問題的原因及講師反饋意見
- 工程問題解決方案的思考工具:創(chuàng)新思維與解決方案生成、工具在方案創(chuàng)造中的應(yīng)用
- 小組討論:基于原因分析生成并評估解決方案、反饋與討論結(jié)論
5. 解決方案的驗證與實施
- 問題解決方案的驗證工具:驗證方法與工具介紹、案例研討
- 解決方案的實施策略:實施計劃與風(fēng)險管理、案例研討
- 解決方案的實戰(zhàn)演練:分組練習(xí)制定實施計劃、反饋與討論
6. 學(xué)員互動
- 針對目前境況,提出針對性的現(xiàn)實問題
- 針對上述問題,找到問題產(chǎn)生的根本原因及解決方案并驗證方案的可行性

第四部分:課程總結(jié)與行動計劃
1. 課程要點回顧
- 復(fù)盤技術(shù)的關(guān)鍵要點
- 結(jié)構(gòu)化思考與問題分析解決工具的核心內(nèi)容
2. 個人行動計劃制定
- 完成個人意向復(fù)盤的表格
- 制定個人在工程業(yè)務(wù)問題解決與復(fù)盤方面的行動計劃
3. 互動問答
- 解答學(xué)員在課程學(xué)習(xí)過程中遇到的問題
- 針對學(xué)員提出的實際問題進(jìn)行討論和指導(dǎo) 

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