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電力煤炭內(nèi)訓(xùn)課
| 引暴中堅(jiān)力量---管理就這幾招 |
| 主講老師：吳群學(xué) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：【課程背景】 中層的管理干部在企業(yè)中的地位相當(dāng)于一個(gè)人的軀干，它起到了連接大腦及四肢的作用，它的重要性不言而喻。但是他們又是最容易被上壓、下擠、左挫和右揉的特殊人群，他們承受的壓力比一般職員要重。中層干部能力的提升直接決定著一個(gè)部門(mén).. |
| 中層經(jīng)理通用管理技能訓(xùn)練 |
| 主講老師：田勝波 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 認(rèn)識(shí)管理、角色定位、能力構(gòu)建模塊一、認(rèn)識(shí)管理管理的基本含義管理的基本要素領(lǐng)導(dǎo)的基本含義領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異是什么？管理行為特征與領(lǐng)導(dǎo)行為特征的比較管理行為風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格的比較練習(xí)1-5行為識(shí)別練.. |
| 企業(yè)文化對(duì)標(biāo)與主題文化建設(shè)課程大綱 |
| 主講老師：陳泓冰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)文化 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：企業(yè)文化培訓(xùn)（一）、 標(biāo)桿管理與文化標(biāo)桿 國(guó)際優(yōu)秀公司案例透視企業(yè)文化 什么是標(biāo)桿管理與文化對(duì)標(biāo) 文化標(biāo)桿管理與各部門(mén)文化建設(shè) 主題文化與工作中的標(biāo)桿思維 企業(yè)文化培訓(xùn)（二）、 我們的企業(yè)文化 .. |
| 電信柜員主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷技能提升培訓(xùn) |
| 主講老師：郜鎮(zhèn)坤 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、現(xiàn)代商業(yè)電信服務(wù)營(yíng)銷概念 1、現(xiàn)代商業(yè)電信服務(wù)營(yíng)銷理念 2、創(chuàng)新服務(wù)營(yíng)銷給電信帶來(lái)的回報(bào) 3、什么是服務(wù)營(yíng)銷? 4、服務(wù)營(yíng)銷的特性 5、服務(wù)對(duì)促進(jìn)銷售的意義—循環(huán)圈 6、服務(wù)與銷售如何完美結(jié)合 .. |
| 電信市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)典案例研討班 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：謀略層： 盈利模式層面---案例：英國(guó)電信對(duì)固話運(yùn)營(yíng)商的啟示 日本小靈通發(fā)展的啟示 產(chǎn)品策略層面---案例：中國(guó)移動(dòng)的三大產(chǎn)品策略 廣東聯(lián)通的“鄉(xiāng)情通” 市場(chǎng)推廣層面---案例：廣東電信的&l.. |
| 電力營(yíng)業(yè)廳優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升培訓(xùn) |
| 主講老師：職業(yè)化培訓(xùn)講師韓晶 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程大綱：第一講：優(yōu)質(zhì)服務(wù)概論1. 什么是優(yōu)質(zhì)服務(wù)2. 什么是供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)3. 供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)的特殊重要性第二講：服務(wù)人員角色定位1. 建立正確的職業(yè)觀2. 服務(wù)人員需要具備什么職業(yè)素質(zhì)3. 專業(yè)塑造，.. |
| 電力窗口應(yīng)急管理與客戶抱怨處理 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、營(yíng)業(yè)廳突發(fā)事件概述 1、突發(fā)事件的定義 A、人們對(duì)突發(fā)事件的認(rèn)知 B、突發(fā)事件的構(gòu)成要素 C、突發(fā)事件與危機(jī)2、突發(fā)事件的性質(zhì) A、突然性 B、社會(huì)危害的嚴(yán)重性 C、難以預(yù)料性 D、可控性 .. |
| 電力企業(yè)如何迅速提高中層管理技能 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：中層管理培訓(xùn)（一）：怎樣成為高素質(zhì)的中層管理者？ 1.問(wèn)題的提出（案例） 2.企業(yè)成功的三大要素和案例 3.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與管理的聯(lián)系與區(qū)別（案例） 4.中層管理者在企業(yè)的地位和作用（案例） .. |
| 先進(jìn)的注塑生產(chǎn)管理模式 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：生產(chǎn)管理培訓(xùn)（一）、注塑行業(yè)的現(xiàn)狀分析； 生產(chǎn)管理培訓(xùn)（二）、注塑行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)； 生產(chǎn)管理培訓(xùn)（三）、傳統(tǒng)的注塑管理觀念及模式； 生產(chǎn)管理培訓(xùn)（四）、如何適應(yīng)當(dāng)今的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境和要求； 生產(chǎn)管理培訓(xùn)（五.. |
| 電力管理者的心靈牧場(chǎng)——職場(chǎng)幸福學(xué)：電力企業(yè)心理健康管理 |
| 主講老師：顧楓 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 健康養(yǎng)生 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景 當(dāng)代社會(huì)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)，對(duì)所有的職場(chǎng)人士來(lái)說(shuō)，壓力雖然看不到，摸不著，但每個(gè)人都能切實(shí)感受到它的存在： 當(dāng)物價(jià)飛漲，而你的收入保持持續(xù)穩(wěn)定的時(shí)候 當(dāng)你每天都要加班，而不能照顧家庭的時(shí)候 當(dāng)上級(jí)要求你去完成.. |
| 高效的5S管理 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、5S概述 5S的基本概念及發(fā)展過(guò)程 生產(chǎn)過(guò)程與浪費(fèi)的概念 浪費(fèi)的根源二、1S-整理 整理的基本概念與實(shí)施方法 如何區(qū)分要或不要的理念 如何施行紅單運(yùn)動(dòng)三、2S-整頓 目視管理、整頓的步驟 5S地圖.. |
| 電信業(yè)務(wù)電話營(yíng)銷技巧 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：認(rèn)識(shí)電話營(yíng)銷 何謂電話營(yíng)銷 電話營(yíng)銷的價(jià)值第二講：崗位職責(zé)及禮儀知識(shí) 電話營(yíng)銷人員的職責(zé) 電話營(yíng)銷人員的素質(zhì)與能力 電話基本禮儀知識(shí)第三講：電話營(yíng)銷售前必要準(zhǔn)備 對(duì)項(xiàng)目及業(yè)務(wù)的重點(diǎn)了解 .. |
| 電力員工禮儀知識(shí)培訓(xùn) |
| 主講老師：趙奕影 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：專題一： 職場(chǎng)專業(yè)形象訓(xùn)練第一部分 ： 打造成功的第一印象 一、儀容形象 1、儀容形象基本常識(shí)與技巧 頭發(fā) 面容 身體 2、形象塑造的儀容要求 妝容與服飾相協(xié)調(diào) “一點(diǎn)帶面” .. |
| 基于ERP的生產(chǎn)管理實(shí)務(wù) |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：ERP追本溯源 1、ERP起源背景 2、MRP——物料需求計(jì)劃 3、MRPⅡ——制造資源計(jì)劃 4、ERP——企業(yè)資.. |
| 猶商財(cái)富模型 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：引言：是誰(shuí)控制了美國(guó)？ 第一篇：塔木德第一章：《塔木德》的凝聚力量 第二章：《塔木德》智慧 第一節(jié)：訣竅和竅門(mén) 第二節(jié)：保持不同立場(chǎng) 第三節(jié)：超越自我 第四節(jié)：明確的目標(biāo) 第五節(jié)：不可能中的可能 .. |
| 企業(yè)薪酬體系設(shè)計(jì)實(shí)務(wù) |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、付薪哲學(xué) ●薪酬的本質(zhì)是什么，如何看待它的激勵(lì)性？公平還是激勵(lì)？ ●如何基于企業(yè)戰(zhàn)略來(lái)做薪酬體系設(shè)計(jì)中的相關(guān)決策 二、薪酬體系設(shè)計(jì)的三個(gè)公平 ●什么是3E，薪酬體系設(shè)計(jì)三個(gè)公平的原則是什么 ●外部競(jìng)爭(zhēng)性和外部均衡.. |
| 高績(jī)效生產(chǎn)管理與成本控制 |
| 主講老師：柳 榮 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：生產(chǎn)管理培訓(xùn)（一）、生產(chǎn)管理與質(zhì)量管理提升 1、生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)準(zhǔn)備管理 a） 生產(chǎn)管理認(rèn)識(shí) b） 產(chǎn)能負(fù)荷分析 c） 銷售計(jì)劃與生產(chǎn)計(jì)劃 d） 生產(chǎn)計(jì)劃的準(zhǔn)備工作 2、生產(chǎn)控制、采購(gòu)及物料.. |
| 電力管理者的讀心識(shí)人——管理心理學(xué)及其電力應(yīng)用 |
| 主講老師：顧楓 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 總裁研修 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景 在實(shí)際工作過(guò)程中，很多電力管理者會(huì)發(fā)現(xiàn)一種現(xiàn)象：當(dāng)他自身所處的企業(yè)花費(fèi)大量精力學(xué)習(xí)、借鑒了先進(jìn)組織的經(jīng)驗(yàn)、制度之后，卻無(wú)奈地發(fā)現(xiàn)這些在其他組織非常有效的措施在自己的電力應(yīng)用后卻收效甚微。 造成這種現(xiàn)象的原因何在呢？其實(shí).. |
| 電力企業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理與銷售人員考核激勵(lì) |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一篇：我是誰(shuí)？我該怎么做？我如何做更有效？---銷售主管的定位與角色: 案例分析與討論：“兵王”轉(zhuǎn)換成管理者的三大任務(wù)與六項(xiàng)職責(zé) 優(yōu)秀的銷售管理人員應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)和能力。 做個(gè)讓人敬畏的領(lǐng)導(dǎo)--又.. |
| 如何提升電力局中層管理干部執(zhí)行力 |
| 主講老師：顧楓 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一篇 現(xiàn)代組織執(zhí)行力建設(shè)要求 ? 新環(huán)境下電力企業(yè)戰(zhàn)略和管理工作的新要求 ? 建立現(xiàn)代電力企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力體系：知識(shí)核心、制度保障、資源整合 ? 加強(qiáng)電力企業(yè)現(xiàn)代管理體系的建立與保障 ? 強(qiáng)調(diào)電力企業(yè)管理與激勵(lì)制度體系的.. |
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