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電力煤炭內(nèi)訓(xùn)課
| 電信集團(tuán)客戶服務(wù)營(yíng)銷技能訓(xùn)練 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：顧客于運(yùn)營(yíng)商的企業(yè)價(jià)值 *價(jià)值組成 *失去顧客的代價(jià)分析 *顧客選擇運(yùn)營(yíng)商的五項(xiàng)關(guān)鍵因素 *運(yùn)營(yíng)商實(shí)現(xiàn)顧客終生價(jià)值的前提條件 *顧客離網(wǎng)的主要原因分析與研討 *運(yùn)營(yíng)商留住老顧客的八大方法市場(chǎng)營(yíng)銷與服務(wù)營(yíng)銷.. |
| 電信運(yùn)營(yíng)商大客戶競(jìng)爭(zhēng)營(yíng)銷與客戶關(guān)系管理 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：電信運(yùn)營(yíng)商的集團(tuán)客戶狀態(tài)分析 1.目前集團(tuán)客戶對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商的滿意度調(diào)查 2.為集團(tuán)客戶提供高效服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)分析六步法 3.集團(tuán)客戶的采購(gòu)五步曲 4.針對(duì)集團(tuán)客戶采購(gòu)五步曲的營(yíng)銷策略電信運(yùn)營(yíng)商集團(tuán)客戶的競(jìng)爭(zhēng)營(yíng)銷 .. |
| 電信營(yíng)業(yè)廳主任管理素質(zhì)提升培訓(xùn) |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：?jiǎn)卧弧?金牌通信營(yíng)業(yè)廳服務(wù)的理念 一、電信營(yíng)業(yè)服務(wù)工作面臨的挑戰(zhàn) 二、3G時(shí)代各運(yùn)營(yíng)商對(duì)營(yíng)業(yè)廳的定位 三、什么是金牌客戶服務(wù) 四、如何有效應(yīng)對(duì)服務(wù)挑戰(zhàn)單元二 工作的你 一、營(yíng)業(yè)員的職業(yè)化塑造 二、營(yíng)業(yè)員.. |
| 職業(yè)化塑造培訓(xùn) |
| 主講老師：曾子熙 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元：蛻變—成為企業(yè)人一、蛻變—成為企業(yè)人課前導(dǎo)航隨機(jī)分組我的自畫(huà)像課程目標(biāo)探討企業(yè)的要求與企業(yè)人的特質(zhì)建構(gòu)共同關(guān)系：個(gè)人目標(biāo)與公司目標(biāo)的結(jié)合研討與發(fā)表—現(xiàn)代杰出企.. |
| 電力市場(chǎng)營(yíng)銷及管理課程大綱 |
| 主講老師：陳毓慧 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：《電力市場(chǎng)營(yíng)銷及管理》課程大綱 -----陳毓慧老師主講老師電話/微信:15800035858助理電話/微信:13631489058 QQ:77021372.. |
| 電力班組長(zhǎng)綜合管理技能提升訓(xùn)練 |
| 主講老師：龔舉成 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：【課程背景】◆ 一線主管或班組長(zhǎng)能否準(zhǔn)確把握自己的角色與職責(zé)？◆ 面對(duì)上司交付的工作如何來(lái)計(jì)劃、組織、指揮、控制，對(duì)上司交付的工作能否執(zhí)行到位，能否帶領(lǐng)下屬很好地完成？◆ 企業(yè)一線干部如何從經(jīng)驗(yàn)型向知識(shí)型轉(zhuǎn)變，從技術(shù)型和技能.. |
| 電力班組長(zhǎng)綜合管理技能提升訓(xùn)練 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)言、關(guān)于學(xué)習(xí)的效率及學(xué)習(xí)方法分析 頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于班組員工管理、自我管理、管理溝通等問(wèn)題？每人提出工作中的難題， 老師將這些難題作為案例在整個(gè)課程中巧妙地穿插，分析. 引子：（案例分析）導(dǎo)入班組長(zhǎng)管理的重要性 第一.. |
| 電力企業(yè)大客戶營(yíng)銷與渠道營(yíng)銷管理實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)班 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、大客戶是營(yíng)銷戰(zhàn)略關(guān)鍵 前言：大客戶對(duì)美國(guó)施樂(lè)價(jià)值 ·大客戶是企業(yè)戰(zhàn)略營(yíng)銷致勝的關(guān)鍵 ·大客戶營(yíng)銷的最高法則是信任 ·分析客戶數(shù)據(jù)并挖掘大客戶價(jià)值 ·戰(zhàn)略性大.. |
| 杰出班組長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng) |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一篇 班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知及其素養(yǎng) 第一部分 班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知 ◇ 班組長(zhǎng)的地位和使命 ◇ 班組長(zhǎng)的重要作用 ◇ 班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求 ◇ 認(rèn)識(shí)企業(yè)管理中的各種角色 ◇ 角色認(rèn)知--對(duì)自己和環(huán)境的分析 第二部分 班組長(zhǎng)應(yīng)學(xué)習(xí)的.. |
| 顧問(wèn)式銷售技巧實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程導(dǎo)入 ★ 你為什么會(huì)說(shuō)是？ 顧問(wèn)式銷售的基礎(chǔ) ★ 顧問(wèn)式銷售中客戶為什么購(gòu)買(mǎi) ★ 成功實(shí)現(xiàn)顧問(wèn)式銷售的最基本前提 ★ 顧問(wèn)式銷售中的角色轉(zhuǎn)變：從銷售員到顧問(wèn) ★ 討論：技術(shù)性產(chǎn)品（服務(wù)性產(chǎn)品、工業(yè)品）銷售與普通商.. |
| 產(chǎn)品策劃經(jīng)理綜合技能提升（電信運(yùn)營(yíng)商） |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 質(zhì)量管理 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：電信業(yè)的現(xiàn)狀與未來(lái)的贏利模式 大環(huán)境背景 如何掌握幾家主要運(yùn)營(yíng)商的競(jìng)爭(zhēng)狀況 如何尋找我們的贏利模式 如何分析用戶的價(jià)值？ 如何分析用戶目前的運(yùn)營(yíng)或使用狀況 如何找到用戶目前存在的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì) 如何發(fā)掘用戶最關(guān)心.. |
| 電力生產(chǎn)人員項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)技巧 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一節(jié)：項(xiàng)目計(jì)劃與進(jìn)度 1. 計(jì)劃和調(diào)度的步驟 2. 計(jì)劃和調(diào)度的前沿方法 3. 項(xiàng)目甘特圖/PERT圖分析 4. 關(guān)鍵路徑分析 5. 高級(jí)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析及管理 6. 利益Vs成本分析 7. 項(xiàng)目成本預(yù)算 8... |
| 電信集團(tuán)客戶分析與管理 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：集團(tuán)客戶分析 移動(dòng)市場(chǎng)的特點(diǎn)與集團(tuán)客戶服務(wù)營(yíng)銷 有效發(fā)掘集團(tuán)客戶的電信需求 集團(tuán)客戶的四種購(gòu)買(mǎi)行為 集團(tuán)客戶購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程分析 集團(tuán)客戶購(gòu)買(mǎi)的八大階段 集團(tuán)客戶的高效商業(yè)合作模型 案例研討：某電力系統(tǒng)的移動(dòng)政務(wù).. |
| 中層管理培訓(xùn) |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：中層管理培訓(xùn) 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程 中層管理培訓(xùn)（一）、管理者的認(rèn)知與高效的工作管理 1.管理的意義 2.管理者的角色和功能 3.管理者的基本態(tài)度與意識(shí) 4.部屬所盼望的主管 案例分析： .. |
| 電力行業(yè)：綜合能力提升訓(xùn)練 -----電力服務(wù)營(yíng)銷專家 陳毓慧老師主 |
| 主講老師：陳毓慧 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：《電力行業(yè)：綜合能力提升訓(xùn)練》 -----電力服務(wù)營(yíng)銷專家 陳毓慧老師主講-----陳毓慧老師主講老師電話/微信:15800035858助理電話/微信:13631489058 QQ:77021372 .. |
| 上兵伐謀—“戰(zhàn)略謀劃、解碼與執(zhí)行力”沙盤(pán)模擬演練課程 |
| 主講老師：彭于壽老師 培訓(xùn)天數(shù)：戰(zhàn)略 天 專業(yè)類別： 沙盤(pán)模擬 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：上兵伐謀—“戰(zhàn)略謀劃、解碼與執(zhí)行力”沙盤(pán)模擬演練課程 主講老師：彭于壽培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)高、中層管理者培訓(xùn)規(guī)模：24—42人授課時(shí)間：2-3天 引言： 戰(zhàn)術(shù)影響一場(chǎng)戰(zhàn)斗，而戰(zhàn)略決定一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)。 .. |
| 電力企業(yè)之檢修維護(hù)人員工作技能提升 |
| 主講老師：張?zhí)炫?/a> 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景：檢修維護(hù)人員，作為電力企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)中最為基本的因素，其知識(shí)水平、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、和工作技能，直接關(guān)系到生產(chǎn)的安全性、可靠性和高效性。另一方面，一個(gè)安全生產(chǎn)水平優(yōu)秀的企業(yè)，必然有一支“能打硬仗、作風(fēng)優(yōu)良&rdquo.. |
| 電信增值業(yè)務(wù)的贏利模式與市場(chǎng)切入 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一天上午： 分享目前主要運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)狀況 分析行業(yè)的未來(lái)發(fā)展方向 行業(yè)運(yùn)營(yíng)的幾種可借鑒的贏利模式 電信業(yè)產(chǎn)品化的贏利模式 電信業(yè)渠道整合的贏利模式 電信業(yè)價(jià)值鏈的贏利模式第一天下午： 增值業(yè)務(wù)產(chǎn).. |
| 職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)_電力企業(yè)管理者職業(yè)化塑造 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一篇 管理者職業(yè)化的內(nèi)在提升：管理意識(shí)與責(zé)任 ? 企業(yè)管理的兩條主線 ? 工作系統(tǒng)的研究 ? 人的研究 ? 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力模型七要素 ? 企業(yè)管理者的職能：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制 ? 案例討論：你會(huì)選擇誰(shuí)？ .. |
| 問(wèn)題分析與解決 |
| 主講老師：柳瑞軍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：主題一. 提高問(wèn)題解決力——解決問(wèn)題需要的基本素質(zhì)和思維1.管理者需要具備高級(jí)解決問(wèn)題能力。何謂解決問(wèn)題能力？工作特性與解決問(wèn)題能力要求2.傳統(tǒng)解決問(wèn)題的思維誤區(qū)3.如何提高問(wèn)題解決能力？.. |
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