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電力煤炭內(nèi)訓(xùn)課
| 培訓(xùn)效果診斷與提升 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：培訓(xùn)效果診斷與提升 ——效果至上，系統(tǒng)致勝 課程背景： 中高層不太重視培訓(xùn)，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)少，培訓(xùn)經(jīng)常讓位于工作；每年花了幾十萬甚至幾百萬的培訓(xùn)費(fèi)用，效果不佳甚至學(xué)員不愿參加培訓(xùn)；培訓(xùn)好了是其它部門.. |
| 循環(huán)流化床鍋爐節(jié)能環(huán)保培訓(xùn) |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 資本運(yùn)作 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：1、 鍋爐概述 a) 鍋爐概述 b) 燃燒方式2、 循環(huán)流化床概述 a) 循環(huán)流化床技術(shù)特點(diǎn) b) 循環(huán)流化床優(yōu)點(diǎn) c) 循環(huán)流化床鍋爐的應(yīng)用與發(fā)展 d) 循環(huán)流化床技術(shù)發(fā)展 e) 循環(huán)流化床發(fā)展方向.. |
| 如何有效引導(dǎo)后80＆90后 |
| 主講老師：吳群學(xué) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：未來商戰(zhàn)時(shí)代除了80后，你將無人可用，那么是否考慮助您一臂之力的… 《打造自動(dòng)自發(fā)的精英團(tuán)隊(duì)》 ——魅力領(lǐng)導(dǎo)修煉 + 80后員工的有效領(lǐng)導(dǎo) = 精英團(tuán)隊(duì) 您企業(yè)干部是否存在以下特點(diǎn)？ .. |
| 員工壓力情緒管理 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：1、案例研析：那個(gè)救助的夜晚； 2、生命無法承受之重：從案例中分析常見的4種壓力源； 3、壓力何時(shí)敲起了警鐘：壓力產(chǎn)生的3大后果； 4、壓力的自我診斷：測(cè)一測(cè)你目前的壓力指數(shù)； 5、壓力管理能力的自我評(píng)估：測(cè)一測(cè)你目前壓.. |
| 管理培訓(xùn)：管理教練 |
| 主講老師：賈洪杰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一模塊、什么是管理教練 1、管理教練技術(shù)已成為企業(yè)管理者的首先要技能 2、從經(jīng)驗(yàn)管理走向技術(shù)管理 3、從科學(xué)管理走向價(jià)值管理 4、管理教練-用員工的智慧為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值第二模塊、有效對(duì)話能力 聆聽-員工的智慧.. |
| “看電影，學(xué)領(lǐng)導(dǎo)”系列（COM） |
| 主講老師：畢波 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：聽課對(duì)象：帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的各級(jí)管理者，在參加過BLT的6至9個(gè)月之后。課程時(shí)間：內(nèi)訓(xùn)或大型公開班，12個(gè)課程，每個(gè)6小時(shí)。課程背景：在領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐中，團(tuán)隊(duì)和下屬的問題隨時(shí)發(fā)生而且越來越多，如何有針對(duì)性并快速地解決問題，是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的考驗(yàn).. |
| 電信行業(yè)同業(yè)對(duì)標(biāo)管理 |
| 主講老師：陳泓冰 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：標(biāo)桿管理透析 一、 什么是標(biāo)桿管理與同業(yè)對(duì)標(biāo) 1、 為什么我們要實(shí)施對(duì)標(biāo)管理 2、 企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)標(biāo)與戰(zhàn)略執(zhí)行 3、 為什么企業(yè)管控難以到位 4、 不能衡量的就是不能管理的 5、 標(biāo)桿管理思想與細(xì)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)的追.. |
| 管理培訓(xùn)：精準(zhǔn)目標(biāo) |
| 主講老師：賈洪杰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章 目標(biāo)管理概述 1. 目標(biāo)管理的提出 2. 目標(biāo)管理層次體系 3. 提供業(yè)績(jī)型的目標(biāo)管理 4. 開發(fā)個(gè)人能力型目標(biāo)管理 5. 設(shè)立目標(biāo)的五個(gè)步驟 6. 目標(biāo)管理的定義 第二章 目標(biāo)提升、目標(biāo)擴(kuò)闊與目標(biāo)支.. |
| 電信客戶經(jīng)理顧問式銷售與客戶關(guān)系管理 |
| 主講老師：郜鎮(zhèn)坤 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：模塊一：顧問式銷售 一、顧問式銷售的概念 1. 顧問式銷售定義 2. 顧問式銷售發(fā)展過程 3. 與一般銷售的差異 4. 顧問式銷售幾個(gè)重要概念 5. 應(yīng)用的基本方法二、顧問式銷售的基礎(chǔ) 1. 顧問式銷.. |
| MTP中基層管理能力提升（新任經(jīng)理管理技能提升） |
| 主講老師：曾子熙 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元：中基管理者的角色與職責(zé)一、管理者的定位及任務(wù)二、管理的四大構(gòu)面及工作三、組織管理的原則組織的意義與功能指揮系統(tǒng)的統(tǒng)一管理幅度適中職務(wù)的認(rèn)知四、中基層管理的角色管理者做為下級(jí)的角色認(rèn)知管理.. |
| 電力班組精細(xì)化管理 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：做正確的事—電力班組推行精細(xì)化管理的增值意義 1、一個(gè)煎餅引發(fā)的效率問題 2、時(shí)代發(fā)展的需求與挑戰(zhàn) 3、從“鷹的重生”看推行精細(xì)化管理的必要性 4、精細(xì)化管理的效果和收益 案例.. |
| 如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì) |
| 主講老師：趙栩凡 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元 團(tuán)隊(duì)管理者的自我修煉1. 層級(jí)組織中的梯子定律2. 三種不同境界層次的團(tuán)隊(duì)管理者的工作表現(xiàn)勝任——停留在行為層優(yōu)秀——行為+態(tài)度卓越—&mdash.. |
| 生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制高級(jí)培訓(xùn)（PMC） |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一室:銷售計(jì)劃/生產(chǎn)計(jì)劃/物料控制職能接口管理 １.生產(chǎn)計(jì)劃/物料控制角色和定位---訂單總導(dǎo)演／總指揮 ２.生產(chǎn)計(jì)劃/物料控制先進(jìn)組織架構(gòu) ３.生產(chǎn)計(jì)劃/物料控制五大職能----欠料分析跟進(jìn)／備料功能 4. 生產(chǎn)計(jì)劃與銷.. |
| 電力行業(yè)MTP中基層管理能力提升 |
| 主講老師：曾子熙 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一模塊：管理的基礎(chǔ)第一單元：中基管理者的角色與職責(zé)一、管理者的定位及任務(wù)二、管理的四大構(gòu)面及工作三、組織管理的原則組織的意義與功能指揮系統(tǒng)的統(tǒng)一管理幅度適中職務(wù)的認(rèn)知四、中基層管理的角色管理者做.. |
| 企業(yè)文化體系建設(shè)與落地推進(jìn)實(shí)務(wù) |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)文化 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景： 21世紀(jì)的中國企業(yè)和企業(yè)管理，面臨與國際化接軌后的嚴(yán)峻考驗(yàn)。既有同業(yè)間企業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng),又有來自全球化經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)時(shí)代所帶來的挑戰(zhàn)！ 而企業(yè)自身的企業(yè)文化，又時(shí)刻影響著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為和發(fā)展成效。正確、有效的企業(yè)文化建設(shè)方.. |
| 班組長(zhǎng)的第五項(xiàng)修煉 |
| 主講老師：劉雪峰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一項(xiàng)修煉：自我超越一、 管理的三個(gè)層面與五項(xiàng)修煉 1. 管理的三個(gè)層面 a) 管理個(gè)人：個(gè)人愿景——現(xiàn)實(shí)——心智模式 什么是個(gè)人愿景 .. |
| 電信企業(yè)客戶投訴處理技巧 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、客戶投訴作為一種行業(yè)現(xiàn)象，普遍的存在于通信行業(yè)，我們花大價(jià)錢建立了電話服務(wù)中心，技術(shù)維護(hù)中心和龐大的技術(shù)服務(wù)隊(duì)伍，光接聽投訴來電的話務(wù)員就達(dá)到數(shù)百人，盡管如此，在處理客戶投訴這個(gè)層面上，我們?nèi)匀蛔龅貌粔蚝茫皇遣粔驅(qū)I(yè)，而是不夠有效.. |
| 創(chuàng)造高績(jī)效的企業(yè)文化的法寶-員工輔導(dǎo) |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)文化 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：企業(yè)文化培訓(xùn)（一）、什么是輔導(dǎo) 輔導(dǎo)員工的五個(gè)步驟 企業(yè)文化培訓(xùn)（二）、為什么輔導(dǎo) 輔導(dǎo)對(duì)員工有什么好處？ 對(duì)公司？ 對(duì)輔導(dǎo)員本人？ 輔導(dǎo)機(jī)會(huì) 企業(yè)文化培訓(xùn)（三）、評(píng)估需求 .. |
| 95598：電力客服呼叫中心運(yùn)營(yíng)管理策略與方法 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)言、關(guān)于學(xué)習(xí)的效率及學(xué)習(xí)方法分析 頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于呼叫中心管理、客戶抱怨投訴處理等難題？ 每人提出自己工作中的難題， 老師將這些難題作為案例在整個(gè)課程中巧妙地穿插、分析、示范指導(dǎo)。第一章、電力客戶服務(wù)呼叫中心（案.. |
| 電力企業(yè)管理者職業(yè)化塑造 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一篇 管理者職業(yè)化的內(nèi)在提升：管理意識(shí)與責(zé)任 企業(yè)管理的兩條主線 工作系統(tǒng)的研究 人的研究 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力模型七要素 企業(yè)管理者的職能：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制 案例討論：你會(huì)選擇誰？ 企業(yè)管理者的影響力 .. |
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