銀行金融內(nèi)訓課
| 非人力的人力資源經(jīng)理 |
| 主講老師：邱明俊 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：破冰：直線經(jīng)理為什么要關注人力資源管理？1、用一個字形容“忙、累、惑”2、遇到問題與困惑了3、出的都是“人”的問題第一講 人力資源的理論源流一、 什么是人力資源管理.. |
| 銀行全員績效管理與考核 |
| 主講老師：張見明 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：【課程介紹】 如何落實和實施國資委要求的 “工作有標準、管理全覆蓋、考核無盲區(qū)、獎懲有依據(jù)”的全員業(yè)績考核，發(fā)揮好廣大企業(yè)管理者和員工的積極性？ 經(jīng)濟增加值（EVA）、平衡計分卡（BSC）、360度反.. |
| 高情商“禮”贏社交 |
| 主講老師：沈老師 培訓天數(shù)：6 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：課程綱要模塊一：客戶效能提升流程（按時間線整體有效提升社交能力）客戶關系分析—判定客戶時間、節(jié)奏和無形生活方式客戶關系建立—破冰與影響力客戶關系發(fā)展—讓客戶更加享受生活客戶關系鞏固.. |
| 8090員工的逆向管理留存之道課程大綱(一天） |
| 主講老師：張志超 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、8090員工的時代特征二、8090后職場的五大危機及職場危機下企業(yè)的痛苦1、職業(yè)定位不清晰的危機（通過跳槽找定位浪費了人力資源成本）2、目標感模糊的危機（迷茫的工作導致組織效率上不去）3、智商高情商低的危機（難以融入.. |
| 銀行客戶服務提升技巧培訓 |
| 主講老師：吳文娟 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：課程背景：在市場競爭日趨激烈的今天，技術、產(chǎn)品、營銷策略等很容易被競爭對手模仿，服務營銷是產(chǎn)生差異的主要手段；而服務策略、服務形式也是很容易被模仿的?？蛻舨灰欢ㄓ涀∧阏f過什么，但是客戶一定會記住你給他留下的印象。銀行客戶服務人員是直.. |
| 打造企業(yè)文化精英團隊 |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)文化 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：企業(yè)文化培訓（一）、新世紀企業(yè)與員工雙贏的策略 1、企業(yè)普遍面臨的人才難題 2、企業(yè)人才流失原因分析 3、企業(yè)解決人才問題，如何切入？ 4、對馬斯洛需求層次理論的新解讀 5、企業(yè)與員工的共贏策略 .. |
| 商業(yè)銀行網(wǎng)點組織建設之輔導與激勵 |
| 主講老師：JACKY 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：培訓方式：案例（業(yè)務管理or網(wǎng)點管理）分析30%+團隊游戲體驗10%+課堂講授60%課程大綱： 第一節(jié) 商業(yè)銀行大變革背景下的組織建設 （一）背景 1、經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的推力 2、激烈競爭的壓力 3、變革創(chuàng)新的動.. |
| 高效職場溝通技巧 |
| 主講老師：王群老師 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：人際溝通的行為及心理學分析和技巧：• 溝通的冰山模式• 尤哈里窗個性行為分析及溝通工具 – 分組討論與練習• 人的個性 – DISC四象限實用分析法• 公司.. |
| 銀行主動服務營銷 |
| 主講老師：楊端祥 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、現(xiàn)代銀行服務營銷理念1、創(chuàng)新服務營銷給銀行帶來的回報2、什么是服務營銷?3、服務營銷的特性4、服務對促進銷售的意義：循環(huán)圈5、服務與銷售如何完美結合6、服務中銷售的關鍵點二、服務中銷售效應的來源1.. |
| 迅速提高中層管理技能培訓 |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：中層管理培訓（一）：怎樣成為高素質(zhì)的中層管理者？ 1.問題的提出（案例） 2.企業(yè)成功的三大要素和案例 3.企業(yè)領導與管理的聯(lián)系與區(qū)別（案例） 4.中層管理者在企業(yè)的地位和作用（案例） .. |
| 向自己要業(yè)績——客戶經(jīng)理營銷技巧 |
| 主講老師：楊思成 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：培訓方式：體驗互動＋案例+現(xiàn)場實操+理論講解課程大綱： 序號 綱要 培訓時間 效果達成 第一節(jié) 客戶經(jīng)理高價值營銷概述 1、 銀行業(yè)銷售的三層次 2、 銷售業(yè)績的來源分析 3、 客戶經(jīng)理的營銷自我分析 4.. |
| 銀行大客戶銷售 |
| 主講老師：李成林 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：1 打造銀行顧問式銷售1.1 銀行銷售基礎1.1.1 客戶為什么購買1.1.2 銀行面向客戶銷售的3種可能模式1.1.3 在顧問式銷售中增加價值1.2 客戶經(jīng)理職務分析模型1.3 銀行客戶經(jīng)理素質(zhì)要求 1.3.. |
| 銀行客戶經(jīng)理商務禮儀培訓 |
| 主講老師：沈請儀 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：禮儀背后深厚的文化與歷史涵義 1、中西文化上的差異在禮儀上的具體體現(xiàn) 2、禮儀是如何體現(xiàn)教養(yǎng)——國際商務禮儀通則 3、美學、心理學在禮儀中的適用 4、商務禮儀的作用 第二講：商務接.. |
| 中國茶文化式企業(yè)領導智慧 |
| 主講老師：周平 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)文化 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、3700年不變本質(zhì)的茶文化精髓與中國朝代更迭觀察 1、朝代在變、風氣在變、不變的是茶香官宦飄仕農(nóng)； 2、3700年傳承給了現(xiàn)代知道總結、善于思考的成功人士什么反思？ 3、2500年孔儒思想是如何與3700茶情相互交融與借.. |
| 關鍵時刻，溝通技巧 |
| 主講老師：王曉云 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一單元：客戶服務理念1、服務經(jīng)濟時代的來臨服務小測驗失去客戶的主要原因服務的兩個層面客戶服務的概念2、服務營銷組合策略的變化：從4P-4C-4R3、客戶期望管理4、 有效處理客戶投訴的意義客戶滿意的三個.. |
| 素度決定高度——提升組織效能 |
| 主講老師：春林 培訓天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一節(jié) 提高團隊素養(yǎng) 提升組織效能一、素度決定高度1、 團隊職業(yè)素養(yǎng)決定組織發(fā)展A組織績效70%由團隊素養(yǎng)決定B提升團隊素養(yǎng)5%，就可提升組織績效40%2、 職業(yè)素養(yǎng)影響自身成就3、 團隊幸福 組織發(fā)展A職場.. |
| 有色金屬企業(yè)集團轉(zhuǎn)型 |
| 主講老師：楊梅 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一單元：我國有色金屬工業(yè)面臨的困境及機遇1．有色金屬工業(yè)面臨的困境2．有色金屬工業(yè)面臨的機遇3．有色金屬企業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型的必然性4．國內(nèi)外有色金屬企業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型的趨勢第二單元：有色金屬企業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型的影響機制1．資.. |
| 戰(zhàn)略性人力資源管理 |
| 主講老師：朱會友 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：【課程特色】 針對性：針對性的課程開發(fā)，真正做到講你想聽的，給你所想要的 科學性：對世界標桿企業(yè)案例研究深入，充分了解國際先進模式和資訊，避免課程內(nèi)容掉進經(jīng)驗主義泥潭，確保課程的正確性和科學性 實操性：精選了12個咨詢案例在.. |
| 成功從敬業(yè)開始 |
| 主講老師：張晨 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：上篇：企業(yè)員工不敬業(yè)的現(xiàn)象對個人對企業(yè)造成的傷害第一章：妄自菲?。嚎床黄鹱约旱墓ぷ?. 覺得當個工人沒出息，看不起自己的本職工作2. 老是這山望著那山高，總幻想還有更好的工作3. 沒興趣鉆研專業(yè)技術，對技術永遠是.. |
| 2013年宏觀經(jīng)濟形勢的走向與房地產(chǎn)發(fā)展趨勢 |
| 主講老師：宏皓 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 財務管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一部分 當前經(jīng)濟形勢和調(diào)控政策1、 如何看待當前的經(jīng)濟形勢（1）當前世界經(jīng)濟形式分析（2）外部環(huán)境對中國經(jīng)濟的影響（3）中國經(jīng)濟面臨的發(fā)展瓶頸（4）中國經(jīng)濟將進一步減速（5）中國的通脹壓力（6）中國的經(jīng).. |
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