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銀行金融內(nèi)訓課

銀行執(zhí)行力培訓銀行領(lǐng)導力培訓銀行中層管理培訓銀行戰(zhàn)略管理培訓銀行營銷管理培訓銀行團隊管理培訓銀行財務管理培訓銀行風險管理培訓銀行客戶服務培訓

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定制培訓課程對應講師》對應公開課》

管理原理與銀行管理實踐

主講老師：孫耀河培訓天數(shù)：1 天專業(yè)類別：管理技能行業(yè)類別：銀行金融

課程簡介：一、十大管理原理及在銀行管理中的應用1. 人崗匹配原理1) 原理含義2) 銀行應用案例3) 應用過程中存在的常見問題2. 素質(zhì)決定原理1) 原理含義2) 銀行應用案例3) 關(guān)于素質(zhì)的冰山模型3. 行為..

商業(yè)銀行培訓體系設(shè)計與培訓工作實踐

主講老師：楊昊培訓天數(shù)：2 天專業(yè)類別：人力資源行業(yè)類別：銀行金融

課程簡介：一、引入：數(shù)字化時代對商業(yè)銀行培訓工作的新認知1、培訓工作認知創(chuàng)新沒有邊界需求更加多元能力要求疊加2、培訓工作轉(zhuǎn)型從孵化內(nèi)部組織，到賦能外部生態(tài)從培訓內(nèi)容供應，到深度知識運營從打造超級個體，到打造超級組織..

銀行消費者權(quán)益保護與投訴處理技巧

主講老師：劉煒培訓天數(shù)：1 天專業(yè)類別：運營管理行業(yè)類別：銀行金融

課程簡介：第一講銀行消費者權(quán)益與法律保護(解讀人民銀行50號令內(nèi)容)一、銀行對消費者義務和服務規(guī)范1、遵守相關(guān)法律2、交易信息公開3、妥善處理消費者交易請求4、交易有憑有據(jù)5、保護消費者信息6、妥善處理投訴..

商業(yè)銀行高績效基層管理者的員工管理

主講老師：楊昊培訓天數(shù)：1 天專業(yè)類別：管理技能行業(yè)類別：銀行金融

課程簡介：第一講環(huán)境：從經(jīng)營與管理關(guān)系看商業(yè)銀行管理人員角色定位一、經(jīng)營和管理是一個矛盾綜合體（一）經(jīng)營在左，管理在右，兩者相向而行（二）管理的終極目標是為經(jīng)營服務二、管理人員成長發(fā)展和面臨的問題（一）管理人員的3個層級 ..

管理者角色定位與溝通技巧

主講老師：李良德培訓天數(shù)：1 天專業(yè)類別：管理技能行業(yè)類別：銀行金融

課程簡介：開胃菜：管理者要用服務和支撐替代權(quán)威第一章：管理者三大角色定位1. 案例研討：《張娟的煩惱》2. 意識—行為—結(jié)果3. 提防專家心態(tài)：管理者要學會眼睛里面要容得下沙子4. 團隊（TEAM）與管..

商業(yè)銀行高績效團隊管理

主講老師：楊昊培訓天數(shù)：1 天專業(yè)類別：團隊建設(shè) 行業(yè)類別：銀行金融

課程簡介：一、從經(jīng)營與管理關(guān)系看商業(yè)銀行管理者角色定位1. 正確認識商業(yè)銀行經(jīng)營和管理1) 經(jīng)營和管理是一個矛盾綜合體2) 經(jīng)營在左，管理在右，管理最終是為經(jīng)營服務2. 管理者的發(fā)展階段和面臨問題1) 管理者層級及團隊管理者發(fā)..

商業(yè)銀行科技領(lǐng)導力：數(shù)智化轉(zhuǎn)型下團隊經(jīng)理管理能力提升

主講老師：楊昊培訓天數(shù)：2 天專業(yè)類別：管理技能行業(yè)類別：銀行金融

課程簡介：第一講認知：數(shù)智化轉(zhuǎn)型下商業(yè)銀行團隊經(jīng)理角色定位一、金融數(shù)字化和金融數(shù)智化發(fā)展（一）“數(shù)字化+智能化 ”（二）“數(shù)字化 ”和“數(shù)智化 ”的辯證關(guān)系 ..

A+支行長——場景化核心管理能力沙盤攻略

主講老師：李良德培訓天數(shù)：1 天專業(yè)類別：管理技能行業(yè)類別：銀行金融

課程簡介：模塊一：心法篇：心法不開，技法不來——管理底層邏輯1. 案例情景《熱衷團購》、《愛好籃球》、《觀點分歧》1) 底層邏輯1：初始心2) 底層邏輯2：長久心3) 管理工具：管理的四種結(jié)果4) 實操..

銀行服務窗口高效服務禮儀

主講老師：馬梓溪培訓天數(shù)：2 天專業(yè)類別：商務禮儀行業(yè)類別：銀行金融

課程簡介：第一模塊：服務之美從何而來？ 服務在客戶未開口之前 銀行的服務變革 銀行發(fā)展的三個階段：服務化，規(guī)范化，價值化 銀行服務的三個層次案例：招商銀行，工商銀..

銀行新員工職場禮儀

主講老師：馬梓溪培訓天數(shù)：1 天專業(yè)類別：職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融

課程簡介：第一模塊：如何打造一流的職業(yè)形象？一、個人形象的重要性分析 第一眼印象=第一印象=首輪效應 7秒決定對方對你的第一印象，第一印象只有一次機會 自信是職業(yè)形象的開始二、儀..