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銀行金融內(nèi)訓(xùn)課

銀行財(cái)務(wù)人員組織內(nèi)部溝通技巧 |
主講老師:張淳   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:第一部分:高效溝通的認(rèn)知提升1. 明確溝通的底層邏輯1) 理解溝通的核心要素2) 了解人腦的處理機(jī)制討論:財(cái)務(wù)部遇到的跨部門溝通障礙分類A. 明晰溝通中的人際沖突從何而來B. 升級(jí)職場(chǎng)高效溝通的思維模式a. .. |
銀行如何做好客戶服務(wù)體驗(yàn)設(shè)計(jì) |
主講老師:劉曉霞   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:第一單元 認(rèn)知體驗(yàn)式客戶服務(wù)(一)什么是體驗(yàn)式服務(wù)?1、體驗(yàn)式服務(wù)的本質(zhì)2、體驗(yàn)式服務(wù)的特征3、體驗(yàn)無處不在(二)體驗(yàn)式服務(wù)的五個(gè)要素1、感覺體驗(yàn) 2、情感體驗(yàn) 3、思考體驗(yàn) 4、行動(dòng)體驗(yàn) 5、關(guān)聯(lián)服務(wù).. |
大堂經(jīng)理特訓(xùn)營(yíng)(中級(jí)版) |
主講老師:劉曉霞   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:第1天: 廳堂精細(xì)化現(xiàn)場(chǎng)管理一日流程第一單元 廳堂現(xiàn)場(chǎng)管理的涵義1、動(dòng)態(tài)管理與現(xiàn)場(chǎng)控制的意義物的管理、客戶的管理、事的管理2、銀行網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的有效工具一會(huì)、兩表、三巡檢3、精細(xì)化管理的意義—&md.. |
禮儀塑“形” 營(yíng)銷贏“心” |
主講老師:劉曉霞   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:第一單元、禮儀的內(nèi)涵及意義學(xué)習(xí)禮儀對(duì)客戶經(jīng)理的收益提升個(gè)人修養(yǎng)——內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)打造完美自信——外塑形象第二單元、客戶經(jīng)理形象禮儀1. 如何塑造客戶第一印象2. 職場(chǎng)形象.. |
新形勢(shì)下客戶經(jīng)理營(yíng)銷與溝通技巧提升 |
主講老師:劉曉霞   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:第一單元 怎樣的客戶經(jīng)理最受歡迎?一、公司客戶經(jīng)理面臨的難題——對(duì)公資源競(jìng)爭(zhēng)越來激烈傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式優(yōu)勢(shì)漸失二、怎樣的客戶經(jīng)理最受客戶歡迎?一.. |
網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型與管理模式的創(chuàng)新 |
主講老師:劉曉霞   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:第一單元 網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型與營(yíng)銷管理 ( 分享+思維轉(zhuǎn)型訓(xùn)練)1、銀行網(wǎng)點(diǎn)為什么要轉(zhuǎn)型?—盈利模式與服務(wù)模式發(fā)生了怎樣的變化?2、轉(zhuǎn)型中,網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷有什么困惑?—客戶消費(fèi)心理與銀行營(yíng)銷方式的阻礙分析 .. |
客戶關(guān)系深度維護(hù)及拓展?fàn)I銷 |
主講老師:許晉   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:第一單元 市場(chǎng)細(xì)分并鎖定客戶一、對(duì)自己負(fù)責(zé)——制定銷售目標(biāo)與計(jì)劃 目標(biāo)決定你的工作狀態(tài)和工作思路 銷售的第一大工作是選擇而不是努力 怎么制訂自己.. |
商業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)授信與審查全流程管理與風(fēng)險(xiǎn)控制 |
主講老師:賈宏波   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:第一章對(duì)公信貸業(yè)務(wù)貸前調(diào)查與分析要點(diǎn)1.當(dāng)前環(huán)境下,做好商業(yè)銀行對(duì)公授信業(yè)務(wù)的主要思考2.貸前調(diào)查,客戶營(yíng)銷與理解客戶:客戶準(zhǔn)入與如何選擇客戶信貸客戶準(zhǔn)入需要考慮的問題.. |
中央經(jīng)濟(jì)會(huì)議及其投資機(jī)遇分析 |
主講老師:曲融   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 總裁研修 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:模塊一 繼往開來:中央經(jīng)濟(jì)會(huì)議的要點(diǎn)解析中央經(jīng)濟(jì)會(huì)議要點(diǎn)的對(duì)比分析21年中央經(jīng)濟(jì)會(huì)議vs.22年中央經(jīng)濟(jì)會(huì)議中央經(jīng)濟(jì)會(huì)議戰(zhàn)略要點(diǎn)解讀總體判斷:恢復(fù)基礎(chǔ)不牢.. |
銀行綜合管理實(shí)務(wù)與合規(guī)內(nèi)控 |
主講老師:楚易   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 管理技能 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:第一部分:精力管理與幸福工作一、精力管理——你的時(shí)間是怎樣被浪費(fèi)的?1、時(shí)間浪費(fèi)的主要因素-測(cè)試題2、時(shí)間浪費(fèi)的主要內(nèi)部因素3、時(shí)間浪費(fèi)的主要外部因素4、什么能決定人的人的精力維度。5、中.. |
《FOF基金投資方法概述》 |
主講老師:王鐵牛   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:一、FOF基金投資概述1、什么是FOF基金FOF基金定義FOF基金發(fā)展歷史FOF基金的優(yōu)缺點(diǎn)2、FOF基金的發(fā)展史FOF基金的國(guó)外發(fā)展史=.. |
商業(yè)銀行操作風(fēng)險(xiǎn)管理 |
主講老師:賈宏波   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:第一章操作風(fēng)險(xiǎn)管理框架與體系1.風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理2.金融機(jī)構(gòu)日常運(yùn)營(yíng)中面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)方式3.商業(yè)銀行操作風(fēng)險(xiǎn)管理的監(jiān)管發(fā)展主線4.操作風(fēng)險(xiǎn)管理的演變5.操作風(fēng)險(xiǎn)管理,全面風(fēng)險(xiǎn)管理與公司治理6.金融機(jī)構(gòu)操作風(fēng)險(xiǎn).. |
客戶經(jīng)理初級(jí)培訓(xùn)課程:財(cái)務(wù)報(bào)表分析 |
主講老師:賈宏波   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:第一章財(cái)務(wù)報(bào)告基礎(chǔ)知識(shí)篇1.權(quán)責(zé)發(fā)生制原則:權(quán)力與義務(wù)的對(duì)等描述2.穩(wěn)健性原則:低調(diào)行事的財(cái)務(wù)表現(xiàn)3.會(huì)計(jì)恒等式:財(cái)務(wù)上的能量守恒定律4.復(fù)式記賬法:有來就有往,來往必相等5.收益性支出與資本性支出原則:效益是長(zhǎng)期還.. |
銀行私域流量與數(shù)字化營(yíng)銷 |
主講老師:劉曉霞   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:第一單元 4.0時(shí)代,銀行網(wǎng)點(diǎn)的特征與趨勢(shì)(1小時(shí))1、移動(dòng)支付的出現(xiàn)與客戶“到店率”不斷下滑2、優(yōu)質(zhì)客戶群體來網(wǎng)點(diǎn)越來越少3、網(wǎng)點(diǎn)的陣地優(yōu)勢(shì)正在失去4、數(shù)字化營(yíng)銷將成為新渠道和新趨勢(shì)第二.. |
網(wǎng)點(diǎn)智能化轉(zhuǎn)型后的現(xiàn)場(chǎng)管理與服務(wù)營(yíng)銷 |
主講老師:劉曉霞   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:第一單元 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的網(wǎng)點(diǎn)智能化趨勢(shì)1、傳統(tǒng)銀行網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)服務(wù)模式的變遷2、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,傳統(tǒng)銀行如何配套新的服務(wù)模式?3、以“四分”為特征的網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)模式帶來的相關(guān)問題4、“智能銀行&r.. |
企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表分析與企業(yè)估值實(shí)踐 |
主講老師:賈宏波   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:第一章財(cái)務(wù)報(bào)告及其相關(guān)性1.基本會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的要點(diǎn)2.資產(chǎn)負(fù)債表,損益表,現(xiàn)金流量表,所有者權(quán)益變動(dòng)表3.合并財(cái)務(wù)報(bào)告和分部報(bào)告:邏輯與基本編制方法4.財(cái)務(wù)報(bào)告之間的勾稽關(guān)系5.管理報(bào)告和審計(jì)報(bào)告6.關(guān)注:交易所問詢.. |
銀行信貸背景下的企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表分析 |
主講老師:賈宏波   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:第一章財(cái)務(wù)報(bào)告基礎(chǔ)知識(shí)1.權(quán)責(zé)發(fā)生制原則:權(quán)力與義務(wù)的對(duì)等描述2.穩(wěn)健性原則:低調(diào)行事的財(cái)務(wù)表現(xiàn)3.劃分收益性支出與資本性支出原則:效益是長(zhǎng)期還是短期4.會(huì)計(jì)恒等式與復(fù)式記賬5.理解企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本,費(fèi)用,折舊,攤銷,會(huì).. |
商業(yè)銀行公司信貸與授信業(yè)務(wù)調(diào)查報(bào)告撰寫 |
主講老師:賈宏波   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:第一章撰寫信貸調(diào)查報(bào)告前的準(zhǔn)備工作1.貸前調(diào)查,客戶營(yíng)銷與理解客戶2.好客戶不一定是好選擇3.客戶策略4.授信方案與授信產(chǎn)品的設(shè)計(jì) 5.其他分享第二章行業(yè)分析撰寫1.行業(yè)分析的主要方法2.如何分析一個(gè)行業(yè).. |
卓越支行長(zhǎng)科學(xué)管理轉(zhuǎn)型與提升 |
主講老師:劉曉霞   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:( 第一天)第一單元、支行長(zhǎng)的管理價(jià)值與角色勝任管理:就是通過團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)管理的目的:為了達(dá)成組織的目標(biāo)管理的要求:(對(duì)象)組織人、財(cái)、物等資源,并活用起來᠕.. |
對(duì)公客戶經(jīng)理營(yíng)銷技能綜合訓(xùn)練 |
主講老師:許晉   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:第一單元 對(duì)公客戶經(jīng)理角色定位 銀行營(yíng)銷的四個(gè)競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)及客戶經(jīng)理面臨的困惑 成為優(yōu)秀的客戶經(jīng)理具備的素質(zhì)、心態(tài)、技能 優(yōu)秀銀行客戶經(jīng)理角色定位案例分享:某銀行客戶經(jīng)理出現(xiàn).. |
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