銀行金融內(nèi)訓課
| 銀行宣傳策劃與新聞寫作和攝影技巧 |
| 主講老師：劉煒 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講 銀行新聞宣傳與形式創(chuàng)新一、移動互聯(lián)網(wǎng)時代媒體傳播特征1、海量、碎片內(nèi)容2、讀圖時代3、互動分享傳播4、朋友圈傳播5、病毒式傳播二、銀行新聞宣傳創(chuàng)新路徑1、從平臺傳播向聚合渠道轉變2、從文章寫.. |
| 如何提高銀行領導干部的黨性修養(yǎng) |
| 主講老師：孫耀河 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 紅色教育 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、深刻理解黨性內(nèi)涵1. 中國共產(chǎn)黨的黨性1) 信仰與理論決定了先進性2) 黨的宗旨決定了人民性3) 初心與使命決定了純潔性2. 銀行黨員領導干部個體黨性評價標準1) 七觀：世界觀、人生觀、價值觀、權力觀、地位觀.. |
| 大堂經(jīng)理特訓營（升級版） |
| 主講老師：劉曉霞 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第1天： 智能化轉型與大堂服務營銷模式轉型第一單元 互聯(lián)網(wǎng)時代的網(wǎng)點智能化趨勢1、傳統(tǒng)銀行網(wǎng)點柜臺服務模式的變遷2、互聯(lián)網(wǎng)時代，傳統(tǒng)銀行如何配套新的服務模式？3、以“四分”為特征的網(wǎng)點服務模式帶.. |
| 當前宏觀與監(jiān)管形勢下的合規(guī)風險管理、案防管理與員工行為管理 |
| 主講老師：賈宏波 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第1章 當前中國的宏觀經(jīng)濟要點要點：1.當前中國商業(yè)銀行運行情況2.當前重點支持行業(yè)和重點投放行業(yè)3.當前中國宏觀經(jīng)濟與金融政策要點4.近期我國全方位金融監(jiān)管要點與思路解讀與分享5.中國商業(yè)銀行業(yè)運營的主要挑戰(zhàn)與.. |
| 金融市場與風險管理培訓：員工金融知識大講堂 |
| 主講老師：賈宏波 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一章 金融市場，監(jiān)管及其架構1.中國主要金融市場結構2.中國金融市場的監(jiān)管架構與監(jiān)管體系中國金融監(jiān)管的發(fā)展與演進當前監(jiān)管機構的主要分工，使命，任務3.近期我國全方位金融監(jiān)管要點與思路.. |
| 銀行新媒體運營策劃與內(nèi)容風險管控 |
| 主講老師：劉煒 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講 新媒體平臺與內(nèi)容編輯要求一、新媒體傳播特點1、海量、碎片、交匯傳播2、口碑時代3、話題制勝二、企業(yè)新媒體平臺與軟件應用1、網(wǎng)絡媒體2、企業(yè)網(wǎng)站3、微信公眾號4、官方微博5、貼吧6、社.. |
| 銀行短視頻策劃與制作 |
| 主講老師：劉煒 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 網(wǎng)絡營銷 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講 抖音等短視頻策劃與傳播一、抖音功能介紹1、人人可以做視頻2、15秒展現(xiàn)3、自助音樂選擇4、可分享鏈接二、抖音如何開通1、首先注冊2、網(wǎng)名選取要有特色3、頭像設計4、關注活躍用戶三、抖.. |
| 支行（網(wǎng)點）客戶投訴處理與輿情風險管理 |
| 主講老師：劉煒 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講 銀行突發(fā)性事件與輿情危機特征一、突發(fā)性事件特征1、突然爆發(fā)2、目的性強3、難以預料4、必有原因5、后果嚴重二、銀行突發(fā)性事件 “出血點”1、重大事故2、意外事件3.. |
| 投資人視角下的城投債募資 |
| 主講老師：曲融 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 財務管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：模塊一 城投債整體募資趨勢分析宏觀經(jīng)濟與募資環(huán)境分析宏觀經(jīng)濟環(huán)境分析財政政策與專項債分析城投債宏觀政策分析十年來城投債政策的演進&.. |
| 商業(yè)銀行中層領導力提升：非人力資源管理者/職能經(jīng)理的人力資源管理 |
| 主講老師：楊昊 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講 職能經(jīng)理的員工管理責任一、誰是員工管理的主角二、職能經(jīng)理的員工管理責任（一）員工思維塑造（二）員工甄選（三）員工發(fā)展（四）績效評價與激勵（五）工作設計第二講 職能經(jīng)理與HR的“矛盾.. |
| 銀行理財經(jīng)理營銷綜合技能提升訓練 |
| 主講老師：馮淼 培訓天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：本課程主要分為四個部分《市場開發(fā)》《保險/基金營銷》《客戶維護》《CRM系統(tǒng)會員管理》第一部 《市場開發(fā)》一 計劃和活動前言：銀行銷售經(jīng)理的目標客戶群分析銀行銷售經(jīng)理的STP客戶細分制定三級工作計劃.. |
| 網(wǎng)點管理力提升與高績效團隊打造 |
| 主講老師：劉曉霞 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：支行長目標管理與營銷策略 （第一天）第一單元、傳統(tǒng)管理模式下的網(wǎng)點現(xiàn)狀1、銀行網(wǎng)點傳統(tǒng)管理模式分析指標直接分到員工統(tǒng)籌性缺乏散兵作戰(zhàn)型網(wǎng)點管理者.. |
| 銀行互聯(lián)網(wǎng)營銷體系創(chuàng)新與客戶經(jīng)理技能提升 |
| 主講老師：劉煒 培訓天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 網(wǎng)絡營銷 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講 銀行網(wǎng)點營銷模式轉變一、移動互聯(lián)網(wǎng)用戶特征1、在線社交化2、閱讀碎片化3、移動支付化二、銀行新零售時代特征1、智慧銀行：客戶服務由物理網(wǎng)點轉向虛擬網(wǎng)絡2、客戶在線服務：手機銀行興起3、大數(shù)據(jù)掌握.. |
| 銀行大客戶銷售核心技能提升訓練 ----實戰(zhàn)準備和實戰(zhàn)運用 |
| 主講老師：馮淼 培訓天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一單元：專業(yè)顧問式銷售1、專業(yè)和非專業(yè)的區(qū)別在哪兒？ 銷售的四個境界 銷售人員的五個級別視頻觀摩：專業(yè)銷售體驗活動：銷售的境界課堂練習：（工具）銷售漏斗和銷售行動自我檢查指導對照.. |
| 個人新零售營銷能力提升 |
| 主講老師：劉煒 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講 玩轉自媒體具備應用的個人技能一、個人“微”商要求1、樂于分享2、擅找話題3、熱心活動4、線下策劃二、個人小號開通1、登陸官網(wǎng)2、名稱和頭像設置3、菜單設置4、用戶劃.. |
| 銀行網(wǎng)點突發(fā)危機事件與輿情風險處置 |
| 主講老師：劉煒 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講 銀行負面輿情特征與記者采訪接待一、銀行網(wǎng)點負面輿情“出血點”1、產(chǎn)品投訴2、消費糾紛3、服務沖突4、意外事件5、管理問題（1）跳單事件（2）員工不良行為（3）儲戶信息.. |
| 銀行新聞發(fā)言人與輿情危機公關 |
| 主講老師：劉煒 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講 銀行新聞發(fā)言人設置和輿情監(jiān)控一、新聞發(fā)言人設置要求1、公司高層2、危機爆發(fā)時是第一線負責人3、熟悉公司流程業(yè)務4、善于協(xié)調(diào)溝通內(nèi)外部事務5、掌握行業(yè)相關政策6、熟悉媒體業(yè)務并有好的朋友圈7、口才.. |
| 商業(yè)銀行管理人員高效執(zhí)行力提升 |
| 主講老師：楊昊 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講 定位：商業(yè)銀行管理人員角色定位及高效執(zhí)行要求一、什么是管理二、管理人員發(fā)展和成長1、3個層級2、4個發(fā)展階段3、管理人員能力要求三、商業(yè)銀行基層管理人員角色定位1、總體定位2、具體描述案例：.. |
| 商業(yè)銀行基層領導力提升：如何打造高績效團隊 |
| 主講老師：楊昊 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 領導力 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講 環(huán)境：從數(shù)智化發(fā)展看商業(yè)銀行管理人員角色定位一、金融數(shù)字化和金融數(shù)智化（一）“數(shù)字化+智能化”（二）“數(shù)字化”和“數(shù)智化”的辯證關系（三）.. |
| 銀行客戶投訴高效處理與沖突事件平息 |
| 主講老師：劉煒 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：客戶投訴內(nèi)容與應對準則一、客戶投訴抱怨原因分析提問：客戶為什么會投訴？1. 客戶投訴的原因有哪些2. 客戶投訴的種類3. 客戶投訴背后的期望互動：遇到過哪些客戶投訴二、客戶投訴原因1、理財產(chǎn)品投訴.. |
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