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銀行金融內(nèi)訓(xùn)課

銀行執(zhí)行力培訓(xùn) 銀行領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn) 銀行中層管理培訓(xùn) 銀行戰(zhàn)略管理培訓(xùn) 銀行營銷管理培訓(xùn) 銀行團隊管理培訓(xùn) 銀行財務(wù)管理培訓(xùn) 銀行風(fēng)險管理培訓(xùn) 銀行客戶服務(wù)培訓(xùn)

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定制培訓(xùn)課程對應(yīng)講師》對應(yīng)公開課》

新模式新能力——客戶經(jīng)理陌拓技巧提升

主講老師：王瀟培訓(xùn)天數(shù)：1 天專業(yè)類別：營銷管理行業(yè)類別：銀行金融

課程簡介：第一講：新形勢下客戶經(jīng)理營銷模式轉(zhuǎn)型一、銀行營銷轉(zhuǎn)型1. 一次轉(zhuǎn)型——標(biāo)準化2. 二次轉(zhuǎn)型——營銷技能提升3. 三次轉(zhuǎn)型——效能提升4. 四次轉(zhuǎn)..

商業(yè)銀行不良資產(chǎn)處置法務(wù)風(fēng)險防范實務(wù)

主講老師：潘玉良培訓(xùn)天數(shù)：2 天專業(yè)類別：職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融

課程簡介：第一講：金融資產(chǎn)風(fēng)險分類新要求與減值準備1. 《暫行辦法》只是金融資產(chǎn)風(fēng)險分類的最低要求2. 拓寬風(fēng)險分類的金融資產(chǎn)范圍，銀行影響大3. 明確逾期天數(shù)長短與分類等級的關(guān)系4. 債務(wù)人在本行有5%以上的不良債務(wù)后其他債..

個貸與小微普惠貸款營銷能力提升

主講老師：周薇培訓(xùn)天數(shù)：2 天專業(yè)類別：營銷管理行業(yè)類別：銀行金融

課程簡介：第一部分:后疫情時期營銷發(fā)展趨勢一、后疫情時期發(fā)展趨勢信息收集渠道不同，結(jié)果就不一樣外部環(huán)境分析：PESTP：政治環(huán)境E：經(jīng)濟環(huán)境S：社會環(huán)境T：科技進步行業(yè)基本情況客戶需求市場容量競爭情況 ..

卓越新員工 ——情緒管理及職業(yè)規(guī)劃

主講老師：陳培松培訓(xùn)天數(shù)：2 天專業(yè)類別：職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融

課程簡介：第一部分：情緒與壓力管理一、職場面臨的壓力1.客戶期望值的提升2.不合理的客戶需求3.超負荷的工作壓力4.同行業(yè)競爭的加劇5.服務(wù)失誤導(dǎo)致不滿6.家庭與工作的矛盾二、認識壓力的巨大危害1.壓力過大的種..

2018年電商格局與O2O營銷實戰(zhàn)秘籍

主講老師：廖志偉培訓(xùn)天數(shù)：2 天專業(yè)類別：營銷管理行業(yè)類別：銀行金融

課程簡介：2018年電商格局與O2O營銷實戰(zhàn)秘籍【課程背景】2017年的雙11突破682億的目標(biāo)，阿里巴巴集團美國上市，標(biāo)志著電商已發(fā)展到2.0時代，無論您做與不做，電商的渠道革命已經(jīng)來臨！銀泰+阿里：O2O能否拯救傳統(tǒng)百貨？銀泰百貨..

2018年電商格局與O2O營銷實戰(zhàn)秘籍

主講老師：廖志偉培訓(xùn)天數(shù)：2 天專業(yè)類別：營銷管理行業(yè)類別：銀行金融

怒訴轉(zhuǎn)贏——“斷卡行動”投訴與“賬戶管控”應(yīng)對能力提升培優(yōu)班

主講老師：郭宣婷培訓(xùn)天數(shù)：2 天專業(yè)類別：職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融

課程簡介：開篇：混亂的一天導(dǎo)入：分享一下你目前的主要工作內(nèi)容及困惑頭腦風(fēng)暴：你的困惑根源在哪？第一講：Bank4.o客戶投訴處理的重要性一、銀行服務(wù)意識重要性1. 服務(wù)意識決定服務(wù)行為，服務(wù)行為決定服務(wù)結(jié)果2. 投訴的后果..

不良貸款清收與處置實務(wù)

主講老師：儀青濤培訓(xùn)天數(shù)：2 天專業(yè)類別：稅務(wù)籌劃行業(yè)類別：銀行金融

課程簡介：第一部分信貸風(fēng)險邏輯一、信貸風(fēng)險形成路徑二、不良貸款形成特征三、信貸紀律問題1.貸款用途2.首付問題3.客戶風(fēng)險控制問題四、軟信息的偏差分析法1.年齡與經(jīng)營2.家庭與經(jīng)營3.經(jīng)營場所匹配度..

旺季營銷--實體企業(yè)與商戶經(jīng)營策略

主講老師：周薇培訓(xùn)天數(shù)：2 天專業(yè)類別：營銷管理行業(yè)類別：銀行金融

課程簡介：第一部分：旺季營銷經(jīng)營策略與戰(zhàn)略意義存款立行－－嚴峻形勢解讀外部：宏觀環(huán)境發(fā)生深刻變化疫情暴露出的基建短板外部環(huán)境分析：PEST案例：好慷在家疫情期間的生存之道--拆分一切可以拆分的，改變可以改變的變量案..

新規(guī)背景下逾期清收與不良資產(chǎn)處置法律風(fēng)險策略

主講老師：李令秀培訓(xùn)天數(shù)：2 天專業(yè)類別：企業(yè)管理行業(yè)類別：銀行金融

課程簡介：一、不良資產(chǎn)的價值判斷——把握兩點三面1. 兩點：法律關(guān)系+法律效力；2. 三面：承債主體+承債資產(chǎn)+承債方式；【案例】借名貸款中，貸款應(yīng)當(dāng)由誰還？擔(dān)保人能否要求免責(zé)？【案例】夫妻是做共同借款..

訴戰(zhàn)訴決——4.0銀行的投訴處理與預(yù)防

主講老師：郭宣婷培訓(xùn)天數(shù)：2 天專業(yè)類別：客戶服務(wù) 行業(yè)類別：銀行金融

課程簡介：第一講：投訴處理危機分析業(yè)績模型：1+1+1+……=一萬小時成功推理投訴模型：100-1=0 or負數(shù)結(jié)論分析：投訴的危機案例說訴：《大V的四只旅行箱》《我的身份證證明不了我是誰》《某國有行9..

服務(wù)至上，大堂致勝——大堂經(jīng)理效能提升訓(xùn)練營

主講老師：倪莉培訓(xùn)天數(shù)：2 天專業(yè)類別：中層管理行業(yè)類別：銀行金融

課程簡介：前言：頭腦風(fēng)暴：大堂經(jīng)理這個崗位對網(wǎng)點來說重要嗎?第一講：服務(wù)篇——專業(yè)服務(wù)形象塑造一、大堂經(jīng)理的角色定位1. 轉(zhuǎn)型后各崗位職能的變化與要求1）大堂經(jīng)理的能力素質(zhì)模型2）大堂經(jīng)理的5K職能..

抱怨與投訴處理

主講老師：陳培松培訓(xùn)天數(shù)：2 天專業(yè)類別：營銷管理行業(yè)類別：銀行金融

課程簡介：一、投訴是挑戰(zhàn)更是機會1.抱怨投訴者究竟想得到什么2. 客戶是如何流失的3.抱怨與投訴的含義 4.抱怨與投訴的實質(zhì)5.抱怨與投訴的界定二、抱怨與投訴產(chǎn)生的原因1.直接原因2.間接原因3.服務(wù)品質(zhì)不良 ..

大數(shù)據(jù)在銀行的應(yīng)用場景

主講老師：武威培訓(xùn)天數(shù)：2 天專業(yè)類別：大數(shù)據(jù) 行業(yè)類別：銀行金融

課程簡介：第一章：大數(shù)據(jù)簡介1. 什么是大數(shù)據(jù)2.大數(shù)據(jù)的機器學(xué)習(xí)與專家思維3.大數(shù)據(jù)的4V特征4.大數(shù)據(jù)的來源5.大數(shù)據(jù)對企業(yè)的重要性和潛在價值6.大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展歷程和趨勢7.大數(shù)據(jù)應(yīng)用對企業(yè)決策的影響8.案例..

創(chuàng)意運營——基于客群需求的銀行活動策劃組織

主講老師：蕭湘培訓(xùn)天數(shù)：2 天專業(yè)類別：運營管理行業(yè)類別：銀行金融

課程簡介：第一講：看案例，分析活動——傳統(tǒng)營銷活動誤區(qū)與破解思路導(dǎo)入：案例分析某行網(wǎng)點親子活動、某行存款營銷活動、某行戶外踏青活動一、廳堂營銷1. 優(yōu)質(zhì)顧客來網(wǎng)點的少，低端顧客占據(jù)網(wǎng)點資源2. 營銷與客戶等..

顧問式銷售--KYC專業(yè)能力提升之市場營銷篇

主講老師：汪含培訓(xùn)天數(shù)：2 天專業(yè)類別：營銷管理行業(yè)類別：銀行金融

課程簡介：一、導(dǎo)論（一）什么是KYC（二）KYC的意義（三）什么是主辦銀行二、KYC八問（一）一問基本信息（二）二問過去未來（三）三問資產(chǎn)負債（四）四問經(jīng)營模式（五）五問資金流（六）六問行業(yè)格局（七）七..

小微信貸精準營銷策略與實戰(zhàn)技能提升

主講老師：肖亞軍培訓(xùn)天數(shù)：2 天專業(yè)類別：營銷管理行業(yè)類別：銀行金融

課程簡介：導(dǎo)入：危機？困局？還是小微企業(yè)發(fā)展新機遇？一、中國經(jīng)濟的風(fēng)往哪里吹1. 當(dāng)前中國經(jīng)濟問題是三危疊加2. 中國經(jīng)濟幸運地趕上了“三趟車”3. 構(gòu)建國內(nèi)循環(huán)與國內(nèi)國際雙循環(huán)新格局二、疫情后，小微企..

禮尚往來——銀行實用服務(wù)與商務(wù)禮儀修煉

主講老師：郭宣婷培訓(xùn)天數(shù)：1 天專業(yè)類別：商務(wù)禮儀行業(yè)類別：銀行金融

課程簡介：第一講：職業(yè)化素養(yǎng)與商務(wù)禮儀頭腦風(fēng)暴：說說你印象里為什么講禮儀得出結(jié)論：禮儀=尊重+成交一、職業(yè)化素養(yǎng)概述1. 職業(yè)化的4個基本素養(yǎng)2. 職業(yè)化的禮儀素養(yǎng)3. 職業(yè)化的必要性4. 禮儀三大類與實用標(biāo)準1）..

廳堂一體化營銷與場景銷售賦能

主講老師：周薇培訓(xùn)天數(shù)：2 天專業(yè)類別：營銷管理行業(yè)類別：銀行金融

課程簡介：第一部分:現(xiàn)實之痛，網(wǎng)點轉(zhuǎn)型之勢轉(zhuǎn)型與蛻變畢馬威報告2030年銀行可能“消失”案例：網(wǎng)點的以前與現(xiàn)在網(wǎng)點發(fā)展的得與去網(wǎng)點匯聚了大量資源網(wǎng)點的業(yè)務(wù)量在下降同業(yè)經(jīng)驗亟待推廣，綜合經(jīng)營勢在必..

民法典背景下信貸與清收的風(fēng)險及對策

主講老師：李令秀培訓(xùn)天數(shù)：3 天專業(yè)類別：企業(yè)管理行業(yè)類別：銀行金融

課程簡介：第一講、借款合同 7 個風(fēng)險及對策一、借款合同無效：被撤銷的法律依據(jù)二、借款合同無效：七種情形三、借款合同無效，貸款面臨的風(fēng)險案例 1 ：違規(guī)展期，展期借款合同無效，保證人對展期貸款免責(zé) 案例 2：簽字、蓋章理解不到位..