當(dāng)前位置: 首頁 > 內(nèi)訓(xùn)課 > 內(nèi)訓(xùn)課
內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 投訴處理藝術(shù)——投訴是一道題 |
| 主講老師：孫燕 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：為什么要重視客戶投訴處理一、客戶不滿的行為表現(xiàn)1. 不滿行為的具體表現(xiàn)形式2. 消費者行為調(diào)查數(shù)據(jù)分析現(xiàn)場案例：1）不滿意不投訴2）不滿意投訴未得到解決3）不滿意投訴得到解決，但時間太長4）不滿意.. |
| 有效溝通與高效執(zhí)行 |
| 主講老師：田野 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：課程簡述：通過系統(tǒng)訓(xùn)練，提升有效溝通與高效執(zhí)行能力，以此促進(jìn)員工行為職業(yè)化培訓(xùn)規(guī)則：培訓(xùn)以“游戲+視頻+案例+理論+實操+演練“的方式開展，確保從學(xué)到習(xí)開場游戲：誰是第一（讓大家在相互融合熟悉的過程中，看.. |
| 項目財務(wù)管理 |
| 主講老師：邢梁雁 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 財務(wù)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：預(yù)算管理一、為什么要實施預(yù)算管理？1.1古語云：“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”1.2【案例分析】：倒霉的業(yè)務(wù)員小李1.3預(yù)算為我們（公司、部門和個人）指明前進(jìn)的方向、實現(xiàn)目標(biāo)的路徑和目的地。 .. |
| 數(shù)智化背景下，財務(wù)人員如何提升數(shù)據(jù)分析能力和商業(yè)敏銳度？ |
| 主講老師：余永佳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 數(shù)字化 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導(dǎo)言1. 數(shù)字時代對財務(wù)分析的影響2. 借助數(shù)據(jù)力量實現(xiàn)財務(wù)分析的重要性和優(yōu)勢第一章 數(shù)字時代財務(wù)分析面臨的挑戰(zhàn)1. 建立T型知識體系,具備專業(yè)領(lǐng)域知識和業(yè)務(wù)認(rèn)知2. 數(shù)據(jù)量龐大和復(fù)雜性3. 數(shù)據(jù)質(zhì)量和.. |
| 數(shù)字化賦能之零售銀行轉(zhuǎn)型與業(yè)務(wù)創(chuàng)新 |
| 主講老師：竇健華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 數(shù)字化 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：銀行零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型背景一、近十年銀行零售業(yè)務(wù)發(fā)生了什么1. 惡性競爭，產(chǎn)品同質(zhì)2. 信貸規(guī)模，盲目擴(kuò)張3. 超額票據(jù)，集中擠兌4. 內(nèi)部風(fēng)險，裙帶關(guān)系二、互聯(lián)網(wǎng)金融對傳統(tǒng)銀行業(yè)的影響1. 削弱了儲蓄功能.. |
| 破繭成蝶 成就明師 完美課堂呈現(xiàn)技巧 |
| 主講老師：曹甄俊 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、上得了臺：自我管理 風(fēng)范塑造1.形象心法：澄心靜慮 修行凝神2.自我管理a)接納緊張緊張與怯場板散結(jié)合b)化解怯場心理根源外在誘因c.. |
| 銀行開門紅營銷模式創(chuàng)新與營銷技能教學(xué)大綱 |
| 主講老師：于男 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：開門紅總動員一、金融行業(yè)競爭格局分析二、金融業(yè)務(wù)發(fā)展難點分析三、金融市場新形勢1. 客戶需求變了2. 競爭形勢變了3. 營銷方式變了4. 網(wǎng)點業(yè)績來源及營銷方式變革1）廳堂營銷與片區(qū)開發(fā)相結(jié)合.. |
| 中高端客戶留存：理財經(jīng)理儲蓄險營銷 |
| 主講老師：曾德飛 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：保險行業(yè) |
| 課程簡介：導(dǎo)入：利率下行時代的復(fù)利投資王炸產(chǎn)品——儲蓄險第一類：杠桿終身壽險第二類：年金險第三類：萬能險第四類：增額終身壽險第一講：儲蓄險的營銷分析方法（賣點提煉方法論）邏輯：儲蓄險營銷分析的基礎(chǔ)邏.. |
| 體驗式黨務(wù)工作實操 |
| 主講老師：劉藝強 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：黨政機(jī)關(guān) |
| 課程簡介：第一部分：總則一、制定目的二、黨支部的職責(zé)三、黨支部工作必須遵循的五個原則體驗與互動：黨支部工作目標(biāo)面臨的困難第二部分：組織設(shè)置一、黨支部的設(shè)置二、設(shè)置形式三、黨支部的調(diào)整和撤銷體驗與互動：組織設(shè)置的.. |
| 安全標(biāo)準(zhǔn)化管理 |
| 主講老師：郭衛(wèi)國 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、概論 二、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé) 2.1組織機(jī)構(gòu)模式 2.2各部門及有關(guān)人員的職責(zé) 2.3安全標(biāo)準(zhǔn)化組織 三、安全標(biāo)準(zhǔn)化要素管理職能劃分 四、安全標(biāo)準(zhǔn)化要素管理職能劃分 五、安全生產(chǎn)方針目標(biāo)管理及主要措施 5.. |
| 職場加速器——高效溝通 |
| 主講老師：趙詩雨 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導(dǎo)入：人類4c時代的機(jī)遇第一講：認(rèn)知溝通1、溝通的定義2、工業(yè)時代的溝通與互聯(lián)網(wǎng)時代的溝通差異：3、溝通的目的：接受、理解、信任、相信4、溝通的障礙1）溝通失敗的原因現(xiàn)場交流測試2）溝通的漏斗模型.. |
| 電力班組“五化”管理，提升班組管理水平 |
| 主講老師：張曦月 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：一、重新認(rèn)識“五化”班組1、重新認(rèn)識下管理；2、五化中“化”的具體解讀；3、五化的具體內(nèi)涵；4、推行五化的必要性；5、兩個理念的轉(zhuǎn)變二、現(xiàn)場5S管理1、5S管理.. |
| 安全生產(chǎn)管理知識培訓(xùn) |
| 主講老師：張曦月 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一節(jié) 安全生產(chǎn)基礎(chǔ)知識一、安全事故發(fā)生的原因分析案例：2018年典型安全事故分析1、人的不安全行為2、物的不安全狀態(tài)3、管理的缺陷二、幾個重點概念以及它們之間的關(guān)系1、安全2、危險源3、隱患 .. |
| 企業(yè)中高層管理人員安全管理能力提升培訓(xùn) |
| 主講老師：張曦月 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一節(jié)：習(xí)近平總書記關(guān)于應(yīng)急管理、安全生產(chǎn)重要論述和指示批示精神一、安全新形勢新要求1、全國安全生產(chǎn)形勢注：近期事故案例解讀分析2、黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人作出重要指示批示3、2014年修改的《安全生產(chǎn)法》4、黨中央、國務(wù).. |
| 現(xiàn)代班組精細(xì)化管理實務(wù) |
| 主講老師：張曦月 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 財務(wù)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一節(jié)： 天下大事，必作于細(xì)――精細(xì)化管理的本質(zhì) 一、精細(xì)化管理是一種思想：九層之臺，起于累土二、精細(xì)化管理是一種意識：尺蚓穿堤，能漂一邑三、.精細(xì)化管理是一種態(tài)度：事事認(rèn)真、時時認(rèn)真四、精細(xì)化管理是一種能力：洞察秋毫、.. |
| 數(shù)字化轉(zhuǎn)型-銀行廳堂服務(wù)營銷場景化訓(xùn)練 |
| 主講老師：李桂仙 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：導(dǎo)入——服務(wù)的影響力一、關(guān)于服務(wù)（服務(wù)創(chuàng)造價值）1. 服務(wù)行業(yè)體驗與創(chuàng)新與發(fā)展2. 消費者對服務(wù)的期望越來越高3. 銀行系統(tǒng)在當(dāng)?shù)氐挠绊懠胺?wù)4. 對于銀行客戶，什么是最好的服務(wù)二.. |
| MTP中層管理技能提升 |
| 主講老師：易文睿 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一單元：管理者角色認(rèn)知一、案例剖析（Attention on Interest）案例分析：流水線效率問題案例：經(jīng)理勝過老板案例：冰海沉船二、追本溯源（Search）管理者角色誤區(qū)管理者的核心價值與職責(zé)優(yōu).. |
| 高效能人士的七個習(xí)慣 |
| 主講老師：常峰源 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分 高效能人士的自我管理“21世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)者將由管理別人轉(zhuǎn)向管理自己。”——德魯克改善形象；---修心、修態(tài)、修能---互動：“氣場&r.. |
| 賦能增長™之系統(tǒng)思考工作坊 |
| 主講老師：劉百功 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、系統(tǒng)思考之導(dǎo)論1、商業(yè)問題的種類：簡單的商業(yè)問題、復(fù)雜的商業(yè)問題和錯綜復(fù)雜的商業(yè)問題；2、不同商業(yè)問題的解決辦法：向過去的經(jīng)驗學(xué)習(xí)、向正在生成的未來學(xué)習(xí)；3、系統(tǒng)思考的作用：為解決錯綜復(fù)雜的商業(yè)問題而生；4、系統(tǒng)思考.. |
| 碳達(dá)峰碳中和干部讀本 |
| 主講老師：姜梓芽 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：碳達(dá)峰與碳中和的基本概念、實現(xiàn)路徑及政策指導(dǎo)1.碳中和的背景2.國際基石議定文件解析3.國際層面碳中和的博弈4.歐盟CBAM碳關(guān)稅政策和美國《清潔能源法案》5.強調(diào)碳達(dá)峰碳中和要處理好四對重要關(guān)系6.深刻領(lǐng)會推進(jìn).. |
|
|
相關(guān)熱門課程
- 服裝銷售技巧培訓(xùn)
- 團(tuán)隊執(zhí)行力
- 家居行業(yè)家具銷售技巧培訓(xùn)
- 家具銷售技巧和話術(shù)
- 汽車4S店銷售技巧培訓(xùn)
- 毛澤東紅色管理智慧-考察
- 打造團(tuán)隊凝聚力
- 如何成為一名專業(yè)的采購人
- 打造企業(yè)新中層
- 美容顧問銷售技巧
相關(guān)培訓(xùn)講師
相關(guān)講師博文
