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銀行金融內(nèi)訓(xùn)課

銀行執(zhí)行力培訓(xùn) 銀行領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn) 銀行中層管理培訓(xùn) 銀行戰(zhàn)略管理培訓(xùn) 銀行營銷管理培訓(xùn) 銀行團(tuán)隊管理培訓(xùn) 銀行財務(wù)管理培訓(xùn) 銀行風(fēng)險管理培訓(xùn) 銀行客戶服務(wù)培訓(xùn)

領(lǐng)域選擇：

行業(yè)選擇：

定制培訓(xùn)課程對應(yīng)講師》對應(yīng)公開課》

銀行機(jī)構(gòu)《人像快速識別》

主講老師：陳國輝培訓(xùn)天數(shù)：1 天專業(yè)類別：職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融

課程簡介：一、冒名業(yè)務(wù)風(fēng)險1、反洗錢、反電詐形勢與斷卡行動2、客戶盡職調(diào)查的履職要求3、冒名業(yè)務(wù)風(fēng)險案例二、人像識別問題1、人像識別的主要問題2、人工識別人證一致性的必要性三、人像識別方法1、臉型的構(gòu)成、分類和識別..

步步為贏——銀行廳堂一體化營銷

主講老師：蕭湘培訓(xùn)天數(shù)：1 天專業(yè)類別：營銷管理行業(yè)類別：銀行金融

課程簡介：第一講：銀行發(fā)展趨勢解析暨傳統(tǒng)營銷模式解惑一、新時期銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展趨勢1. 新時代銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型趨勢2. 銀行發(fā)展現(xiàn)狀與未來趨勢3. 基于特色網(wǎng)點建設(shè)的客群拓展二、傳統(tǒng)廳堂營銷營銷痛點解析1. 傳統(tǒng)廳堂營銷模式的..

新基建與人工智能對金融行業(yè)的影響

主講老師：李勇培訓(xùn)天數(shù)：1 天專業(yè)類別：管理技能行業(yè)類別：銀行金融

課程簡介：單元大綱內(nèi)容單元一金融科技：新基建概述 1、新基礎(chǔ)建設(shè)簡介2、新基建中人工智能的行業(yè)前景分析3、人工智能的市場分析4、人工智能為什么對銀行業(yè)產(chǎn)生的影響最大5、目前人工智能發(fā)展較好的行業(yè)介紹，投入產(chǎn)出介紹；單..

精致網(wǎng)點的服務(wù)與營銷能力

主講老師：孔凡惠培訓(xùn)天數(shù)：2 天專業(yè)類別：管理技能行業(yè)類別：銀行金融

課程簡介：課程大綱/要點：第一部分網(wǎng)點服務(wù)1. 銀行職員的專業(yè)形象2. 銀行柜面基本服務(wù)禮儀3. 打造精致柜臺服務(wù)4. 接待顧客的技巧5. 客戶異議處理技巧（化干戈為玉帛）6. 打造精致的服務(wù)環(huán)境第二..

當(dāng)”銀發(fā)族“遇見”數(shù)字化“——銀行“適老化”網(wǎng)點服務(wù)升溫

主講老師：閆金星培訓(xùn)天數(shù)：2 天專業(yè)類別：數(shù)字化行業(yè)類別：銀行金融

課程簡介：第一講：適老化網(wǎng)點打造的必要性1. 國家在保障老年人權(quán)益與服務(wù)層面的政策背景2. 銀行自身網(wǎng)點服務(wù)現(xiàn)狀與老年客戶需求的背景第二講：適老化網(wǎng)點服務(wù)環(huán)境要求1. 環(huán)境設(shè)施9大要求及標(biāo)準(zhǔn)：關(guān)懷設(shè)施、辦理動線、地標(biāo)提示、溫馨等候..

理財經(jīng)理高階“必殺技” ——新形勢下資產(chǎn)配置的藝術(shù)與財富管理能力提升

主講老師：邱明培訓(xùn)天數(shù)：2 天專業(yè)類別：資本運作行業(yè)類別：銀行金融

課程簡介：第一講：資產(chǎn)配置的內(nèi)在機(jī)理及核心邏輯關(guān)系思考：回本溯源：資產(chǎn)配置的本質(zhì)思考與互動一、資產(chǎn)配置的目的1. 資產(chǎn)配置的目的：降低風(fēng)險，同時提高收益2. 資產(chǎn)配置的意義（諾貝爾獎）3. 悖論：如何實現(xiàn)降低風(fēng)險的同時，提高收..

《中國共產(chǎn)黨第二十次全國代表大會深度解讀》 ——新時代、新征程、新發(fā)展

主講老師：王興旺培訓(xùn)天數(shù)：1 天專業(yè)類別：職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融

課程簡介：一、過去五年的成就和新時代十年的偉大變革1.1百年歷程的偉大成就——過去我們?yōu)槭裁茨艹晒?.1.1 如何理解習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想1.1.2 偉大的時代不是一蹴而就1.1.3 中國經(jīng)濟(jì)崛..

對公客戶關(guān)系管理

主講老師：朱華培訓(xùn)天數(shù)：2 天專業(yè)類別：客戶服務(wù) 行業(yè)類別：銀行金融

課程簡介：第一單元：客戶維護(hù) 1. 建立客戶聯(lián)系a) 時機(jī)與原則b) 建立有效客戶聯(lián)系的方法15個方法案例：一堂帶來7000萬存款的培訓(xùn)2. 客戶關(guān)系鏈接點：感知與產(chǎn)品案例：“現(xiàn)在貴公司是做..

金牌客戶經(jīng)理的自我修煉

主講老師：劉映吟培訓(xùn)天數(shù)：1 天專業(yè)類別：職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融

課程簡介：第一篇章：客戶經(jīng)理角色塑造一、互動小游戲?qū)?.知識的詛咒--自我轉(zhuǎn)變2.Only One /Call me--自我認(rèn)知3.用故事力打造你的個人職場品牌SCR/STAR模型4.自我展現(xiàn)與共情分享二、客戶經(jīng)理角..

《金融消費者保護(hù)現(xiàn)狀及工作重點、監(jiān)管趨勢》

主講老師：林承鐸培訓(xùn)天數(shù)：1 天專業(yè)類別：企業(yè)管理行業(yè)類別：銀行金融

課程簡介：一、目前侵害消費者權(quán)益的類型分析1、銀行卡類型的消費者權(quán)益保護(hù)案例分析2、理財服務(wù)造成消費者權(quán)益受損案例分析3、自助渠道消費者權(quán)益受損案例4、非法集資的判定與案例分析5、金融詐騙及非法金融廣告類型分析6、征信與反..

“神秘人”檢查標(biāo)準(zhǔn)解讀及廳堂服務(wù)提升應(yīng)用課

主講老師：楊理培訓(xùn)天數(shù)：2 天專業(yè)類別：管理技能行業(yè)類別：銀行金融

課程簡介：一、“神秘人”檢查現(xiàn)狀分析及服務(wù)意識源動力開拓1、感知金融大環(huán)境：服務(wù)軟實力的重要性2、金融生態(tài)環(huán)境分析：競爭的多元、產(chǎn)品的同質(zhì)、客戶的挑剔3、大家來找茬：如果你是“神秘人”，..

銀行網(wǎng)點標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程優(yōu)化

主講老師：楊理培訓(xùn)天數(shù)：3 天專業(yè)類別：客戶服務(wù) 行業(yè)類別：銀行金融

課程簡介：模塊一：認(rèn)知服務(wù)一、服務(wù)現(xiàn)狀知多少？解析及案例：何為服務(wù)的四重境界二、服務(wù)意識源動力開拓對比服務(wù)有意識vs服務(wù)無意識服務(wù)意識源動力所在：一首歌的創(chuàng)作啟發(fā)᠊..

星級網(wǎng)點之“星”服務(wù)“心”托付

主講老師：賴燕芬培訓(xùn)天數(shù)：2 天專業(yè)類別：客戶服務(wù) 行業(yè)類別：銀行金融

課程簡介：第一講：找出關(guān)系 -星級服務(wù)心之起研討：如果讓您選擇一家銀行辦理業(yè)務(wù)，您會因為什么而“選擇”？一、何為服務(wù)？案例：開利先生發(fā)明的空調(diào)討論：1. 人們是想要制冷這項功能還是機(jī)器本身？2. 為..

《防范和化解金融風(fēng)險法律政策要點解讀》

主講老師：林承鐸培訓(xùn)天數(shù)：1 天專業(yè)類別：職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融

課程簡介：一、十九大及兩會提出的金融風(fēng)險防控政策解讀二、金融科技所產(chǎn)生的IT風(fēng)險及其政策解讀1、IT風(fēng)險所引發(fā)的聲譽(yù)風(fēng)險2、大數(shù)據(jù)的崛起3、云計算在金融領(lǐng)域的運用4、移動互聯(lián)在金融領(lǐng)域的功能5、區(qū)塊鏈的金融運用二、..

銀行產(chǎn)能提升之新媒體工具的運用

主講老師：閆和平培訓(xùn)天數(shù)：2 天專業(yè)類別：云計算行業(yè)類別：銀行金融

課程簡介：第一部分銀行營銷的本質(zhì)1、什么是客戶需求？視頻分享：您了解自己的需求嗎？2、銀行營銷與傳統(tǒng)行業(yè)營銷的本質(zhì)區(qū)別案例分享：銀行客戶的兩大關(guān)注核心3、銀行產(chǎn)品核心價值是什么？案例分享：你是個金融專業(yè)人士還是個金融產(chǎn)..

不宜流通人民幣-紙幣金融行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)解讀

主講老師：陳國輝培訓(xùn)天數(shù)：1 天專業(yè)類別：質(zhì)量管理行業(yè)類別：銀行金融

課程簡介：一、人民幣流通質(zhì)量管理規(guī)定與處罰標(biāo)準(zhǔn)1、銀行機(jī)構(gòu)在人民幣流通質(zhì)量執(zhí)行方面的有關(guān)問題2、人民幣流通質(zhì)量要求的重要意義與總體目標(biāo)3、不宜流通人民幣與殘缺污損人民幣的區(qū)別4、《中國人民銀行法》相關(guān)規(guī)定與違規(guī)處罰標(biāo)準(zhǔn)5、《人..

公司銀行產(chǎn)品創(chuàng)新與發(fā)展趨勢

主講老師：陳盛東培訓(xùn)天數(shù)：2 天專業(yè)類別：商業(yè)模式行業(yè)類別：銀行金融

課程簡介：第一部分：營銷與產(chǎn)品1.營銷等邊三角形2.客戶關(guān)系管理的三個時代3.存貸比變革與對公產(chǎn)品創(chuàng)新的垮塌式變化4.信貸的本質(zhì)5.銀行營銷需解決的問題6.債權(quán)融資的最大特點7.公司業(yè)務(wù)的客戶8.銀行市場營銷的核心..

互聯(lián)網(wǎng)時代商業(yè)銀行應(yīng)對策略

主講老師：薛騰蛟培訓(xùn)天數(shù)：2 天專業(yè)類別：商業(yè)模式行業(yè)類別：銀行金融

課程簡介：第一講：移動互聯(lián)網(wǎng)營銷的發(fā)展趨勢分析1. 移動互聯(lián)網(wǎng)時代營銷獲客趨勢分析（2. 互聯(lián)網(wǎng)及移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展對銀行的影響3. 移動互聯(lián)網(wǎng)時代社群和粉絲經(jīng)濟(jì)4.什么是大數(shù)據(jù)營銷及大數(shù)據(jù)在企業(yè)中的運用第二講：互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣的實..

保險實務(wù)

主講老師：王駿培訓(xùn)天數(shù)：2 天專業(yè)類別：銷售技巧行業(yè)類別：銀行金融

課程簡介：課程大綱第一章：風(fēng)險與保險一、風(fēng)險1、風(fēng)險的定義2、風(fēng)險的特征3、風(fēng)險構(gòu)成的要素4、風(fēng)險分類5、課堂練習(xí)6、小組研討二、風(fēng)險管理1、風(fēng)險管理的定義2、風(fēng)險管理的程序3、風(fēng)險管理方法4、..

金融創(chuàng)新模式下的銀行不良資產(chǎn)清收與處置

主講老師：林承鐸培訓(xùn)天數(shù)：1 天專業(yè)類別：企業(yè)管理行業(yè)類別：銀行金融

課程簡介：一、銀行同業(yè)不良資產(chǎn)趨勢分析（一）我國銀行不良資產(chǎn)現(xiàn)狀及趨勢分析 1、我國銀行業(yè)不良資產(chǎn)狀況（1）我國銀行業(yè)不良資產(chǎn)總體狀況（2）不同類型商業(yè)銀行不良資產(chǎn)狀況 2、我國商業(yè)銀行不良貸款率增長趨勢分析二、銀..