內(nèi)訓課內(nèi)訓課
| 人際風格與溝通技巧 |
| 主講老師：張見明 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：【課程介紹】 研究表明，我們工作中70%的錯誤是由于不善于溝通，或者說是不善于說話和溝通造成的。只有與人良好的溝通，才能為他人所理解；只有與人良好的溝通，才能得到必要的信息；只有與人良好的溝通，才能獲得他人的盡力相助。作為企業(yè)的.. |
| 顧問式銷售實戰(zhàn)訓練 |
| 主講老師：田啟成 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課 程 綱 要 第一部分 顧問式銷售人員必備的八大心態(tài) 1、自信的心態(tài) 2、陽光的心態(tài) 3、付出的心態(tài) 4、積極的心態(tài) 5、執(zhí)著的心態(tài) 6、抗壓的心態(tài) 7、共贏的心態(tài) 8、學習的心態(tài) 影響狀態(tài)的三.. |
| 電信運營商的流量經(jīng)營落地執(zhí)行 |
| 主講老師：馬繼華 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介：1 電信運營商面臨的市場環(huán)境與挑戰(zhàn)1.1 市場形勢與客戶需求的變化1.1.1 年輕人的信息消費特征1.1.2 通信品牌的作用和影響1.1.3 智能終端與功能手機的差別案例分析：動感地帶、天翼@到飛YOUNG、會說話的.. |
| 解決問題的6把金鑰匙 |
| 主講老師：劉成熙 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程宗旨 經(jīng)營環(huán)境的劇變，管理形態(tài)的改變，我們將面臨前所未有的挑戰(zhàn)，問題越來越多，問題越來越大，問題越來越難，解決問題成為企業(yè)主管當前最重要的課題。 我們并不是被問題本身所困擾，而常常是被問題產(chǎn)生的原因及解決問題的方式、方法所困.. |
| 新形勢下的房地產(chǎn)集團戰(zhàn)略創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型 |
| 主講老師：楊梅 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 集團管控 行業(yè)類別：房地產(chǎn) |
| 課程簡介：第一單元：房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展環(huán)境分析1．房地產(chǎn)行業(yè)區(qū)域市場環(huán)境2．房地產(chǎn)行業(yè)政策環(huán)境3．房地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展周期及轉(zhuǎn)折點4．房地產(chǎn)行業(yè)細分及商業(yè)模式5．房地產(chǎn)行業(yè)綜合分析及價值創(chuàng)新6．房地產(chǎn)企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的必要性 .. |
| 時間管理與工作規(guī)劃 |
| 主講老師：婁萌 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：快速消費品 |
| 課程簡介：（一）、認識時間 1、時間的特性 2、時間可否管理 3、如何管理時間 （二）、了解時間管理的現(xiàn)狀 你是如何管理自己時間的 小組討論 （三）、時間管理的陷阱 1、滑到哪里是哪里 2、不好意思拒絕別人 .. |
| 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理 |
| 主講老師：王文浩 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介： 引子：對人力資源管理的理解 第一章 新形勢下的全員人力資源管理 ——各級主管應有的人力資源的概念 ——各級主管的心態(tài)轉(zhuǎn)換 —&mdas.. |
| 實效銷售過程管理技能提升訓練營 |
| 主講老師：崔自三 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：快速消費品 |
| 課程簡介：模塊一、什么是銷售過程管理？ 一、企業(yè)營銷導向： 1、過程導向、結果導向 2、結果導向考核，過程導向管理 3、好結果不一定有好過程，但好過程一定會有好結果 4、結果導向與銷售過程管理，兩手都要抓，兩手都要硬 .. |
| 銀行基層行長執(zhí)行力與管理技能提升 |
| 主講老師：張見明 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講 結果與任務：企業(yè)缺乏執(zhí)行力的后果 1、結果三要素 2、以結果做商業(yè)交換的平臺。 3、客戶價值是做結果的方向 4、如何做結果 ᠊.. |
| 巧用客戶服務技巧打造金牌服務 |
| 主講老師：李繪芳 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分：客戶投訴處理篇—有效處理投訴意識觀念第一單元、服務是追求客戶滿意的過程 一、客戶期望值決定了客戶的滿意度二、管理客戶期望是客戶滿意的前提三、投訴處理工作的價值和神圣使命第二單元、從服務流程尋.. |
| 銀行客戶經(jīng)理及管理人員禮儀培訓 |
| 主講老師：王玲 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：學員自我介紹案例討論：一儲戶為了利息上午十點吵到深夜十點不離開：1. 您覺得問題出在了哪里？2. 遇到這樣的客戶您會如何對待？前 言：沒有不對的客戶，只有不夠的服務；做事先做人，做人先行禮.. |
| 項目范圍、時間和成本管理 |
| 主講老師：張佩星 培訓天數(shù)：0 天 專業(yè)類別： 項目管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介： 項目范圍管理——范圍界定及其實施控制 Ø 最最令項目經(jīng)理頭疼的問題是什么？ .. |
| 節(jié)流增效—企業(yè)全面預算控制管理 |
| 主講老師：陳光 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 財務管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程特點: 在當前金融危機蔓延，經(jīng)濟增長放緩的形式下，企業(yè)面臨增長以及虧損的壓力越來越大,因此在企業(yè)對于資金如何使用，以及使用效率上必須做到精準,對于內(nèi)部流程中各節(jié)點必須加以控制才能減輕企業(yè)運營的負擔。本課程在此背景下,針對企業(yè)全面.. |
| 3E薪資設計與薪酬管理技巧 |
| 主講老師：張守春 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程背景： 薪酬是企業(yè)員工最為關注的核心問題，薪酬體系的公平科學對人才的選用育留和業(yè)績有著直接的影響。面對市場競爭環(huán)境，科學合理和一定激勵性的薪酬體系的完善頗為重要。好的薪酬體系要實現(xiàn)三種均衡性和兩個激勵性，而國內(nèi)企業(yè)大多缺乏科學的.. |
| 銀行大堂經(jīng)理--看電影學溝通 |
| 主講老師：李明軍 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：授課方式課堂講授、案例探討、互動游戲等多種授課形式結合。 授課中所有學員分6組，每組6-7人。課程大綱： 1. 溝通中的說服技巧 《談判專家》中的說服要點與細節(jié)分析 《絕望的主.. |
| 酒店客房管理 |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：酒店餐飲 |
| 課程簡介：課程意義 1、 一家酒店的強與弱最終需要靠經(jīng)濟效益來說話，而客房產(chǎn)生的經(jīng)濟效益在酒店總收入中占有很大比例，因此如何提高客房經(jīng)濟效益是每一個酒店經(jīng)營者所關注的話題。 2、酒店客房服務是入住客人滿意與否的重要環(huán)節(jié)?？腿藦倪M入酒店到離.. |
| 企業(yè)文化怎么辦 |
| 主講老師：穆曉軍 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)文化 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一.業(yè)文化是“化成”的1.觀乎人文，化成天下2.文化不是口號或者行政命令3.群體心理共識和表現(xiàn)特征4.創(chuàng)造性工作能力塑造真實的企業(yè)文化二.企業(yè)應當樹立怎樣的價值觀1.價值觀是文化的核心.. |
| 如何開展班組建設管理新模式 |
| 主講老師：胡海澎 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、 班組建設——背景篇1. 制造業(yè)形勢與特點2. 企業(yè)生存現(xiàn)狀思考3. 班組管理現(xiàn)狀案例：《鷹的重生》二、 班組建設——概念篇1. 什么是班組建設？2. .. |
| 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理 |
| 主講老師：劉勇 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一單元：部門經(jīng)理的角色定位在這一單元，學員將在講師的引導下，了解到： 思考：新經(jīng)濟、新勞動法形勢下人力資源管理面臨的嚴峻挑戰(zhàn) 人力資源管理責任在誰？ 企業(yè)管理者的多重角色 案例分析：部門經(jīng)理常面臨的人事難題 部.. |
| 鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部主任綜合能力提升 |
| 主講老師：李明軍 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：【培訓時長】 12課時 2天【課程特色】 課程互動性強，學員參與多，強調(diào)即學即用、實戰(zhàn)實用 案例分享 + 現(xiàn)場演練 + 專業(yè)指導 + 實操考核【課程特點】 1. 在較短的時.. |
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