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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)與不同客戶群體需求的把握 |
| 主講老師：張晨 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：物業(yè)管理 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、什么是服務(wù)意識(shí) 1.優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)表現(xiàn)2.服務(wù)水平的衡量指標(biāo) 3.檢點(diǎn)您現(xiàn)在的服務(wù)水平4.如何培養(yǎng)積極主動(dòng)的服務(wù)意識(shí)二、構(gòu)建一流的客戶服務(wù)體系 1.完善的客戶服務(wù)體系是整體服務(wù)潛力發(fā)揮的可靠保障三.. |
| 銀行高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè) |
| 主講老師：翁士增 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：銀行要持續(xù)發(fā)展、要持續(xù)取得高績(jī)效，就要給客戶提供價(jià)值。給客戶提供價(jià)值幾乎不可能由一個(gè)人獨(dú)立完成，所以，“團(tuán)隊(duì)”是解決業(yè)務(wù)難題與創(chuàng)新的核心平臺(tái)；是企業(yè)持續(xù)取得高績(jī)效的關(guān)鍵單位；是員工個(gè)人成長(zhǎng)和滿足需求的重要環(huán)境。 .. |
| 做富有激情的領(lǐng)導(dǎo)者 |
| 主講老師：嚴(yán)明 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、認(rèn)知管理者的角色1. 我們的團(tuán)隊(duì)管理面臨哪些挑戰(zhàn) 小組討論：我們面臨的團(tuán)隊(duì)管理挑戰(zhàn)有哪些？ 面對(duì)挑戰(zhàn)，改變觀念，突破固有思維模式2. 管理干部在企業(yè)中的現(xiàn)狀是什么？（1) .. |
| 談?wù)勑湃闻c監(jiān)管的辯證關(guān)系 |
| 主講老師：田軍 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元 如何認(rèn)識(shí)監(jiān)管第一部分：被監(jiān)管人員的認(rèn)識(shí)誤區(qū)人品非信任和能力非信任兩個(gè)常見認(rèn)識(shí)誤區(qū)。第二部分：監(jiān)管的積極作用從風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)、合力互補(bǔ)等四個(gè)方面闡述監(jiān)管的積極作用。第三部分：信任與監(jiān)管的辯證關(guān)系運(yùn)用辯證法哲學(xué)原.. |
| 門店銷量倍增五大法寶 |
| 主講老師：劉曉亮 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元：打開門店銷量的“金鑰匙”1、決定門店銷量的七項(xiàng)KPI指標(biāo)：①生意額＝客流量×入店率×接觸率×體驗(yàn)率×客單價(jià)×成交率×回頭率.. |
| 職業(yè)生涯基礎(chǔ)培訓(xùn)設(shè)計(jì)思路 |
| 主講老師：程社明 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：1、 職業(yè)生涯基礎(chǔ)（1） 職業(yè)的定義職業(yè)的內(nèi)涵職業(yè)分類及形象表述職業(yè)認(rèn)識(shí)的十個(gè)誤區(qū) 不同職業(yè)知識(shí)、能力、價(jià)值觀舉例 職業(yè)化：道德社會(huì)化 言行專業(yè)化 能力結(jié)果化 結(jié)果認(rèn)同化性格角色化（本我角色 職業(yè)角色 組織角.. |
| 家電本土化零缺陷質(zhì)量管理全面推進(jìn)實(shí)務(wù) |
| 主講老師：李見明 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 質(zhì)量管理 行業(yè)類別：家電行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景：“零缺陷”又稱“無(wú)缺點(diǎn)ZD”，是全面質(zhì)量管理最有效的方法之一，是被譽(yù)為全球質(zhì)量管理大師和“零缺陷”之父的克勞士比在20世紀(jì)60年代初提出來的，后傳至日.. |
| 企業(yè)納稅籌劃實(shí)務(wù)和技巧 |
| 主講老師：陳光 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 稅務(wù)籌劃 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：培訓(xùn)特點(diǎn): 針對(duì)企業(yè)納稅管理誤區(qū)(將偷稅漏稅等同于稅收籌劃)和薄弱環(huán)節(jié)，以強(qiáng)化企業(yè)納稅管理、合法節(jié)稅、防范法律風(fēng)險(xiǎn)為目標(biāo)，重點(diǎn)培訓(xùn)：我國(guó)稅改動(dòng)態(tài)、會(huì)計(jì)與稅法差異處理方法、納稅籌劃策略和方法、稅收征管法的實(shí)施以及法律風(fēng)險(xiǎn)防范等內(nèi)容。在.. |
| 高效執(zhí)行－打造企業(yè)高效執(zhí)行力 |
| 主講老師：董栗序 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：【前言】 為什么美好的企業(yè)戰(zhàn)略總是難以成為美麗的現(xiàn)實(shí)呢？ 為什么經(jīng)由論證的目標(biāo)總是難以變成具體的結(jié)果呢？ 為什么無(wú)懈可擊的方案和設(shè)計(jì)總是難以成為真正的利益和績(jī)效呢？ 為什么煞費(fèi)苦心的制度和流程總是一次又一次變成了紙上談兵.. |
| 打造酒店餐飲執(zhí)行型管理團(tuán)隊(duì) |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：酒店餐飲 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程意義1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與全員執(zhí)行力的提升一直是酒店餐飲企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)，究竟如何做好酒店團(tuán)隊(duì)建設(shè)和提升企業(yè)執(zhí)行力，是本課程要解決的問題。 2、隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，現(xiàn)代酒店餐飲企業(yè)更加強(qiáng)調(diào)塑造團(tuán)隊(duì)意識(shí)，打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，快速針對(duì)顧客.. |
| 現(xiàn)場(chǎng)干部管理技巧 |
| 主講老師：周士量 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講 班組長(zhǎng)的使命與職責(zé)第一節(jié) 班組長(zhǎng)的管理水平現(xiàn)狀1、生產(chǎn)技術(shù)型2、盲目執(zhí)行型3、大撒把型4、勞動(dòng)模范型5、哥們兒義氣型第二節(jié) 班組長(zhǎng)的地位界定1、班組長(zhǎng)的地位2、班組長(zhǎng)對(duì)三個(gè)階層人員的不同立場(chǎng) .. |
| 工業(yè)品大客戶實(shí)戰(zhàn)策略與技巧 |
| 主講老師：張長(zhǎng)江 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 銷售技巧 行業(yè)類別：機(jī)械行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講 定義大客戶 1、大客戶的定義 2、判別大客戶和潛在大客戶的通用標(biāo)準(zhǔn) 3、大客戶發(fā)展的五個(gè)階段 4、從潛在客戶到戰(zhàn)略客戶 第二講 客戶開發(fā)——奪單五式 1、奪單第一式：尋找銷售線索 ☆ 階段.. |
| 經(jīng)銷商如何選人、用人、留人？ |
| 主講老師：崔自三 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 經(jīng)銷商 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：引子：影響經(jīng)銷商發(fā)展的八大“惡習(xí)”一、經(jīng)銷商的角色定位思考：經(jīng)銷商老板應(yīng)該忙什么？定位錯(cuò)誤，是經(jīng)銷商用人的最大瓶頸1、創(chuàng)業(yè)期：業(yè)務(wù)型2、成長(zhǎng)期：教練型3、成熟期：管家型.. |
| 內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)演示技巧 |
| 主講老師：JACKY 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：培訓(xùn)方式：30%技巧講解解+3+3+30%0%案例實(shí)訓(xùn)訓(xùn)+3+3+30%0%現(xiàn)場(chǎng)演練練+10%+10%現(xiàn)場(chǎng)考核課程大綱： 第一節(jié) 內(nèi)部講師的六大基本功 1、 妙手回春——手法 2、 步步為.. |
| 銀行中層管理的六驅(qū)動(dòng)力 |
| 主講老師：王建軍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、“六驅(qū)”動(dòng)力——提升團(tuán)隊(duì)效率的核心解決方案 1．關(guān)于行動(dòng)力的驅(qū)動(dòng)：領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、創(chuàng)新力。 2．關(guān)于思維力的驅(qū)動(dòng)：創(chuàng)新力、協(xié)同力、溝通力。 3．“六驅(qū)&rdqu.. |
| 全面質(zhì)量管理實(shí)務(wù)(TQM) |
| 主講老師：田開軍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 質(zhì)量管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介： 一、何為全面品質(zhì)管理（TQM）（略講） 1、案例分析：以客戶的產(chǎn)品出現(xiàn)不良為例，運(yùn)用親和圖分析原因 2、全面品質(zhì)管理的內(nèi)涵 3、互動(dòng)：您如何理解全面品質(zhì)管理（TQM） .. |
| 基于新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的企業(yè)盈余管理 |
| 主講老師：賈虎 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 財(cái)務(wù)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則對(duì)企業(yè)的影響1、執(zhí)行新準(zhǔn)則對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)狀況的影響☆將會(huì)使利潤(rùn)/資產(chǎn)增加的準(zhǔn)則☆可能導(dǎo)致利潤(rùn)/資產(chǎn)增加或減少的準(zhǔn)則☆將會(huì)使利潤(rùn)/資產(chǎn)減少的準(zhǔn)則☆減少利潤(rùn)/資產(chǎn)波動(dòng)的準(zhǔn)則2、新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則對(duì)企業(yè)盈余管理的兩大.. |
| IT行業(yè)員工拓展訓(xùn)練之急速60秒 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類別：IT網(wǎng)絡(luò) |
| 課程簡(jiǎn)介：機(jī)會(huì)瞬息萬(wàn)變，稍縱即逝，如何在極短的時(shí)間內(nèi)達(dá)到團(tuán)隊(duì)能量的最大化？強(qiáng)者與弱者之分僅差之幾秒……項(xiàng)目描述：在一個(gè)繩圈中反放30張代表1—30的數(shù)字信息卡片，要求對(duì)其從1到30排序收集起來。團(tuán)隊(duì).. |
| 房地產(chǎn)工程管理3M實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng) |
| 主講老師：謝老師 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 質(zhì)量管理 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別：房地產(chǎn) |
| 課程簡(jiǎn)介：當(dāng)房地產(chǎn)工程管理成為開發(fā)商的“軟肋”；成本高企，利潤(rùn)下降的叫嚷聲不絕于耳時(shí)，您的解決之道是什么！M1——房地產(chǎn)項(xiàng)目全程精細(xì)化管理！ M2——房地產(chǎn)項(xiàng)目全.. |
| 怎樣做一個(gè)合格的好老板 |
| 主講老師：冒建國(guó) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：塑造鮮明的個(gè)性 1、 做屬員的生活楷模 2、 敢于堅(jiān)持自己的信念 3、 富有強(qiáng)烈的責(zé)任感 4、 公私分明、公事公辦 5、 老板應(yīng)該有一定的涵養(yǎng) 6、 領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該具有觀察力、具有一定的包容性 7、 老板應(yīng).. |
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