內(nèi)訓課內(nèi)訓課
| 基于行動學習的問題分析與解決 |
| 主講老師：步英 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：問題界定與問題分析第一節(jié)：如何發(fā)現(xiàn)問題——形成問題意識一、什么是問題1. 發(fā)現(xiàn)問題：期望與現(xiàn)狀的差距2. 提出真問題：屬于自身解決范疇的問題3. 辨別問題類型：外因型和內(nèi)因型二、.. |
| 管人先管己-卓越領導者的六項精進 |
| 主講老師：曾貝貝 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：思考：作為信任管理者，管理的入口在哪里？第一講：目標管理，不是加減乘除那么簡單一、目標來源四大視角1. 第一大視角：戰(zhàn)略視角-使命、愿景、價值觀2. 第二大視角：行業(yè)視角-標桿、對手、增長率3. 第三大視角：客戶視角.. |
| 班組長防錯管理 |
| 主講老師：李開東 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講： 防錯法概述1、錯誤發(fā)生的十大原因1）遺忘2）理解錯誤3）識別錯誤4）新手錯誤5）意愿錯誤6）疏忽錯誤7）遲鈍錯誤8）缺乏標準導致的錯誤9）意外錯誤10）故意的錯誤2、防錯法作用.. |
| 全媒體運營能力提升 |
| 主講老師：程功 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分、全媒體傳播理念認知一、新媒體與傳統(tǒng)媒體的異同1、新媒體與傳統(tǒng)媒體的異同1）載體之變2）形式之變3）內(nèi)容之變2、中心化流量之爭與去中心化的粉絲模式3、新媒體運營的三大要素1）框架2）視角3.. |
| 客服人員的情緒壓力管理與陽光心態(tài) |
| 主講老師：李芳 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：認知客戶抱怨與投訴一：正確認識客戶抱怨與投訴的價值1、客戶投訴的蝴蝶效應2、客戶投訴帶來的影響3、絕大部分不滿意客戶為什么不投訴4、抱怨即信賴5、投訴是金，把客戶抱怨與投訴看成是培養(yǎng)忠誠的契機二、客.. |
| 如何管理和激勵新生代員工 |
| 主講老師：王波 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團隊建設 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講新生代員工的成長背景與環(huán)境分析一、360度了解新生代員工 討論：新生代員工給企業(yè)帶來的管理上的問題及現(xiàn)狀分析 對比70后，新生代員工成長的背景與環(huán)境分析 我們對新生代.. |
| MTP系列：高績效團隊建設與管理 |
| 主講老師：秦發(fā)家 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：高績效團隊的標準一、什么是團隊1. 認識團隊2. 團隊與群體的區(qū)別小組研討：請分析團隊與群體之間最大的區(qū)別是什么？二、高績效團隊的特征1. 明確的目標（目標從哪里來？企業(yè)目標和個人目標如何統(tǒng)一？）2... |
| 結(jié)果為王——打造智慧系統(tǒng)顧問式營銷團隊 |
| 主講老師：楚易 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：前言：VUCA時代下我們?nèi)绾握J知OEM市場的危與機一、烏卡（VUCA）時代下市場的顯著特點是1、不確定性（Uncertainty）2、易變性（Volatility）3、復雜性（Complexity）4、模糊性（Amb.. |
| 打造一支陽光感恩有歸屬感的職業(yè)化員工團隊 |
| 主講老師：楚易 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章、 職業(yè)化塑造之激發(fā)員工自我工作熱情一、平臺思維1、企業(yè)只是職業(yè)平臺2、在企業(yè)的平臺上成就我們自己的只有我們自己3、在平臺之上我們是主角還是配角我們自己說了算二、突破自我，改變心智模式增強自信心1、突破原有.. |
| 向上管理——打造下屬員工的輔佐力 |
| 主講老師：楚易 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一模塊：向上管理之提升觀察力1、如何觀察與識別不同領導和風格案例分析：“懷才不遇”的小李2、解讀4種不同行為風格領導的特征3、與4種不同行為風格領導的相處策略目標型領導溝通策.. |
| 向上管理——做高效能下屬 |
| 主講老師：楚易 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：用自己的優(yōu)勢為領導“補位”一、案例分析：水滸團隊中的八種角色1、智多星、監(jiān)督者、外交家、協(xié)調(diào)者、凝聚者、推進者、實干者、完美者二、小組討論：每種角色的優(yōu)勢與不足1、點評與講解：每種角色的優(yōu).. |
| 集團公司治理與管控體系 |
| 主講老師：史俊慧 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：1. 公司治理 公司治理的基本涵義 公司治理與管理的關系 公司治理的體系 公司治理原則 公司治理制度 公司治理架構(gòu) .. |
| 企業(yè)軟實力與員工“職業(yè)化素養(yǎng)” |
| 主講老師：姜楠 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：職場進化論之“職業(yè)化”頭腦風暴：今日職場與20年前的不同點有哪些一、職業(yè)化——商業(yè)世界的通行證二、中國經(jīng)濟發(fā)展激蕩四十年背后的變化三、職業(yè)化形象的重要性案例分析.. |
| 互聯(lián)網(wǎng)營銷顛覆式創(chuàng)新 |
| 主講老師：吳寶峰 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：模塊一：社會化新媒體營銷顛覆式創(chuàng)新1、互聯(lián)網(wǎng)時代新媒體營銷顛覆式創(chuàng)新2、互聯(lián)網(wǎng)營銷顛覆傳統(tǒng)營銷的本質(zhì)和邏輯（透析本質(zhì)）3、透析社會化新媒體營銷（深刻理解互聯(lián)網(wǎng)營銷） 4、營銷的本質(zhì)與等級圖譜（深刻理解互聯(lián)網(wǎng)）5、 互.. |
| 學習國學，內(nèi)圣外王 |
| 主講老師：楚易 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：弟子規(guī)概述一、弟子規(guī)的現(xiàn)代解讀為什么要學習弟子規(guī)二、夯實每個人的思想品德孝敬父母是中華民族的傳統(tǒng)美德言而有信，人無信而不交做君子，不做小人與成功者在一起，學習他們的經(jīng)驗心懷大愛，懂得感恩知識改.. |
| 向管理要結(jié)果——打造高績效的狼性營銷團隊 |
| 主講老師：楚易 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：狼性團隊——一個從建成起就能實現(xiàn)績效目標的根本第一章 高績效團隊呼喚狼性回歸一、一切都從認識狼開始1、令人愛恨交織的狼！2、提起狼為何有恐懼感？視頻：動物世界中真實的狼二、高績效.. |
| 社區(qū)銷售技巧與提升 |
| 主講老師：楚易 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：引入：如何從0開始做一個很棒的社區(qū)？ 一、社區(qū)營銷服務人員角色定位1、 角色認知社區(qū)營銷服務人員崗位職責 社區(qū)營銷服務人員面臨的挑戰(zhàn) 社區(qū)營銷服務人員心態(tài)培養(yǎng)&.. |
| 九型人格及其應用 |
| 主講老師：侯春梅 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、九型人格概述 1、為什么要學習九型人格 2、九型人格與性格的區(qū)別 3、九型人格及其發(fā)展歷史 4、九型人格的應用領域 5、學習九型人格的注意事項 6、九種人格與九柱圖二、解讀神奇的“人性地圖&r.. |
| 90后新生代員工管理 |
| 主講老師：侯春梅 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、在管理【90后員工】時遇到的問題二、權(quán)威機構(gòu)對【90后員工】的調(diào)查數(shù)據(jù)1、【90后員工】在企業(yè)中的平均分布2、【90后員工】在企業(yè)各層級中的比例3、【90后員工】在企業(yè)中的離職率對比4、【90后】與80前員工在各.. |
| 行政事務管理課程大綱 |
| 主講老師：侯春梅 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講、 行政管理的使命與價值——穩(wěn)定、高效、輔助 行政管理的定位行政管理的困惑？——雜、煩、瑣碎、做得好.. |
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