優(yōu)質(zhì)服務：醫(yī)院生存發(fā)展的重要條件..
醫(yī)院的服務質(zhì)量決定著它的發(fā)展和運營。越來越多的人選擇私立醫(yī)院進行看病就診，不光是因為它醫(yī)療技術(shù)發(fā)達，更主要是因為它人性化的優(yōu)質(zhì)服務。 優(yōu)質(zhì)服務早已經(jīng)被醫(yī)院視為至關(guān)重要的一個環(huán)節(jié)，醫(yī)院發(fā)生醫(yī)患糾紛主要成因也大都是因為服務態(tài)度..
醫(yī)患關(guān)系惡劣，暴力傷醫(yī)事件，誰來買單？..
過去幾年，性質(zhì)惡劣的各種傷醫(yī)事件在全國各地頻頻上演。 溫嶺市第一人民醫(yī)院患者連恩青因不滿意手術(shù)效果，認為醫(yī)生是故意的，最終歸咎于醫(yī)德問題，3名醫(yī)生倒在患者刀下，耳鼻喉科主任王云杰當場遇害; 病人彩春鋒因在腎碎石術(shù)前..
醫(yī)院績效考核的弊端和解決方法
績效管理作為醫(yī)院內(nèi)部考察管理的一種重要手段，愈來愈被醫(yī)院各級管理者所重視。但是在推行績效考核中仍然存在著大量問題未解決，需要我們開展有效的工作，讓醫(yī)院績效考核簡約而不簡單，發(fā)揮最大作用。 “大鍋飯”..
新政下，百萬醫(yī)藥代理商的出路在哪里？..
新醫(yī)改啟動之后，醫(yī)藥代理商們叫苦連天，原因在于基本藥物由國家實行招標定點生產(chǎn)或集中采購、直接配送，減少中間環(huán)節(jié)，在合理確定藥品招商企業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)利潤水平的基礎(chǔ)上統(tǒng)一制定零售價。這意味著，中間環(huán)節(jié)的不合理利潤會大大壓縮，作為中間環(huán)節(jié)之..
HR必讀：崗位說明書，該怎么編寫？..
崗位說明書，實質(zhì)上是所有人力資源管理工作的起點，雖然許多HR對它的定義耳熟能詳，但真正編寫規(guī)范的企業(yè)并不太多。 雖然崗位說明書在國內(nèi)應用已有十幾年，但實際上，除了一些管理意識超前的企業(yè)，建立了成套的崗位說明書體系，..
醫(yī)藥營銷管理的5個核心
在醫(yī)藥行業(yè)如雨后春筍般拔地而起的今天，很多藥企做得風生水起，但談到營銷管理卻左顧而言他。是的，很多藥企的BOSS并不了解營銷管理，他們沒有參與過營銷的最前線，營銷對于他們就是一張白紙。 那么，什么是醫(yī)藥營銷？ ..
談談醫(yī)藥行業(yè)的精益生產(chǎn)
在醫(yī)藥生產(chǎn)中，我們經(jīng)常會看見此類問題： 為什么A車間操作員設置灌裝機所需的時間比B車間操作員所需時間多？ 為什么A車間的產(chǎn)量比B車間的產(chǎn)量要多？ 講到這些問題，必須要說的就是精益生產(chǎn)。隨著全球化市場激烈..
90后新生代員工培訓技巧
作為培訓講師，經(jīng)常給不同企業(yè)不同部門的新生代員工培訓，時間久了，逐漸摸索出一套針對不同部門特性學員的培訓方法，為便于記憶，我們先把學員按照個性特征分為悶騷型和明騷型，然后再根據(jù)兩類不同的思維特點和培訓現(xiàn)場表現(xiàn)匹配側(cè)重點不同的培訓方..
醫(yī)藥銷售必須掌握的完美開場
隨著醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展壯大，其銷售代表也日益增多，一個出色的醫(yī)藥銷售代表成為行業(yè)間競爭的主要因素。好的銷售技巧是跨向成功的第一步，而探詢又是銷售中最直接且又最關(guān)鍵的一步，我們就這一方面來談談，醫(yī)藥銷售代表如何展開這個開場白。 ..
醫(yī)藥企業(yè)所面臨的財務管理現(xiàn)狀以及解決方案..
隨著我們醫(yī)療衛(wèi)生體制改革而不斷深化以及市場經(jīng)濟體制的不斷完善，醫(yī)藥企業(yè)所面臨的競爭壓力和風險越來越多，當前醫(yī)藥企業(yè)的財務管理水平普遍較低，還停留在原來的會計核算型階段，很難滿足醫(yī)藥企業(yè)的發(fā)展需要。 現(xiàn)象：醫(yī)..
聚焦醫(yī)改這幾年，醫(yī)藥行業(yè)深度剖析..
《意見》的出臺，我國醫(yī)藥行業(yè)如沐春風，給醫(yī)療市場帶來了巨大的擴容，藥企要跟著新醫(yī)改走，走進社區(qū)和農(nóng)村，緩解“看病難、看病貴”的難題，建立健全覆蓋城鄉(xiāng)居民的基本醫(yī)療衛(wèi)生制度，為群眾提供安全、有效、方便、廉價的..
從風險管理——看醫(yī)藥行業(yè)管理體系..
藥品安全問題涉及因素多，牽涉面廣，它關(guān)乎著人們的生命與健康，任何一個小環(huán)節(jié)的出錯都可能埋下了安全隱患，對于面臨藥品“風險高發(fā)期和事故凸顯期”的我國藥品監(jiān)管狀況而言應當具有重要的意義。 藥品的風險..
醫(yī)藥腐敗肆虐全球，不正之風越演越烈..
醫(yī)療反腐已經(jīng)不是陌生的話題了，早在14年，國家衛(wèi)生計生委就規(guī)定：5年內(nèi)兩次及以上進入“黑名單”的醫(yī)藥企業(yè)，兩年內(nèi)將禁止入全國所有公立醫(yī)院和接受財政資金的醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)。這一規(guī)定，無疑給那些“毒瘤&..
