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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 酒店及其他企業(yè)服務(wù)式體驗 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：酒店餐飲 |
| 課程簡介：服務(wù)力創(chuàng)造競爭力。被譽為全球第一CEO的杰克•韋爾奇因推行強勢服務(wù)文化而使得通用電氣成為最佳雇主企業(yè)；沃爾瑪因強度實施“薄利多銷、服務(wù)至上、力爭完美、超越顧客期望”戰(zhàn)略而使其從一個小超市登上世界500強.. |
| 高效會議管理技巧 |
| 主講老師：何瀾 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：【課程背景】 如果你是一個普通職員，你一生中用來開會的時間，保守地估計也有9000小時；如果你是一個中層管理者，每周可能有35%的時間用于參加和主持各種會議；如果你是一個高層管理者，則可能超過50%；從財務(wù)數(shù)字來講，大多數(shù)組織直接花.. |
| 家電顧問式技巧與客戶關(guān)系管理培訓(xùn) |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：家電行業(yè) |
| 課程簡介：課程背景： 多元化的市場需求和日益競爭激烈的門店終端，還有網(wǎng)上銷售對門店銷售的沖擊，家電門店終端如何提升門店‘顧客體驗互動質(zhì)量’是銷售成交的關(guān)鍵! 如今家電商品已經(jīng)不是“穿衣保暖”.. |
| 從專業(yè)到管理—MTP管理才能發(fā)展訓(xùn)練 |
| 主講老師：李松頤 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介： 課程模塊 課程內(nèi)容 .. |
| 做教練型干部：培養(yǎng)打勝仗的團隊 |
| 主講老師：蔣小華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團隊建設(shè) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程說明： 本課程圍繞管理者如何當(dāng)好教練，如何培養(yǎng)打勝仗的團隊進行。從管理干部的角色認知開始，正確理解管理者要從以事為中心轉(zhuǎn)變以人為中心，著重在人員管理與人員培養(yǎng)層面，讓管理者不再“救火”，不再替屬下養(yǎng)猴子，.. |
| 英國大學(xué)考察 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)考察 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：英國大學(xué)考察2012年倫敦奧運會 ：2012年7月27日，第三十屆夏季奧林匹克運動會將在英國倫敦拉開帷幕。倫敦由此成為歷史上首座三度舉辦奧運會的城市，前兩次分別是1908年第四屆奧運會、1948年第14屆奧運會。能夠.. |
| 房地產(chǎn)財務(wù)管理培訓(xùn)_企業(yè)納稅籌劃與會計處理 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 財務(wù)管理 行業(yè)類別：房地產(chǎn) |
| 課程簡介：培訓(xùn)目標(biāo) 納稅籌劃概述、營業(yè)稅的納稅籌劃、土地增值稅的納稅籌劃…課程大綱 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)納稅籌劃與會計處理 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程一、納稅籌劃概述1、納稅籌劃的概念 2、納稅籌劃的目的 3、房地產(chǎn).. |
| CRM客戶關(guān)系管理 |
| 主講老師：蘇鴻志 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程背景：作為企業(yè)老總，你是否正為自己的企業(yè)無法長大而倍感困惑？作為銷售部經(jīng)理，你是否正為銷售業(yè)績增長緩慢、銷售人員流動而傷透腦筋？作為市場部經(jīng)理，你是否正為如何保證企劃方案效果而絞盡腦汁，卻又始終不能滿意？作為客服部經(jīng).. |
| 頂尖服務(wù)意識與客訴處理課程 |
| 主講老師：殷祥 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 網(wǎng)絡(luò)營銷 企業(yè)文化 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講：服務(wù)意識的加強 1、服務(wù)人員的工作狀態(tài)分析 2、什么事市場危機感 3、激活服務(wù)人員的主觀能動性 4、客戶經(jīng)濟的營銷與服務(wù)本質(zhì) 5、營銷服務(wù)過程中的敏銳度與洞察力 6、現(xiàn)在市場中的營銷資源嫁接 7、.. |
| 新產(chǎn)品開發(fā)項目管理 |
| 主講老師：張佩星 培訓(xùn)天數(shù)：0 天 專業(yè)類別： 項目管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介： 新產(chǎn)品項目的PMI標(biāo)桿流程：立項、計劃、執(zhí)行、控制和收尾 Ø 厘清對于項目的含糊認識 Ø.. |
| 壓力管理與陽光心態(tài) |
| 主講老師：張見明 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講 面對壓力的心態(tài)調(diào)整 工作壓力現(xiàn)狀 調(diào)查結(jié)果分析 面對壓力的積極心態(tài) 壓力早期的預(yù)警信號 生理信號 情緒信號 .. |
| 銀行網(wǎng)點人員服務(wù)能力提升 |
| 主講老師：何瀾 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：課程說明： 1、何瀾老師曾任職某國有銀行紹興分行行長助理，并曾負責(zé)過本行網(wǎng)點服務(wù)轉(zhuǎn)型項目，對銀行網(wǎng)點服務(wù)非常熟悉。 2、本課程適用于銀行網(wǎng)點主任、大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理、柜員等網(wǎng)點人員。 3、本課程按照兩天（12小時）設(shè)計，具體.. |
| 美容院如何有效納客 |
| 主講老師：彭元鴻 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：美容美發(fā) |
| 課程簡介：一、納客的名詞解釋?二、納客的分類；三、納客的形式；四、納客步驟；五、留客的秘笈；六、納客的方案制定；七、納客的計劃的實施；八、納客的顧客到店預(yù)約；九、納客活動效果.. |
| 銀行的客戶經(jīng)理與企業(yè)文化建設(shè) |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)文化 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：課程介紹 課程大綱： 一、引言 文化是人類溝通的最好橋梁、渠道和載體。 客戶經(jīng)理是客戶與銀行聯(lián)系的橋梁和紐帶。 一個首都建行的客戶經(jīng)理，如果具有豐富的文化內(nèi)涵、積極參與建行的 企業(yè)文化建設(shè).. |
| 卓越的門店店長管理技能與銷售業(yè)績提升訓(xùn)練營 |
| 主講老師：閆治民 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一章 教練型精英店長管理能力提升與銷售團隊打造一、精英店長的定位1、精英店長的角色定位為公司創(chuàng)造利潤為客戶創(chuàng)造價值為自己創(chuàng)造成功2、精英店長的職責(zé)定位對內(nèi)：管理人員對外：銷售人員二、精英店長.. |
| 互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用模式與整合營銷培訓(xùn) |
| 主講老師：劉東明 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 網(wǎng)絡(luò)營銷 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、移動互聯(lián)網(wǎng)未來大趨勢趨勢一：線下商戶借助移動互聯(lián)網(wǎng)翻身移動趨勢二：互聯(lián)網(wǎng)巨頭對移動互聯(lián)網(wǎng)的投資并購繼續(xù)延續(xù)趨勢三：深度融合，傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)加快移動互聯(lián)網(wǎng)布局趨勢四：互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新應(yīng)用將大量涌現(xiàn)趨勢五：社交成為普適版塊.. |
| 導(dǎo)購角色認知 |
| 主講老師：王奕程 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：服裝紡織 |
| 課程簡介：本門課程主要講述了導(dǎo)購的角色定位和認知，引導(dǎo)初級導(dǎo)購了解到以下幾個方面的內(nèi)容： 一、導(dǎo)購工作認知 二、工作范疇 三、心態(tài)管理 四、知識結(jié)構(gòu)以及基本技能.. |
| 家電門店銷售溝通技巧培訓(xùn) |
| 主講老師：郜鎮(zhèn)坤 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：家電行業(yè) |
| 課程簡介：課程背景：為什么狼可以獨自在自然界生存，而狗卻不可以？ 為什么文字的發(fā)明意味著人類文明的開始？ 為什么互聯(lián)網(wǎng)是劃時代的創(chuàng)新？ 那都是因為溝通的作用！溝通是我們每個人每天都要運用的技能，但卻很少有人能夠用好它。管理的核心.. |
| 銀行VIP客戶關(guān)系管理與營銷技巧 |
| 主講老師：臧其超 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 客戶服務(wù) 銷售技巧 行業(yè)類別：銀行金融 通信郵政 |
| 課程簡介：第一單元、VIP客戶開發(fā)與管理 尋找準(zhǔn)VIP客戶的關(guān)鍵策略 VIP客戶個人資料的搜集 VIP客戶的評估過濾準(zhǔn)備 VIP客戶的有效管理 第二單元、建立與VIP客戶的信賴關(guān)系 1、 客戶關(guān)系營銷 客戶關(guān)系管理.. |
| 新醫(yī)改形勢下的醫(yī)院管理干部卓越管理技能特訓(xùn) |
| 主講老師：潘良吉 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡介：第一講優(yōu)秀管理干部的角色定位1.管理干部的定位和價值2.作為下屬的管理干部:如何成為經(jīng)營者的替身3.作為同事的管理干部:如何為內(nèi)部客戶服務(wù)4.作為上司的管理干部:如何成為優(yōu)秀管理者、領(lǐng)導(dǎo)者、教練5.醫(yī)院管理干部應(yīng).. |
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