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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 客服崗管理技能提升的六大修煉 |
| 主講老師：吳永彬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：導(dǎo)入篇：1、客服行現(xiàn)狀及服務(wù)趨勢解讀1）現(xiàn)狀與挑戰(zhàn)2）客服管理者的價(jià)值定位2、首要關(guān)注的考核指標(biāo)1）企業(yè)關(guān)注客服部門服務(wù)能力、流程功能化、解決方案的完善性2）管理者關(guān)注員工解決問題能力的提升，同時(shí)提供個(gè)性化且有溫.. |
| 創(chuàng)新營銷思維與實(shí)戰(zhàn)技巧銷售精英訓(xùn)練營 |
| 主講老師：易萍 - 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：模塊一：破圈思維·洞察新客群學(xué)習(xí)主題：突破傳統(tǒng)思維，重構(gòu)創(chuàng)新型客戶認(rèn)知與營銷邏輯學(xué)習(xí)目標(biāo)：- 建立創(chuàng)新型營銷視角；- 掌握新客戶行為洞察方法；- 明確新媒體時(shí)代下的“吸引式營銷”.. |
| 觸點(diǎn)營銷實(shí)戰(zhàn) —— 核心細(xì)節(jié)決定品牌營銷成敗 |
| 主講老師：易萍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：版權(quán)課程第一章: 觸點(diǎn)營銷是什么，為什么如此重要？1) 觸點(diǎn)的定義與類型：接觸點(diǎn)、互動(dòng)點(diǎn)、體驗(yàn)點(diǎn)2) 觸點(diǎn)在客戶旅程中的角色：如何影響客戶決策3) 觸點(diǎn)營銷的核心價(jià)值：品牌與客戶的多維度連接4) 觸點(diǎn)如何影響利潤：通.. |
| 從產(chǎn)品創(chuàng)意到落地的創(chuàng)新工作坊 |
| 主講老師：盧海波 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一個(gè)模塊：理解產(chǎn)品的商業(yè)圖景1、 理解產(chǎn)品商業(yè)圖景需要做到： 建立團(tuán)隊(duì)共識(shí) 明確用戶痛點(diǎn) 挖掘關(guān)鍵要素 確認(rèn)技術(shù)可實(shí)現(xiàn)性 定義商業(yè).. |
| 私人銀行高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升 |
| 主講老師：萬爍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：管理認(rèn)知與私人銀行管理者定位一、管理的認(rèn)識(shí)1. 管理的五大基本職能1）計(jì)劃2）組織3）領(lǐng)導(dǎo)4）控制5）協(xié)調(diào)案例分析：分析F集團(tuán)公司激勵(lì)方案的問題與對策互動(dòng)討論：福特汽車公司的生產(chǎn)線改革2... |
| 茶韻酒香—探尋中國茶酒文化的深厚底蘊(yùn) |
| 主講老師：孫若晗 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 國學(xué)文化 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、茶的文化底蘊(yùn)與歷史1、茶的起源與發(fā)展 從神農(nóng)嘗百草到茶文化的形成 各朝代茶文化的特點(diǎn)與演變2、茶圣陸羽的傳奇人生3、 茶的種類與文化傳承 普洱茶為例，一葉千年 .. |
| 私域流量——銀行線上營銷實(shí)戰(zhàn)技巧 |
| 主講老師：代恩瑋 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：數(shù)字化時(shí)代私域營銷的底層邏輯一、銀行人為什么要關(guān)注私域流量1. 私域流量本質(zhì)上是客戶運(yùn)營的體現(xiàn)2. 私域流量核心是用戶價(jià)值開發(fā)的挖掘二、商業(yè)銀行私域流量藍(lán)圖構(gòu)建1. 商業(yè)銀行私域流量發(fā)展中的問題1）同質(zhì)化.. |
| 決勝大客戶—與大客戶進(jìn)行雙贏談判 |
| 主講老師：廖大宇 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、大客戶業(yè)務(wù)流程梳理&談判場景梳理1、 從線索到回款業(yè)務(wù)流程梳理2、 談判場景梳理案例：某公司從線索到回款業(yè)務(wù)流程梳理案例：某公司談判場景梳理二、高效報(bào)價(jià) 1、報(bào)價(jià)基礎(chǔ)知識(shí)2、報(bào)價(jià)重要性3、報(bào)價(jià).. |
| 品牌營銷體系的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級 |
| 主講老師：懷國良 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 品牌策劃 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、品牌營銷與數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級1. 數(shù)字化時(shí)代的品牌營銷概述與挑戰(zhàn)2. 數(shù)字化品牌營銷的核心價(jià)值和趨勢二、大數(shù)據(jù)與消費(fèi)者洞察1. 大數(shù)據(jù)在品牌營銷中的應(yīng)用與價(jià)值2. 消費(fèi)者數(shù)據(jù)收集、整合與分析的方法與工具3. 基于.. |
| 信任致勝8講：高效互動(dòng)—保險(xiǎn)銷售全場景溝通策略與工具 |
| 主講老師：裴昱人 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：保險(xiǎn)行業(yè) |
| 課程簡介：一、如何通過高效互動(dòng)開啟保險(xiǎn)銷售？1、互動(dòng)價(jià)值導(dǎo)入案例分享：分享保險(xiǎn)銷售中因互動(dòng)不當(dāng)導(dǎo)致失敗的案例客戶互動(dòng)的核心價(jià)值：即建立信任、降低緊張度、推動(dòng)銷售進(jìn)程，強(qiáng)調(diào)互動(dòng)是銷售的關(guān)鍵開端。2、互.. |
| 數(shù)字化營銷新思路及方法技巧 |
| 主講老師：劉歡儀 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：保險(xiǎn)行業(yè) |
| 課程簡介：第一講 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代數(shù)字化營銷的發(fā)展趨勢一、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的消費(fèi)行為特點(diǎn)1、網(wǎng)絡(luò)與社交媒體的社交影響2、信息平民化和大眾化3、定制化、長尾效應(yīng)4、個(gè)性化5、數(shù)字經(jīng)濟(jì)（移動(dòng)，社交，云，大數(shù)據(jù)）6、應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng).. |
| 團(tuán)隊(duì)建設(shè)者角色工作坊 |
| 主講老師：曾恒 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、導(dǎo)入：角色與任務(wù) 目標(biāo)達(dá)成的三個(gè)崗位 規(guī)劃與管理的關(guān)鍵要素 管理者的三個(gè)角色活動(dòng)：神農(nóng)塔二、定標(biāo)準(zhǔn)：高績效團(tuán)隊(duì)特點(diǎn) 明確性.. |
| 系統(tǒng)化交易基礎(chǔ)與實(shí)戰(zhàn) |
| 主講老師：肖劍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商業(yè)模式 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、主流投資方法的回顧1.1、 三個(gè)典型的投資故事（三個(gè)案例）1.2、 基本面分析的經(jīng)典思路：價(jià)值投資1.21、 基本面分析的幾個(gè)誤區(qū)—大部分對基本面分析的理解都是錯(cuò)誤的1） 基本面分析=打聽消息？2） .. |
| 服裝行業(yè)采購風(fēng)險(xiǎn)防控實(shí)戰(zhàn)指南 |
| 主講老師：羅蘊(yùn)姣 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 采購物流 行業(yè)類別：服裝紡織 |
| 課程簡介：模塊一：風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知——解決“采購腐敗與我無關(guān)”思想問題1.1 服裝行業(yè)采購腐敗代價(jià)案例：采購員收布料商回扣，導(dǎo)致面料縮水率超標(biāo)，直接損失2.. |
| 戰(zhàn)略創(chuàng)新私教坊 |
| 主講老師：翟紅亮 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、關(guān)于戰(zhàn)略以及戰(zhàn)略管理1、什么是戰(zhàn)略？什么是戰(zhàn)略管理？2、好戰(zhàn)略 與 壞戰(zhàn)略3、理解：理念 – 流程 – 工具 三層架構(gòu)高質(zhì)量戰(zhàn)略管理的核心理念高質(zhì)量戰(zhàn)略管理.. |
| 招標(biāo)采購全流程風(fēng)險(xiǎn)防控與效能提升實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營 |
| 主講老師：羅蘊(yùn)姣 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：模塊一：為什么招標(biāo)采購總掉坑？案例1：標(biāo)段劃分埋雷——TOP30房企市政配套工程串標(biāo)事件（損失4800萬）▸ 致命點(diǎn)：技術(shù)參數(shù)隱性偏向 ▸ 審計(jì)發(fā)現(xiàn)痕跡 ▸ 標(biāo)段切割反.. |
| 招投標(biāo)全流程管控要點(diǎn)與案例分享 |
| 主講老師：羅蘊(yùn)姣 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：Part1：招標(biāo)采購包含哪些類型？一、公開招標(biāo)1、全面招標(biāo)2、成本目標(biāo)控制3、透明公正4、合理低價(jià)中標(biāo)5、保密與回避二、直接委托條件：沿用戰(zhàn)略采購、壟斷、售樓處示范區(qū)節(jié)點(diǎn)、滿足沿用條件三、詢價(jià)采購.. |
| 正確理解工程總承包法律風(fēng)險(xiǎn) |
| 主講老師：張芳芳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 流程管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、為什么要關(guān)注工程總承包？-建設(shè)工程領(lǐng)域近年發(fā)展1、建設(shè)工程領(lǐng)域爭議特點(diǎn) 建工領(lǐng)域法律依據(jù)更新完善 建工合同爭議案件數(shù)量居高不下 傳統(tǒng)建工爭議與新興建工爭議并行2、政.. |
| Deep Seek在智能辦公/業(yè)務(wù)招待/項(xiàng)目管理中的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用 |
| 主講老師：羅蘊(yùn)姣 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人工智能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：模塊一：破冰導(dǎo)入--如何用Deep seek在山姆高性價(jià)比購物？方案1：生鮮雞琵琶腿-2.6kg-39.9元方案2：生鮮雞去皮上腿肉-2.6kg-69.9元模塊二：AI認(rèn)知—智能時(shí)代你對AI知多少？2.1 日.. |
| 場景化微課開發(fā) |
| 主講老師：師檸春 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：開場篇：學(xué)習(xí)導(dǎo)論1、發(fā)現(xiàn)之旅：好的微課有什么特點(diǎn)2、探索之旅：好的微課需具備什么能力一、界定方向：微課定位四聚焦1、聚焦方向2、聚焦對象3、聚焦需求4、聚焦內(nèi)容二、大綱先行：微課框架四技巧1、整體框架.. |
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