內(nèi)訓課內(nèi)訓課
| 服務(wù)意識與服務(wù)精神 |
| 主講老師：楊端祥 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、顧客是怎樣流失的1、 賣魚的故事2、 顧客流失的原因 3、 100-1=04、 一個不滿的顧客意味著什么二、服務(wù)的價值1、 良好的服務(wù)給誰帶來了好處2、 服務(wù)利潤鏈3、 一個滿意的顧客意味著什么 .. |
| 金牌銷售團隊建設(shè)與管理 |
| 主講老師：曹津 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團隊建設(shè) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：1、銷售隊伍現(xiàn)存問題剖析（1）銷售隊伍的核心作用（2）銷售隊伍常見的六個問題（3）現(xiàn)存問題的原因及后果分析2、銷售隊伍管理的四種指標（1）新動力比率（2）職位變動提升率（3）員工淘汰率（4）優(yōu)秀員工流.. |
| 銷售談判技巧 |
| 主講老師：陸和平 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：機械行業(yè) |
| 課程簡介：第一講:談判的基本概念什么是談判和雙贏談判為什么要重視銷售談判談判中籌碼和心理的關(guān)系第二講: 談判中如何運用“時間”籌碼由客戶采購流程導出項目銷售流程如何利用“完整流程戰(zhàn)術(shù)&r.. |
| 3G增值業(yè)務(wù)發(fā)展策略與營銷創(chuàng)新 |
| 主講老師：梁宇亮 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介：第一部分 競爭態(tài)勢認知篇——3G增值業(yè)務(wù)發(fā)展競爭態(tài)勢1、 全業(yè)務(wù)下三大運營商競爭態(tài)勢2、 各大營銷界面三大運營商市場競爭策略3、 3G增值業(yè)務(wù)市場發(fā)展狀況與未來發(fā)展趨勢4、 電信運營商增值業(yè)務(wù)區(qū)域.. |
| 從數(shù)字化業(yè)務(wù)到數(shù)字化服務(wù)，電力行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的思維轉(zhuǎn)換 |
| 主講老師：劉凱 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 數(shù)字化 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的客戶思維（1.5小時）第一章數(shù)字化催生能源企業(yè)的新業(yè)態(tài)（1小時）1、數(shù)字化商業(yè)趨勢：a)電力行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢報告b)能源互聯(lián)網(wǎng)是新基建的組成要素c)能源互聯(lián)網(wǎng)的概念、作用和技術(shù)要素 .. |
| 非貨幣激勵的九大方略 |
| 主講老師：彭榮模 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一. 經(jīng)理人激勵員工的意識什么是激勵激勵的兩個重要功能：強化與示范錢不是最有效的激勵手段：參與約束金融危機下激勵員工的立足點激勵過程比激勵結(jié)果更重要二. 巧妙運用現(xiàn)代激勵原理運用需求層次論對下.. |
| 銷售談判技巧 |
| 主講老師：陸和平 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：機械行業(yè) |
| 課程簡介：第一講:談判的基本概念 什么是談判和雙贏談判 為什么要重視銷售談判 談判中籌碼和心理的關(guān)系第二講: 談判中如何運用“時間”籌碼 由客戶采購流程導出項目銷售流程 如何利用“完整流.. |
| 政務(wù)窗口服務(wù)禮儀培訓 |
| 主講老師：舒琰淇 培訓天數(shù)：12 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：黨政機關(guān) |
| 課程簡介：政務(wù)窗口服務(wù)禮儀培訓目標樹立學員愛崗敬業(yè)、誠實守信，辦事公道、奉獻社會的公仆精神；使學員懂得并努力做到講究形象，注重禮儀，以良好的形象面向群眾，提升政府形象在公眾中的美譽度；增強公務(wù)員窗口接待服務(wù)的專業(yè)性和與公眾溝通的能力，從而提高.. |
| 打造管理者職業(yè)化 |
| 主講老師：高伯任老師 培訓天數(shù)：10 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一單元：導言 1. 引子：職業(yè)化及職業(yè)經(jīng)理人 2. 討論：什么是職業(yè)化，職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備怎樣的能力和素質(zhì)？ 3. 總結(jié)：職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)要求模型 4. 這對我們意味著什么？ 5. 職業(yè)化與企業(yè)文化 6. 職業(yè)經(jīng)理.. |
| 金牌導購特訓營 |
| 主講老師：魏承承 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、直面挑戰(zhàn)： 在產(chǎn)品同質(zhì)化條件下，同類門店的競爭越來越激烈，消費者都喜歡貨比三家，面臨消費習慣的挑戰(zhàn)，我們應(yīng)當如何應(yīng)對？靜下心來，先想想下面的問題：影響顧客購買的因素是什么？如何提高進店率？提高了進店率，又如何提高成交率？提高了成.. |
| 銷售管理者的降龍十八掌 |
| 主講老師：李成林 培訓天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：【課程背景】 營銷系統(tǒng)的管理者大部分是因為銷售業(yè)績優(yōu)異，從基層逐步提拔上來的，如果沒有經(jīng)過系統(tǒng)的營銷管理技能培訓，通常會存在以下問題： 1. 將自己定位為一個高級銷售人員，經(jīng)常忍不住沖鋒到一線向客戶銷售，有些甚至與一線銷售人員搶.. |
| 超級影響力—成功解除客戶的購買抗拒及反異議處理 |
| 主講老師：龐峰 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：快速消費品 |
| 課程簡介：① 解除客戶的購買抗拒意識和潛意識解除客戶購買抗拒的兩個步驟：A打斷客戶的負面神經(jīng)鏈結(jié)B為客戶建立一個新的且正面的神經(jīng)聯(lián)想。打斷負面神經(jīng)鏈結(jié)的好方法——干擾原形懼高癥的治療方法干擾原型.. |
| 大客戶戰(zhàn)略營銷 |
| 主講老師：李力剛 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一章：大客戶開發(fā)先營后銷，還是先銷后贏決定速度快慢搜集信息：外部環(huán)境——產(chǎn)業(yè)信息的幾大分析角度外部環(huán)境——行業(yè)實況的推理邏輯內(nèi)部環(huán)境——核心競.. |
| 溝通技巧要訣實訓 |
| 主講老師：平梵 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講：溝通要決：1.你必須知道說什么2.你必須知道怎么說3.你必須知道對誰說4.你必須知道什么時候說分析：溝通技巧培訓案例！解析：溝通技巧內(nèi)訓案例!案例：溝通技巧課程案例分析！第二講：語言溝通1.. |
| 移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展與商業(yè)模式創(chuàng)新 |
| 主講老師：馬繼華 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：IT網(wǎng)絡(luò) |
| 課程簡介：1 中國以及世界互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢與商業(yè)模式1.1 互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與社會影響1.2 3G/全業(yè)務(wù)/三網(wǎng)融合與互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展1.3 運營商需要怎樣的互聯(lián)網(wǎng)的思維模式1.4 中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展路徑及典型案例分析1.4... |
| 突發(fā)事件的應(yīng)急管理 |
| 主講老師：殷俊老師 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：課程目的：" 學會突發(fā)事件的預防與應(yīng)急準備以及監(jiān)測與預警；" 學會在自然因素和社會因素引發(fā)的突發(fā)事件中保護自己；" 從一系列突發(fā)事件當中吸取教訓；" 掌握各種突發(fā)事件的基本處理方法.. |
| 郵政行業(yè)：出色主管的十二項管理技能訓練 |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介：模塊一 角色認知篇1、主管的角色與功能定位2、主管應(yīng)具備的6P特質(zhì)3、主管五重誘惑與六大誤區(qū)4、主管工作的五個顯著特征5、不要淪為“抱怨型”主管6、主管必備的四把“管理工具.. |
| 門店精英心態(tài)突破訓練營—門店導購銷售精英心態(tài)訓練 |
| 主講老師：張少卿 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程時間：1-2天培訓形式： 講師講授+體驗式訓練+互動分享 培訓形式多樣化是保證培訓效果的重要手段 課程大綱：第一部分 開訓解析：成功與心態(tài) 工作與生活中觀念的困頓和誤區(qū) 1、“對事不對人&.. |
| 客戶服務(wù)培訓：大堂經(jīng)理的投訴處理技巧 |
| 主講老師：劉成熙 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：【授課時數(shù)】2天12小時（AM9：00至12：00；PM13：30至16：30）【授課方式】 透過講師深入淺出、幽默風趣、見解獨到的講演，使學習輕鬆愉快。 講師行業(yè)經(jīng)驗豐富，可針對實際狀況進行解析。 授課講師豐富.. |
| 食品飲料業(yè)的創(chuàng)新營銷 |
| 主講老師：翁向東 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：快速消費品 |
| 課程簡介：第一板塊：食品飲料業(yè)營銷的本質(zhì) 一、食品飲料業(yè)營銷是認知的戰(zhàn)爭——認知與事實一樣重要 二、食品飲料業(yè)的個性化生存——差異比完美更重要 三、用最少的資源創(chuàng)造最高的顧客讓渡價值與感.. |
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