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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 從優(yōu)質(zhì)服務(wù)案例看服務(wù)提升 |
| 主講老師：李芳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、提升服務(wù)意識，了解服務(wù)的基本理論1、產(chǎn)業(yè)競爭從產(chǎn)品轉(zhuǎn)向服務(wù) 2、從服務(wù)價值鏈看服務(wù)的必要性和重要性3、從客戶滿意度的本質(zhì)看如何提升服務(wù)4、從馬斯諾的需求理論看服務(wù)的分類與提升要素5、從PDCA看成功服務(wù)的四個流.. |
| 中國農(nóng)村金融改革與農(nóng)行商業(yè)化 服務(wù)三農(nóng)的探索實踐 |
| 主講老師：劉藝強 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一部分：中國農(nóng)村金融改革發(fā)展30年回顧一、農(nóng)村金融的重構(gòu)階段二、農(nóng)村金融的拓展階段三、農(nóng)村金融的調(diào)整階段四、農(nóng)村金融的改革深化階段第二部分：中國農(nóng)村金融需求分析一、被調(diào)查農(nóng)戶收支狀況分析1、農(nóng)戶金融需求特征.. |
| 全腦表達沙盤 |
| 主講老師：吳昊 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 沙盤模擬 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：讓表達清晰、簡練、有力的秘訣1．清晰表達的三原則，讓表達不再高深莫測；2.. 清晰的表達來自于清晰的思考；3. 有效組織你的思想、呈現(xiàn)你的思想、植入你的思想；第二部分：全腦表達原理：結(jié)構(gòu)+力量1. 表達的結(jié).. |
| 房地產(chǎn)圈層營銷與大客戶營銷 |
| 主講老師：李豪 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：1 房地產(chǎn)圈層營銷核心模式與圈層客戶圖譜1.1 圈層營銷核心密碼三大模式1.2 圈層營銷六步操作法1.3 房地產(chǎn)營銷常用十大圈層渠道1.4 圈層客戶地圖與典型客戶形像制作1.4.1 客戶地圖的三個核心要點1.4... |
| 房地產(chǎn)項目拓展與投融管理沙盤模擬課程 |
| 主講老師：李豪 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項目管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：市場調(diào)查： 房地產(chǎn)市場宏觀環(huán)境調(diào)查分析 區(qū)域狀況分析 競爭者調(diào)查分析 消費者調(diào)查分析 項目成本調(diào)查分析 項目地塊調(diào)查.. |
| 團隊目標(biāo)與執(zhí)行沙盤模擬訓(xùn)練 |
| 主講老師：艾博 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 沙盤模擬 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一單元：戰(zhàn)略目標(biāo)分解到員工日常工作1.問題診斷分析1.1目標(biāo)共識與分解中存在哪些問題？1.2影響整體目標(biāo)達成共識的原因有哪些？1.3整體目標(biāo)分解到小團隊、到個人過程中存在哪些問題？1.4每個人是在為目標(biāo)負責(zé)，還是在.. |
| 順勢營銷一一柜員主動服務(wù)與客戶順勢營銷情景 |
| 主講老師：閆金星 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：網(wǎng)點趨勢一一網(wǎng)點員工面臨的挑戰(zhàn)和機遇一、客戶、網(wǎng)點及銀行發(fā)展趨勢探討1. 廳堂發(fā)生的變化2. 客戶生活發(fā)生的變化3. 支付寶、百度、微信等互聯(lián)網(wǎng)平臺崛起4. 國內(nèi)銀行發(fā)展的趨勢二、智能化轉(zhuǎn)型中員工的突圍之.. |
| 用腦拿訂單-顧問式銷售--- |
| 主講老師：任朝彥 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一單元：以客戶為中心的顧問式銷售專業(yè)思維1.顧問式銷售與傳統(tǒng)銷售的區(qū)別2.成功實現(xiàn)顧問式銷售的最基本前提3.顧問式銷售中的角色轉(zhuǎn)變：從銷售員到顧問4.討論：B2B產(chǎn)品銷售與生活用產(chǎn)品銷售的差別5.客戶購買行為邏輯 .. |
| 企業(yè)全面運營管理沙盤模擬課程 |
| 主講老師：王彥 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：企業(yè)經(jīng)營的本質(zhì)：a、企業(yè)經(jīng)營的本質(zhì)----利潤與銷售和成本的關(guān)系b、影響企業(yè)利潤的因素----擴大銷售與成本控制c、企業(yè)面臨的市場、競爭對手、未來發(fā)展趨勢分析第一單元：戰(zhàn)略致勝管理：高瞻遠矚a、戰(zhàn)略管理：選擇、定位、.. |
| 目標(biāo)與計劃管理 |
| 主講老師：呂翠 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講 目標(biāo)管理的基本概念1.1為什么要進行目標(biāo)管理1.1.1案例：郊游實驗1.1.2案例：用智慧戰(zhàn)勝對手1.1.3目標(biāo)產(chǎn)生積極的心態(tài)1.1.4明確的目標(biāo)可以額縮短你成功的路徑1.2什么是目標(biāo)管理1.2.1.. |
| 從專業(yè)管理者成長為復(fù)合型管理者 |
| 主講老師：李曉艷 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章：角色轉(zhuǎn)換在走向管理的過程中，如果要做一個適應(yīng)時代發(fā)展的新型管理者，就要找準(zhǔn)自己的角色定位，實現(xiàn)好角色轉(zhuǎn)變，不斷提高管理水平。1、管理與領(lǐng)導(dǎo)案例分析：中西方對管理的一些見解2、管理的定義3、向管理轉(zhuǎn)型的四大轉(zhuǎn)變.. |
| 職場陽光心態(tài) |
| 主講老師：呂翠 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：新時代新型人才一、解讀新時代新要求1. 后疫情時代特征2. AI未來工作場景3. 新時代人才標(biāo)準(zhǔn)討論：一類人才與二類人才二、建立職業(yè)競爭優(yōu)勢1. 職業(yè)發(fā)展規(guī)律2. 職場生存法則第二講：心態(tài)概述.. |
| 使命必達——金融團隊目標(biāo)管理與計劃落地 |
| 主講老師：易文睿 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一單元、認知篇——文化筑基-氣質(zhì)來源-目標(biāo)透析目標(biāo)管理成功與否，跟團隊本身的氛圍和氣質(zhì)有極大關(guān)聯(lián)，所以本單元旨通過團隊氣質(zhì)養(yǎng)成的主要途徑，講清利弊與關(guān)鍵，從管理層入手，認知與技巧并行，從而掌握文化筑基和氣質(zhì).. |
| 管理經(jīng)濟學(xué) |
| 主講老師：駱欣慶 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、引子1．你的決策，依賴于你對管理與經(jīng)濟的認知2．不提升，就淘汰二、什么是管理經(jīng)濟學(xué)？1．管理經(jīng)濟學(xué)2．重要概念解析邊際分析機會成本會計利潤ɨ.. |
| AdvantEdge——問題分析與解決 |
| 主講老師：劉百功 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：模塊一、情景分析核心：牛眼法——幫您從大角度、多層次的分析中發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的問題。Step1. 你關(guān)注的關(guān)鍵問題是什么？Step2. 關(guān)注焦點可以區(qū)分、細化嗎？Step3. 在情境判斷中排列解決問題的優(yōu).. |
| 新財富管理格局下的銀行網(wǎng)點綜合營銷能力鍛造 |
| 主講老師：趙亦冰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：縱觀行業(yè)——銀行網(wǎng)點的戰(zhàn)略認知一、2020年財富管理行業(yè)的新格局1. 資產(chǎn)管理八大機構(gòu)時局圖八大機構(gòu)：商業(yè)銀行、信托公司、保險資管、基金公司、證券資管、期貨資管、私募基金、類金融的客戶經(jīng)營方式.. |
| 金融企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)用 |
| 主講老師：馬兆林 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 數(shù)字化 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一章數(shù)字化時代1.數(shù)字化概念2.數(shù)字化有哪些表現(xiàn)？3.數(shù)字化思維第二章數(shù)字化技術(shù)在金融領(lǐng)域應(yīng)用1.數(shù)字化風(fēng)控2.數(shù)字化征信3.數(shù)字化精準(zhǔn)營銷第三章云計算及場景化應(yīng)用1.云的三種服務(wù)形式2.金融云.. |
| 學(xué)習(xí)百年團史 落實三會兩制一課 |
| 主講老師：趙衛(wèi) 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 紅色教育 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章、高舉旗幟一、開訓(xùn)寄語1. 課程安排介紹；2. 學(xué)習(xí)小組成立；3. 學(xué)習(xí)要求、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)紀(jì)律明確；4. 學(xué)習(xí)結(jié)果期待表述；二、百年團史1. 共青團的誕生2. 共青團的成長3. 共青團的發(fā)展 .. |
| PMP®認證培訓(xùn)串講與項目管理實戰(zhàn)案例解析 |
| 主講老師：朱煥 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 項目管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一天：一．項目管理概論1. 項目生命周期2. 項目管理五大過程組、十大知識領(lǐng)域課堂研討： 試從五大過程組以及十大知識域的角度描述你所管理或從事的項目。3. 項目組織結(jié)構(gòu)課堂研討： 請問當(dāng)前你所從事的項目的項目組.. |
| 團隊領(lǐng)導(dǎo)力（高階版） |
| 主講老師：范遠飛 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：1.團隊的再認識1.1 團隊的理解小組討論：奧運會夢之隊1.2 團隊的角色組合1.3 團隊的五個階段1.4 團隊的三個需求1.5 高效團隊的基本特征2.團隊的沖突2.1 沖突的認知2.2 沖突的根源 .. |
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