銀行金融內(nèi)訓課

贏在網(wǎng)點大廳—— 銀行服務接待禮儀與實務 |
主講老師:石佩禪   培訓天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 商務禮儀 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡介:第一講:服務意識提升1、服務意識和服務心態(tài)2、主動服務和被動服務的區(qū)別3、服務的三個層次4、用服務提升顧客的忠誠度第二講:大堂與柜面服務人員的形象禮儀一、儀容禮儀--男士形象打造1.男士發(fā)型2.男士面容 .. |
卡霸是怎么煉成的——信用卡六大情境營銷 |
主講老師:肖廣   培訓天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 營銷管理 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡介:情境一:信用卡廳堂營銷案例:某網(wǎng)點員工每天要求完成10張信用卡的任務,并且要求員工進行全員推薦,員工見到客戶就說您可以辦一張我們的信用卡,很多客戶直接說,不需要,我已經(jīng)有了,員工營銷一段時間以后,積極性受挫…&hell.. |
互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新 |
主講老師:陳起輝   培訓天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 管理技能 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡介:課程重點:互聯(lián)網(wǎng)趨勢及紅利 社會經(jīng)濟的的發(fā)展與階段 互聯(lián)網(wǎng)的三種商業(yè)模式 互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)行業(yè)的影響的深度解析 深度解讀電商發(fā)展 大數(shù)據(jù)時.. |
銀行合規(guī)管理與反洗錢趨勢分析 |
主講老師:林承鐸   培訓天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 企業(yè)管理 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡介:上午第一部分 新常態(tài)下的銀行合規(guī)風險管理趨勢一、新經(jīng)濟情勢下的合規(guī)管理經(jīng)驗借鑒(一)一些國際性大銀行合規(guī)管理的領(lǐng)先做法 (二)一些國家和地區(qū)及國際組織強化合規(guī)監(jiān)管的趨勢(三)銀監(jiān)會《商業(yè)銀行合規(guī)風險管理指引》的深.. |
巴塞爾協(xié)議,資本管理,經(jīng)濟資本與商業(yè)銀行全面風險管理 |
主講老師:賈宏波   培訓天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡介:第一章 巴塞爾協(xié)議與全球銀行監(jiān)管1-金融監(jiān)管,資本管理,MPA與金融風險2-巴塞爾資本協(xié)議出臺背景與演進主線3-巴塞爾協(xié)議I, II, III的主要特點及其主要內(nèi)容4-巴塞爾協(xié)議對商業(yè)銀行進行資本監(jiān)管的本質(zhì)5-巴塞爾.. |
《新形勢下銀行網(wǎng)點現(xiàn)場管理》 |
主講老師:劉映吟   培訓天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 領(lǐng)導力 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡介:第一模塊:智能化網(wǎng)點“服務營銷”全景藍圖營業(yè)網(wǎng)點服務營銷愿景營業(yè)網(wǎng)點服務營銷面臨的困境1.網(wǎng)點人員主動服務營銷意識欠缺2.客戶對推銷式營銷明顯抗拒3.排隊與溝通.. |
紅線預警——商業(yè)銀行合規(guī)管理全案解析 |
主講老師:張小平   培訓天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 管理技能 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡介:第一講:銀行的公司治理環(huán)節(jié)的違規(guī)紅線——目前監(jiān)管部門的監(jiān)管重點方式:進行公司治理的概念、核心、目標、包括的內(nèi)容講解及35件法規(guī)設計監(jiān)管紅線介紹紅線一:銀行公司的治理架構(gòu)與內(nèi)外部監(jiān)督體系失靈案件:包商銀.. |
新形勢下銀行網(wǎng)點管理與跨部門協(xié)作 |
主講老師:劉映吟   培訓天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 領(lǐng)導力 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡介:第一模塊:智能化網(wǎng)點“服務營銷”全景藍圖營業(yè)網(wǎng)點服務營銷愿景營業(yè)網(wǎng)點服務營銷面臨的困境1.網(wǎng)點人員主動服務營銷意識欠缺2.客戶對推銷式營銷明顯抗拒3.排隊與溝通.. |
宏觀政策研究與行業(yè)賽道篩選 |
主講老師:曲融   培訓天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 財務管理 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡介:模塊一 如何通過解析國家政策明確投資方向全國性政策中的投資方向解析以《中國共產(chǎn)黨第十九屆中央委員會第六次全體會議公報》為例區(qū)域性政策中的投資方向解析以《成.. |
《2021年國際國內(nèi)宏觀經(jīng)濟與金融形勢分析》 ——把握十四五開局之 |
主講老師:王興旺   培訓天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 中層管理 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡介:一、當前宏觀經(jīng)濟和金融熱點解讀1.1當前全球經(jīng)濟走勢和資本市場大類資產(chǎn)表現(xiàn)1.1.1 當前資本市場各大類資產(chǎn)表現(xiàn)1.1.2 國內(nèi)股市春節(jié)后下跌的基本邏輯1.1.3 美國國債收益率為何會影響全球資本市場1.1.4 美聯(lián).. |
銀行管理者團隊賦能 |
主講老師:劉映吟   培訓天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 領(lǐng)導力 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡介:第一講:管理認知與銀行管理者定位一、管理的認識(互動討論)1.管理的內(nèi)涵是什么?2.管理的步驟是什么?3.管理究竟是管什么?4.銀行高績效團隊協(xié)作的重要性二、銀行管理者定位互動探索:分支行行長需要具備的素質(zhì)(.. |
實戰(zhàn)法務催收技巧 |
主講老師:艾麟   培訓天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 管理技能 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡介:大綱1、如何做好貸后工作并提前預警風險2、出現(xiàn)逾期后的應急工作預案3、催收流程解析4、催收中可使用的話術(shù)5、催收中對客戶心里的把握和施壓6、不同類型客戶的催收方法7、催收實務中的法律實務的分析對催收手段的規(guī)避.. |
宏觀經(jīng)濟形勢/商業(yè)銀行現(xiàn)狀與創(chuàng)新 |
主講老師:于濤   培訓天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 企業(yè)管理 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡介:第一部分 2021-2022年中國宏觀經(jīng)濟形勢一、對中國經(jīng)濟若干思考1、2021年中國經(jīng)濟熱點探討2、中國經(jīng)濟的趨勢性變化分析二、第四季度銀行業(yè)重點1、季度金融運行特征2、信貸重點3、應對美聯(lián)儲縮減購債.. |
數(shù)字化轉(zhuǎn)型下的金融場景搭建與場景營銷活動策劃 |
主講老師:堅鵬   培訓天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 數(shù)字化 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡介:一、認識金融場景,創(chuàng)造全新商機1、金融場景含義 2、金融場景發(fā)展歷程3、金融場景三個發(fā)展階段4、金融場景三大影響5、金融的場景化、平臺化、生態(tài)化二、創(chuàng)新零售業(yè)務金融場景搭建方法,挖掘全新客戶1、零售業(yè)務金融.. |
期交保險營銷力-期交保險產(chǎn)品突被與配置技巧 |
主講老師:李載元   培訓天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 營銷管理 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡介:一、銷售能力提升的三要素-個人特點、客戶心理、價值感1.我們已走入產(chǎn)品差異極小化時代-產(chǎn)品差異性-收益與風險的對稱性-營銷技巧上建立差異2.如何去除客戶的焦慮與不信任2.1建立有效的營銷開場「從答案來建立問題」 .. |
銀保監(jiān)會數(shù)據(jù)質(zhì)量專項治理體系創(chuàng)新及政策解讀 |
主講老師:堅鵬   培訓天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 數(shù)字化 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡介:一、銀保監(jiān)會數(shù)據(jù)質(zhì)量專項治理相關(guān)的政策1.《關(guān)于開展監(jiān)管數(shù)據(jù)質(zhì)量專項治理工作的通知》政策解讀(1)總體要求(2)專項治理范圍(3)工作進度安排2.數(shù)據(jù)成為新型生產(chǎn)要素——《中共中央國務院關(guān)于構(gòu).. |
區(qū)塊鏈技術(shù)的金融應用與實戰(zhàn)創(chuàng)新 |
主講老師:陳盛東   培訓天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 管理技能 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡介:第一部分 開啟區(qū)塊鏈技術(shù)之門模塊一:區(qū)塊鏈技術(shù)概述1.區(qū)塊鏈簡述2.區(qū)塊鏈的進化方式3.公有區(qū)塊鏈4.聯(lián)合(行業(yè))區(qū)塊鏈5.私有區(qū)塊鏈6.區(qū)塊鏈的特點:DACT7.區(qū)塊鏈的使用領(lǐng)域8.金融角度的區(qū).. |
高績效之凝聚力團隊建設與管理:敘事法 |
主講老師:傅心鳴   培訓天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 企業(yè)管理 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡介:MicrosoftInternetExplorer402DocumentNotSpecified7.8 磅Normal0.. |
銀行銀行呼叫中心:外呼人員:電話營銷、投訴處理、解壓課程 ----服務營銷專家 陳毓慧老師主講 |
主講老師:陳毓慧   培訓天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 商務禮儀 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡介:《銀行銀行呼叫中心:外呼人員:電話營銷、投訴處理、解壓課程》----服務營銷專家 陳毓慧老師主講說明: 陳毓慧老師形象照 2009-5-2【課程對象】:銀行呼叫中心客服代表【課程時間】:實戰(zhàn)版4天、濃縮版2.. |
新形勢下行業(yè)分析與銀行業(yè)務拓展 |
主講老師:周薇   培訓天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 管理技能 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡介:前言導入:Know Your Customer 了解你的客戶案例:醫(yī)院設備經(jīng)銷商批量授信方案總結(jié):管理者的職責--全面開拓,深度經(jīng)營田惠宇行長的講話第一部分:后疫情時期行業(yè)發(fā)展趨勢后疫情時期發(fā)展趨勢.. |
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