銀行金融內(nèi)訓課
| 副職干部管理技能-員工激勵與效能提升 |
| 主講老師：余建軍 培訓天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、后疫情時代如何面對不確定性1、如何帶領團隊走出迷失叢林？- 管理轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略選擇技術- 如何解決戰(zhàn)略分歧與戰(zhàn)略缺失？2、【W(wǎng)orkShop工作坊】《SPACE-銀行戰(zhàn)略地位與行動評價》3、競爭五力模型與奔騰年代4.. |
| 顧問式銷售KYC--公司客戶經(jīng)理深度營銷 |
| 主講老師：周薇 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一部分：后疫情時期行業(yè)發(fā)展趨勢后疫情時期發(fā)展趨勢后疫情時期發(fā)力點--新基建美國挑起中美經(jīng)貿(mào)沖突的三種動機案例：道路千萬條，“芯”片第一條外部環(huán)境分析：PESTP：政治環(huán)境案例：深圳市.. |
| 商業(yè)銀行客戶經(jīng)理客戶心理分析及面談技巧 |
| 主講老師：朱華 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一單元：選擇（購買）的真相 一、 客戶心理距離產(chǎn)生的原因1. 內(nèi)因2. 外因二、 選擇（購買）三要素1. 認知及影響客戶認知的方法案例：“站在49元之巔”2. 情感及影響客戶情感的方.. |
| 銀行客戶經(jīng)理實戰(zhàn)營銷技能提升 |
| 主講老師：閆和平 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一部分 新競爭環(huán)境下客戶購買的核心要素1、互聯(lián)網(wǎng)金融下的銀行營銷核心案例分享：銀行營銷的本質(zhì)2、銀行產(chǎn)品核心價值是什么？案例分享：互聯(lián)網(wǎng)解決不了銀行產(chǎn)品核心價值3、客戶購買理財過程的四大演變趨勢案例分享：客.. |
| 服務升溫一一銀行營業(yè)網(wǎng)點文明優(yōu)質(zhì)服務規(guī)范提升 |
| 主講老師：閆金星 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：溫度服務一一銀行服務意識與價值提升思考：客戶最關注的需求有哪些？小組討論：您最難忘的服務經(jīng)歷一、客戶服務的重要意義1. 主動服務知我心思考：我為什么而工作？練習：不得不做VS主動做2. 服務VS營銷 .. |
| 客戶經(jīng)理/理財經(jīng)理的工作規(guī)劃與時間管理 |
| 主講老師：張璽 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：崗位要求與核心能力一、四項基本素質(zhì)1. 厘清考核重心2. 加強學習提升3. 科學時間管理4. 善用系統(tǒng)資源二、三項核心技能1. 遠程：發(fā)微信、打電話2. 面談：做配置、講產(chǎn)品3. 批量：搞活動.. |
| 職業(yè)生涯規(guī)劃 |
| 主講老師：陳瀅妃 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：課程導入：撒哈拉沙漠中的比賽爾哈佛大學關于目標25年的跟蹤調(diào)查第一講、職業(yè)生涯發(fā)展有規(guī)律一、深刻認識職業(yè)及職業(yè)生涯1、職業(yè)分類的形象表述2、職業(yè)的內(nèi)涵及職業(yè)認識誤區(qū)3、職業(yè)角色與家庭角色二、外職業(yè)生涯的重要性.. |
| 銀行網(wǎng)點零售營銷實戰(zhàn)技能提升 |
| 主講老師：竇健華 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：廳堂營銷——廳堂打造：廳堂四區(qū)建設一、廳堂區(qū)營銷布局——打造氛圍，保證私密性和安全感，提高營銷機會二、柜面區(qū)營銷工具使用——順勢營銷牌的使用技巧.. |
| 數(shù)字化轉(zhuǎn)型與金融科技講座 |
| 主講老師：馬兆林 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 數(shù)字化 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一章金融科技1.0-手機銀行1.移動互聯(lián)網(wǎng)推動手機銀行發(fā)展2.互聯(lián)網(wǎng)金融引領金融轉(zhuǎn)型變革3.金融科技推進的跨界競爭前所未有第二章金融科技2.0-大數(shù)據(jù)1.新一代互聯(lián)網(wǎng)-IoT2.大數(shù)據(jù)風控3.大數(shù)據(jù)征信.. |
| 四鎖營銷—客戶經(jīng)理代發(fā)業(yè)務營銷工作坊 |
| 主講老師：祁思齊 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：銀行代發(fā)業(yè)務的意義與發(fā)展一、代發(fā)業(yè)務的戰(zhàn)略意義1. 銀行獲客方式有哪些？有哪些可以做到批量獲客？2. 批量獲客能給銀行帶來的收益是什么？3. 代發(fā)業(yè)務營銷難點1）已有他行代發(fā)怎么辦？2）私賬代發(fā)避稅怎么辦.. |
| 定期存款客戶開發(fā)與維護新模式 |
| 主講老師：楚易 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一章 客戶開發(fā)與維護的背景與趨勢1、資管新規(guī)下，定期存款營銷機會凸顯2、定期存款存量客戶維護與準客戶挖掘3、當前客戶開發(fā)維護面臨的問題（1）大客戶不來（2）定期存款目標群客戶減少（3）維護手段單一，產(chǎn)品導向嚴.. |
| 銀行網(wǎng)點數(shù)字化轉(zhuǎn)型 |
| 主講老師：武威 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 數(shù)字化 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一章：銀行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型1.數(shù)字化轉(zhuǎn)型是什么？ 2.數(shù)字化轉(zhuǎn)型能為銀行帶來的好處3．數(shù)字化轉(zhuǎn)型總體路徑4. 銀行業(yè)數(shù)字化金融創(chuàng)新的“3+1”轉(zhuǎn)型策略5.銀行被迫在新的市場環(huán)境下進行變革 6.. |
| 轉(zhuǎn)型期的柜員營銷意識與心態(tài)調(diào)適 |
| 主講老師：易文睿 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講、——2012~2019的服務營銷演進一、智能型網(wǎng)點標準解讀1、功能分區(qū)與配套設施2、人員重組與客戶體驗二、服務專員定位1、從柜面到離柜的華麗轉(zhuǎn)變2、體驗營銷的綜合要求3、離柜服.. |
| 轉(zhuǎn)型背景下網(wǎng)點效能提升與支行行長管理能力提升 |
| 主講老師：易文睿 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團隊建設 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：行長管理能力提升與團隊建設導入：領導要善于創(chuàng)造環(huán)境，員工要學會適應環(huán)境。要做好自己的人生規(guī)劃，要引導員工融入環(huán)境，要有成就感和獲得感。會思考，對工作多一分思考，會做事，對崗位多一分尊重，會作秀，對結(jié)果多一分總結(jié)一、中高層.. |
| 銀行獲客新渠道新方法 |
| 主講老師：閆和平 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一部分 銀行營銷之客戶購買的核心要素1、互聯(lián)網(wǎng)金融下的銀行營銷核心案例分享：銀行營銷的本質(zhì)2、銀行產(chǎn)品核心價值是什么？案例分享：互聯(lián)網(wǎng)解決不了銀行產(chǎn)品核心價值3、銀行客戶購買產(chǎn)品過程的四大演變趨勢案例分享：.. |
| “訴”戰(zhàn)“速”決 ——廳堂客戶投訴處理技巧與高情商溝通 |
| 主講老師：劉曉霞 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一單元 客戶為什么會投訴？——第一時間識別客戶的不滿：1、當客戶感受到服務質(zhì)量與心理期望值的差距時 （視頻分析：女客戶為什么會宇宙大爆發(fā)？）2、客戶跟我們看問題的角度不一樣產(chǎn)生異議（圖片識別） .. |
| 商業(yè)銀行合規(guī)風險管理、案防管理與員工行為管理 |
| 主講老師：賈宏波 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：商業(yè)銀行合規(guī)風險管理1.近期中國經(jīng)濟與金融市場運行要點與合規(guī)管理的內(nèi)外部環(huán)境2.近期重點監(jiān)管領域及其動態(tài)央行與銀保監(jiān)會重點會議要點近期監(jiān)管機構(gòu)工作主線，監(jiān)管主線演進及監(jiān)管政.. |
| 《民法典及其配套司法解釋對金融行業(yè)的影響》課程大綱 |
| 主講老師：林承鐸 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、民法典關于時間效力配套司法解釋對金融行業(yè)的影響（一）時間效力溯及適用的具體規(guī)定解讀（二）“有利溯及”的例外情形對金融業(yè)務的影響（三）“新增溯及”的例外情形對金融業(yè)務的影響 .. |
| 《銀行信貸業(yè)務風險管理》 |
| 主講老師：林承鐸 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、信貸盡職調(diào)查的概念二、盡職調(diào)查的目的三、盡職調(diào)查的流程1、專業(yè)人員項目立項后加入工作小組實施盡職調(diào)查2、擬訂計劃3、盡職調(diào)查報告必須通過復核程序后方能提交四、盡職調(diào)查的方法1、審閱文件資料2、參考外部.. |
| 結(jié)果為王——存貸一體全渠道營銷創(chuàng)新 |
| 主講老師：楚易 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：前言部分：新時期下銀行創(chuàng)新營銷的思維轉(zhuǎn)變在日常銷售的過程中一旦遇到業(yè)績瓶頸時，我們的第一反應就會歸結(jié)到營銷模式的存在問題上。因此，我們始終在說營銷模式一定要做到創(chuàng)新、創(chuàng)新，殊不知，現(xiàn)在各個銀行之間由于利潤的降低，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重，造成.. |
|
|
