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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 班組長勝任力提升訓(xùn)練 |
| 主講老師：韓文召 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：“五型”班組長勝任能力1.學(xué)會(huì)系統(tǒng)思考問題2.員工高流失率系統(tǒng)思考案例研討3.改善流程提升效率4.流程設(shè)計(jì)工具介紹5.會(huì)議流程設(shè)計(jì)案例研討6.堅(jiān)持天天做工作計(jì)劃7.時(shí)間管理矩陣.. |
| 房地產(chǎn)項(xiàng)目營銷復(fù)盤 |
| 主講老師：李豪 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：1 房地產(chǎn)項(xiàng)目復(fù)盤的作用與意義1.1 認(rèn)識(shí)和理解房地產(chǎn)項(xiàng)目復(fù)盤1.2 項(xiàng)目復(fù)盤的目的與作用1.3 項(xiàng)目復(fù)盤的意義1.4 項(xiàng)目營銷復(fù)盤作用與意義2 房地產(chǎn)項(xiàng)目營銷復(fù)盤流程與結(jié)構(gòu)2.1 項(xiàng)目復(fù)盤的流程2.1.1 .. |
| 商業(yè)營銷策略與招商運(yùn)營 |
| 主講老師：李豪 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：1 商業(yè)的銷售技巧1.1 商業(yè)產(chǎn)品大客戶銷售技巧1.1.1 商業(yè)大客戶的類型與特點(diǎn)1.1.2 大客戶的概念與意義1.1.3 大客戶的銷售流程1.1.4 大客戶的決策機(jī)制與溝通模式1.1.5 商業(yè)大客戶信息收集.. |
| 點(diǎn)燃魅力服務(wù)火種訓(xùn)練營 |
| 主講老師：孫燕 培訓(xùn)天數(shù)：5 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：“服務(wù)”是強(qiáng)化意識(shí)，“核心”是擴(kuò)大認(rèn)知第一講：服務(wù)意識(shí)認(rèn)知篇一、服務(wù)的認(rèn)知1. 何謂禮？何謂儀？2. 禮儀的原則3. 禮儀的根本目的4. 什么是服務(wù)？什么是滿意的服.. |
| 基于QC的服務(wù)管理 |
| 主講老師：孫燕 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：QC的背景“QC” 的由來與發(fā)展第二講：QC的運(yùn)用（四個(gè)循環(huán)十個(gè)步驟）系統(tǒng)思維流程與工具運(yùn)用P（計(jì)劃）、D（實(shí)施）、C（檢查）、A（總結(jié)）P計(jì)劃階段：1. 選擇問題1）服務(wù)問題.. |
| 商業(yè)街項(xiàng)目定位與營銷、運(yùn)營策略 |
| 主講老師：李豪 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：1 商業(yè)街的定位1.1 商業(yè)環(huán)境與商業(yè)現(xiàn)狀研究1.2 消費(fèi)者研究1.3 優(yōu)秀商業(yè)街區(qū)借鑒1.4 商業(yè)街定位的思考1.4.1 做“地產(chǎn)”還是做“商業(yè)”1.4.2 做&.. |
| 4D卓越團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力工作坊 |
| 主講老師：王海波 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導(dǎo)論：哈勃望遠(yuǎn)鏡研究項(xiàng)目的失敗……第一講：“第五力”的認(rèn)知導(dǎo)入：第五力是什么？一、自然界的四種力，萬有引力，電磁力，強(qiáng)力．弱力。二、第五力是一種場。案例：哈勃望遠(yuǎn)鏡.. |
| 高效時(shí)間管理 |
| 主講老師：李姝宏 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：★案例討論：時(shí)間由誰來控制第一部分、時(shí)間管理的四種常識(shí)科學(xué)的時(shí)間管理管什么時(shí)間管理的兩種作用時(shí)間管理創(chuàng)造的價(jià)值時(shí)間管理的特點(diǎn)第二部分、時(shí)間管理的發(fā)展.. |
| 消保于心“72變”一一消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)與投訴抱怨實(shí)戰(zhàn)解析 |
| 主講老師：閆金星 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：八大權(quán)益，服務(wù)“變”一一金融消費(fèi)者八項(xiàng)權(quán)益與案例分析一、情景案例導(dǎo)入一一這些年我們經(jīng)歷過或見過的投訴事件案例分享：由存取款機(jī)故障引發(fā)的客戶投訴（消費(fèi)者八大權(quán)利）二、銀行消費(fèi)者的八大權(quán)利與案例分.. |
| 讓你的企業(yè)在媒體上閃亮 ——如何寫好公關(guān)稿件，以低成本做品牌傳播？ |
| 主講老師：柳揚(yáng) 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、 公關(guān)稿件的選題方向有哪些？1、客戶想要了解的是什么？2、媒體想要了解的是什么？3、領(lǐng)導(dǎo)想要知道的是什么？4、大眾想要知道的是什么？5、不能讓競爭對(duì)手知道的是什么？二、 公關(guān)稿件的選題方法有什么？1、 從.. |
| EXCEL 銷售管理分析 |
| 主講老師：劉磐超 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一. 數(shù)據(jù)分析思維1. 數(shù)據(jù)分析概述 – 知識(shí)/智慧、信息、數(shù)據(jù)2. 數(shù)據(jù)分析參與的角色及分工3. 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析1) 描述性分析2) 數(shù)據(jù)透視3) 可視化圖表4. 數(shù)據(jù)分析要解決的問題1) 了.. |
| 卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉 |
| 主講老師：胡建華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：現(xiàn)代經(jīng)營意識(shí)下的管理思維與領(lǐng)導(dǎo)力1. 組織的方向：戰(zhàn)略----價(jià)值傳遞2. 組織的基礎(chǔ)：執(zhí)行----結(jié)果導(dǎo)向3. 組織的進(jìn)階：領(lǐng)導(dǎo)----凝心聚力4. 組織的產(chǎn)物：文化----百年基業(yè)第二講：為什么學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力.. |
| 脫胎換骨——做有價(jià)值的財(cái)務(wù)人 |
| 主講老師：何昉祎 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 財(cái)務(wù)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：財(cái)務(wù)價(jià)值的轉(zhuǎn)變案例導(dǎo)入：人機(jī)大戰(zhàn)的啟示一、財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型的必要性1. 財(cái)務(wù)人員的困惑與抱怨課堂討論：財(cái)務(wù)人員面臨的挑戰(zhàn)2. 財(cái)務(wù)價(jià)值的“迷失”二、財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型的目標(biāo)—&m.. |
| 完善自我，知己解彼 ——知人善用的DISC |
| 主講老師：吳昊 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、我為什么看不懂你——因?yàn)槲覀儊碜圆煌澜?、案例：男人來自火星，女人來自金星2、實(shí)操：一份九宮格的描述3、案例：一支牙膏引發(fā)的……4、講解：性格與個(gè)性5、講解：.. |
| 寫字樓招商策略與招商運(yùn)營 |
| 主講老師：李豪 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：1 項(xiàng)目招商定位1.1 城市與區(qū)域?qū)懽謽俏飿I(yè)環(huán)境研究1.2 周邊寫字樓項(xiàng)目經(jīng)營模式與租賃研究1.3 項(xiàng)目盈利模式研究1.4 項(xiàng)目經(jīng)營模式定位1.5 項(xiàng)目租賃模式定位與租金設(shè)計(jì)1.6 項(xiàng)目優(yōu)勢發(fā)覺與優(yōu)勢打造2 .. |
| 核心服務(wù)意識(shí) |
| 主講老師：孫燕 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：核心服務(wù)意識(shí)認(rèn)知篇一、何謂禮？何謂儀？二、服務(wù)禮儀應(yīng)遵循的基本原則1. 尊重敬意2. 真誠友善3. 和睦相處案例分享：服務(wù)禮儀的根本目的三、服務(wù)認(rèn)知1. 什么是服務(wù)？什么是滿意的服務(wù)？2. 兩.. |
| 新形象，星服務(wù)——優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀 |
| 主講老師：錢俊 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：為什么要學(xué)習(xí)禮儀？一、印象的形成1. 什么是首因效應(yīng)？2. 首因的構(gòu)成3. 什么是近因效應(yīng)？二、禮儀的定義1. 禮儀的起源2. 禮儀的核心第二講：網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)禮儀一、儀容儀表1. 女士著裝規(guī)范.. |
| 精準(zhǔn)定義用戶需求與項(xiàng)目管理 |
| 主講老師：聶明 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、項(xiàng)目管理1.什么是項(xiàng)目管理？2.項(xiàng)目管理管什么？3.項(xiàng)目管理怎么管？4.項(xiàng)目管理過程？（案例分享某金融公司開發(fā)新服務(wù)的項(xiàng)目管理流程）互動(dòng)研討：貴公司的項(xiàng)目管理流程是什么？在你的項(xiàng)目管理過程中，有哪些困惑和問題？ .. |
| 人人皆能為師——企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn) |
| 主講老師：楊曉璐 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：出發(fā)：概念篇0-組建學(xué)習(xí)小組0-建立學(xué)習(xí)文化概念篇01：培訓(xùn)1.1-培訓(xùn)的定義1.2-培訓(xùn)的意義1.3-培訓(xùn)的趨勢概念篇02：培訓(xùn)師2.1-培訓(xùn)師的角色2.2-培訓(xùn)師的任務(wù)概念篇03：內(nèi)部課程.. |
| HRBP：快速轉(zhuǎn)身，做有價(jià)值的業(yè)務(wù)伙伴 |
| 主講老師：葉紹斌 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一天上午（認(rèn)知篇）一、HRBP角色認(rèn)知1.HR三支柱綜述2.HRBP與COE、SSC的溝通閉環(huán)3.HRBP六大角色認(rèn)知：V-CROSS角色模型4.快速轉(zhuǎn)身：從HR到HR業(yè)務(wù)伙伴二、HRBP能力模型5.分組研.. |
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