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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 情緒與壓力管理 |
| 主講老師：黃志偉 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、認(rèn)識(shí)情緒1、情緒是什么2、情緒的基本類型3、情緒的周期性4、情緒的真正來源5、情緒的作用二、管理情緒1、情緒的性質(zhì) 2、情緒管理的四力3、負(fù)面情緒的正面意義4、管理自己情緒的方法5、管.. |
| 客戶投訴應(yīng)對(duì)技巧 |
| 主講老師：宮同昌 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介： 客戶投訴應(yīng)對(duì)技巧 培訓(xùn)背景： 客戶投訴處理的好壞直接關(guān)乎企業(yè)的形象和聲譽(yù)，稍有不慎就可能為企業(yè)招來滅頂之災(zāi)。因此客戶投訴受到越來越多企業(yè)的重視，“提高客戶滿意度，減少客戶流失率，從客戶投訴中發(fā)現(xiàn)商機(jī)”成.. |
| 企業(yè)基層員工職業(yè)化綜合實(shí)訓(xùn) |
| 主講老師：金久皓 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：模塊1 積極的心態(tài)積極心態(tài)的魔力 導(dǎo)致消極心態(tài)的八個(gè)原因 消極心態(tài)為什么使人不能成功 如何調(diào)整心態(tài)模塊2 認(rèn)識(shí)企業(yè)企業(yè)是什么 組織的目的組織的內(nèi)涵一個(gè)能發(fā)揮效能的組織的特性工作場(chǎng)所是什么 .. |
| 企業(yè)精細(xì)化管理 |
| 主講老師：王進(jìn)華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 建筑建材 行業(yè)類別：生產(chǎn)管理 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、什么是精細(xì)化管理1、 精細(xì)化管理的概念；企業(yè)獲取利潤(rùn)的兩種方式：1、暴利；價(jià)格戰(zhàn)； 2、降低成本；2、精細(xì)化管理的五大原則：A.操作標(biāo)準(zhǔn)化 B. 運(yùn)行流程化 C.現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范化D.考核數(shù)量化 E.信息自動(dòng)化歸納：.. |
| 非生產(chǎn)物資采購(gòu)與管理 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 采購(gòu)物流 行業(yè)類別：交通物流 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景1、服務(wù)供應(yīng)商究竟是鎖定一家好呢還是多備幾家好？大型服務(wù)項(xiàng)目/IT系統(tǒng)如何采購(gòu)？2、非生產(chǎn)物資采購(gòu)的好像總是急單，金額不大，卻總是麻煩不斷，非生產(chǎn)采購(gòu)流程怎樣改進(jìn)？3、公司差旅支出巨大，如何進(jìn)行適當(dāng)管理？公司汽車究竟.. |
| 商務(wù)禮儀與高效溝通 |
| 主講老師：范禮 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程介紹：隨著企業(yè)商務(wù)活動(dòng)的增加，在商務(wù)交往活動(dòng)，一個(gè)人的言談舉止、著裝打扮、待人接物以及與人溝通的方式，是否合乎禮儀和溝通的要求，在很大程度上影響著活動(dòng)的成敗，也影響著企業(yè)的形象；禮儀與溝通，已經(jīng)成為提高個(gè)人素質(zhì)與企業(yè)形象的必要條.. |
| 新員工崗前培訓(xùn) |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元：蛻變—成為企業(yè)人 蛻變—成為企業(yè)人 課前導(dǎo)航 隨機(jī)分組 我的自畫像 課程目標(biāo)探討 企業(yè)的要求與企業(yè)人的特質(zhì) 建構(gòu)共同關(guān)系：個(gè)人目標(biāo)與公司目標(biāo)的結(jié)合 研討與發(fā)表&mdash.. |
| 商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)組織建設(shè)之輔導(dǎo)與激勵(lì) |
| 主講老師：JACKY 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：培訓(xùn)方式：案例（業(yè)務(wù)管理or網(wǎng)點(diǎn)管理）分析30%+團(tuán)隊(duì)游戲體驗(yàn)10%+課堂講授60%課程大綱： 第一節(jié) 商業(yè)銀行大變革背景下的組織建設(shè) （一）背景 1、經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的推力 2、激烈競(jìng)爭(zhēng)的壓力 3、變革創(chuàng)新的動(dòng).. |
| 2013年宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的走向與房地產(chǎn)發(fā)展趨勢(shì) |
| 主講老師：宏皓 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 財(cái)務(wù)管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和調(diào)控政策1、 如何看待當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)（1）當(dāng)前世界經(jīng)濟(jì)形式分析（2）外部環(huán)境對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的影響（3）中國(guó)經(jīng)濟(jì)面臨的發(fā)展瓶頸（4）中國(guó)經(jīng)濟(jì)將進(jìn)一步減速（5）中國(guó)的通脹壓力（6）中國(guó)的經(jīng).. |
| 年會(huì)課-企業(yè)（專賣店）成長(zhǎng)管理 |
| 主講老師：劉成熙 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：服裝紡織 |
| 課程簡(jiǎn)介：年會(huì)課-企業(yè)（專賣店）成長(zhǎng)管理 主講：臺(tái)灣劉成熙 前言 競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，市場(chǎng)更加細(xì)分，市場(chǎng)空白點(diǎn)更少，產(chǎn)品差異化優(yōu)勢(shì)逐漸弱化， 在這種惡劣的市場(chǎng)環(huán)境中如何確立企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？ 企業(yè)存在到底是為了什么？如何追求平衡式的成長(zhǎng).. |
| 管理者的績(jī)效體現(xiàn)——企業(yè)高效執(zhí)行力建設(shè) |
| 主講老師：顧楓 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一篇 企業(yè)執(zhí)行力要素解析 執(zhí)行力就是有效完成任務(wù)的能力 執(zhí)行力是企業(yè)能力的綜合體現(xiàn) 執(zhí)行力關(guān)鍵三要素 戰(zhàn)略：走正確的路 正確.. |
| 企業(yè)文化之優(yōu)秀員工培訓(xùn) |
| 主講老師：袁新華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)文化 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：企業(yè)文化培訓(xùn)（一）、問題提岀. 一、為什么要進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)與管理？中國(guó)企業(yè)成長(zhǎng)和發(fā)展的7個(gè)為什么？ 1．7個(gè)為什么為什么中國(guó)許多“明星”企業(yè)很快成為“流星”企業(yè)。.. |
| 技術(shù)經(jīng)理管理能力提升訓(xùn)練 |
| 主講老師：邱柏森 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：模塊一、角色認(rèn)知 一．角色定位 —— 管理者是經(jīng)營(yíng)者的替身 —— 如何衡量管理者的貢獻(xiàn) 部門經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變 —— 從技術(shù)轉(zhuǎn)向管理 &mdas.. |
| 經(jīng)銷商持續(xù)雙贏戰(zhàn)略與管理創(chuàng)新 |
| 主講老師：梅明平 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 經(jīng)銷商 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講 經(jīng)銷商沒有忠誠(chéng)度怎么辦？一、問題診斷1、多品牌經(jīng)營(yíng)2、不愿意執(zhí)行廠家的政策3、對(duì)廠家時(shí)有抱怨4、同比銷量增加不理想5、經(jīng)銷商滿意度低二、決策與操作三、殘局破解【精要】沒有哪個(gè)企業(yè)不.. |
| 零售行業(yè)運(yùn)營(yíng)管理與數(shù)據(jù)分析模 |
| 主講老師：楊云 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：專題一：運(yùn)營(yíng)儀表盤原理介紹1. 運(yùn)營(yíng)儀表盤的三大功能2. 建立運(yùn)營(yíng)儀表盤的4個(gè)步驟3. 商務(wù)智能架構(gòu)4. 運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)和商務(wù)智能的關(guān)系5. 數(shù)據(jù)成熟度模型6. 從運(yùn)營(yíng)監(jiān)控報(bào)表到策略分析、戰(zhàn)略管理的進(jìn)化7. 數(shù)據(jù)架.. |
| 會(huì)務(wù)禮儀及服務(wù)培訓(xùn) |
| 主講老師：孫嵐 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：酒店餐飲 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：會(huì)務(wù)服務(wù)基本禮儀1.服飾儀容禮儀1)儀表儀容的概念和作用2)服飾的類別和要求3)發(fā)型的選擇4)面容的化妝5)口鼻手的清潔和公共衛(wèi)生2.言談舉止禮儀1)禮貌用語(yǔ)2)文明舉止3.見面時(shí)的禮儀.. |
| 供應(yīng)鏈管理與優(yōu)化 |
| 主講老師：吳誠(chéng) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 采購(gòu)物流 行業(yè)類別：家電行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分： 供應(yīng)鏈管理介紹1.供應(yīng)鏈的定義及發(fā)展2.供應(yīng)鏈的類型、特征與形式（SCOR供應(yīng)鏈模型介紹）3.供應(yīng)鏈管理的重要性及主要內(nèi)容4.供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)及要求5.供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)及要求6.供應(yīng)商評(píng)估體系介紹.. |
| 全業(yè)務(wù)下的運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析與應(yīng)對(duì) |
| 主講老師：馬繼華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運(yùn)營(yíng)管理 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：1 全業(yè)務(wù)下的電信行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析的意義與作用1.1 中國(guó)電信業(yè)的行業(yè)發(fā)展背景分析1.1.1 全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的發(fā)展態(tài)勢(shì)分析1.1.2 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展?fàn)顩r與前景1.1.3 三網(wǎng)融合、云計(jì)算和物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展1.2 全業(yè)務(wù).. |
| 從優(yōu)秀專才走向管理者 |
| 主講老師：馬思宇 培訓(xùn)天數(shù)：0 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一節(jié)：管理的基本認(rèn)知1.案例與討論：思維的工具2.現(xiàn)代企業(yè)對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的要求3.企業(yè)發(fā)展需求與人才儲(chǔ)備的差距4.管理型人才與技術(shù)型人才的特質(zhì)分析5.非人力資源經(jīng)理的常見誤區(qū)第二節(jié)：人才甄選與面談技巧1.人才.. |
| 職業(yè)化形象與商務(wù)禮儀 |
| 主講老師：安心 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：模塊一、只有提升職業(yè)素養(yǎng)，禮儀才能“發(fā)自于內(nèi)”1、禮儀與角色1.1、“暈輪效應(yīng)”在商務(wù)活動(dòng)中的作用1.2、心理學(xué)家雪萊·蔡根的實(shí)驗(yàn)證明：商務(wù)活動(dòng)中“第.. |
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