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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 使命必達(dá)：目標(biāo)管理與執(zhí)行 |
| 主講老師：王雯雯 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、和目標(biāo)管理有關(guān)的基礎(chǔ)認(rèn)知有哪些？1、目標(biāo)管理概述目標(biāo)管理的定義、框架和重要性目標(biāo)管理對(duì)組織成功的關(guān)鍵貢獻(xiàn)和影響2、目標(biāo)管理的挑戰(zhàn)與陷阱小組分享：個(gè)人或團(tuán)隊(duì)在目標(biāo)管理中的慘痛經(jīng)歷.. |
| 關(guān)鍵時(shí)刻MOT |
| 主講老師：覃曦 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元 關(guān)鍵時(shí)刻MOT的價(jià)值1. 我們?cè)谶@里的意義2. 客服人員三個(gè)層面的成長(zhǎng)3. 十年IBM轉(zhuǎn)型的根本4. 服務(wù)的本質(zhì)第二單元 客戶認(rèn)知是唯一標(biāo)準(zhǔn)1. 錄像學(xué)習(xí)：誰(shuí)扼殺了這個(gè)合約2. 什么是關(guān)鍵時(shí)刻 .. |
| 創(chuàng)新思維與科學(xué)博弈 |
| 主講老師：黃道洲 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、引題一個(gè)數(shù)字游戲引發(fā)思考 為什么要選擇它？ 你是怎么做決策分析的？ 你的決策是最優(yōu)選擇嗎？ 為什么結(jié)果跟預(yù)期會(huì)有差別？二、思維的本質(zhì)是什么？.. |
| 智成長(zhǎng) 慧服務(wù)—服務(wù)型人才綜合素養(yǎng)能力提升 |
| 主講老師：李丹 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、開(kāi)場(chǎng)破冰/團(tuán)隊(duì)建設(shè)二、主題導(dǎo)入第一章：數(shù)智時(shí)代，從“XIN”出發(fā)的服務(wù)新理念一、禮儀的起源、發(fā)展、變革與傳承1、禮儀的基本概念2、現(xiàn)代禮儀的發(fā)展與變革二、智慧服務(wù)- -數(shù)智時(shí)代下服務(wù)的.. |
| 如何提升招聘準(zhǔn)確率 |
| 主講老師：李曉慧 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：開(kāi)場(chǎng)破冰：循環(huán)式溝通（面試官的期待及遇到的挑戰(zhàn)分別是什么）第一講：企業(yè)選人需注意哪些關(guān)鍵點(diǎn)？開(kāi)場(chǎng)：人才的標(biāo)準(zhǔn)是什么？知識(shí)點(diǎn)：人職匹配模型1、人才的通用能力有哪些？適應(yīng)性（硬環(huán)境和軟環(huán)境）ɧ.. |
| 商業(yè)銀行高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理 |
| 主講老師：楊昊 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、從經(jīng)營(yíng)與管理關(guān)系看商業(yè)銀行管理者角色定位1. 正確認(rèn)識(shí)商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)和管理1) 經(jīng)營(yíng)和管理是一個(gè)矛盾綜合體2) 經(jīng)營(yíng)在左，管理在右，管理最終是為經(jīng)營(yíng)服務(wù)2. 管理者的發(fā)展階段和面臨問(wèn)題1) 管理者層級(jí)及團(tuán)隊(duì)管理者發(fā).. |
| 基于DISC的差異化營(yíng)銷溝通術(shù) |
| 主講老師：于亞彤 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：破冰活動(dòng)：溝通大考驗(yàn)一、認(rèn)識(shí)溝通1. 溝通的本質(zhì)1) 設(shè)定目標(biāo)2) 達(dá)成共識(shí)3) 言之有物2. 溝通的實(shí)踐性原理1) 擴(kuò)大公開(kāi)象限2) 建立共同愿景3) 語(yǔ)言同頻3. 無(wú)效溝通常見(jiàn)的原因小結(jié) .. |
| 目標(biāo)管理與目標(biāo)達(dá)成 |
| 主講老師：于亞彤 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)入：目標(biāo)落地的常見(jiàn)問(wèn)題一、 團(tuán)隊(duì)計(jì)劃與目標(biāo)管理1. 目標(biāo)不能達(dá)成五大主因2. 目標(biāo)制定前的決定要素3. 十大易忽視執(zhí)行力雷區(qū)4. 關(guān)鍵模型目標(biāo)落地一半二、 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與計(jì)劃管理1. 激勵(lì)型團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的有效制定 .. |
| 卓越領(lǐng)導(dǎo)力 |
| 主講老師：李吉 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章：定向——什么是領(lǐng)導(dǎo)力1、領(lǐng)導(dǎo)力和管理的區(qū)別⑴互動(dòng)討論：什么是領(lǐng)導(dǎo)力？⑵領(lǐng)導(dǎo)力和管理的區(qū)別？⑶管理①計(jì)劃和預(yù)算②計(jì)劃和預(yù)算③控制和反饋⑷領(lǐng)導(dǎo)力：動(dòng)員他人為了共同的愿望而努力奮.. |
| 凝聚人心的新型領(lǐng)導(dǎo)力 |
| 主講老師：曲瑋 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：模塊一、心法篇：心法不開(kāi)，技法不來(lái)——新型領(lǐng)導(dǎo)力的底層邏輯1、三個(gè)新型領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵思維：初始心、長(zhǎng)久心、他人心闖關(guān)案例系列研討1：熱心團(tuán)購(gòu)闖關(guān)案例系列研討2：?jiǎn)T工愛(ài)好闖關(guān)案例系列研討3：進(jìn)退兩難 .. |
| 守正創(chuàng)新 問(wèn)題分析與解決力實(shí)戰(zhàn)進(jìn)階課 |
| 主講老師：蔣小華 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第1章 認(rèn)知篇：探尋問(wèn)題解決的真諦認(rèn)知是解決問(wèn)題的起點(diǎn)，本章將帶你探尋問(wèn)題的本質(zhì)，掌握面對(duì)問(wèn)題的正確心態(tài)和核心要素。通過(guò)系統(tǒng)思考、墨菲定律等實(shí)用工具，避開(kāi)常見(jiàn)誤區(qū)，提升問(wèn)題解決力。1. 問(wèn)題的本質(zhì)與面對(duì)問(wèn)題的正確心態(tài)；2. .. |
| 持續(xù)領(lǐng)先——高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理 |
| 主講老師：朱偉鋒 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程導(dǎo)入：管理是一種實(shí)踐，其本質(zhì)不在于“知”而在于“行”；其驗(yàn)證不在于邏輯，而在于成果；其唯一權(quán)威就是成就。第一篇：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理之道第一講：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理的內(nèi)涵一、高績(jī)效團(tuán)隊(duì).. |
| 高效團(tuán)隊(duì)溝通金字塔 |
| 主講老師：劉力銘 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：1.團(tuán)隊(duì)分組2.選擇自己喜歡的角色3.每個(gè)角色有對(duì)應(yīng)劇本4.為自己的團(tuán)隊(duì)取名第一部分：《末日求生啟示錄》劇本體驗(yàn)環(huán)節(jié)（0.5天）第一幕 末日來(lái)臨（破冰）1．老師宣讀規(guī)則，交代背景2．學(xué)員閱讀劇本3．小劇場(chǎng).. |
| 與時(shí)俱進(jìn) 新生代員工的非職權(quán)影響與賦能實(shí)戰(zhàn) |
| 主講老師：蔣小華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第1章 潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲：揭示非職權(quán)影響力的奧秘探索非職權(quán)影響力的奧秘，解析其與新生代員工管理的緊密聯(lián)系，揭示傳統(tǒng)管理方式的局限性，并提出新時(shí)代的管理變化與特征。1. 何謂非職權(quán)影響力？2. 權(quán)力影響力與非權(quán)力影響力的區(qū)別；3.. |
| 堅(jiān)若磐石——員工激勵(lì)與輔導(dǎo) |
| 主講老師：朱偉鋒 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：激勵(lì)員工的內(nèi)涵一、激勵(lì)員工的四大核心因素1. 情感和理智的投入程度2. 享受工作、相信自己、價(jià)值感受3. 無(wú)條件努力工作4. 達(dá)成高績(jī)效的熱情小組討論：觀看艾總2段激勵(lì)員工談話視頻，在第1段視頻中艾總做了.. |
| 三維管理能力提升 |
| 主講老師：劉文迪 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：前言：管理的本質(zhì)—MBP模型管理結(jié)果——管理行為——管理意識(shí)三者之間的互動(dòng)關(guān)系第一部分：管理自我（領(lǐng)導(dǎo)者自我認(rèn)知）管理是一種以取得結(jié)果（組織績(jī)效）為目標(biāo)的職業(yè)，其評(píng).. |
| 領(lǐng)導(dǎo)力 |
| 主講老師：劉文迪 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：理念篇-用愿景進(jìn)行有效管理愿景領(lǐng)導(dǎo)力的核心是用愿景來(lái)引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，而不是對(duì)愿景進(jìn)行管理，做的是事，但面對(duì)的卻都是人，單純的愿景制定不難，但能讓團(tuán)隊(duì)每個(gè)參與者都能發(fā)自內(nèi)心的接受和認(rèn)同卻很難，因此提升對(duì)人的敏感度，重新認(rèn)識(shí)愿景，用.. |
| 業(yè)績(jī)達(dá)成：目標(biāo)管理與計(jì)劃實(shí)施 |
| 主講老師：李吉 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章：制定計(jì)劃——設(shè)定目標(biāo)、計(jì)劃和行動(dòng)一、計(jì)劃與目標(biāo)1、設(shè)定工作目標(biāo)⑴制定目標(biāo)①公司目標(biāo)②平衡記分卡（BSC）⑵撰寫目標(biāo)①標(biāo)準(zhǔn)格式(What+Why)②好目標(biāo)O是定性的⑶目標(biāo).. |
| 情境領(lǐng)導(dǎo)力 |
| 主講老師：董曉明 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講 情境領(lǐng)導(dǎo)的理論基礎(chǔ)1. VUCA 時(shí)代管理者的新挑戰(zhàn)；2. 有效領(lǐng)導(dǎo)者的角色定位；3. 影響員工績(jī)效的主要因素探索；4. 提升團(tuán)隊(duì)成員績(jī)效的方法討論；5. 管理的四個(gè)成熟度階段；.. |
| 轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)力 |
| 主講老師：黃勇 培訓(xùn)天數(shù)：6 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一模塊：管理的系統(tǒng)性思考第一節(jié)：專業(yè)與管理1、專業(yè)出身的管理者經(jīng)常犯的錯(cuò)誤2、管理者工作現(xiàn)狀調(diào)查及發(fā)現(xiàn)“痛點(diǎn)”3、數(shù)字化時(shí)代管理者工作的正確打開(kāi)方式4、專業(yè)者到管理者的成功角色轉(zhuǎn)換方法案.. |
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