內(nèi)訓課內(nèi)訓課
| 服務變革：從理念到實踐的服務能力全方面提升 |
| 主講老師：李丹 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：開場互動：破冰一、禮儀之道：詮釋文明之范1. 禮儀的起源與發(fā)展 定義與內(nèi)涵 發(fā)展與變革2. 禮儀的基本原則與功能 正面積極 與時俱進=.. |
| 保險渠道溝通談判能力實戰(zhàn)訓練-劉成熙老師-2-3天 |
| 主講老師：劉成熙 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：保險渠道溝通談判能力實戰(zhàn)訓練-劉成熙老師-2-3天主講：劉成熙老師前◈言：社會多元化，不同的聲音，不同的利益主體競相出現(xiàn)，如何透過折中妥協(xié)，調(diào)節(jié)彼此的沖突，已變?yōu)橐环浅Ｖ匾恼n題，而這個目標的達成.. |
| 高效能人士的七個習慣 |
| 主講老師：俞萍 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導入：世界與原則1、習慣的定義2、效能原則：產(chǎn)出與產(chǎn)能的平衡3、成長的三個層次：成熟模式圖習慣一：積極主動—個人愿景的原則1、刺激與回應2、人類獨特的四項天賦 自我意識=.. |
| 在工作中沉淀文化智慧—企業(yè)文化復盤 |
| 主講老師：史德安 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)文化 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、文化調(diào)研1. 界定被復盤對象、結(jié)果輸出物2. 了解現(xiàn)有文化內(nèi)容3. 時間、地點、人員界定4. 調(diào)研核心參與者5. 設計文化復盤引導流程6. 采購物料7. 現(xiàn)場布置二、現(xiàn)場實施與交付1. 啟動和項目.. |
| 創(chuàng)新思維與企業(yè)創(chuàng)新 |
| 主講老師：黃道洲 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：引題1、通過兩個實際案例互動引發(fā)兩類問題的思考 為什么不同的人有不同的選擇？ 為什么相同的選擇卻有不同的結(jié)果？ 人面對同樣的事物為什么會有不同的行為方式？.. |
| 跨部門的溝通與協(xié)作 |
| 主講老師：覃曦 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講 搭建跨部門溝通的橋梁1. 為什么溝而不通• 討論：你在跨部門溝通和協(xié)作中碰到的問題？2. 人際關系是最大的財富• 入職一周的工作計劃• 有趣的披薩餅• 了解其他部門.. |
| 領導者角色認知與高效溝通 |
| 主講老師：李曉慧 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 領導力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：破冰游戲：你從哪里來？相互認識：手繪臺卡第一部分：東西方領導力的差異1、引導式學習模式轉(zhuǎn)手指游戲身體記憶與知識型記憶的區(qū)別學習成長階梯2、東西方領導力的差異.. |
| 電子硬件產(chǎn)品開發(fā)中如何開展可靠性設計 |
| 主講老師：嚴春美 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、案例研討二、可靠性設計水平是產(chǎn)品的關鍵競爭力1、產(chǎn)品向集成化、小型化發(fā)展所帶來的可靠性挑戰(zhàn)2、可靠性設計的基本概念3、可靠性設計給產(chǎn)品的價值貢獻4、產(chǎn)品的可靠性設計中存在的挑戰(zhàn)三、電子硬件產(chǎn)品常見的工藝可靠性.. |
| 分工與授權(quán) |
| 主講老師：杜程 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導入 分工授權(quán)的重要性-- 角色扮演：神秘的TA· 團隊管理者的苦惱· 團隊管理者的現(xiàn)狀第一講 團隊、管理 and 團隊管理（一）團隊-- 角色扮演：一心三用1、團隊的作用/重要性.. |
| 曼陀羅沙盤--團隊建設與高效溝通實戰(zhàn)模擬 |
| 主講老師：陳明麗 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 團隊建設 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分：課程介紹與團隊建設課程背景與目標介紹團隊成員自我介紹與角色分配團隊文化建設：起隊名、畫隊標、喊口號第二部分：任務背景與規(guī)則介紹探險尋寶任務背景介紹沙盤模擬規(guī)則詳細解釋角色職責與任務分配第三部分：.. |
| 團隊凝聚力和員工士氣激勵 |
| 主講老師：楊天雄 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 團隊建設 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一單元：解析團隊一、解析什么才是“真正的團隊”？二、團隊與群體的根本區(qū)別是什么？三、優(yōu)秀團隊的特征；思考：1、為什么有的團隊1+1〈2而不是1+1〉2？2、為什么向軍隊學團隊管理？互動討.. |
| 新管理、心思維-管理心理學賦能企業(yè)生產(chǎn)力 |
| 主講老師：周亞明 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、現(xiàn)代企業(yè)管理者所面臨的核心管理問題是什么？1、管人VS管事2、什么是心理學？3、管理心理學在企業(yè)管理中的應用分析二、管理心理學與人才引進：如何做好人才精準選聘？1、精準選聘之面試核心要素 精準.. |
| 邏輯思維與高效表達 |
| 主講老師：楊勇 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講：能力素養(yǎng)篇一、“三思三定”：掌握高效表達的定海神針1. “思”：表達的目的是什么？2. “思”：基于確定的目的，對方需要知道哪些內(nèi)容？3. .. |
| 統(tǒng)合綜效——跨部門溝通與協(xié)作 |
| 主講老師：段良芳 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講：跨部門溝通協(xié)作的意義與障礙利弊分析活動：跨部門溝通協(xié)作不暢的危害VＳ跨部門溝通協(xié)作順暢的好處一、跨部門溝通與協(xié)作的重要性1. 促進信息共享與資源整合2. 加強部門間的協(xié)同作戰(zhàn)能力3. 增強團隊凝聚力與信任基礎.. |
| 行穩(wěn)致遠——MTP管理者綜合能力提升 |
| 主講老師：朱偉鋒 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程導入：一堆沙子是松散的，可是它和水泥、石頭、水混合后，比花崗巖還堅韌。資金、技術(shù)、人才這些生產(chǎn)要素只有靠管理將其整合在一起，才能創(chuàng)造巨大的價值。第一講：角色認知與轉(zhuǎn)變一、認識管理1. 管理的定義2. 管理的七項基本職.. |
| 領導力：情境管理智慧 |
| 主講老師：吳錚力 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領導力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講：員工發(fā)展四個階段一、識別員工的2個維度1. 工作能力：完成工作任務所需的知識、技能2. 工作意愿：員工參與工作的積極性和自信心二、員工發(fā)展的四個階段1. 新手期2. 迷茫期3. 準獨立期4. 成熟.. |
| 精力管理 養(yǎng)精蓄銳，讓身心不疲憊的秘訣 |
| 主講老師：蔣小華 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：前言： 為何你總是感到精力不濟？ 時間管理真的解決了你的問題嗎？讓我們揭開精力管理的神秘面紗。第1章 精力管理的啟蒙 探索精力管理的核心，了解精力不等于時間的觀念。通過自測表認清精力現(xiàn)狀，.. |
| 8E領導力 創(chuàng)造業(yè)績倍增的實戰(zhàn)領導模型 |
| 主講老師：蔣小華 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領導力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：前言：領導力的挑戰(zhàn)與機遇1. 新生代員工的管理難題：如何破解？ 討論：新生代的員工難管嗎？領導者就是高管嗎？2. 領導與管理的本質(zhì)區(qū)別：你真的懂嗎？3. 卓越領導者的共同特征：你具備嗎？.. |
| 基于客戶感知的高品質(zhì)服務能力提升 |
| 主講老師：曲瑋 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程大綱將根據(jù)客戶具體情況進行調(diào)整一、客戶新認知——基于客戶感知的意識提升1. 5G時代客戶的行為和需求的變化？1) 現(xiàn)階段客戶的行為變化有哪些？2) 現(xiàn)階段客戶背后的需求變化有哪些？3) 基.. |
| 邁向卓越的7個法寶 |
| 主講老師：平心 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、導論部分 現(xiàn)狀討論: 通過介紹書籍《高效能人士的七個習慣》引發(fā)思考1. 建立一種思維 1) 由內(nèi)而外,脫胎換骨2) 思維以原則為中心2. 兩個概念:1) 鑄就習慣, 提升效能2) 產(chǎn)出和產(chǎn).. |
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