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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 解讀“二十大”中國(guó)經(jīng)濟(jì)工作：新發(fā)展理念和高質(zhì)量發(fā)展 |
| 主講老師：楊拙 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 經(jīng)濟(jì)形勢(shì) 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、理解“二十大”和“兩會(huì)”經(jīng)濟(jì)工作核心要點(diǎn)1. 中國(guó)為什么要構(gòu)建中國(guó)特色社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)？2. 中國(guó)為什么要構(gòu)建國(guó)內(nèi)大循環(huán)、國(guó)際國(guó)內(nèi)雙循環(huán)？3. 中國(guó)為什么要不斷推動(dòng)&ldq.. |
| 如何運(yùn)用防錯(cuò)技術(shù)邁向零缺陷管理 |
| 主講老師：王軍科 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 采購(gòu)物流 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元：防錯(cuò)法概述1、測(cè)試：你會(huì)出錯(cuò)嗎？2、什么是防錯(cuò)？3、防錯(cuò)法意味著“第一次把事情做好4、防錯(cuò)法起源5、防錯(cuò)法的作用第二單元：FMEA失效模式與效應(yīng)分析的原理1、FMEA實(shí)施步驟2、尋找.. |
| 咨詢(xún)式績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 |
| 主講老師：楊棟 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 績(jī)效管理 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：績(jī)效管理認(rèn)知一、人才是第一資源1. 白熱化的人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)2. 如何吸引優(yōu)秀人才二、部分企業(yè)績(jī)效管理現(xiàn)狀1. 績(jī)效考核流于形式2. 績(jī)效考核很難推行下去3. 員工對(duì)績(jī)效考核抵觸4. 績(jī)效考核對(duì)實(shí)際工作.. |
| 如春風(fēng)細(xì)雨，化溝通難題高端客服高情商溝通技能提升 |
| 主講老師：王曉慧 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 客戶(hù)服務(wù) 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：引：高情商溝通的4步框架1. 工作和生活中情商低的五大表現(xiàn)2. 高情商的誤區(qū)：會(huì)說(shuō)話(huà)、會(huì)交際、會(huì)討好、脾氣好、很精明測(cè)試：《標(biāo)準(zhǔn)工作情商測(cè)試》3. 高情商溝通的4步框架：自我覺(jué)察、自我管理、社會(huì)意識(shí)、關(guān)系管理第一講：.. |
| 點(diǎn)燃魅力服務(wù)火種訓(xùn)練營(yíng) |
| 主講老師：孫燕 培訓(xùn)天數(shù)：5 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 客戶(hù)服務(wù) 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：“服務(wù)”是強(qiáng)化意識(shí)，“核心”是擴(kuò)大認(rèn)知第一講：服務(wù)意識(shí)認(rèn)知篇一、服務(wù)的認(rèn)知1. 何謂禮？何謂儀？2. 禮儀的原則3. 禮儀的根本目的4. 什么是服務(wù)？什么是滿(mǎn)意的服.. |
| 核心服務(wù)意識(shí) |
| 主講老師：孫燕 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 客戶(hù)服務(wù) 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：核心服務(wù)意識(shí)認(rèn)知篇一、何謂禮？何謂儀？二、服務(wù)禮儀應(yīng)遵循的基本原則1. 尊重敬意2. 真誠(chéng)友善3. 和睦相處案例分享：服務(wù)禮儀的根本目的三、服務(wù)認(rèn)知1. 什么是服務(wù)？什么是滿(mǎn)意的服務(wù)？2. 兩.. |
| 經(jīng)驗(yàn)傳承——組織經(jīng)驗(yàn)萃取與案例開(kāi)發(fā) |
| 主講老師：曹愛(ài)子 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：認(rèn)知篇——經(jīng)驗(yàn)萃取概述1. 游戲互動(dòng)：通過(guò)游戲互動(dòng)引導(dǎo)出課程內(nèi)容，讓學(xué)員從中進(jìn)行總結(jié)與反思2. 什么是經(jīng)驗(yàn)3. 經(jīng)驗(yàn)的價(jià)值4. 經(jīng)驗(yàn)形成的兩條途徑1）成功2）失敗5. 經(jīng)驗(yàn)的三種類(lèi)型 .. |
| 錨定價(jià)值——中高端客戶(hù)關(guān)系維護(hù)和精準(zhǔn)提升 |
| 主講老師：蕭湘 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 客戶(hù)服務(wù) 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：中高端客戶(hù)管理常見(jiàn)誤區(qū)及客戶(hù)需求分析一、中高端客戶(hù)管理常見(jiàn)誤區(qū)案例分析：某行四月份存款余額和VIP客戶(hù)數(shù)雙雙下降，是怎么造成的？誤區(qū)1：只見(jiàn)樹(shù)木不見(jiàn)森林誤區(qū)2：只重營(yíng)銷(xiāo)不重維護(hù)誤區(qū)3：只重規(guī)模不重結(jié)構(gòu)誤區(qū).. |
| PTT講師授課技能培訓(xùn) |
| 主講老師：李芳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一天上午：一、課程目的及核心宗旨……重要級(jí)……60-70分鐘目的：幫助培訓(xùn)師認(rèn)識(shí)課程的價(jià)值。1. 認(rèn)識(shí)PTT國(guó)際專(zhuān)業(yè)講師培訓(xùn)課程2. PTT國(guó)際專(zhuān)業(yè)講師培訓(xùn)課.. |
| 思維導(dǎo)圖在職場(chǎng)中的應(yīng)用---解決問(wèn)題與思考的有力工具 |
| 主講老師：薛飛 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、思維導(dǎo)圖的應(yīng)用背景（一）邏輯思維的背景（二）全腦思維的背景二、 思維導(dǎo)圖介紹與繪制（一）思維導(dǎo)圖的歷史與現(xiàn)狀介紹（二）思維導(dǎo)圖的機(jī)理介紹（三）思維導(dǎo)圖的繪制技巧1. 主題思想的會(huì)意表達(dá)2. 思維分支.. |
| 中國(guó)共產(chǎn)黨支部工作條例解讀 |
| 主講老師：左戰(zhàn)軍 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：黨政機(jī)關(guān) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、《中國(guó)共產(chǎn)黨支部工作條例（試行）》的特點(diǎn)1.政治性2.全面性3.針對(duì)性4.操作性二、《中國(guó)共產(chǎn)黨支部工作條例(試行)》的主要內(nèi)容（逐條講解）《條例》有八章，重點(diǎn)內(nèi)容是前七章。（一）明確了黨支部的功能定位和.. |
| 扎實(shí)推進(jìn)全面從嚴(yán)治團(tuán) ——共青團(tuán)十八屆六中全會(huì)精神學(xué)習(xí)宣講 |
| 主講老師：左戰(zhàn)軍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：黨政機(jī)關(guān) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、共青團(tuán)十八屆六中全會(huì)概況1、特定背景*過(guò)去的2021年是黨和國(guó)家歷史上具有里程碑意義的一年*迎接2022年黨的二十大*慶祝建團(tuán)100周年2、全會(huì)的主要議程和成果*學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的.. |
| 跨部門(mén)溝通協(xié)作與沖突管理 |
| 主講老師：李芳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、為什么溝通總是不暢（一）個(gè)人障礙 1、情緒先行：要解決事情，先解決感情2、認(rèn)知偏誤：經(jīng)驗(yàn)和立場(chǎng)的不同導(dǎo)致對(duì)用一問(wèn)題的不同看法3、語(yǔ)言障礙：想不清楚、說(shuō)不明白、措辭不當(dāng)（二）組織障礙1、組織架構(gòu)不合理2、職.. |
| 項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng) |
| 主講老師：魏及淇 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一天：項(xiàng)目集成管理、范圍管理、時(shí)間管理單元一、項(xiàng)目集成管理1. 項(xiàng)目管理的宏觀視角 ◎集成管理基本概念 ◎滾動(dòng)式循序漸進(jìn)◎領(lǐng)域間互動(dòng)關(guān)系 ◎時(shí)空的兩維優(yōu)化◎以運(yùn)營(yíng)模式為導(dǎo)向 2. 項(xiàng)目啟動(dòng)與決策立項(xiàng).. |
| 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)協(xié)作課程大綱(2 天) |
| 主講老師：魏及淇 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：?jiǎn)卧?團(tuán)隊(duì)協(xié)作基礎(chǔ)本單元目的/收益：幫助學(xué)員了解團(tuán)隊(duì)的定義，項(xiàng)目中團(tuán)隊(duì)成員的角色，高效團(tuán)隊(duì)和低效團(tuán)隊(duì)的特征，以及影響團(tuán)隊(duì)協(xié)作的因素。1.1 什么是團(tuán)隊(duì)？1.2 視頻：大雁團(tuán)隊(duì)的啟示1.3 高效團(tuán)隊(duì)和低效團(tuán)隊(duì)的特征團(tuán).. |
| 職業(yè)素養(yǎng)大綱 |
| 主講老師：胡亮 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章 職業(yè)素養(yǎng)的概念1.什么是職業(yè)人？2.職業(yè)素養(yǎng)的定義。3.職業(yè)素養(yǎng)的冰山模型。4.職業(yè)化意識(shí)與行為。5.員工的角色定位。第二章 成為正能量員工1. 什么是正能量？2. 成就正能量員工的四大關(guān).. |
| 品牌再造與激活 |
| 主講老師：程功 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 運(yùn)營(yíng)管理 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、品牌運(yùn)營(yíng)的新挑戰(zhàn)（一）一個(gè)品牌的衰退1、品牌為什么會(huì)衰退（1）定位基礎(chǔ)的動(dòng)搖市場(chǎng)發(fā)展的過(guò)程中，獨(dú)一無(wú)二的賣(mài)點(diǎn)或個(gè)性無(wú)法再適應(yīng)目標(biāo)受眾的喜好，品牌的衰退是自然而然的（2）利益出發(fā)點(diǎn)的改變社會(huì)發(fā)展與變化中，品牌受.. |
| 直播其實(shí)很簡(jiǎn)單 |
| 主講老師：程功 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：直播到底是什么一、風(fēng)口與入口，直播到底好不好入手二、直播的本質(zhì)是什么——一場(chǎng)秀三、你適合不適合做直播？自身優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)剖析四、一場(chǎng)直播到底需要些什么五、直播高手都有哪些必備素質(zhì)六、選.. |
| 道、器、術(shù)、法——短視頻的拍攝和制作 |
| 主講老師：程功 培訓(xùn)天數(shù)：10 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 運(yùn)營(yíng)管理 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：“道”篇（1天）第一部分、視頻的拍攝和構(gòu)圖一、拍攝原則要穩(wěn)、準(zhǔn)、勻1、穩(wěn)2、準(zhǔn)二、鏡頭這里的鏡頭不是指照相機(jī)或攝像機(jī)的鏡頭，而是影視藝術(shù)鏡頭。1、拍攝鏡頭2、剪輯鏡頭3、空鏡頭.. |
| 如何做好企業(yè)政工工作策劃組織工作 |
| 主講老師：劉藝強(qiáng) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、把握好企業(yè)政工工作的基本工作原則1、圍繞中心，盈利價(jià)值效益展開(kāi)2、融入中心，結(jié)合企業(yè)實(shí)際展開(kāi)3、服務(wù)中心，為顧客創(chuàng)造價(jià)值展開(kāi)二、政工工作策劃組織的基本工作任務(wù)1、是引領(lǐng)隊(duì)伍2、是凝聚人心；3、是提振精神。.. |
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