【培訓(xùn)對象】
企業(yè)中級內(nèi)訓(xùn)師、企業(yè)特聘內(nèi)訓(xùn)師、有一定授課經(jīng)驗企業(yè)兼職內(nèi)訓(xùn)師

【培訓(xùn)收益】
組織收益： ● 縮短培養(yǎng)周期：快速構(gòu)建適配業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的課程體系 ● 降低開發(fā)成本：減少外部采購依賴，人均課程產(chǎn)能提升3倍 ● 沉淀知識資產(chǎn)：通過AI知識庫實現(xiàn)經(jīng)驗標準化、課程版本迭代自動化 學(xué)員收益： ● 掌握AI工具鏈：除了傳統(tǒng)的GPT、使用Deepseek完成需求分析、大綱生成、案例開發(fā)等全流程任務(wù) ● 設(shè)計高價值課程：輸出符合“有效、有用、有趣”標準的標準化課程包（含PPT、講師手冊、學(xué)員工具包） ● 升級開發(fā)思維：建立“數(shù)據(jù)驅(qū)動+人機協(xié)同”的新型課程開發(fā)范式

第一講：AI時代的課程開發(fā)范式升級——AI賦能全景圖
討論：AI給內(nèi)訓(xùn)師帶來的改變
1. 傳統(tǒng)開發(fā)VS AI智能開發(fā)方案
——從“人腦經(jīng)驗”到“人機協(xié)同”的范式遷移
2. Deepseek的功能介紹
現(xiàn)場演示：從0到1生成一門課程
工具鏈介紹：需求分析引擎、知識圖譜構(gòu)建器、教學(xué)設(shè)計推薦系統(tǒng)
學(xué)員實戰(zhàn)演練：5分鐘生成需求分析報告

第二講：AI驅(qū)動課程定向——精準鎖定價值錨點
比較：傳統(tǒng)AI應(yīng)用課程需求分析與定向方法
思考：傳統(tǒng)需求分析的應(yīng)用
1. 課程智能需求分析
——基于企業(yè)文檔/工單數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)挖掘（Deepseek數(shù)據(jù)爬取功能）
2. AI輔助的課題價值評估矩陣：戰(zhàn)略匹配度、業(yè)務(wù)緊急度、資源可行性、AI可優(yōu)化空間
3. 用Deepseek進行三維需求分析
1）崗位任務(wù)分析（自動生成DACUM模型）
2）學(xué)員認知水平檢測（AI測評問卷設(shè)計）
3）業(yè)務(wù)場景還原（對話式需求采集）
工具實操：用Deepseek輸出《中層管理能力提升》課程價值主張書

第三講：智能課程結(jié)構(gòu)設(shè)計——從混沌到有序
討論：傳統(tǒng)的課程結(jié)構(gòu)與常見邏輯
一、AI大綱生成：輸入3個關(guān)鍵詞自動輸出三級課程結(jié)構(gòu)
原理：Transformer模型
二、結(jié)構(gòu)優(yōu)化雙循環(huán)：
1. 邏輯校驗（金字塔原理）
2. 體驗增強（心流曲線設(shè)計）
三、Deepseek深度學(xué)習(xí)算法支持的6種新型結(jié)構(gòu)：
1. 問題鏈結(jié)構(gòu)
2. 情景推演結(jié)構(gòu)
3. 游戲化關(guān)卡結(jié)構(gòu)
4. 認知沖突結(jié)構(gòu)
5. 碎片重組結(jié)構(gòu)
6. 鏡像訓(xùn)練結(jié)構(gòu)
現(xiàn)場練習(xí)：現(xiàn)場優(yōu)化《跨部門溝通》課程結(jié)構(gòu)，AI實時評分反饋

第四講：知識萃取智能化——從經(jīng)驗到可推廣
討論：通用模型AI對知識點萃取的應(yīng)用的不足
一、基于Deepseek的知識圖譜構(gòu)建：
1）邏輯原理：信息抓取與知識點抽取→知識融合與結(jié)構(gòu)化→流程圖的動態(tài)生成
2）操作流程：訪談記錄→知識點→技能操作流程圖
二、Deepseek輔助經(jīng)驗萃?。?br /> 1. Deepseek應(yīng)用原理
1）上下文重建（Contextual Reconstruction）
2）模式挖掘（Pattern Mining）
3）主動風(fēng)險預(yù)警（Proactive Risk Alerting）
4）知識資產(chǎn)化（Knowledge Assetization）
2. 萃取四步法：場景還原→模式識別→風(fēng)險預(yù)警→工具封裝
實戰(zhàn)練習(xí)：用Deepseek工具完成《設(shè)備故障應(yīng)急處理》SOP開發(fā)

第五講：Deepseek增強型教學(xué)設(shè)計——讓學(xué)習(xí)自然發(fā)生
回顧：經(jīng)典教學(xué)設(shè)計的方法：建構(gòu)主義與自然教學(xué)法
1. 教學(xué)策略智能推薦
——根據(jù)內(nèi)容類型（流程/概念/技能）自動匹配最佳教學(xué)法
2. AI互動設(shè)計
——AI生成情境案例/沙盤/角色扮演腳本
Deepseek創(chuàng)建工具箱：情景模擬腳本生成、選擇題、游戲化機制設(shè)計
現(xiàn)場練習(xí)：案例優(yōu)化將傳統(tǒng)《商務(wù)禮儀》課件升級為AI增強型課程

第六講：成果交付與迭代——打造課程生態(tài)系統(tǒng)
對比：PPT制作效率與迭代的困境
1. Deepseek與其他工具的結(jié)合
1）一鍵生成標準課程包：PPT智能排版、講師手冊自動填充、學(xué)員工具包封裝
2）三分鐘生成視頻微課
2. 數(shù)據(jù)驅(qū)動課程迭代
——基于學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)的AI優(yōu)化建議（完課率/互動熱力圖分析）
結(jié)業(yè)設(shè)計：完成一門完整AI輔助課程開發(fā) 

高級工程師（副高級職稱-電子與通信）
武漢大學(xué)碩士
行動學(xué)習(xí)催化師/人才測評師/數(shù)字學(xué)習(xí)設(shè)計師（DDI認證）
曾任：中國信息通信科技集團（央企）丨COE 人才發(fā)展專家
曾任：烽火科技集團（央企）烽火學(xué)院丨培訓(xùn)經(jīng)理、內(nèi)訓(xùn)師項目經(jīng)理
曾任：武漢郵電科學(xué)研究院（央企）丨研發(fā)工程師 產(chǎn)品經(jīng)理
擅長領(lǐng)域：與課程設(shè)計開發(fā)、微課設(shè)計開發(fā)、培訓(xùn)項目設(shè)計、經(jīng)驗萃取、內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)等

主打以解決問題，提升組織績效為目標，以“從業(yè)務(wù)中來，到業(yè)務(wù)中去”為原則，以敏捷項目（需求→分析→設(shè)計→開發(fā)→測試→迭代→復(fù)盤）思維為抓手，設(shè)計落地培訓(xùn)方案
賦能：曾為中國銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、國家電網(wǎng)、蘋果（中國）等大型企業(yè)，累計授課近百起期，培養(yǎng)1000+名內(nèi)訓(xùn)師，賦能內(nèi)訓(xùn)師成長，打造多支懂業(yè)務(wù)、能提煉、會教學(xué)、愿培訓(xùn)的實戰(zhàn)內(nèi)訓(xùn)師隊伍；
設(shè)計：主導(dǎo)20+個內(nèi)訓(xùn)師項目的開展《初級內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項目》、《中級內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項目》、《內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)體系項目》、《內(nèi)訓(xùn)師專業(yè)發(fā)展計劃》、《內(nèi)訓(xùn)講師技能提升課程》《企業(yè)學(xué)習(xí)導(dǎo)航者認證》等內(nèi)訓(xùn)師項目；并且在項目的陸續(xù)推出以后，進行培訓(xùn)有效性評估，對內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)進行閉環(huán)管理，從“培訓(xùn)滿意度”、“學(xué)習(xí)效果”、“培訓(xùn)成本”、“員工績效”、“產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量”等五個維度進行培訓(xùn)評估，其中：內(nèi)訓(xùn)師項目培訓(xùn)滿意度比內(nèi)部培訓(xùn)的平均滿意度提高了8.9%，各公司學(xué)員的專業(yè)考試成績平均提高了15.7分，各公司用于外部培訓(xùn)預(yù)算減少了9.5-20.3%，不同業(yè)務(wù)條線的員工績效都有明顯增長，其中，國內(nèi)銷售部門的績效年均增長率達到17.9%，同時，由內(nèi)訓(xùn)課題引申的流程和技術(shù)優(yōu)化項目，優(yōu)化了生產(chǎn)與研發(fā)部門的工藝流程，累計有近30個項目獲批績效改進項目。
研發(fā)：曾主導(dǎo)東風(fēng)汽車、青島啤酒、農(nóng)業(yè)銀行搭建20+套人才培訓(xùn)體系和數(shù)字化平臺，10+套能力模型，模型與平臺基于（LMS）學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)、云端解決方案、通過簡化用戶界面設(shè)計、采用快速原型驗證方法，逐步增量式搭建，實現(xiàn)了敏捷化的搭建方法，賦能學(xué)習(xí)平臺運營人員，實現(xiàn)持續(xù)迭代優(yōu)化：至今任被企業(yè)應(yīng)用中
開發(fā)：獨立開發(fā)15門課程、合作開發(fā)50+門課程、指導(dǎo)開發(fā)800+門課程、開發(fā)1000+門微課,
其中，獨立研發(fā)的《敏捷課程設(shè)計與開發(fā)》、《敏捷微課設(shè)計與開發(fā)》項目，采用人課合一的理念，縮短了課程開發(fā)的周期，降低了內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)成本，取得了事半功倍的效果。
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
楊老師投身于培訓(xùn)行業(yè)12年，擁有甲乙方企業(yè)雙重工作經(jīng)驗，使得老師善于從多維度出發(fā)，準確的抓住企業(yè)的痛點，針對性地設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容與方案轉(zhuǎn)化，最大化的幫助培訓(xùn)效果落地。
（1）數(shù)字化企業(yè)大學(xué)建設(shè)：曾為中信科技集團進行數(shù)字化企業(yè)大學(xué)的建設(shè)和組織設(shè)計
——根據(jù)平臺化組織結(jié)構(gòu)特點調(diào)整了組織結(jié)構(gòu)，搭建新的培訓(xùn)運營體系、師資體系、課程體系、評估體系等。同時推出了數(shù)字化線上企業(yè)大學(xué)的建設(shè)，平臺采取敏捷化Scrum看板管理，每個月一個迭代周期，依次完成課程體系、快速學(xué)習(xí)、知識庫、知識收集、社交、專家?guī)煲约靶侣?大模塊進行搭建，將原有線上學(xué)習(xí)平臺進行了數(shù)字化升級并搭建落地。
（2）人才測評與人才發(fā)展：曾為烽火科技學(xué)院搭建企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力模型、人才評價中心
——通過人才盤點，為企業(yè)精準識別3000+位優(yōu)秀和300+管理者人才并匹配到專項崗位，使得企業(yè)人均效能提升20%；為企業(yè)推行人才畫像，人力資源數(shù)字化的打下來堅實的基礎(chǔ)。
（3）數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺搭建：曾為中百倉儲、華僑城（歡樂谷）集團從0-1搭建數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺
——其中，中百倉儲通過為13000名員工搭建數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺的機會，對人才培養(yǎng)體系進行梳理和優(yōu)化，并對其作為關(guān)鍵人才的各門店店長進行了培訓(xùn)管理體系再設(shè)計，通過培訓(xùn)體系再設(shè)計和數(shù)字平臺的搭建，使客戶投訴率下降19.3%，門店業(yè)績在社區(qū)電商的沖擊下，竟然實現(xiàn)小幅提升。
——通過幫助企業(yè)搭建的數(shù)字學(xué)習(xí)平臺和指導(dǎo)的微課開發(fā)，使平均平臺活躍度達到52%，線上線下學(xué)時占比70%，培訓(xùn)覆蓋率90%，在線學(xué)習(xí)滿意度4.5分，人均學(xué)時達到32小時；同時，通過線上培養(yǎng)項目的設(shè)計與運營，培養(yǎng)了企業(yè)員工OMO學(xué)習(xí)習(xí)慣，成為人才培養(yǎng)體系有力的補充。
——
（4）企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)：曾為銀行、智能制造、IT通信、地產(chǎn)物業(yè)、電力等交付過內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)和課程開發(fā)項目。
——主導(dǎo)50內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項目，為企業(yè)輸送了數(shù)千名優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師，輔導(dǎo)開發(fā)六百余門課程，千余門精品微課，個人獨創(chuàng)24門課程，曾是中國銀行、蘋果（中國）公司、東風(fēng)汽車、中南財經(jīng)政法大學(xué)、武漢工程大學(xué)特邀培養(yǎng)專家和課程評審評委；招商證券、中信信用卡、鐵建重工內(nèi)訓(xùn)師大賽輔導(dǎo)老師。

部分項目/授課經(jīng)驗：
序號 企業(yè)名稱 課題 期數(shù)
1 蘋果（中國）公司 《課程設(shè)計與開發(fā)》 10期
2 浙江省內(nèi)農(nóng)商銀行 《內(nèi)訓(xùn)師建設(shè)》 10期
3 浙江農(nóng)信 《經(jīng)驗萃取》 8期
4 湖北電力 《經(jīng)驗萃取及案例開發(fā)》 7期
5 中國銀行 《課程設(shè)計與開發(fā)》 6期
6 華僑城 《微課設(shè)計與開發(fā)》 6期
7 中航科工 《內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)及大賽》 6期
8 東風(fēng)汽車 《數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺設(shè)計》 5期
9 中航科工 《內(nèi)訓(xùn)師建設(shè)及大賽》 5期
10 中國能建 學(xué)習(xí)平臺與內(nèi)訓(xùn)師建設(shè) 5期

主講課程：
《敏捷課程設(shè)計與開發(fā)》
《掇菁擷華——案例開發(fā)與經(jīng)驗萃取》
《微而不碎——微課設(shè)計與開發(fā)工作坊》
《項目為王——培訓(xùn)項目設(shè)計與管理》
《呈現(xiàn)之美——內(nèi)訓(xùn)師課程演繹與授課技巧》
《用戶為先——基于用戶體驗的精品課程開發(fā)》 

• 大額保單營銷與開發(fā)

   

  課程背景：作為銷售人員其業(yè)績波動80%的原因是由20%的高端客戶引發(fā)的。所謂的高端客戶，就是市場上賣方認為具為戰(zhàn)略意義的客戶。根據(jù)20/80原則，他們是賣方的“貴人”，是需要給予特殊“禮遇”的一群。而銷售人員的業(yè)績徘徊不前，80%的原因是因為心態(tài)和專業(yè)技能的缺乏而導(dǎo)致的。高端客戶的忠誠度決定了其..

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• 主動出擊——增量客群的獲取與開發(fā)

   

  導(dǎo)引：銀行客戶管理現(xiàn)狀與思考1.客戶管理中的全量思維2.不同客群的差異化經(jīng)營思路第一講：拓客引流準備要點一、拓客引流的核心與流程1.拓客引流的兩大核心要點2.拓客引流的四個階段3.常態(tài)拓客的六字精髓二、客群及環(huán)境摸底1.邁開腿，做好500米、1公里和3公里的三圈調(diào)研2.畫地圖，網(wǎng)格化劃分區(qū)域，精準定位客群3.做..

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