布置工作90%的領(lǐng)導(dǎo)都輸在這5點(diǎn)上！

當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)帶團(tuán)隊(duì)，最讓人頭疼的，真不是工作本身有多難搞，而是布置任務(wù)時(shí)，被員工一句“我不想做”直接懟得下不來臺。
有調(diào)查顯示，超過60%的領(lǐng)導(dǎo)都曾遭遇過類似尷尬，這不僅讓領(lǐng)導(dǎo)顏面掃地，更暴露出管理上存在的短板。
現(xiàn)在這時(shí)代，員工對工作的態(tài)度那叫一個(gè)“挑剔”。
他們可不像以前那樣，只想著完成任務(wù)就完事兒了?，F(xiàn)在他們更在意工作有沒有意義，自己能不能成長，還有有沒有自主權(quán)。
那管理者若想不被當(dāng)場拒絕，到底該怎么做呢？我想，布置工作時(shí)這5點(diǎn)你要開始重視起來了。

01， 講價(jià)值：別讓員工“瞎忙活”
員工為啥不愿意接受工作？其實(shí)很多時(shí)候就是他們覺得這活兒沒價(jià)值，不想白費(fèi)力氣。
就好比你去打仗，都不知道為啥而戰(zhàn)，能積極嗎？
所以，管理者布置工作的時(shí)候，一定要以終為始，把工作的價(jià)值先說清楚。
（1） 從客戶層面
客戶是企業(yè)生存根本，工作最終服務(wù)于客戶。但很多下屬只關(guān)注手頭任務(wù)，忽略與客戶的聯(lián)系。
以銷售和客服為例，銷售若不知產(chǎn)品對客戶的意義，客服若不考慮服務(wù)對客戶的影響，工作熱情難以持久和轉(zhuǎn)化。
管理者要讓下屬明白，工作成果直接影響客戶滿意度，以及自身專業(yè)度。
比如，推廣新產(chǎn)品時(shí)，管理者可強(qiáng)調(diào)：“這產(chǎn)品能解決客戶痛點(diǎn)，我們的工作就是傳遞其價(jià)值，讓客戶滿意。客戶因我們而受益，這樣才有意義。”
當(dāng)下屬意識到工作能為客戶創(chuàng)造價(jià)值，才會用心去做，從中獲得成就感和滿足感。
畢竟沒人愿做無意義之事，為客戶創(chuàng)造價(jià)值才是工作價(jià)值的所在。
（2） 從團(tuán)隊(duì)層面
工作離不開團(tuán)隊(duì)協(xié)作、成員配合。但有些下屬只考慮個(gè)人得失，忽視團(tuán)隊(duì)利益。
管理者要讓下屬明白，工作不僅是完成個(gè)人任務(wù)，更是推動團(tuán)隊(duì)發(fā)展的關(guān)鍵。
在項(xiàng)目執(zhí)行時(shí)，你要讓大家意識到，項(xiàng)目成功靠大家，每人負(fù)責(zé)的環(huán)節(jié)都重要，只要每個(gè)人去擔(dān)責(zé)、積極合作，才能更好地去完成。
（3） 從自我層面
員工最關(guān)心的還是自己的職業(yè)發(fā)展。
管理者要讓他們看到，完成這個(gè)工作任務(wù)能夠給他們帶來哪些成長提升。
假設(shè)，你讓新員工去負(fù)責(zé)一個(gè)重要項(xiàng)目的某個(gè)環(huán)節(jié)，你可以說：“這個(gè)項(xiàng)目是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會，你將有機(jī)會接觸到公司的部分核心版塊。在這個(gè)過程中，你將學(xué)會如何去布置解決問題，這將對你未來的職業(yè)發(fā)展有很大幫助。”
當(dāng)下屬意識到工作是鍛煉提拔自己的機(jī)會時(shí)，他才會更愿意接受。

02， 搭框架：別讓員工“沒頭緒”
員工在工作時(shí)，需要一定的框架指導(dǎo)，才能更好地完成任務(wù)。
如果管理者只是籠統(tǒng)地布置任務(wù)，員工可能會一頭霧水，不知道從何下手。
管理者在布置工作時(shí)，要給員工提供一個(gè)清晰框架，讓他們清楚工作的范圍、重點(diǎn)和要求。
（1）明確范圍是基礎(chǔ)
管理者要清楚地告訴員工，他們需完成哪些具體的工作內(nèi)容。
如果你讓員工去策劃一場線上營銷，你要明確活動主題、目標(biāo)受眾、活動形式、時(shí)間等基本要素。
只有讓員工知道他們的工作邊界在哪里，才能避免工作出現(xiàn)重疊或遺漏的情況。
（2）設(shè)定重點(diǎn)是關(guān)鍵
在工作中，總有一些任務(wù)是關(guān)鍵和重要的。管理者要幫助員工識別出這些重點(diǎn)任務(wù)，讓他們把精力集中在最重要的地方。
比如，在一個(gè)項(xiàng)目中，你可以告訴員工：“這個(gè)項(xiàng)目的核心是提高產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)，所以你們在設(shè)計(jì)功能和界面時(shí)，一定要以用戶的需求和感受為出發(fā)點(diǎn)。其他的一些輔助性工作，可以根據(jù)時(shí)間自省進(jìn)行安排。”
（3）提出要求是保障
管理者要對工作的質(zhì)量、進(jìn)度、成本等方面提出明確的要求。
假設(shè)你讓員工寫一份報(bào)告，你可以規(guī)定報(bào)告的字?jǐn)?shù)、格式、提交時(shí)間、內(nèi)容大綱等。讓員工知道你對他們的期望是什么，這樣才能有針對性地去完成。

03， 給選擇：別讓員工“沒話語權(quán)”
員工希望在工作中能夠有一定的自主權(quán)和決策權(quán)。
管理者在布置工作時(shí)，要盡量避免讓員工回答開放式的問題，而是給他們提供一些可行的選項(xiàng)，讓他們做選擇題。
提供多個(gè)方案：
當(dāng)管理者需要員工完成一項(xiàng)任務(wù)時(shí)，可以先自己思考出幾個(gè)可能的方案，然后讓員工在這些方案中進(jìn)行選擇和優(yōu)化。
比如，讓員工去解決一個(gè)客戶投訴的問題，你可以提供幾個(gè)解決方案，如退款、換貨、提供優(yōu)惠券等，然后讓員工根據(jù)客戶的具體情況和公司的政策，選擇最合適的解決方案。
鼓勵員工提建議：
在員工選擇方案的過程中，管理者要鼓勵他們提出自己的建議和想法。也許員工會提出一些你沒有想到的更好的解決方案。
比如，員工在選擇營銷活動的形式時(shí)，可能會提出一些新穎的創(chuàng)意，如線上直播、短視頻推廣等。管理者要認(rèn)真聽取員工的建議，并給予肯定和支持。
明確決策責(zé)任：
雖然管理者給了員工決策權(quán)，但也要明確決策的責(zé)任。讓員工知道，他們在做出決策后，要對決策的結(jié)果負(fù)責(zé)。
這樣，員工在決策時(shí)會更加謹(jǐn)慎和負(fù)責(zé)。

04， 清障礙：別讓員工“沒底氣”
布置工作時(shí)，下屬會拒絕，是因?yàn)橛袝r(shí)也會害怕自己在做的過程中會出錯。
所以，管理者在布置工作時(shí)，要提前預(yù)判可能出現(xiàn)的阻力，并采取措施進(jìn)行化解。
（1）資源保障
如果你讓員工去開展一個(gè)新的項(xiàng)目，你要提前安排好項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的人員，準(zhǔn)備好所需的設(shè)備和材料，申請好項(xiàng)目預(yù)算。
確保員工有足夠的資源來完成工作，包括人力、物力、財(cái)力等。讓員工沒有后顧之憂，能夠全身心地投入到工作中。
（2）溝通協(xié)調(diào)
職場中很多問題都是由于溝通不暢引起的。
管理者要幫助員工與相關(guān)部門和人員進(jìn)行有效的溝通和協(xié)調(diào)。
員工在執(zhí)行任務(wù)時(shí)需要與其他部門合作，你可以主動出面，幫助員工與對方部門進(jìn)行溝通，明確各自的職責(zé)和工作流程，避免出現(xiàn)推諉扯皮的現(xiàn)象。
（3）流程優(yōu)化
繁瑣的流程會讓員工的工作效率大打折扣。
管理者要對工作流程進(jìn)行優(yōu)化，去除不必要的環(huán)節(jié)和手續(xù)。
比如，簡化報(bào)銷流程、審批流程等，讓員工能夠更加便捷地完成工作。

05， 有反饋：別讓員工“沒下文”
員工需要及時(shí)了解自己的工作進(jìn)展和成果，以便調(diào)整工作方向和方法。
管理者要建立有效的反饋回路，讓員工心中有數(shù)。
定期溝通：
管理者要與員工保持定期的溝通，了解他們的工作進(jìn)展情況。可以每周或每兩周召開一次工作例會，讓員工匯報(bào)工作進(jìn)展、遇到的問題和解決方案。
在溝通中，管理者要及時(shí)給予員工反饋和指導(dǎo)，幫助他們解決問題。
及時(shí)評價(jià)：
當(dāng)員工完成一項(xiàng)工作任務(wù)后，管理者要及時(shí)對他們的工作進(jìn)行評價(jià)。評價(jià)要客觀、公正，既要肯定員工的成績，也要指出存在的問題和不足之處。
比如，你可以說：“你在這次項(xiàng)目中表現(xiàn)得很出色，任務(wù)完成得又快又好。不過，在溝通協(xié)調(diào)方面還有一些需要改進(jìn)的地方，下次可以更加主動地與其他部門進(jìn)行溝通。”
激勵獎勵：
對于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，管理者要及時(shí)給予激勵和獎勵。激勵可以是物質(zhì)獎勵，也可以是精神獎勵。
讓員工感受到自己的努力和付出得到了認(rèn)可和回報(bào)，從而更加積極地投入到工作中。

寫在最后：
布置工作不被拒絕，是每一位管理者都希望達(dá)到的目標(biāo)。
要做到這一點(diǎn)，管理者需要深入了解員工的需求和心理，從以終為始說價(jià)值、給框架不放養(yǎng)、做選擇題而非問答題、前置化解阻力、建立反饋回路這5個(gè)方面入手，精心布置工作任務(wù)。
只有這樣，才能讓員工心甘情愿地扛起任務(wù)，為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。