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蘭潔 - 服務禮儀專家 
748
 
蘭潔培訓講師 性   別:  
所在地: 廣東-深圳  
精通行業(yè):銀行金融   
擅長領域:商務禮儀   
評定星級:待評價..  
參考費用:16000元/天  
關注人氣:16678  
 

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 普林斯頓大學金融留學
企業(yè)心理培訓師
國內知名心理學專家
EAP心理培訓師
國際商會新聞媒體發(fā)言人
廣州創(chuàng)必成投資有限公司聯席董事
七年留學美國普林斯頓大學金融系,副修心理學,累積了豐富的金融及心理學知識。
曾就職于華爾街摩根士丹利旗下金融投資顧問公司, 2009年參與投資成立廣州創(chuàng)必成投資顧問有限公司,負責海外理財產品在國內的代理,擔任聯席董事職位,對銀行各種理財產品的運營、銷售等環(huán)節(jié)有深入的認知及獨到見解。
2008年開始成為培訓講師,目前已累計培訓的國內外國有、商業(yè)、外資銀行已越50多家,培訓課程300多場,培訓人數累積已超過10000人,課程重復采購率高達90%。在眾多的銀行企業(yè)培訓中,曾擔任河南省農行中年員工換崗心理培訓課程講師,并成功輔導改行中年員工實行換崗工作。
曾任國際商會新聞媒體發(fā)言人一職,期間,全程參與了銀行企業(yè)員工換崗、網點標桿整改等多個咨詢項目;且成功幫助諸多銀行實現標桿網點的整改。

擅長行業(yè)&領域
行業(yè):銀行、企業(yè)
領域:廳堂營銷、心理學、服務禮儀

主講課程
《銀行網點卓越客戶服務》
《客戶抱怨投訴處理技巧》
《國際客戶公關與商務禮儀》
《高端客戶公關與商務禮儀》
《大堂經理金牌服務營銷能力提升》
《大堂經理主動營銷與溝通技能提升》
《紅酒鑒賞商務宴會禮儀》
《優(yōu)雅女性高端公關與商務禮儀》


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