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客戶(hù)服務(wù)內(nèi)訓(xùn)課
| 無(wú)服務(wù) 不客戶(hù)—服務(wù)質(zhì)量提升與客戶(hù)關(guān)系維護(hù) |
| 主講老師：張松波 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 客戶(hù)服務(wù) 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：案例導(dǎo)入：以服務(wù)著稱(chēng)的海底撈為何關(guān)閉400個(gè)分店？一、客戶(hù)價(jià)值與服務(wù)設(shè)計(jì)1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心概念 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合 市場(chǎng)營(yíng).. |
| 無(wú)服務(wù) 不客戶(hù)—服務(wù)質(zhì)量提升與客戶(hù)關(guān)系維護(hù) |
| 主講老師：張松波 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 客戶(hù)服務(wù) 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：案例導(dǎo)入：以服務(wù)著稱(chēng)的海底撈為何關(guān)閉400個(gè)分店？一、如何理解營(yíng)銷(xiāo)與產(chǎn)品、服務(wù)之間關(guān)系？1、服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段分析服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的特征服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的機(jī)會(huì)2.. |
| 無(wú)服務(wù) 不客戶(hù)—服務(wù)意識(shí)與服務(wù)能力提升 |
| 主講老師：張松波 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 客戶(hù)服務(wù) 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：案例導(dǎo)入：以服務(wù)著稱(chēng)的海底撈為何關(guān)閉400個(gè)分店？一、客戶(hù)需求與客戶(hù)價(jià)值1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心概念市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合研討：公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念的演化 .. |
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