商務(wù)禮儀內(nèi)訓課
| 商務(wù)演講設(shè)計與呈現(xiàn)技巧 |
| 主講老師：王惠 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：路演的價值1、演講人人的五項修煉2、TED演講的品牌管理3、設(shè)計與呈現(xiàn)的本質(zhì)是什么？活動安排：手繪與陳述技巧的妙用第二講：演講專業(yè)技巧與方法1、手法2、眼法3、身法4、步法5、3個1拿麥法.. |
| 網(wǎng)紅經(jīng)濟下的主播禮儀修養(yǎng) |
| 主講老師：賈倩 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一單元：職業(yè)素養(yǎng)與道德（講授、案例、討論）1.網(wǎng)紅百態(tài)，無不體現(xiàn)著主播的道德與素養(yǎng)2.案例、視頻，體驗感受職業(yè)道德的重要性3.身在江湖、身在社會、身在職場之“硬約束”與“軟約束&rdqu.. |
| 置業(yè)顧問服飾搭配及場合著裝 |
| 主講老師：賈倩 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：服飾色彩、風格與人的搭配（現(xiàn)場講授并點評）一、色彩系統(tǒng)1、色彩的屬性：深淺、艷濁、冷暖。2、色系分類：純色、清色、濁色3、人體色彩特征：深淺，色差4、頭發(fā)色、皮膚色、瞳孔色的深淺與服飾深淺、面積比的關(guān)系，如.. |
| 女性優(yōu)雅儀態(tài)魅力提升 |
| 主講老師：吳昊 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：身形矯正與形體梳理一、提升女性氣質(zhì)的四個關(guān)鍵1. 如何擁有天鵝般的頸部曲線2. 如何擁有優(yōu)雅的肩部線條3. 腰挺直、收腹、提起漂亮的臀部4. 腿用勁，讓人輕盈、挺拔二、站的修長挺拔之基礎(chǔ)站姿七個點練習 .. |
| 宴請禮儀與酒文化 ——應(yīng)酬是門技術(shù)活 |
| 主講老師：王惠 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導入：什么樣的邀約最適合？一席餐的標準看的是什么？商務(wù)宴請的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是什么？一、宴請心理認知與關(guān)系搭建認知應(yīng)酬中的角色定位建立起伙伴關(guān)系立場是建立伙伴關(guān)系的前提信任是建立伙伴關(guān).. |
| 商務(wù)文化與實物禮節(jié) |
| 主講老師：蘭潔 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介： 案例引入課程一、迎賓禮儀一)來賓的種類1、以接待對象的身份為標準劃分1)VIP客人2)IP客人3)SP客人4)CP客人2、以接待的級別為標準劃分1)對等接待。2)高規(guī)格接待。3)低規(guī)格接待 .. |
| 日常交際禮儀 |
| 主講老師：王婷婷 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一節(jié) 人際關(guān)系的功能與發(fā)展一、什么是人際交往一定社會生活條件下人與人之間的交往即人際交往，它倡導盡責，強調(diào)道德，注重現(xiàn)實，其動力來源于人的生產(chǎn)、物質(zhì)的生產(chǎn)和精神的生產(chǎn)。二、人際交往的功能1、開成合力2、形成互補 .. |
| 商務(wù)禮儀與職業(yè)素養(yǎng) |
| 主講老師：王婷婷 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：服務(wù)禮儀概論篇一、服務(wù)禮儀形象在日常管理中的作用案例導入：服務(wù)客戶中失禮的尷尬1. 形象是宣傳——企業(yè)的形象是企業(yè)文化的展現(xiàn)2. 形象是服務(wù)——服務(wù)是立體的，形于外.. |
| 辦公室禮儀與商務(wù)接待禮儀課程大綱 |
| 主講老師：李芳 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：商務(wù)禮儀的八項原則1.禮儀相待，尊重為本2.以客為尊，客隨主便3.樹立形象，維護利益 4.先分級別，再分性別5.尊重習慣，求同存異6.適度熱情，尊重隱私7.遵時守約，誠信友善8.恪守規(guī)定，從嚴從.. |
| 政務(wù)禮儀智慧課程 ——三八節(jié)主題培訓系列 |
| 主講老師：劉梅 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章 這些禮儀常識你未必知道一、何為禮儀之邦二、政務(wù)禮儀的“前世今生”三、“律己敬人”就是最好的禮儀1.提高個人素質(zhì)，約束個人行為2.遵守工作規(guī)范，展現(xiàn)官方形象3.. |
| 知行合一——銀行卓越服務(wù)禮儀培訓 |
| 主講老師：王文婷 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導引：1. 企業(yè)的核心競爭力來源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)2. 服務(wù)質(zhì)量管理訓練核心：內(nèi)化于心、外化于行、實化于做、固化于制第一講：銀行服務(wù)禮儀開啟篇一、銀行禮儀魅力價值破冰：微笑游戲1. 禮儀的“前世今生&rdq.. |
| 禮遇未來——金牌商務(wù)禮儀培訓 |
| 主講老師：王文婷 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導引：1）優(yōu)質(zhì)商務(wù)禮儀的核心即心存尊重，善于表達2）商務(wù)禮儀是商務(wù)交往的“靚麗名片”，掌握常用商務(wù)禮常識是商海取勝的法寶第一講：禮儀對高端商務(wù)人士的影響力一、禮儀的文化應(yīng)用1. 禮儀的基本定義.. |
| 高端商務(wù)禮儀與人際交往藝術(shù)--傳承與發(fā)展 |
| 主講老師：祁娜 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分: 商務(wù)禮儀&職業(yè)素養(yǎng) 禮儀就是競爭力 （重點）一、商務(wù)禮儀的意義1. 5000年中國傳統(tǒng)文化的傳承2. 國際世界500強企業(yè)的基本素養(yǎng)3. 中國職業(yè)人的言行舉止標桿4. 態(tài)度＞技能，細節(jié)造就完美。.. |
| 禮贏天下-商務(wù)禮儀和形象塑造 |
| 主講老師：張燁 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：視覺：優(yōu)雅干練的專業(yè)形象1.第一印象的重要性1.1確認過眼神，我是對的人1.2微笑不止八顆牙齒這么簡單1.3好形象從頭到腳不馬虎2.讓好感度飆升的著裝小細節(jié)2.1領(lǐng)帶絲巾的秘密2.2小配飾大學問2.3職場.. |
| 高效溝通技巧與商務(wù)禮儀 |
| 主講老師：楚易 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一篇：卓有成效溝通技巧一、高效溝通概述1、溝通技巧是成功人士必備的關(guān)鍵技能2、高效溝通概述3、高效溝通的作用和目的4、高效溝通模型5、溝通禁忌二、有效溝通技巧1、完整的溝通過程： 傾聽、表達、反饋a.. |
| 贏在服務(wù)力——服務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造 |
| 主講老師：王文婷 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：引入：企業(yè)的核心競爭力來源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)第一講：服務(wù)禮儀的“前世今生”一、立足中國看禮儀互動：微笑游戲破冰1. 追溯禮儀之源2. 禮儀文化演變3. 禮儀核心內(nèi)涵二、話說服務(wù)禮儀1. .. |
| 處理客戶投訴的心理學技巧 |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：討論：你有投訴別人的經(jīng)歷嗎？為什么而投訴？一､投訴時的“心理感受”對比討論：照片中，你覺得誰給你的感覺更好？1､ 基本的服務(wù)禮儀：形：儀容自律、著裝禮儀、形象自檢神.. |
| 政務(wù)接待禮儀 |
| 主講老師：杜海燕 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一單元 釋義政務(wù)禮儀 思考：提到禮儀，你第一反應(yīng)到的場景或畫面是什么？剖析“禮”的曲解，重構(gòu)禮儀認知圖片對比圣賢釋義=.. |
| 高情商溝通禮儀——打造個人品牌，用細節(jié)加速成功 |
| 主講老師：劉梅 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：禮儀的重要性：展示自己的第一張名片（一）禮儀的定義（二）禮儀的內(nèi)核1.同理心，心里有對方2.被尊重的感覺3.提供情緒價值（三）禮儀的作用1.國家名片/城市名片/企業(yè)名片/家族名片/個人名片（四）第.. |
| 卓越賦能—高端商務(wù)禮儀的場景式應(yīng)用能力提升 |
| 主講老師：閆維維 培訓天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導入篇 新時代新挑戰(zhàn)1、 認知商務(wù)禮儀的內(nèi)涵與本質(zhì)2、 商務(wù)禮儀在企業(yè)實戰(zhàn)場景中的應(yīng)用難點3、 商務(wù)禮儀在人際關(guān)系處理中的心理機制4、 把自己作為方法——商務(wù)禮儀的落地施行第一篇 高端商務(wù)禮.. |
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