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商務(wù)禮儀內(nèi)訓(xùn)課
| 實(shí)戰(zhàn)商務(wù)禮儀 |
| 主講老師：陳雪梅 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：商務(wù)禮儀不是規(guī)定，是商務(wù)交往的規(guī)范禮儀在你我工作中無(wú)時(shí)不在導(dǎo)師出題：分角色演練工作中的一個(gè)場(chǎng)景，體會(huì)在工作中都有哪些商務(wù)禮儀知識(shí)需要學(xué)習(xí)和掌握，在題版上一一列舉出來(lái)禮儀.. |
| 職場(chǎng)商務(wù)禮儀 |
| 主講老師：張秋月 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、企業(yè)為什么要對(duì)員工進(jìn)行禮儀培訓(xùn)？一流的企業(yè)一定要有一流的企業(yè)形象，每一個(gè)員工都在代表著企業(yè)的形象；好的企業(yè)形象需要員工來(lái)呈現(xiàn)，員工禮商的好與壞、禮商的高與低完全與企業(yè)績(jī)效掛鉤。二、禮儀的概念1.什么是禮儀2.禮儀的核.. |
| 中餐宴會(huì)國(guó)際禮儀 |
| 主講老師：張晨 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章：中國(guó)常見(jiàn)的幾種宴請(qǐng)用餐方式一、宴會(huì)二、家宴三、便餐四、工作餐五、自助餐第二章：餐前禮儀一、遵守時(shí)間、避免遲到二、熱情招呼、活躍氣氛三、主隨客習(xí)、客隨主便第三章：餐桌上的擺設(shè)第四章：中餐.. |
| 口腔醫(yī)院服務(wù)禮儀 |
| 主講老師：仲琪 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一：從“我在工作”到“我在服務(wù)”（一）服務(wù)意識(shí)的認(rèn)知（二）服務(wù)的內(nèi)涵是什么？（三）服務(wù)理念關(guān)鍵點(diǎn)1、服務(wù)的三個(gè)階段2、服務(wù)的三個(gè)層次（四）提升客戶滿意度的方法二.. |
| 智能銀行時(shí)代 卓越客戶服務(wù) |
| 主講老師：張敏 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：?jiǎn)卧?卓越服務(wù)意識(shí) 1、 什么是服務(wù) 2、銀行服務(wù)的三個(gè)層次 3、銀行服務(wù)的最高境界-“努力使客戶感動(dòng)”單元二 端莊職業(yè)形象 課堂互動(dòng)：首因效應(yīng)的啟示1、微笑是最溫暖的客戶體驗(yàn) 2、.. |
| 辦公式禮儀與涉外接待禮儀 |
| 主講老師：李芳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、形象禮儀1、樹(shù)立良好的第一印象：讓客戶第一眼就開(kāi)始欣賞你2、儀容儀表禮儀：內(nèi)行看門道，外行看熱鬧3、表情禮儀：你的目光所到之出即是你的影響力所到之處4、姿態(tài)禮儀：站、坐、行、蹲、手勢(shì)，一舉一動(dòng)展現(xiàn)個(gè)人修養(yǎng)二、行為.. |
| 銷售禮儀值萬(wàn)金 |
| 主講老師：徐靖茹 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：銷售禮儀值萬(wàn)金第一部分：禮儀的內(nèi)涵一．什么是禮儀二．為什么要學(xué)習(xí)禮儀第二部分：職業(yè)形象塑造一．形象的重要性二．儀容三．儀表1.場(chǎng)合著裝2.商務(wù)女性“形象魅力”—塑造.. |
| 銀行大堂經(jīng)理：現(xiàn)場(chǎng)管理與主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷技巧 |
| 主講老師：陳毓慧 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：《銀行大堂經(jīng)理：現(xiàn)場(chǎng)管理與主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷技巧》課綱-----服務(wù)營(yíng)銷專家 陳毓慧老師主講說(shuō)明: 陳毓慧老師形象照 2009-5-2【課程收益】：1. 熟悉基本服務(wù)規(guī)范2. 更清晰現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)流程 .. |
| 別墅銷售服務(wù)禮儀 |
| 主講老師：徐靖茹 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：禮儀的核心內(nèi)涵1.什么是禮儀2.為什么要學(xué)習(xí)禮儀3.禮儀的核心本質(zhì)本章培訓(xùn)方式：講師講授，PPT圖片展示，同學(xué)員交流。第二部分：別墅銷售人員的形象塑造1. 形象的重要性2. 銷售人員儀容1）女士.. |
| 網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)禮儀技能全提升訓(xùn)練 |
| 主講老師：王惠 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一模塊：網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)禮儀效能提升導(dǎo)入：什么是客戶滿意？什么樣的服務(wù)體驗(yàn)?zāi)銜?huì)滿意？提升客戶體驗(yàn)的價(jià)值本質(zhì)是什么？廳堂聯(lián)動(dòng)在營(yíng)銷中的關(guān)鍵點(diǎn)是什么？第二模塊：網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范一、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)中儀容禮儀技能的提升案例研討：你的.. |
| 成就魅力女性 |
| 主講老師：鄭雯宜 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、解讀“魅力”●什么是魅力？●為何要有魅力？●什么樣的人具有魅力？二、魅力女性六項(xiàng)修煉●修養(yǎng)為立足之本●女性如何愛(ài)自己●閱讀滋養(yǎng)女性的心靈●走進(jìn)良師益友●瀟灑女人的積極心.. |
| 商務(wù)禮儀職場(chǎng)運(yùn)用 |
| 主講老師：張明芳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：破冰：禮儀知識(shí)小測(cè)試，引出禮儀學(xué)習(xí)的重要性第一講：禮儀的概述一、什么是禮儀1. 禮：的含義2. 儀：的具體形式現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：關(guān)于日常工作中儀的問(wèn)題小測(cè)試！二、禮儀的作用1. 個(gè)人素質(zhì)2. 企業(yè)形象3. 客.. |
| 商務(wù)禮儀溝通——言之有禮 |
| 主講老師：周琳 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：航空航天 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：樹(shù)立卓越的商務(wù)交往意識(shí)和心態(tài)一、領(lǐng)悟商務(wù)交往的真諦二、商務(wù)禮儀的內(nèi)涵密碼三、馬斯洛人類需求層次論的啟示四、五大優(yōu)質(zhì)商務(wù)禮儀心態(tài)第二講：金牌商務(wù)禮儀之商務(wù)形象塑造一、穿出企業(yè)品牌形象—&mdas.. |
| 服務(wù)接待禮儀 |
| 主講老師：吳佳佳 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：職業(yè)素養(yǎng)1、親和力（微笑的重要性、微笑的原則、微笑訓(xùn)練）2、舒心的問(wèn)候（洞察客人的狀況、主動(dòng)積極、語(yǔ)言簡(jiǎn)潔、正確的體態(tài)與稱謂、雅潔的儀表）3、得體的語(yǔ)言：何為得體？4、服務(wù)用語(yǔ)訓(xùn)練5、聲音要求以及音高、語(yǔ)速.. |
| 客戶經(jīng)理完勝贏單的職業(yè)化形象解決方案 |
| 主講老師：陳雪梅 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：管理不好自己的形象，如何接客？（或者：客戶經(jīng)理形象管理要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)價(jià)值是什么？）1,行業(yè)屬性決定你的上班穿著或者：行業(yè)與著裝分析與結(jié)構(gòu)2,職業(yè)著裝不出錯(cuò)不意味著客戶一定要聽(tīng)你說(shuō)3,著裝行業(yè)化細(xì)分，讓別人直接了解你.. |
| 商務(wù)禮儀與溝通之道 |
| 主講老師：逯瑤 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：禮儀與溝通之道一、禮儀的本質(zhì)——尊重、適合二、何為智慧溝通（一）了解大腦（二）開(kāi)啟個(gè)人品牌植入客戶大腦的五感開(kāi)關(guān)（三）開(kāi)啟品牌認(rèn)知的三個(gè)密碼：55/38/7定律授課方式：研討.. |
| 銀行商務(wù)禮儀培訓(xùn) |
| 主講老師：楊理 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于商務(wù)禮儀的難題？每人提出自己工作中難題，老師將這些難題作為案例在整個(gè)課程中地穿插、分析、演練，解決學(xué)員實(shí)際難題第一部分：商務(wù)禮儀的概念與本質(zhì)1、商務(wù)禮儀的文化基礎(chǔ)與社會(huì)心理學(xué)基礎(chǔ)2、商務(wù)禮儀的概念與本.. |
| 今心愛(ài)情密碼 |
| 主講老師：今心 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：讓愛(ài)你的人更懂你—— 九型人格愛(ài)情密碼 2500年前古巴比倫的智者發(fā)現(xiàn)，人的心理能量都來(lái)源于“愛(ài)” 人們獲得愛(ài)的習(xí)慣方式有九種，世上的人也基本上分為九類： 有的人通過(guò)先愛(ài)你來(lái)?yè)Q取你的愛(ài)，我.. |
| 金牌商務(wù)禮儀 |
| 主講老師：肖珂 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：禮儀與個(gè)人魅力——禮儀是人生成功的必經(jīng)之路一、禮儀內(nèi)涵的進(jìn)一步認(rèn)知1. 禮儀的含義及禮儀三要素2. 禮由心生”—將禮儀變成自己內(nèi)心的一份修養(yǎng)二、商務(wù)禮儀的基本理念 .. |
| 高級(jí)商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造 |
| 主講老師：劉暢 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程大綱：模塊一：您的形象也是企業(yè)的形象模塊二：職業(yè)化形象禮儀模塊三：辦公室禮儀模塊四：商務(wù)交往禮儀模塊五：商務(wù)交往語(yǔ)言禮儀模塊六：宴請(qǐng)及饋贈(zèng)禮儀部分詳細(xì)大綱：模塊一：您的形象也是企業(yè)的形象1、禮儀與.. |
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