內訓課內訓課
| 銀行柜面業(yè)務操作風險防范與內部控制 |
| 主講老師：湯紅 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講： 為什么操作風險是營業(yè)網(wǎng)點面臨的主要風險一、從一起銀行案件了解操作風險的成因二、操作風險涵義二、操作風險的分類1.人員風險2.流程風險3.IT系統(tǒng)及技術風險4.外部事件風險四、操作風險特點五、.. |
| 銷售人員的自我管理與提升技巧實訓 |
| 主講老師：孔慶奇 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：模塊一、認識你從事的事業(yè)一、客觀的了解銷售 —塑造銷售價值二、營銷與銷售的關系—范疇說明與銷售發(fā)展三、你的銷售角色使命—銷售人的定位與價值模塊二、職業(yè)銷售管理一、找準你的定位 .. |
| 電力營業(yè)廳突發(fā)事件的預防及應對策略 |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：一、營業(yè)廳突發(fā)事件概述 1、突發(fā)事件的定義 A、人們對突發(fā)事件的認知 B、突發(fā)事件的構成要素 C、突發(fā)事件與危機 2、突發(fā)事件的性質 A、突然性 B、社會危害的嚴重性 C、難以預料性 D、可控性 .. |
| 買場陳列-店鋪陳列的操作技術 |
| 主講老師：陳儷文 培訓天數(shù)：4 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：服裝紡織 |
| 課程簡介：一、講解VMD概念以及陳列形態(tài) 二、系統(tǒng)講解了高架陳列、流水臺陳列、模特群組合陳列等店鋪陳列相關知識。 |
| 企業(yè)公關關系與危機管理 |
| 主講老師：劉學民 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：黨政機關 |
| 課程簡介：第一部分：19世紀以前的公共關系1.古代中國的公共關系2.19世紀前國外公共關系的思想3.古代公共關系的特征Ø實踐與理論斷層Ø淺層次、小范圍Ø藝術為主要形式第二部分：.. |
| 管理發(fā)展系列之職業(yè)經(jīng)理人訓練與九型人格 |
| 主講老師：孫越 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一天 走進九型人格一、Teambuilding1、導師宣布學習公約--洞察、體驗、參與2、創(chuàng)建學習型管理團隊二、領導、管理與九型人格1、現(xiàn)場體驗人的差異性對管理的影響2、.. |
| 平衡：企業(yè)品牌的生存之道 |
| 主講老師：梁中國 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 領導力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：導言:失衡之敗 ◇美國通用汽車公司 2009年6月1日，百年老字號-通用汽車（GM）正式申請破產(chǎn)保護。 “汽車巨輪”通用汽車面臨肢解與重組…… 為什么？ A.認識品.. |
| 零售門店籌建工作實操要略內訓 |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：快速消費品 不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程大綱： 1.門店籌建干部隊伍組建與工作模塊分工協(xié)作； 2.門店籌建時間控制程序與關鍵接點的掌控： 分指標項目倒計時分工、基建/設備安裝/大進貨/開業(yè)前綜合調試等； 3.門店籌建之現(xiàn)場監(jiān)理工作； 4.. |
| 情緒與壓力管理 |
| 主講老師：劉疆 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 不限行業(yè) 行業(yè)類別：職業(yè)素養(yǎng) |
| 課程簡介：【課程前言】： 美國著名心理學家丹尼爾-高曼的《EQ》一書提出：一個人的成功，只有20%是靠IQ，而80%則是憑借EQ。你的職場EQ有多高？職場江湖如何八面玲瓏？面對繁重瑣碎的工作任務、錯綜復雜的人際關系，壓.. |
| 中高層經(jīng)理卓越領導力修煉 |
| 主講老師：田勝波 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：石油化工 |
| 課程簡介：模塊一：認識管理與領導行為風格管理的含義領導的含義管理與領導行為風格的比較領導的本質：以影響力對他人產(chǎn)生吸引力從而帶來他人的追隨管理大師論領導：權變理論、情境領導、目標理論、心理動力…影響管理與領導.. |
| 眾志成城：高效團隊與經(jīng)營管理沙盤模擬演練 |
| 主講老師：銀高峰 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 沙盤模擬 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、組織分工與協(xié)作1. 制定共同的組織目標與發(fā)展規(guī)劃2. 設計適合企業(yè)戰(zhàn)略需要的組織結構與運作流程3. 體驗組織核心能力的確立與優(yōu)勢締造策略4. 根據(jù)模擬企業(yè)發(fā)展需要建立內部分工協(xié)作機制二、管理溝通與組織融合.. |
| 電力企業(yè)零事故管理方法和技巧 |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：一、國外電力企業(yè)安全管理經(jīng)驗 1. 電力安全管理上的中西體用分析：西方管理技術可借鑒，西方管理理念不能照搬； 2. 它山之石攻玉的作用分析：不唯外國經(jīng)驗是從，學會鑒別他人的有用經(jīng)驗和無效經(jīng)驗，經(jīng)驗主義會害死人； 3. 美國經(jīng).. |
| 銀行新入職員工禮儀培訓 |
| 主講老師：韓晶 培訓天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：銀行新入職員服務意識提升一、銀行服務意識1、以客為尊的顧客服務2、客戶滿意的基本原則3、服務人員具備的特質4、銀行服務意識的特性二、銀行服務質量1、「服務」是什么？2、什么是「服務」？3、銀行.. |
| 優(yōu)質客戶的識別、開發(fā)與客戶維護 |
| 主講老師：李成林 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：1 找到營銷策劃與銷售的結合點1.1 營銷與銷售有何不同1.2 營銷戰(zhàn)略制定的3個步驟1.3 獲取客戶特征的3大因素1.4 描述客戶分群特征的5個步驟1.5 練習：客戶畫像技術2 按圖索驥2.1 客戶開發(fā)精確.. |
| 臺灣中高層如何在大陸做好管理 |
| 主講老師：蔣小華 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：管理心態(tài)調整與行為轉變 一、 新形勢下管理的思維 1. 思維轉變與文化差異分析---不是我改，而是你改 2. 從web2.0尋找管理入口---我要民主與自由 3. 重領導少管理---不是你有權力，而是你有魅力 .. |
| 員工心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng) |
| 主講老師：郭明 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講、自我認知，了解心態(tài)的力量 1. 一流企業(yè)喜歡什么樣的職業(yè)人士 2. 職業(yè)化素養(yǎng)訓練是企業(yè)與個人發(fā)展的法寶 3. 我是誰？認清自己的角色 4. 企業(yè)員工應該具備的職業(yè)心態(tài) 5. 心態(tài)的力量，態(tài)度比能力更重要 .. |
| 當代電信企業(yè)人士的高級商務禮儀 |
| 主講老師：鐘海濤 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介：課程背景：禮儀是一門綜合性較強的行為科學，是指在人際交往中，自始至終地以一定的、約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的律己、敬人的完整行為。企業(yè)人士是否懂得和運用現(xiàn)代商務活動中的基本禮儀，不僅反映出企業(yè)人士自身的素質，而且折射出企業(yè)人士所.. |
| 情境高爾夫—教練和輔導 |
| 主講老師：段燁 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、課程特色：情境模擬+案例分析+角色扮演+分組辯論+專業(yè)測試+能力評估+實戰(zhàn)演練二、培訓方式：分組競爭+案例分析+情景模擬+角色扮演+測試評估+頭腦風暴+游戲活動+辯論PK三、培訓大綱：第一部分：中基層管理.. |
| 企業(yè)員工培訓推進實務 |
| 主講老師：朱建農(nóng) 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、學習型組織---企業(yè)發(fā)展趨勢企業(yè)的發(fā)展進程分類企業(yè)為什么要做培訓？二、企業(yè)培訓應避免的十大誤區(qū)三、企業(yè)培訓的特點與目的何謂企業(yè)培訓企業(yè)培訓的目的是什么？四、建立培訓體系的要領建立專職、兼職.. |
| 移動用戶消費行為研究 |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介：移動運營商三大類重要客戶的消費特點 個人用戶及消費特點 集團用戶及消費特點 行業(yè)客戶及消費特點 不同客戶群的決策流程分析 個人用戶的購買決策流程分析 集團用戶的購買決策流程分析 影響行業(yè)市場的購買決策流程分析.. |
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