內訓課內訓課
| 黨支部書記談心談話 |
| 主講老師：鄭衛(wèi)東 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 紅色教育 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講 黨支部書記談心談話的內容和要求一、當一個好書記1、“五心”2、“四個意識”3、思想方法和工作方法二、黨支部談心談話的任務、要求是什么？“四多四少.. |
| 患者至上，用心服務 --以患者為中心的服務素養(yǎng)與技能提升 |
| 主講老師：謝彥彬 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡介：一、轉變服務觀念與服務策略（一）醫(yī)院服務現狀分析1、患者就醫(yī)模式分析（1）選醫(yī)院（四需求）（2）選醫(yī)護（五要素）2、服務對象的特殊性（1）患者心理特點（四特點）（2）患者行為特點（兩特點）（3）患者對醫(yī)院.. |
| 從運行到運營：企業(yè)運營沙盤模擬訓練 ——中、高層管理人員企業(yè)運營能力提升 |
| 主講老師：李東 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一環(huán)節(jié)：組建營運團隊背景設定：一家已經經營若干年的生產型企業(yè)訓練分組：6組，每組4-5人（每組各代表不同的一個虛擬公司公司）角色：每個小組的成員將分別擔任公司中的重要職位（CEO、CFO、市場總監(jiān)、生產總監(jiān)等）要求：六.. |
| 優(yōu)秀支行長的五項能力修煉 |
| 主講老師：穆曉軍 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、支行長是“一線戰(zhàn)斗單位”的總負責1.一線隊伍的領頭人，企業(yè)目標的關鍵貢獻者2.“上下左右”的關鍵角色功能和重要價值3.團隊管帶：既要完成任務，又要發(fā)展隊伍4.必須全面掌.. |
| 私域流量——如何為你的品牌打造超級私域流量池 |
| 主講老師：劉新宇 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分 為什么要做私域流量 第1節(jié) 什么是私域流量第2節(jié) 微信個人號私域流量池經營的特點第3節(jié) 微信個人號私域流量池經營的優(yōu)點第4節(jié) 微信個人號私域流量運營的四部曲第二部分 角色定位 第1節(jié) 微信重塑了人與人的.. |
| 超級決策力——世界頂尖企業(yè)的科學決策方法 |
| 主講老師：劉新宇 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：總述：阻礙有效決策的四大思維陷阱思維陷阱 1：思維狹隘 思維陷阱 2：證實傾向思維陷阱 3：短期情緒 思維陷阱 4：過度自信 科學決策方法：WRAP 決策流程第一課：拓寬選擇空間，作出成功決策方法一：避免思維.. |
| 職業(yè)化團隊激勵 |
| 主講老師：吳建民 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 團隊建設 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：模塊一 職業(yè)化塑造1、什么是職業(yè)化視頻分享：演員的誕生敬業(yè)加專業(yè)等于職業(yè)化2、職業(yè)化成長五維模型——定位-心態(tài)-素養(yǎng)-能力-發(fā)展3、職業(yè)化員工與成長型組織&.. |
| 5G時代的線上營銷與新媒體運營實戰(zhàn) |
| 主講老師：駿君 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：趨勢與思維篇：☆互聯網時代中的新媒體發(fā)展新趨勢（微信、微博、QQ、抖音、直播、視頻號）☆什么是互聯網思維？如何用互聯網思維做新媒體營銷？☆移動互聯網時代，運營商如何打造O2O（線上+線下）的營銷模式？☆深度分析：傳統(tǒng)網絡.. |
| 信息系統(tǒng)審計師CISA認證培訓 |
| 主講老師：馬慶 培訓天數：5 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：時 間 主 題 內 容> 第一天上午（注：培訓中講師自由調整課堂小休2次，10分鐘/次） 9:00～12:00 信息系統(tǒng)審計流程 講師與學員自我介紹；明確培訓目標和大綱前言：信息系統(tǒng)審計師CISA認證簡介第一章 信息系統(tǒng).. |
| 新零售數字化門店的應用 |
| 主講老師：李勇 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 數字化 行業(yè)類別：商超零售 |
| 課程簡介：單元 大綱 內容 效益單元一 新零售的本質 新零售的本質1、全渠道、數字化、智能化、體驗化給新零售賦能2、新零售的特征是消費者主權SoLoMoMe消費群 本單元讓學員明確新的時代下零售行業(yè)的新發(fā)展單元二 .. |
| 贏在體驗：《誰殺死了你的客戶》沉浸式劇本殺 |
| 主講老師：泊明 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：準備：簽到與角色認領1）在對應的角色上簽到2）根據簽到認領對應的角色3）每一個小組有固定的角色分配4）每個角色有對應的劇本導入：會服務的人都是高人1）一切行業(yè)都是服務業(yè)2）服務業(yè)需要高人3）會服務才是最好.. |
| 易精AI倍增研發(fā)人效工作坊 |
| 主講老師：曾劍韜 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 人工智能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：1.為什么選擇易精數坊？對于重視研發(fā)的企業(yè)而言，人工智能能夠提高企業(yè)研發(fā)效率、降低人力成本。通過人工智能的應用，企業(yè)可以通過建立統(tǒng)一的智能研發(fā)平臺，對研發(fā)過程中涉及的人員、流程等進行管理和優(yōu)化。這樣不僅可以有效地提高產品研發(fā)效率、減.. |
| 電信大數據安全培訓 |
| 主講老師：馬慶 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 大數據 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介：一．數據生命周期管理1.數據生命周期的各個階段2.數據生命周期安全管理措施二．數據價值分類、分級1.數據分類分級相關規(guī)范2.數據分類分級方法和流程三．數據保護措施介紹1.數據資產管理（1）數據資產發(fā)現.. |
| 國學智慧 企業(yè)文化管理之道 （一天版） |
| 主講老師：錢錦國 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 企業(yè)文化 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：文化管理；基業(yè)長青的基石一、導論：文化管理的特質1、打牛還是打車2、文化管理的陰陽之道二、認知文化的本源1、文化不是什么2、文化是什么3、《易經》賁卦的啟示4、企業(yè)文化的三個層面三、基業(yè)長青的.. |
| 拒絕低效會議：高效會議組織的8個步驟 |
| 主講老師：王偉 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：課程導入：1.在工作中為什么要開會？2.在工作中，開會時最優(yōu)的選項嗎？3. 我們都有哪些不好的開會習慣？單元一：高效成功會議概述一、高效會議中的六大常見現象（一）臨時會議、突發(fā)會議太多（二）議事缺乏規(guī)則（.. |
| 有效溝通 |
| 主講老師：陳培松 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、有效溝通基本方法論1.凡是溝通，必有目標2.溝通從心開始3.不在乎你講多少，而在乎對方聽多少4.用對方喜歡的方式溝通5.多站在對方角度二、有效溝通四項基本原則1.談行為不談個性2.換位思考體諒對方.. |
| 中層執(zhí)行力-虎賁鐵軍之鍛造 |
| 主講老師：冉云帆 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章、責任、結果導向、關注過程一、為什么執(zhí)行難1. 動力不足2. 阻力太大二、西點軍校的執(zhí)行力案例互動：萬科、碧桂園、中建三局等企業(yè)執(zhí)行力為什么強？三、什么是執(zhí)行1. 執(zhí)行就是要結果。2. 執(zhí)行力是達成.. |
| 管理者溝通技巧與團隊激勵 |
| 主講老師：鄭奕 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章 有效溝通的方法與功效一.溝通的定義與實質 復雜而隱蔽的交誼舞 溝通是雙贏的過程 二.遵從有效溝通的五特性 雙向性 明確性 案例：小孩，尼姑及和尚溝通的故事 談行為不談個性 案例：某.. |
| 客服人員服務意識與服務能力提升 |
| 主講老師：王惠 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：客服電話問題分析與解決處理一、如何“聽懂”客戶情緒？服務意識之——辯微識心術敏聽與善說察言與觀色懂比愛更重要案例研討：同一句話傳遞出的不同.. |
| 酒店服務標準化 ———服務創(chuàng)造價值 |
| 主講老師：王惠 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務 行業(yè)類別：酒店餐飲 |
| 課程簡介：第一單元：唯有服務無法復制餐飲服務的最高境界客戶體驗的最高層次關注客戶體驗的呈現服務中的心態(tài)調整ABC情緒理論踢貓效應的后果如何處理服務中的心態(tài)調整小組活動：“.. |
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