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銀行金融內(nèi)訓(xùn)課

投訴與抱怨處理 |
主講老師:陳培松   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 營銷管理 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡介:一、投訴是挑戰(zhàn)更是機會抱怨投訴者究竟想得到什么理性投訴者感性投訴者客戶是如何流失的抱怨與投訴的含義 抱怨與投訴的實質(zhì)抱怨與投訴的界定二、抱怨與投訴產(chǎn)生的原因直接原因間接原因服務(wù)品質(zhì)不良服務(wù).. |
基金營銷與保險產(chǎn)品實戰(zhàn)配置技巧 |
主講老師:李載元   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 營銷管理 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡介:一、基金產(chǎn)品投資的功能性與收益性1.從投資的本質(zhì)來看權(quán)益類產(chǎn)品-投資是「買和賣」2.基金投資的好處-收益性、風(fēng)險性、流動性解析3.如何掃除客戶的心理誤區(qū)與異議處理3.1保證一定要有收益嗎?3.2舍不得賣?.. |
《銀行消費者權(quán)益保護》培訓(xùn)大綱 |
主講老師:林承鐸   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡介:一、私人銀行業(yè)務(wù)的風(fēng)險分類解析(一)客戶層面的操作風(fēng)險分析(二)投資產(chǎn)品相關(guān)信用風(fēng)險(三)投資產(chǎn)品的市場風(fēng)險分析(四)流動性風(fēng)險識別(五)境外風(fēng)險識別(六)市場環(huán)境與監(jiān)管環(huán)境變化的聲譽風(fēng)險(七)合規(guī)風(fēng)險(.. |
八面來風(fēng)——電話場景營銷實戰(zhàn)訓(xùn)練 |
主講老師:蕭湘   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 營銷管理 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡介:第一講:知已知彼——電話營銷底層邏輯一、電話營銷常見問題案例分析:一次失敗的電話營銷1. 客戶接到陌生電話的種種表現(xiàn)1)不接電話或直接掛電話2)客戶不愿意辦理3)客戶敷衍了事2. 部分.. |
體驗經(jīng)濟時代銀行管理人員綜合管理能力提升 |
主講老師:李楊   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 管理技能 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡介:第一講:金融行業(yè)的發(fā)展趨勢(行業(yè)趨勢)一、后疫情時代金融行業(yè)與業(yè)務(wù)的思考1. 線下與線上服務(wù)再評估2. 關(guān)系與專業(yè)營銷再平衡3. 傳統(tǒng)與智慧廳堂再協(xié)調(diào)1)互聯(lián)網(wǎng)金融與傳統(tǒng)金融2)移動支付瓜分市場份額3)同業(yè)競.. |
全面注冊制與企業(yè)上市IPO上市 |
主講老師:來寂則   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 資本運作 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡介:第一講:企業(yè)上市認知篇一、全面注冊制改革的歷程和變化1. 改革歷程:十年碩果2. 改革本質(zhì):市場化與法制化3. 主要變化:165部制度規(guī)則二、多層次資本市場的組成與差異1. 三大交易所與多層次市場2. 深圳主.. |
安全培訓(xùn)師(TTT)工作坊 ——讓企業(yè)EHS經(jīng)驗財富傳承/安全培訓(xùn)簡單 |
主講老師:張曦月   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 管理技能 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡介:第一講:安全培訓(xùn)概述一、破冰練習(xí):提醒通訊系統(tǒng)二、自我介紹:學(xué)員自我介紹,各組討論三、EHS文化:課程模型1. 目的:做安全培訓(xùn)意義價值,愿2. 目標(biāo):你要什么--成果/時間3. 價值:社會影響力、自我價值、利潤.. |
玩轉(zhuǎn)金融短視頻營銷——引爆業(yè)績增長 |
主講老師:韓文峰   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 網(wǎng)絡(luò)營銷 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡介:第一講:短視頻風(fēng)口,或一次改變命運的機會一、短視頻行業(yè)發(fā)展1. 抖音:抖音日活7億人覆蓋所有人數(shù)據(jù)分析:抖音、小紅書、視頻號用戶發(fā)展統(tǒng)計短視頻典型大V:羅永浩、新東方、小楊哥財經(jīng)類大V分析:直男財經(jīng)、富媽、鶴老師說經(jīng).. |
股票交易破局精品課 |
主講老師:劉贏   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 資本運作 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡介:第一篇、基礎(chǔ)理論——明道第一章 樹立正確投資理念,打開財富之門第一節(jié) 心靈的洗禮 第二節(jié) 指導(dǎo)理論理論模型:道氏理論隨機漫步理論循環(huán)周期理論科學(xué)不證偽理論對手盤博弈論贏氏平.. |
私銀客群經(jīng)營的突圍與期繳實戰(zhàn)(高階) |
主講老師:鄺本真   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 客戶服務(wù) 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡介:一、基于談資的高客經(jīng)營突圍1.陷阱:詞窮、氣短、理虧2.突圍:舒適圈→能力圈→恐慌圈3.側(cè)重:邏輯順滑+位置觀點+熱點材料二、重度房產(chǎn)配置偏好的客群1.碰撞:唱多唱空的常見觀點及表達技巧2.明.. |
《十四五規(guī)劃和2035遠景目標(biāo)重點解讀》 ——如何挖掘十四五的機遇 |
主講老師:王興旺   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡介:十四五規(guī)劃和2035遠景目標(biāo)報告重點詳解1.1 十四五重點目標(biāo)解讀1.1.1 經(jīng)濟發(fā)展1.1.2 創(chuàng)新驅(qū)動1.1.3 民生福祉1.1.4綠色生態(tài)1.1.5安全保障1.1十四五的一盤大棋1.2.1 科技.. |
中國經(jīng)濟大變局及銀行創(chuàng)新應(yīng)對策略 |
主講老師:吳懷山   培訓(xùn)天數(shù):3 天   專業(yè)類別: 管理技能 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡介:一、經(jīng)濟增速:由規(guī)模速度型向質(zhì)量效益型轉(zhuǎn)變(一)中國經(jīng)濟減速換擋1、高速增長過渡到中速增長2、不再唯GDP論英雄(二)五大紅利逐漸消退1、人口紅利2、資源紅利3、WTO紅利4、環(huán)境紅利5、技術(shù)紅利.. |
廳堂一體化銷售技巧 |
主講老師:劉映吟   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 銷售技巧 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡介:單元一 廳堂客戶價值營銷一、陣地營銷的價值案例:金牌大堂經(jīng)理的職場飛躍1、金融行業(yè)的競爭態(tài)勢銀行4.0時代,人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈創(chuàng)造全新消費者金融體驗2、客戶分層經(jīng)營,開采富礦案例:外資銀行客戶價值分析.. |
數(shù)字化轉(zhuǎn)型下的銀行產(chǎn)能提升 |
主講老師:閆和平   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 數(shù)字化 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡介:第一部分 數(shù)字化轉(zhuǎn)型下客戶購買金融產(chǎn)品的核心要素1、數(shù)字化金融下銀行的現(xiàn)在與發(fā)展方向討論:目前主要競爭對手是誰?2、互聯(lián)網(wǎng)金融下的銀行營銷核心案例分享:科技帶給銀行的致命性變革3、銀行產(chǎn)品核心價值是什么?案例.. |
數(shù)字化轉(zhuǎn)型-銀行網(wǎng)點服務(wù)營銷與崗位聯(lián)動 |
主講老師:李桂仙   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 營銷管理 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡介:第一講:體驗式服務(wù)的影響力一、關(guān)于體驗式服務(wù)1. 服務(wù)行業(yè)體與創(chuàng)新與發(fā)展2. 消費者對服務(wù)的期望越來越高3. 服務(wù)是銀行競爭未來的護城河4. 體驗式服務(wù)與營銷一體化建設(shè)二、服務(wù)形式及流程的變化1. 營業(yè)廳智能.. |
步步為贏:解決方案銷售的流程化管控 |
主講老師:葉敦明   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 銷售技巧 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡介:第一篇 流程驅(qū)動力,解決方案銷售的水到渠成1、案例分析(一):如何解決占據(jù)64%銷售業(yè)績的大問題?1)兩類客戶:潛在與活躍型2)兩種銷售:雄鷹與鴿子型2、流程模型,解決方案銷售的內(nèi)在驅(qū)動力1)解決方案流程的四個層.. |
結(jié)果為王——期貨經(jīng)理狼性營銷實戰(zhàn)技能提升培訓(xùn) |
主講老師:楚易   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 營銷管理 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡介:前言:VUCA時代全面到來的情況下我們面臨挑戰(zhàn)是什么?一、烏卡(VUCA)時代下市場的顯著特點是1、易變性(Volatility)2、不確定性(Uncertainty)3、復(fù)雜性(Complexity)4、模糊性(A.. |
對公客戶經(jīng)理營銷沙盤 |
主講老師:祁思齊   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 沙盤模擬 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡介:游戲破冰,體驗學(xué)習(xí):1)3分鐘找出誰才是真正的營銷溝通高手2)怎樣體察客戶才能打破僵局,避免尷尬案例:深圳龍崗建行營銷坂田醫(yī)院第一講:對公營銷的CRST營銷體系1. 商機轉(zhuǎn)化2. 滲透關(guān)系3. 差異方案4.. |
易精銀行數(shù)據(jù)思維與數(shù)字化經(jīng)營策略 |
主講老師:曾劍韜   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 數(shù)字化 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡介:半天至一天課程 ,可通過增減案例來控制時間。章 節(jié) 內(nèi)容 互動案例敢 想 用數(shù)據(jù)思維理解業(yè)務(wù) 誤區(qū)1:數(shù)據(jù)可以預(yù)測未來嗎?休謨的問題與德魯克的答案怎樣用數(shù)據(jù)提升決策成功概率?出路:建立我的高頻重復(fù)博弈主場 量化業(yè).. |
股權(quán)基金:私募股權(quán)投資基金的運營與管理 |
主講老師:來寂則   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 資本運作 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡介:第一講:全面認識私募基金一、私募股權(quán)投資基金1. 私募股權(quán)基金:非公開方式向特定投資者募集資金的股權(quán)投資基金2. 國內(nèi)PE基金的分類1)按機構(gòu)背景2)按投資類型3. 私募基金的運營分工與角色1)普通合伙人(G.. |
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