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銀行金融內(nèi)訓(xùn)課

商業(yè)銀行公司大客戶和機(jī)構(gòu)客戶營(yíng)銷 |
主講老師:金有實(shí)   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:第一講:銀行公司客戶營(yíng)銷概述1. 客戶是財(cái)富2. 產(chǎn)品是武器3. 關(guān)系很重要4. 本質(zhì)是交換5. 營(yíng)銷要分類6. 風(fēng)控是保障第二講:公司類授信大客戶營(yíng)銷一、搜集信息確定目標(biāo)1. 廣泛搜集信息2. .. |
大堂制勝——網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)溝通與效能提升 |
主講老師:王雅波   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 管理技能 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:第一單元內(nèi)容大綱第一篇 服務(wù)心態(tài)與服務(wù)理念 ■ 沒(méi)有一個(gè)人不在為他人服務(wù)■ 把服務(wù)點(diǎn)連成服務(wù)線■ 一人雙角■ 優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)涵■ 洞悉客人的心理期待■ 服務(wù)心理學(xué) ——是什么在影響.. |
財(cái)富管理市場(chǎng)解讀與客戶財(cái)富管理配置 |
主講老師:黃德權(quán)   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 財(cái)務(wù)管理 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:課程導(dǎo)入:達(dá)成共識(shí),課程概述破冰:全員參與,形成團(tuán)隊(duì),落實(shí)課程規(guī)則案例導(dǎo)入:從JACK看財(cái)富管理的重要性第一講:財(cái)富管理-理念篇一、認(rèn)清財(cái)富的本質(zhì)1. 財(cái)富的真諦案例分析:富翁的故事2. 看懂財(cái)富的本質(zhì)3.. |
私人銀行高管商務(wù)魅力塑造 |
主講老師:郭弈翎   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:一、與客戶會(huì)面,你的個(gè)人高管魅力奠定良好基礎(chǔ)1、個(gè)人品牌魅力性格與魅力個(gè)人氣場(chǎng)2、形象風(fēng)格魅力色彩衣著攻略出色款式精細(xì)面妝(針對(duì).. |
元宇宙與金融科技創(chuàng)新發(fā)展 |
主講老師:馬兆林   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 大數(shù)據(jù) 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:一、Mattaverse,藝術(shù)到現(xiàn)實(shí)的實(shí)踐1.Mattaverse,源于小說(shuō),終于社交2.元宇宙世界,人類社會(huì)的另一種存在方式3.根據(jù)六大準(zhǔn)則判斷元宇宙4.國(guó)內(nèi)外元宇宙的建設(shè)進(jìn)度與現(xiàn)狀5.區(qū)塊鏈與元宇宙二、元宇宙.. |
中國(guó)人民銀行金融數(shù)據(jù)生命周期安全政策解讀及體系創(chuàng)新 |
主講老師:堅(jiān)鵬   培訓(xùn)天數(shù):3 天   專業(yè)類別: 管理技能 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:一、中國(guó)人民銀行金融數(shù)據(jù)生命周期安全相關(guān)的政策1.?dāng)?shù)據(jù)成為新型生產(chǎn)要素——《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于構(gòu)建更加完善的要素市場(chǎng)化配置體制機(jī)制的意見(jiàn)》解讀2.《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)安全指引》關(guān)于數(shù)據(jù)安全體系的解讀3.. |
商業(yè)銀行客戶信用分析與管理操作實(shí)務(wù) |
主講老師:卜范濤   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 管理技能 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:第一部分 新形勢(shì)下銀行全面風(fēng)險(xiǎn)管理的落地與執(zhí)行一、銀監(jiān)會(huì)《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)全面風(fēng)險(xiǎn)管理指引》文件解讀1、遵行《指引》提出的全面風(fēng)險(xiǎn)管理四項(xiàng)基本原則1)匹配性原則的核心要義2)全覆蓋原則的核心要義3)獨(dú)立性原則的核心要義.. |
商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理素能提升高級(jí)訓(xùn)練營(yíng)培訓(xùn)大綱 |
主講老師:卜范濤   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 管理技能 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:一、風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理的素能模型構(gòu)建1、我國(guó)銀行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理素能模型長(zhǎng)期缺失的現(xiàn)狀及其解決之道1)風(fēng)險(xiǎn)部門(mén)如何擺脫長(zhǎng)期存在的尷尬處境2)風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理工作如何得到領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)認(rèn)可3)風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理工作如何進(jìn)行評(píng)價(jià)2、風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理的洋蔥素能模型構(gòu)建.. |
深度服務(wù) 效能為王 ——銀行服務(wù)效能與服務(wù)禮儀提升 |
主講老師:陳彥希   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:第一講:突破思維,重塑心態(tài)引言:AI時(shí)代,你是出眾,還是出局?銀行職員機(jī)遇與挑戰(zhàn)一、時(shí)代的巨變案例:銀行業(yè)的AI時(shí)代1. 沒(méi)有風(fēng)口的時(shí)代,服務(wù)是唯一的風(fēng)口2. 金融服務(wù)行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)3. 影響圈與關(guān)注圈4. .. |
銀行保險(xiǎn)業(yè)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理、危機(jī)公關(guān)及輿情管理 |
主講老師:馬龍照   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 大數(shù)據(jù) 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:第一部分、解讀《銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理辦法(試行)》1、《辦法》制定的背景情況2、《辦法》適用對(duì)象及主體責(zé)任3、《辦法》對(duì)于問(wèn)責(zé)處罰的規(guī)定4、如何理解《辦法》的基本原則5、關(guān)于金融消費(fèi)者合法權(quán)益的保護(hù)第二部分、.. |
銀行公文與宣傳報(bào)道寫(xiě)作 |
主講老師:韋志國(guó)   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 管理技能 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:第一部分 公文寫(xiě)作導(dǎo)學(xué)1.企業(yè)公文案例分析(公文寫(xiě)作中的常見(jiàn)問(wèn)題)2.公文的概念、類型3.撰稿者的代言人身份4.撰寫(xiě)公文的基本流程5.如何分辨范文與病文(一)格式規(guī)范梳理與強(qiáng)化1.公文的發(fā)文方式2... |
商業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)的信貸風(fēng)險(xiǎn)管理 |
主講老師:卜范濤   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 管理技能 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:內(nèi)容一、銀行授信業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)報(bào)表診斷與風(fēng)險(xiǎn)防范第一部分 資產(chǎn)負(fù)債表診斷與風(fēng)險(xiǎn)防范一、對(duì)資產(chǎn)項(xiàng)目的診斷與風(fēng)險(xiǎn)防范1、客戶經(jīng)理需審核重點(diǎn)科目1)必查科目2)條件審查科目2、審核要點(diǎn)是從銀行的角度出發(fā),核實(shí)企業(yè)的真實(shí)財(cái).. |
銀行現(xiàn)場(chǎng)管理與服務(wù)營(yíng)銷 |
主講老師:葉金婷   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:課程提綱:第一模塊:服務(wù)意識(shí)認(rèn)知認(rèn)識(shí)客戶服務(wù)體系銀行客戶服務(wù)體系案例研討優(yōu)化客戶服務(wù)流程提升客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)-服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)由誰(shuí)決定化解不利局面,與客戶共贏第二模塊:網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理藝術(shù)5S管理的概念銀行5S管.. |
銀行網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理 |
主講老師:陳培松   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 管理技能 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:一、銀行網(wǎng)點(diǎn)定位1.一流營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)的構(gòu)成要素2.銀行網(wǎng)點(diǎn)區(qū)域定位3.銀行網(wǎng)點(diǎn)角色定位4.銀行網(wǎng)點(diǎn)功能定位5.銀行網(wǎng)點(diǎn)必備能力6.銀行網(wǎng)點(diǎn)每日工作二、銀行網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理1.客戶服務(wù)的金三角2.客戶服務(wù).. |
聚合支付營(yíng)銷大綱 |
主講老師:陳瑜   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:第一章、聚合支付營(yíng)銷思路革命性的產(chǎn)品:無(wú)現(xiàn)金時(shí)代來(lái)了!聚合支付與存貸款1、聚合支付是為了手續(xù)費(fèi)嗎?2、聚合支付沉淀成本低、穩(wěn)定的存款3、聚合支付與消費(fèi)貸二、聚合支付營(yíng)銷的五大原則1、自上而下還是自下而上?(1.. |
供應(yīng)鏈金融產(chǎn)品、營(yíng)銷與風(fēng)控 |
主講老師:金有實(shí)   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:第一講:掌握供應(yīng)鏈金融的本質(zhì)一、與流貸相比,理解供應(yīng)鏈融資1. 銀行給予客戶授信的5種依據(jù)2. 供應(yīng)鏈融資區(qū)別于流動(dòng)資金貸款的主要特征3. 初步理解供應(yīng)鏈融資1)什么是供應(yīng)鏈?2)什么是供應(yīng)鏈融資?3)供應(yīng)鏈.. |
學(xué)藝智用 —成就商業(yè)銀行卓越客戶經(jīng)理的九項(xiàng)職業(yè)之美 |
主講老師:馬藝   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:導(dǎo)論1:一桌全牛宴,你最先夾哪道菜,最后嘗試哪道菜?導(dǎo)論2:從柜員做到客戶經(jīng)理,你覺(jué)得自己的劣勢(shì)在哪里?導(dǎo)論3:客戶經(jīng)理這個(gè)營(yíng)銷崗位你覺(jué)得未來(lái)的出路在哪里?第一講:保持最佳狀態(tài)現(xiàn)狀討論:你的理想型客戶經(jīng)理是什么模樣?.. |
“薪”想事成--代發(fā)薪的經(jīng)營(yíng)策略 |
主講老師:汪含   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:前言導(dǎo)入:Know Your Customer 了解你的客戶案例:醫(yī)院設(shè)備經(jīng)銷商批量授信方案總結(jié):客戶經(jīng)理職責(zé)所在--全面開(kāi)拓,深度經(jīng)營(yíng)第一部分:代發(fā)客戶拓客與營(yíng)銷代發(fā)數(shù)據(jù)大揭秘案例:兩家股份制商業(yè).. |
私人銀行TACSD五步工作法實(shí)戰(zhàn) |
主講老師:鄭勝雄   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 客戶服務(wù) 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:【 第一單元】 私人銀行 TACSD 五步工作法介 紹私人銀行客戶(TACSD)五步工作法第一步:Target 鎖定目標(biāo)客戶 鎖定私人銀行目標(biāo)客戶,銀行內(nèi)部轉(zhuǎn)介與外部資源拓展第二步:Approach 接近目標(biāo)客戶 沙龍活動(dòng)前.. |
網(wǎng)點(diǎn)潛在高端客戶的挖掘與維護(hù) |
主講老師:朱華   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:第一單元:界定高端客戶1. 界定高端客戶的誤區(qū)a) 把“關(guān)系好”當(dāng)成標(biāo)準(zhǔn)b) 沒(méi)有突破的限制性信念2. 高端客戶素描a) 公司業(yè)務(wù)高端客戶b) 個(gè)人業(yè)務(wù)高端客戶3. 界定高端客戶需要考.. |
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