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銀行金融內(nèi)訓(xùn)課

疫情背景下的零售銀行財(cái)富管理業(yè)務(wù)推動(dòng)與全員營(yíng)銷 |
主講老師:張璽   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:第一講:零售銀行客戶經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)狀與挑戰(zhàn)一、現(xiàn)狀與思考1. 銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加劇,傳統(tǒng)模式不斷承壓1)從銀行1.0到銀行4.0,金融仍在,銀行不再2)客戶脫媒和跨界競(jìng)爭(zhēng)是必然趨勢(shì)3)零售銀行傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式“小、.. |
新零售時(shí)代銀行營(yíng)銷活動(dòng)的策劃與實(shí)戰(zhàn) |
主講老師:劉曉霞   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:第一單元 新零售時(shí)代,為什么要搞營(yíng)銷活動(dòng)?1.近年來,市場(chǎng)都發(fā)生了哪些變化? 客戶需求變了——從網(wǎng)點(diǎn)結(jié)算去了移動(dòng)終端競(jìng)爭(zhēng)形式變了——渠道競(jìng)爭(zhēng),無.. |
簽字印章鑒別 |
主講老師:陳國(guó)輝   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 運(yùn)營(yíng)管理 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:一、簽字筆跡鑒別的認(rèn)知基礎(chǔ)1、 簽字筆跡的主要類型2、 涉簽字筆跡案件的主要特點(diǎn)3、 簽字筆跡鑒別理論依據(jù)4、 簽字筆跡特點(diǎn)的獨(dú)特性5、 影響簽字筆跡的相關(guān)因素二、簽字筆跡特征1、 概貌特征(1)書寫水平.. |
精細(xì)化批量營(yíng)銷 |
主講老師:朱華   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:一、銀行營(yíng)銷二、客戶分級(jí)1、客戶分級(jí)的必要性和重要性2、80/20法則與銀行資源3、客戶分級(jí)管理4、客戶分級(jí)營(yíng)銷管理5、對(duì)客戶進(jìn)行分級(jí)管理的目標(biāo)6、客戶分級(jí)管理的策略1)關(guān)鍵客戶的管理2)普通客戶的管.. |
《金融科技發(fā)展規(guī)劃 2022-2025年解讀》 |
主講老師:王鐵牛   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 企業(yè)管理 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:一、金融科技發(fā)展背景1、數(shù)字化經(jīng)濟(jì)發(fā)展政策總書記對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求十四五規(guī)劃看數(shù)字化轉(zhuǎn)型2、數(shù)字化轉(zhuǎn)型概念3、數(shù)字化轉(zhuǎn)型核心思維4、金融科技技術(shù)概況人工智能.. |
銀行網(wǎng)點(diǎn)績(jī)效管理工作坊——轉(zhuǎn)型成果的可持續(xù)保障 |
主講老師:倪莉   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 績(jī)效管理 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:第一講:網(wǎng)點(diǎn)績(jī)效管理體系搭建一、績(jī)效管理基礎(chǔ)的意義1. 傳遞壓力、激發(fā)活力、培育文化、共同成長(zhǎng)2. 績(jī)效管理與團(tuán)隊(duì)管理并不矛盾3. 網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人是網(wǎng)點(diǎn)績(jī)效管理的第一責(zé)任人4. 績(jī)效管理“一二三四&rdquo.. |
當(dāng)紅不讓——決戰(zhàn)開門紅營(yíng)效策略 |
主講老師:修子渝   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:第一講:決戰(zhàn)開門紅紅而不爆的原因一、客群定位不準(zhǔn)確方法:精準(zhǔn)營(yíng)銷原則1. 定客群2. 定產(chǎn)品3. 定方案二、宣傳造勢(shì)不到位1. 宣傳招式到位標(biāo)準(zhǔn)2. 宣傳造勢(shì)渠道3. 宣傳氛圍營(yíng)造4. 視覺營(yíng)銷統(tǒng).. |
消保于心“72變”一一消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)與投訴抱怨實(shí)戰(zhàn)解析 |
主講老師:閆金星   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 客戶服務(wù) 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:第一講:八大權(quán)益,服務(wù)“變”一一金融消費(fèi)者八項(xiàng)權(quán)益與案例分析一、情景案例導(dǎo)入一一這些年我們經(jīng)歷過或見過的投訴事件案例分享:由存取款機(jī)故障引發(fā)的客戶投訴(消費(fèi)者八大權(quán)利)二、銀行消費(fèi)者的八大權(quán)利與案例分.. |
客戶經(jīng)理營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)能力提升訓(xùn)練營(yíng) |
主講老師:王瀟   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:第一講:金融市場(chǎng)形勢(shì)分析與營(yíng)銷轉(zhuǎn)型一、銀行“營(yíng)銷突圍”勢(shì)在必行1. 行業(yè)內(nèi)的“包圍圈”2. 互聯(lián)網(wǎng)金融的“包圍圈”3. 客戶新思維的“包.. |
家族企業(yè)架構(gòu)設(shè)計(jì)家族財(cái)富傳承 |
主講老師:鄭志東   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 企業(yè)管理 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:1、家族企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)類型:內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)、外部風(fēng)險(xiǎn);2、家族企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青:不同階段股權(quán)模式、引進(jìn)外部投資者的風(fēng)險(xiǎn)、資產(chǎn)混同的風(fēng)險(xiǎn)隔離、股權(quán)激勵(lì)的要點(diǎn)、防范刑事責(zé)任、防范婚姻風(fēng)險(xiǎn)對(duì)家族企業(yè)影響;3、家族財(cái)富傳承:遺囑繼承與財(cái)富.. |
網(wǎng)點(diǎn)致勝,贏在大堂——大堂經(jīng)理素養(yǎng)提升訓(xùn)練 |
主講老師:崔海芳   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:第一講:網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型后大堂經(jīng)理的定位一、網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型1. 網(wǎng)點(diǎn)功能的轉(zhuǎn)變2. 大堂經(jīng)理的定位案例:大堂經(jīng)理拉動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績(jī)二、大堂經(jīng)理職責(zé)1.環(huán)境管理2.分流引導(dǎo)3.識(shí)別推薦4.指導(dǎo)咨詢5.現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)6.營(yíng).. |
對(duì)公營(yíng)銷沙龍活動(dòng)策劃 |
主講老師:黃玖霖   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:第一講:對(duì)公營(yíng)銷沙龍活動(dòng)的價(jià)值維度與屬性特征一、沙龍活動(dòng)對(duì)于銀行對(duì)公業(yè)務(wù)開展的四大抓手作用1. 重點(diǎn)客群鏈接抓手——打造沙龍(活動(dòng))平臺(tái),用價(jià)值吸引核心客戶參與2. 客戶批量營(yíng)銷抓手&mdas.. |
基于現(xiàn)場(chǎng)呈現(xiàn)與金融業(yè)務(wù)推動(dòng)的對(duì)公商務(wù)談判營(yíng)銷 |
主講老師:黃玖霖   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:視頻導(dǎo)入:播放熱播劇《二十不惑》,談普凌資本副總裁瑞貝卡現(xiàn)場(chǎng)演繹通過察言觀色窺得切入鏈接機(jī)會(huì)互動(dòng)討論:察言觀色中看到的與實(shí)際發(fā)生的?如何從觀察過渡到分析?第一講:基于對(duì)公商務(wù)談判的察言觀色準(zhǔn)備一、對(duì)公商務(wù)談判中的察言觀色.. |
小微普惠之客戶經(jīng)理綜合營(yíng)銷能力訓(xùn)練 |
主講老師:祁思齊   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:第一講:建立牢不可破的客戶關(guān)系一、理解哪些才是建立客戶關(guān)系的基礎(chǔ)——找到真正的營(yíng)銷高手1. 尋找符合條件的客戶(領(lǐng)悟,開智的起點(diǎn))1)建立客戶關(guān)系—溝通,目的表達(dá)2)留下客戶信息&md.. |
新財(cái)富管理格局下的銀行網(wǎng)點(diǎn)綜合營(yíng)銷能力鍛造 |
主講老師:趙亦冰   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:第一講:縱觀行業(yè)——銀行網(wǎng)點(diǎn)的戰(zhàn)略認(rèn)知一、2020年財(cái)富管理行業(yè)的新格局1. 資產(chǎn)管理八大機(jī)構(gòu)時(shí)局圖八大機(jī)構(gòu):商業(yè)銀行、信托公司、保險(xiǎn)資管、基金公司、證券資管、期貨資管、私募基金、類金融的客戶經(jīng)營(yíng)方式.. |
商業(yè)銀行普惠金融全流程風(fēng)險(xiǎn)控制 |
主講老師:儀青濤   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 資本運(yùn)作 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:普惠金融邏輯篇一、信貸風(fēng)險(xiǎn)形成路徑1.信用風(fēng)險(xiǎn)練習(xí)1:客戶不還款的理由有哪些? 練習(xí)2:我們做錯(cuò)了什么?2.監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)練習(xí):我們?yōu)槭裁磿?huì)犯錯(cuò)?二、還款意愿與還款能力練習(xí):怎樣判斷客戶的還款意愿?三、風(fēng)險(xiǎn).. |
對(duì)公團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)的營(yíng)銷管理與業(yè)務(wù)開展 |
主講老師:周薇   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:第一部分:現(xiàn)實(shí)之痛,后疫情時(shí)期行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)后疫情時(shí)期發(fā)展趨勢(shì)后疫情時(shí)期發(fā)力點(diǎn)--新基建美國(guó)挑起中美經(jīng)貿(mào)沖突的三種動(dòng)機(jī)外部環(huán)境分析:PEST案例:各地政府出臺(tái)的“搶人”策略為什么要做新動(dòng)能小.. |
銀行業(yè)及保險(xiǎn)業(yè) 后疫情時(shí)代培訓(xùn)創(chuàng)新暨直播培訓(xùn)技巧訓(xùn)練營(yíng) |
主講老師:朱天佑   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:(一)直播培訓(xùn)的價(jià)值及挑戰(zhàn)何在?1、直播培訓(xùn)爆發(fā)的背景(1)企業(yè)建立學(xué)習(xí)型組織的需要(2)數(shù)字化的驅(qū)動(dòng)(3)新冠肺炎疫情的影響2、直播培訓(xùn)的價(jià)值與意義(1)面授培訓(xùn)的受限處(2)直播培訓(xùn)的優(yōu)勢(shì)(3)O2O.. |
客戶投訴處理技巧 |
主講老師:朱華   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:一、 態(tài)度:客戶投訴是好事還是壞事― 投訴是客戶在告訴你,他還在乎你二、 處理客戶投訴的基本任務(wù)1. 平息客戶的怒火 2. 力圖變壞事為好事 3. 作為客戶代言人,督促內(nèi)部整改 三、 處理客戶投訴的基本方法 .. |
整村授信保駕護(hù)航-團(tuán)隊(duì)建設(shè)與激勵(lì) |
主講老師:余建軍   培訓(xùn)天數(shù):3 天   專業(yè)類別: 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:一、整村授信發(fā)動(dòng)-跟蹤-轉(zhuǎn)化-固化及效能提升的關(guān)鍵1、如何用戰(zhàn)略引領(lǐng)整村授信?- 《如何做到目標(biāo)達(dá)成過程可控?》2、如何控制項(xiàng)目細(xì)節(jié)?3、如何將動(dòng)能轉(zhuǎn)化為效能?- 目標(biāo)分解具體步驟4、效能提升的關(guān)鍵- 《基于.. |
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