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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 服務(wù)心態(tài)與服務(wù)技能訓(xùn)練方案 |
| 主講老師：李和玲 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：模塊一：陽光心態(tài)及情緒管理課程單元 單元要點(diǎn)書店?duì)I業(yè)人員服務(wù)心態(tài) 生命是一種積極的心境服務(wù)禮儀與服務(wù)心態(tài)的關(guān)系服務(wù)心態(tài)：第一：主動(dòng)服務(wù).. |
| 從精兵到強(qiáng)將-好班組這樣管獨(dú)立團(tuán)的鍛造 |
| 主講老師：李開東 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：問題意識與問題眼光(一)問題的認(rèn)知1、什么是問題1）官方定義2）我們的理解3）問題的基本成份2、問題發(fā)展三階段 3、問題的分類 4、正確認(rèn)識問題互動(dòng)分享：請具體描述一個(gè)自己所面臨的問題(二.. |
| 高處墜落事故預(yù)防安全培訓(xùn)（提綱） |
| 主講老師：王棟 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、高處作業(yè)安全思考二、高處作業(yè)的概念1、什么是高處作業(yè)2、高處作業(yè)的相關(guān)規(guī)定3、高處作業(yè)的分級三、高處作業(yè)分布四、高處作業(yè)的類型五、高處作業(yè)安全管理的依據(jù)六、高處作業(yè)事故分析七、高空墜落事故類型及防.. |
| 8D手法之品質(zhì)問題分析與解決實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 |
| 主講老師：姜明忠 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：項(xiàng)數(shù) 課程要點(diǎn) 具體內(nèi)容1 前言 1.8D的定義與8D使用的重要性2.8D使用流程圖3.8D的本質(zhì)4.案例：汽車故障分析5.8D實(shí)施所需要的精神2 D0：緊急反映措施 1.D0常用的兩種方式2.使用8D的八個(gè).. |
| 2018職業(yè)健康安全管理體系 內(nèi)審員培訓(xùn) |
| 主講老師：張曦月 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分 ISO45001:2018職業(yè)健康安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)知識一、ISO45001職業(yè)健康安全管理基礎(chǔ)知識1)職業(yè)健康安全標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生背景2)職業(yè)健康安全管理推行現(xiàn)狀3)推行ISO45001管理體系意義二、ISO45.. |
| 疫情防控下的居家安全管理 |
| 主講老師：張曦月 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一節(jié)：關(guān)于新冠病毒基本知識一、新型冠狀病毒是什么？二、人感染冠狀病毒后的癥狀有哪些？三、新冠病毒感染的途徑有哪些？四、出現(xiàn)發(fā)熱、乏力等癥狀怎么處理？五、去醫(yī)院就診時(shí)應(yīng)注意什么？六、如何開展家庭成員安全管理（身體.. |
| 向管理要效益 生產(chǎn)過程運(yùn)營成本控制之道 |
| 主講老師：趙穎 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：心法篇-控制運(yùn)營成本是該花的錢不花嗎，該請的人不請嗎？1、企業(yè)的運(yùn)營管理公式 每降低10%的成本，利潤翻一翻2、運(yùn)營成本分解 可控成本 不可控成本3、運(yùn)營的八大浪費(fèi).. |
| 思維導(dǎo)圖與問題分析解決 |
| 主講老師：劉梅 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：基礎(chǔ)繪制篇（一）思維導(dǎo)圖的背景1.托尼·博贊，思維導(dǎo)圖發(fā)明者2.讓人類重新認(rèn)識大腦，如同斯蒂芬·霍金讓人類重新認(rèn)識了宇宙。（二）思維導(dǎo)圖的定義1.將思維形象化、可視化方法（三）.. |
| 職場溝通技巧提升法則 |
| 主講老師：劉梅 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：建立職業(yè)化認(rèn)知（一）自我思考新時(shí)代對職場人的要求——勝任與職業(yè)（二）了解職業(yè)化員工應(yīng)具有的行為特征——責(zé)任與態(tài)度（三）職業(yè)化養(yǎng)成的基礎(chǔ)與前提—&md.. |
| 卓越秘書素養(yǎng)提升法則 |
| 主講老師：劉梅 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：（一）正確認(rèn)識秘書職業(yè)、自我定位1.什么是職業(yè)化秘書性格塑造意志力修養(yǎng)職業(yè)道德2.您的工作和任務(wù)助手作用參謀作用᠋.. |
| 生命重于泰山 ——新時(shí)期安全生產(chǎn)全過程管理模式解構(gòu) |
| 主講老師：孫大益 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：掌握安全意識與安全理念導(dǎo)讀：安全管理四大共性問題1）濟(jì)輕安全的傾向長期存在2）生產(chǎn)主體責(zé)任落實(shí)不到位3）放式的管理模式根深蒂固4）全生產(chǎn)的支撐體系不健全案例分析：十八大以來典型事故分析一、安全意識提升.. |
| 國際服務(wù)禮儀與服務(wù)心理技巧 |
| 主講老師：祁娜 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分: 職業(yè)化與服務(wù)心理 服務(wù)禮儀就是競爭力 一.態(tài)度＞技能，細(xì)節(jié)造就完美。二.你的魅力——不僅來自工作能力，更來自于專業(yè)的形象和舉止。三.內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)、外塑企業(yè)形象；人際關(guān)系的潤滑劑、現(xiàn).. |
| 掌握主動(dòng)權(quán)的雙贏談判技巧 |
| 主講老師：任朝彥 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一單元：商務(wù)談判與雙贏商業(yè)思維1.案例導(dǎo)入：“2.8億大單談判”的啟示2.案例：廠商談判實(shí)踐3.辨析：雙贏原則4.商務(wù)談判的利益結(jié)構(gòu)5.商務(wù)談判的權(quán)利、責(zé)任與義務(wù)6.商務(wù)談判的目標(biāo)體系 .. |
| 顧問式溝通與客戶成交策略訓(xùn)練營 |
| 主講老師：任朝彥 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一單元：企業(yè)盈利與客戶營銷的價(jià)值企業(yè)持續(xù)發(fā)展由誰決定如何獲取競爭優(yōu)勢 客戶環(huán)境與客戶認(rèn)知客戶的特點(diǎn)客戶需求與客戶發(fā)展.. |
| 愛上銷售—-如何成為頂尖的銷售精英 |
| 主講老師：任朝彥 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：《學(xué)習(xí)心態(tài)塑造》開訓(xùn)儀式《組建學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)》1）、學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的建立2）、形成銷售團(tuán)隊(duì)3）、團(tuán)隊(duì)愿景與價(jià)值觀4）、建立學(xué)習(xí)目標(biāo)；一、銷售認(rèn)知篇 第一單元：TST-1 銷售的價(jià)值定位與成功銷售走向社會(huì)和職場的必修課.. |
| 從一無所有到完美呈現(xiàn) ——結(jié)構(gòu)化的高效PPT制作與演示技術(shù) |
| 主講老師：張振遠(yuǎn) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：開場活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)第一講：撥云見日——走進(jìn)PPT一、PPT究竟是什么?1. PPT軟件的發(fā)展歷程2. PPT的定義二、被誤解的PPT1. 為什么那么多人反感/討厭/做不好PPT?拓展案.. |
| 職場禮儀與表達(dá)呈現(xiàn) |
| 主講老師：李姝宏 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分、職場禮儀篇一、禮儀的意義與價(jià)值古往今來的禮儀文化用禮儀塑造自己外在形象塑造內(nèi)在狀態(tài)修煉職場禮儀不可不知的那些事二、職場.. |
| 管理者的領(lǐng)導(dǎo)力樹立 |
| 主講老師：李豪 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：1 高級管理必備素質(zhì)1.1 高級管理者與普通管理者的差異1.2 高級管理者11項(xiàng)重要技能與素養(yǎng)1.3 房地產(chǎn)營銷總的四大思維1.3.1 全局與跨專業(yè)思維1.3.2 戰(zhàn)略思維1.3.3 學(xué)習(xí)思維1.3.4 創(chuàng)新.. |
| 外行內(nèi)信：文化萃取與傳承培育 |
| 主講老師：王興權(quán) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導(dǎo)入：團(tuán)隊(duì)建設(shè)1、互畫像2、小組名稱3、小組LOGO4、小組掌聲5、小組口號6、小組行為7、小組海報(bào)【成果】小組文化海報(bào)一、回顧過去1、奇跡之墻2、創(chuàng)業(yè)故事3、小組認(rèn)領(lǐng)4、分析關(guān)鍵詞 .. |
| 以奮斗者為本的企業(yè)文化建設(shè) |
| 主講老師：武彥麗 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)文化 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分 華為文化的形成一、一次創(chuàng)業(yè)階段-文化朦朧期1.1 口號1.2 命令1.3 行動(dòng)與感召1.4 核心動(dòng)作1.4 案例：二、二次創(chuàng)業(yè)階段-文化基本體系建立期2.1 總結(jié)與提煉、立為《基本.. |
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