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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 電話營銷技巧 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介：第一部分 怎樣的電話客服規(guī)范最能代表你的公司告知您如何建立您的親和力，通過超親和力的聲音訓(xùn)練建立電話禮儀。一、超強(qiáng)親和力的聲音訓(xùn)練1. 建立你的親和力1）什么是親和力2）親和力的表現(xiàn)錄音分析：電話錄音分析親和力的.. |
| 投訴處理藝術(shù)——投訴是一道題 |
| 主講老師：孫燕 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：為什么要重視客戶投訴處理一、客戶不滿的行為表現(xiàn)1. 不滿行為的具體表現(xiàn)形式2. 消費者行為調(diào)查數(shù)據(jù)分析現(xiàn)場案例：1）不滿意不投訴2）不滿意投訴未得到解決3）不滿意投訴得到解決，但時間太長4）不滿意.. |
| 卓越上層----經(jīng)營意識與戰(zhàn)略思維 |
| 主講老師：胡建華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：現(xiàn)代經(jīng)營意識下的管理思維1. 組織的方向：戰(zhàn)略----價值傳遞2. 組織的基礎(chǔ)：執(zhí)行----結(jié)果導(dǎo)向3. 組織的進(jìn)階：領(lǐng)導(dǎo)----凝心聚力4. 組織的產(chǎn)物：文化----百年基業(yè)第二講：戰(zhàn)略概念1. 戰(zhàn)略的.. |
| 脫胎換骨——做有價值的財務(wù)人 |
| 主講老師：何昉祎 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 財務(wù)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：財務(wù)價值的轉(zhuǎn)變案例導(dǎo)入：人機(jī)大戰(zhàn)的啟示一、財務(wù)人員轉(zhuǎn)型的必要性1. 財務(wù)人員的困惑與抱怨課堂討論：財務(wù)人員面臨的挑戰(zhàn)2. 財務(wù)價值的“迷失”二、財務(wù)人員轉(zhuǎn)型的目標(biāo)—&m.. |
| 高效跨部門溝通與協(xié)作 |
| 主講老師：任朝彥 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一單元：跨部門協(xié)作的障礙與挑戰(zhàn)一、以市場競爭力為導(dǎo)向的部門合作二、合作的目的、基礎(chǔ)、及對管理的重要性三、管理的漏斗與“組織墻”四、部門協(xié)作與現(xiàn)實管理中主要的問題五、通用公司的“無.. |
| 企業(yè)全面運營管理沙盤模擬課程 |
| 主講老師：王彥 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：企業(yè)經(jīng)營的本質(zhì)：a、企業(yè)經(jīng)營的本質(zhì)----利潤與銷售和成本的關(guān)系b、影響企業(yè)利潤的因素----擴(kuò)大銷售與成本控制c、企業(yè)面臨的市場、競爭對手、未來發(fā)展趨勢分析第一單元：戰(zhàn)略致勝管理：高瞻遠(yuǎn)矚a、戰(zhàn)略管理：選擇、定位、.. |
| 商務(wù)禮儀與職業(yè)化形象塑造 |
| 主講老師：吳昊 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、商務(wù)禮儀的內(nèi)涵與意義1. 禮的內(nèi)涵2. 首輪效應(yīng)的重要性3. 你是公司形象的代言人二、商務(wù)人士職業(yè)形象塑造1. 利用個人形象傳遞信息展示公司形象2. 不同場合著裝體現(xiàn)不同形象3. 職業(yè)形象規(guī)范a. 西.. |
| 房地產(chǎn)項目定位與全程營銷策劃 |
| 主講老師：李豪 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：1 房地產(chǎn)項目可行性分析1.1 可行性分析所包含內(nèi)容、結(jié)構(gòu)和流程1.2 宏觀環(huán)境分析1.3 項目背景調(diào)研分析1.4 城市（區(qū)域）市場現(xiàn)狀研究1.5 地塊環(huán)境、建筑開發(fā)條件調(diào)研分析1.6 項目投資估算和資金籌措.. |
| 高效工作——時間管理 |
| 主講老師：趙衛(wèi) 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：高效工作之時間認(rèn)知一、我們?yōu)楹涡枰獣r間管理1．有關(guān)時間管理的格言測試：您的時間需要管理嗎？2．時間是我們唯一對每個人都公平的資源互動分享：你浪費了時間，時間也會浪費了你3．做好時間管理，不再因虛度光陰而悔.. |
| 新形勢下“五力”確保國有企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展 |
| 主講老師：孫海榮 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章 國有經(jīng)濟(jì)“五力”的目標(biāo)演進(jìn)（一）改革早期重點強(qiáng)調(diào)國有經(jīng)濟(jì)主導(dǎo)地位和帶動作用（二）黨的十六大之后，我國注重激發(fā)國有經(jīng)濟(jì)的內(nèi)生發(fā)展活力（三）新時代適應(yīng)全球競爭力和創(chuàng)新發(fā)展新要求第二章 國有經(jīng).. |
| 商界博弈與管理智慧 |
| 主講老師：駱欣慶 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、引子1、你的決策，依賴于對別人決策的判斷2、不提升，就淘汰二、認(rèn)知局限：領(lǐng)導(dǎo)干部的思維被什么所束縛？1、策略2、納什均衡3、完全信息英國3G牌照拍賣拍賣理論=.. |
| 職場溝通必修課----報、聯(lián)、商 |
| 主講老師：魏俊妮 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：測試：是否需要學(xué)習(xí)“報聯(lián)商”這門溝通課程第一講：溝通的真相一、選好溝通角度，找準(zhǔn)溝通模型工具：溝通層次模型1. 溝通的目的工具：信息傳遞模型工具：約哈里溝通之窗工具：信息傳遞漏斗模型 .. |
| 爆單銷售高手的演講與表達(dá) |
| 主講老師：司馬 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一心動♥：有意，明確目標(biāo)常見痛點：方向跑偏或者沒有一個明確的方向受益點：方向?qū)?，不出錯第1招：升級思維，鎖定痛點1. 升級思維：從利己思維升級到利他思維，站在對方的角度表達(dá)2. 堅守原則：一個原則為利.. |
| 降本增效之精益生產(chǎn)管理與實踐 |
| 主講老師：林勝益 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一天一、精益生產(chǎn)概述1. 我們?yōu)槭裁匆獙W(xué)習(xí)精益生產(chǎn)？ 2. 精益生產(chǎn)的價值（公司，人員效益，效率體現(xiàn)）二、中國制造企業(yè)的現(xiàn)況與反思 (互動問答) 1. 遍地是黃金、處處是浪費(提前到客戶現(xiàn)場拍攝照片作為教案的一部份.. |
| 新生代員工心理與管理實務(wù)-2020升級版 |
| 主講老師：易文睿 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一單元：認(rèn)知篇——心理需求與特征認(rèn)知一、案例剖析（Attention on Interest）案例：入職培訓(xùn)的價值觀碰撞案例：行為表現(xiàn)底層來源分析二、追本溯源（Search）1.時代變遷對新.. |
| 人力資源管理——選用育留之道 |
| 主講老師：易文睿 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：開篇引子游戲： 1.感悟成功團(tuán)隊的要素是什么？2.感悟團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)/管理能力的要素團(tuán)隊定義--我們需要什么樣的團(tuán)隊？1.什么是團(tuán)隊？2.理解團(tuán)隊工作3.團(tuán)隊由哪些要素構(gòu)成？五個P第一單元：選人必知的四大方略 .. |
| 領(lǐng)導(dǎo)力-管人的藝術(shù) |
| 主講老師：史俊慧 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：1、 從專業(yè)走向管理 擺脫“彼得法則” 管理者的“華麗轉(zhuǎn)身” 從“報時人”轉(zhuǎn)向造“鐘人&rd.. |
| 后備干部管理能力提升 |
| 主講老師：史俊慧 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：1、 結(jié)果導(dǎo)向 “彼得法則”的警示 管理者的“華麗轉(zhuǎn)身”討論：專業(yè)工作者和管理工作者的區(qū)別 錯誤的管理意識專題：初任經(jīng)理.. |
| 消費者行為與消費心理分析 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、消費心理1、客戶為什么會消費？達(dá)成哪些條件時，客戶才會消費？2、作為專業(yè)銷售人員，如何引導(dǎo)客戶消費？3、您可能做過多年的銷售，對以上問題有自己的答案。4、您的答案正確嗎？全面嗎？還是僅僅只是對現(xiàn)象的表述？5、消費.. |
| 數(shù)字化轉(zhuǎn)型-數(shù)據(jù)分析思維與大數(shù)據(jù)應(yīng)用 |
| 主講老師：馬兆林 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 數(shù)字化 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章 數(shù)字經(jīng)濟(jì)機(jī)遇與發(fā)展【課程背景】中共中央政治局進(jìn)行第三十六次集體學(xué)習(xí)中,習(xí)近平主持學(xué)習(xí)并發(fā)表重要講話。在講話中,習(xí)近平指出:“世界經(jīng)濟(jì)加速向以網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)為重要內(nèi)容的經(jīng)濟(jì)活動轉(zhuǎn)變。我們要把握這一歷史契機(jī),.. |
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