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新生代員工心理與管理實(shí)務(wù)-2020升級(jí)版
課程編號(hào)：50915
課程價(jià)格：￥18000/天
課程時(shí)長(zhǎng)：2 天
課程人氣：313
【培訓(xùn)收益】
了解新生代員工的總體特點(diǎn)和的成長(zhǎng)環(huán)境 因材施教，引導(dǎo)新生代建立正確的工作價(jià)值觀(guān)和正向思考 明確改變現(xiàn)有管理思維和方式的緊迫性，直面管理新挑戰(zhàn)，積極轉(zhuǎn)換管理角色 幫助新生代員工管理其不良情緒和壓力 有效管理新生代員工職場(chǎng)期望 有效激勵(lì)新生代員工個(gè)人和團(tuán)隊(duì)，全方位輔助新生代員工快速成長(zhǎng)
第一單元：認(rèn)知篇——心理需求與特征認(rèn)知
一、案例剖析（Attention on Interest）
案例：入職培訓(xùn)的價(jià)值觀(guān)碰撞
案例：行為表現(xiàn)底層來(lái)源分析
二、追本溯源（Search）
1.時(shí)代變遷對(duì)新生代的影響
2.新生代員工多面性臉譜
3.新生代員工的優(yōu)缺點(diǎn)對(duì)比
4.新生代工作中的五大危機(jī)
5.新生代個(gè)性、職業(yè)追求與工作狀態(tài)Style
三、工具與步驟（Action）
工具：現(xiàn)實(shí)年齡與心理年齡
1.新生代員工的管理禁忌
四、分享演練（Share）
現(xiàn)場(chǎng)分析：給新生代員工畫(huà)像
第二單元：心態(tài)篇——新生代員工心態(tài)管理
一、案例剖析（Attention on Interest）
案例：內(nèi)外職業(yè)生涯規(guī)劃
案例：“三人行”角色建議
二、追本溯源（Search）
1.價(jià)值觀(guān)主導(dǎo)因素
2.重塑價(jià)值觀(guān)常見(jiàn)誤區(qū)
三、工具與步驟（Action）
1.價(jià)值觀(guān)透視技巧
2.正能量激活技巧
3.用行為矯正思維
4.責(zé)任行為替代法
四、分享演練（Share）
情景測(cè)試：冰海沉船
管理工具：價(jià)值觀(guān)測(cè)試
第三單元：溝通篇——新生代員工的和諧溝通
一、案例剖析（Attention on Interest）
案例分析：如何安慰情緒失控的同事
二、追本溯源（Search）
1.如何批評(píng)更讓人接受
2.新生代溝通策略：
3.溝通從廢話(huà)開(kāi)始
4.重要的不是你說(shuō)了什么，而是人們聽(tīng)到了什么
5.談?wù)撔袨椴徽務(wù)搨€(gè)性
三、工具與步驟（Action）
1.問(wèn)之動(dòng)作分解——建立主控
2.聽(tīng)之動(dòng)作分解——建立信賴(lài)
3.說(shuō)之動(dòng)作分解——事實(shí)與觀(guān)點(diǎn)的區(qū)別
4.XYZ技巧——如何做到對(duì)事不對(duì)人
1)別做“沉默型”的管理者
2)用語(yǔ)言塑造“自己人”形象
3)引導(dǎo)員工暢所欲言的方式
四、分享演練（Share）
1.反射情感——情商理解訓(xùn)練
2.90后的語(yǔ)言體系——用“90后的語(yǔ)言”進(jìn)行溝通
第四單元：領(lǐng)導(dǎo)篇——新生代員工的管理塑造
一、案例剖析（Attention on Interest）
視頻案例：特質(zhì)分析與管理方法
1.處理好“高期望值”
2.不同類(lèi)型員工的心理疏導(dǎo)方案
3.人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)
二、追本溯源（Search）
1.新生代特質(zhì)分析與管理對(duì)策
2.領(lǐng)導(dǎo)力提升五層次
三、工具與步驟（Action）
1.新人引導(dǎo)計(jì)劃
2.行為塑造工具——果因分析法
3.價(jià)值觀(guān)引導(dǎo)工具——二級(jí)反饋
四、分享演練（Share）
1.新生代員工執(zhí)行價(jià)值觀(guān)訓(xùn)練
2.結(jié)果與任務(wù)訓(xùn)練法——結(jié)果導(dǎo)向
3.建立“工作”錯(cuò)題本——商業(yè)人格
4.職責(zé)管理法——如何做到“服從”
2009年培訓(xùn)論壇評(píng)選全國(guó)十大企業(yè)培訓(xùn)師
8年?duì)I銷(xiāo)管理經(jīng)驗(yàn)，10年咨詢(xún)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
情境式行動(dòng)培訓(xùn)創(chuàng)始人
CCVP（中國(guó)）教育培訓(xùn)委員會(huì)副主任
清華研修名師團(tuán)高級(jí)講師
四川大學(xué)客座教授
國(guó)家人培南通學(xué)院特聘教授
工商管理MBA，曾任某上市公司培訓(xùn)經(jīng)理，營(yíng)銷(xiāo)管理咨詢(xún)項(xiàng)目推廣經(jīng)理等職。目前是影響力、聚成、伯樂(lè)、慧拓等國(guó)內(nèi)數(shù)十家咨詢(xún)公司的簽約講師，年演講的場(chǎng)次超過(guò)100場(chǎng)。曾潛力研究眾多頂尖企業(yè)的管理、服務(wù)和行動(dòng)力，課程中整合了眾多國(guó)內(nèi)外很頂尖的如IBM、Intel 、Microsoft、中國(guó)海爾、聯(lián)想、華為等企業(yè)成功有效的團(tuán)隊(duì)理念、方法及系統(tǒng)；深入企業(yè)，解決實(shí)際難題；幫助企業(yè)提升凝聚力及員工的工作激情、增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)力，從而提高業(yè)績(jī)、增加收入，受到一致好評(píng)。并受到多家媒體、電視臺(tái)、報(bào)社的關(guān)注，影響巨大，這一切都源于他演說(shuō)的魅力與效果。
理論功底深厚，學(xué)科經(jīng)歷豐富，能做到融會(huì)貫通；既有銷(xiāo)售背景，又有企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，思維敏捷、幽默，互動(dòng)性強(qiáng)，秉承“培訓(xùn)是解決問(wèn)題，不是演講”的理念，注重實(shí)戰(zhàn)與行動(dòng)力的轉(zhuǎn)化，控場(chǎng)能力強(qiáng)。
情境式行動(dòng)培訓(xùn)系列課程將徹底顛覆你的傳統(tǒng)培訓(xùn)思想，獨(dú)特之處就在于它不是僅僅去“講”，而是帶著你去“練”去 “實(shí)踐”。
明確培訓(xùn)的實(shí)質(zhì)——結(jié)果才是硬道理，為企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題！
一、情景模擬式的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)內(nèi)容
課程內(nèi)容的設(shè)置緊扣現(xiàn)實(shí)中工作場(chǎng)景和工作步驟，模擬企業(yè)里可能遇到的管理難題，使培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際工作緊密結(jié)合，形成“情景模擬式”的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)效果。
二、把先進(jìn)理念轉(zhuǎn)化為直觀(guān)的解決方案和操作步驟
把每一個(gè)問(wèn)題的解決方案轉(zhuǎn)化為具體操作步驟，并教會(huì)學(xué)員舉一反三，在培訓(xùn)師引導(dǎo)下現(xiàn)場(chǎng)演練，使學(xué)員能夠迅速吸收，學(xué)以致用。
三、注重破解問(wèn)題實(shí)質(zhì)的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)
針對(duì)學(xué)員普遍關(guān)心的問(wèn)題，具體剖析產(chǎn)生的背景及實(shí)質(zhì)，不但講"應(yīng)該怎樣做"，還要講到"如何破解殘局"，即對(duì)已經(jīng)形成的管理難題用哪些方法去化解，幫助學(xué)員解決眼前的實(shí)際問(wèn)題。
情境式行動(dòng)培訓(xùn)課程系列
《巔峰銷(xiāo)售情境訓(xùn)練》
《實(shí)戰(zhàn)雙贏(yíng)談判》
《卓越執(zhí)行——執(zhí)行力突破與提升訓(xùn)練》
《企業(yè)微營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的建立與執(zhí)行》
其他課程
《金牌銷(xiāo)售心態(tài)塑造》
《職場(chǎng)正能量——我們的職業(yè)化》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
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課程背景：隨著壽險(xiǎn)公司在中國(guó)快速穩(wěn)健地發(fā)展，增員難一直是困擾團(tuán)隊(duì)發(fā)展的最大難題。對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)而言，增員很棘手，它長(zhǎng)期困擾著許多壽險(xiǎn)銷(xiāo)售管理者，壽險(xiǎn)人才匱乏，極大地影響了壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展，對(duì)于人才的選擇成為了各大保險(xiǎn)公司的重中之重。所以找對(duì)人是增員最大的關(guān)鍵，再過(guò)10年、20年、90后就是保險(xiǎn)業(yè)的中流砥柱。為此，我們要把目光錨定在90后這個(gè)新生代群體，讓這..
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第一章 認(rèn)識(shí)人，認(rèn)識(shí)大環(huán)境1. 為什么90后員工很難管理？2. 了解90后員工的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)；3. 分析90后員工的人格特質(zhì)；4. 90后員工管理難在哪里？5. 傳統(tǒng)的管理模式已不湊效；6. 目前的管理發(fā)生了哪些變化？7. 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代管理4個(gè)基本特征；8. 人力資源管理產(chǎn)生哪些新沖擊？案例：某高校新生入校的&ldqu..
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