當(dāng)前位置: 首頁 > 內(nèi)訓(xùn)課 > 內(nèi)訓(xùn)課
內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 醫(yī)院危機(jī)公關(guān)及媒體應(yīng)對技巧 |
| 主講老師：葉東 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 不限行業(yè) 行業(yè)類別：管理技能 |
| 課程簡介：一、醫(yī)院危機(jī)公關(guān)的理論概述1、危機(jī)與醫(yī)院形象2、醫(yī)院危機(jī)公關(guān)的定義與特點(diǎn)3、醫(yī)院危機(jī)公關(guān)的平臺建設(shè)（1）法律平臺（2）技術(shù)平臺（3）管理平臺（4）社會(huì)平臺4、醫(yī)院危機(jī)公關(guān)的研究現(xiàn)狀二、醫(yī)院危機(jī)公關(guān).. |
| 管理者的角色認(rèn)知 |
| 主講老師：閆偉 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講：認(rèn)識管理管理的概念管理的過程什么是有效的管理管理者管理能力的基本要素管理者權(quán)威力來源的七個(gè)方面第二講：管理者的三種角色.. |
| 總裁--特訓(xùn)營 |
| 主講老師：張學(xué)文 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：☆ 戰(zhàn)略決策戰(zhàn)略決策的意義-古人說：先謀而后定，一個(gè)錯(cuò)誤的決策100個(gè)人也拉不回來。專題研討：四大戰(zhàn)略底線。1. 生死之理：靠什么來指導(dǎo)我們的思想？2. 存活之理：靠什么來指導(dǎo)我們的業(yè)務(wù)安排？3. 致勝之理：靠什么獲.. |
| TTT企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn) |
| 主講老師：陳錦輝 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、 培訓(xùn)師定位&成人學(xué)習(xí)理論 1. 培訓(xùn)師定位 1) 培訓(xùn)師的角色 2) 培訓(xùn)師應(yīng)該的三件事 2. 成人學(xué)習(xí)理論 1) 成人學(xué)習(xí)的驅(qū)動(dòng)力 2) 成人學(xué)習(xí)的特征 3) 教學(xué)三步曲二、一分鐘講課.. |
| 有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、認(rèn)識與區(qū)分客戶的不瞞、抱怨、投訴1、比較不滿、抱怨、投訴的差別比較差別不滿、抱怨、投訴的處理2、研討練習(xí)：比較潛在價(jià)值的大小總結(jié)：不同服務(wù)水平的企業(yè)和個(gè)人能力提升的重點(diǎn)3、構(gòu)建企業(yè)的客戶反饋管理系統(tǒng)客戶反.. |
| 福特G8D-問題分析與解決技巧 |
| 主講老師：趙智平 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：電子儀器 |
| 課程簡介：研習(xí)宗旨：問題是過去某一時(shí)刻所發(fā)生的原因造成的，而在現(xiàn)在呈現(xiàn)出這個(gè)原因的果，包括：客戶抱怨、制程異常等。如何有效的采取措施以降低問題的影響與沖擊、探索真因并采取糾正措施以及防止再發(fā)，在許多公司這是一個(gè)問題，尤其是真因的掌握和原因與對.. |
| 定崗定編的操作實(shí)務(wù) |
| 主講老師：劉娟 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講：為什么要“定崗定編” 1、崗位管理、人員編制無序管理的危害 2、“定崗定編”誰來做 3、什么是“定崗定編” 第二講：“定崗定編&.. |
| 金牌導(dǎo)購員塑造 |
| 主講老師：崔自三 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：快速消費(fèi)品 |
| 課程簡介：模塊一、導(dǎo)購：與顧客面對面的銷銷售 1、導(dǎo)購：用嘴巴銷售 2、導(dǎo)購員的角色 3、導(dǎo)購員的職責(zé) 4、導(dǎo)購的基本素質(zhì) 模塊二、導(dǎo)購員應(yīng)掌握的基本知識 1、了解公司情況 2、了解產(chǎn)品.. |
| 團(tuán)隊(duì)精神與團(tuán)隊(duì)建設(shè) |
| 主講老師：蔣小華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：引 言：1.為什么人多不一定力量大？2.從海豚覓食、螞蟻軍團(tuán)說起，到團(tuán)隊(duì)中大部分人沒有高效工作。一、注入團(tuán)隊(duì)精神與內(nèi)部客戶服務(wù)意識1.為什么團(tuán)隊(duì)要提倡內(nèi)部客戶服務(wù)意識？2.誰是我們的內(nèi)部客戶？3.內(nèi)部客戶服務(wù)意識.. |
| 金融業(yè)客服中心-客戶服務(wù)技巧進(jìn)階 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：課程目的：課程專門針對已經(jīng)參加過浦瑞《金融業(yè)客服中心-客戶服務(wù)技巧》課程培訓(xùn)的學(xué)員進(jìn)一步提升客服技巧培訓(xùn)需求定制，旨在幫助客服人員： ■客戶服務(wù)觀念進(jìn)一步提升 ■有效溝通（外部客戶、內(nèi)部客戶） ■如何掌握不同類型客戶的心.. |
| 高素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者的修煉標(biāo)準(zhǔn)與理念 |
| 主講老師：王立華 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：若要前輩開創(chuàng)的事業(yè)薪火相傳，必須高度重視選拔培養(yǎng)接班人。有“四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)一個(gè)理念”。一是政治標(biāo)準(zhǔn)。要有堅(jiān)定的信念意志，包括信仰堅(jiān)定、執(zhí)行堅(jiān)決、意志堅(jiān)強(qiáng)、樂于奉獻(xiàn)等。二是素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。要有相應(yīng)的能力修養(yǎng)，包括思想認(rèn).. |
| 企業(yè)銷售預(yù)測與庫存管理 |
| 主講老師：崔自三 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、銷售預(yù)測與銷售經(jīng)理轉(zhuǎn)型1、銷售預(yù)測對于區(qū)域業(yè)務(wù)成長的重要意義2、銷售經(jīng)理轉(zhuǎn)型及未來定位⑴精細(xì)化到精益化營銷⑵被動(dòng)營銷到主動(dòng)營銷⑶從專業(yè)到專家⑷從一線人員到管理者⑸從管理者到經(jīng)營者二、銷售預(yù)測與.. |
| 心靈的革命---感恩在行動(dòng) |
| 主講老師：云舒 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程背景：《心靈的革命》運(yùn)用國際最先進(jìn)的立體培訓(xùn)方式，幫助受訓(xùn)學(xué)員樹立堅(jiān)定地的信念，塑造良好的心智模式，喚醒沉睡的潛能，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的力量，懂得感恩，完善自我，追求卓越，實(shí)現(xiàn)共贏的人生。幫助企業(yè)打造具有凝聚力，歸屬感，忠誠度，向.. |
| 德國參觀考察培訓(xùn) |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)考察 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：哥廷根是德國下薩克森州(Niedersachsen)的城市，為哥廷根區(qū)的首府。該市以德國乃至世界最好的大學(xué)之一哥廷根大學(xué)而聞名，是世界聞名的花國。中國著名學(xué)家國學(xué)大師季羨林在1935年9月被哥廷根大學(xué)錄取。德國前任總理施羅德也是.. |
| 客戶投訴處理及應(yīng)對技巧 |
| 主講老師：胡老師 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、課程導(dǎo)入1.封閉式提問“你滿意嗎”引入課題2.討論：客戶帶給我們困惑了嗎？學(xué)員自我介紹/工作中遇到問題分享二、關(guān)于投訴講解投訴的定義/種類等1.什么是投訴 2.投訴的實(shí)質(zhì)和原因.. |
| 高效招聘與精準(zhǔn)面試實(shí)戰(zhàn)技能提升 |
| 主講老師：錢慶濤 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程背景：在當(dāng)今競爭日益激烈的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)競爭的核心就是人才的競爭！可是很多企業(yè)卻常常陷入這樣的誤區(qū)： 誤區(qū)一：招聘工作就是人力資源部門的工作，我們業(yè)務(wù)部門只是配合，你來我面試，我就去面試，其它都不是我的事了！誤區(qū)二：管.. |
| 服務(wù)業(yè)企業(yè)全面運(yùn)營沙盤模擬實(shí)戰(zhàn) |
| 主講老師：韓楓 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 沙盤模擬 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程方式： 體驗(yàn)式學(xué)習(xí) 利用軍事沙盤的原理虛擬企業(yè)的部門設(shè)置，模擬實(shí)戰(zhàn)經(jīng)營。高度模擬企業(yè)在競爭中的戰(zhàn)略制定、決策分析、業(yè)務(wù)開發(fā)、市場開拓、運(yùn)營和產(chǎn)品銷售。通過學(xué)員親身體驗(yàn)，在實(shí)戰(zhàn)的成功與失敗中學(xué)習(xí)、在團(tuán)隊(duì)中交互學(xué)習(xí)、在培訓(xùn)師的.. |
| 現(xiàn)代企業(yè)庫存與倉儲管理技術(shù) |
| 主講老師：王彬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 采購物流 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理1.供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型2.HP的供應(yīng)鏈系統(tǒng)3.供應(yīng)鏈特征4.供應(yīng)鏈管理的發(fā)展5.供應(yīng)鏈管理的基本特征6.供應(yīng)鏈管理理念7.利用各種技術(shù)來提高經(jīng)營效率與降低成本8.推動(dòng)式供應(yīng)鏈向拉動(dòng)式供應(yīng)鏈.. |
| 戰(zhàn)略選擇——如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展 |
| 主講老師：唐東方 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分 發(fā)展戰(zhàn)略框架：企業(yè)發(fā)展整體戰(zhàn)略思考一、歷代戰(zhàn)略大師如何看待戰(zhàn)略？二、發(fā)展戰(zhàn)略是什么？三、發(fā)展戰(zhàn)略框架的構(gòu)成四、對于戰(zhàn)略選擇的整體思考【情景案例1-1】【情景案例1-2】【情景案例1-3】【情景案.. |
| 胡雪巖之中國式商道啟示 |
| 主講老師：高承乾 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 國學(xué)文化 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、商道即人道---中國文化環(huán)境下的商業(yè)1、小伙計(jì)的做事與做人2、跑街如何把握機(jī)遇3、掌柜建立關(guān)系4、借他山之石而攻玉5、成全他人就是成全自己6、背靠大樹好乘涼二、人道即商道-中國人情社會(huì)的游戲規(guī)則1.. |
|
|
相關(guān)熱門課程
- 服裝銷售技巧培訓(xùn)
- 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
- 家居行業(yè)家具銷售技巧培訓(xùn)
- 家具銷售技巧和話術(shù)
- 汽車4S店銷售技巧培訓(xùn)
- 毛澤東紅色管理智慧-考察
- 打造團(tuán)隊(duì)凝聚力
- 如何成為一名專業(yè)的采購人
- 打造企業(yè)新中層
- 美容顧問銷售技巧
相關(guān)培訓(xùn)講師
相關(guān)講師博文
